Petite plainte
Response from developer
Bonjour, merci de votre avis et de votre soutien, nous vous invitons à contacter nos équipes à support@izneo.com nous allons procéder aux vérifications avec les informations de votre compte et nous ferons notre maximum pour proposer une solution rapidement. Merci de votre compréhension. Cordialement.
Fonctionnement aléatoire
Response from developer
Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée, nous n'avons pas constaté de problème de ce type avec la connexion à l'app, vérifier si vous utilisez un VPN svp, et nous vous invitons à contacter nos équipes à support@izneo.com nous pouvons probablement vous proposer une solution afin que vous puissiez vous connecter rapidement. Merci d'avance, nous restons à votre disposition. Cordialement.
Problème abonnement
Response from developer
Bonjour Pierre, nous sommes désolés si vous rencontrez un problème avec votre abonnement, nous vous invitons à contacter rapidement nos équipes à support@izneo.com nous pouvons vous apporter notre aide, merci d'avance, cordialement.
Bonne appli mais bugs à corriger
Le concept, le design, la disponibilité des titres, rien à dire.
Plusieurs bugs à corriger :
- Les collections que l’on créés ne s’affichent pas toutes sur la page d’accueil de la bibliothèque.
Il faut aller dans la fonction rechercher, puis filtre pour y avoir accès alors qu’elles s’affichaient correctement auparavant.
- Lorsque l’on supprime des titres de la liste de lectures en cours, ceux-ci réapparaissent constamment lors du redémarrage de l’application ce qui est assez agaçant car il faut les re supprimer systématiquement.
Point d’amélioration :
- Mettre une fonction pour marquer des titres comme lus.
Pour l’instant il faut ouvrir la bd et aller jusqu’à la dernière page pour que le système la considère comme étant lue, et encore parfois même en la lisant jusqu’à la dernière page elle ne s’affiche pas comme lue et reste même dans la liste de lecture en cours.
Quant on lit plusieurs séries en même temps on peut vite se perdre dans le suivi des tomes.
Par ailleurs il y a des tomes qui ont pu être lu en format physique et qui pourraient être marqués comme lus dans l’application pour avoir un suivi plus optimal de la lecture des séries.
Sans cela l’application mérite un 5.
Response from developer
Bonjour, merci de votre avis et de votre soutien, nous avons bien pris en compte vos retours et nous vous en remercions, concernant les collections si le filtre est sur "toutes" tous vos albums s'afficheront (sauf les masqués) sinon sélectionnez la collection à afficher, vérifiez bien si vous êtes dans l'espace abonné ou non svp. Nous n'avons pas reproduit le problème avec la liste de lecture qui reste bien à jour de notre côté, n'hésitez pas à revenir vers nos équipes à support@izneo.com si les problèmes persistent. Nous avons bien pris note de vos suggestions et nous nous efforcerons d'en tenir compte, merci de votre fidélité, bonne lecture. Cordialement
Pénible
Finalement je préfère acquérir ces albums dans les librairies. Plus agréable et moins chers finalement. Appli à éviter. Bien hâte qu'une autre société offre une application plus convivial et plus facile de manipulation.
Response from developer
Bonjour, nous avons bien pris en compte vos retours, nous sommes désolés si votre expérience n'a pas été satisfaisante, dans un premier temps nous voyons que vous êtes sur une ancienne version de l'application (6.5.5) nous recommandons de faire la mise à jour, si les problèmes persistent étant donné que nous ne les reproduisons pas nous vous invitons à contacter nos équipes à support@izneo.com afin de nous expliquer plus en détails, nous pouvons enquêter et vous apporter des solutions, nous pouvons aussi répondre à vos questions ou vous apporter notre aide sur l'abonnement. Merci par avance de votre compréhension. Cordialement
