Katastrophale App
Bucht man den Termin über die Webseite von Jameda funktioniert es mit dem selben Termin sofort.
Das verrückteste: loggt man sich auf der App ein, ist der Termin nicht vorhanden, Mitteilungen zum Termin kommen dagegen sehr wohl. Clickt man auf diese, um z.B. dem Termin zu bestätigen, geht die App auf und sagt, dass man keinen Termin hat, oder versucht, auf den Termin einer anderen Person zuzugreifen. Loggt man sich mit dem selben Account auf der Webseite ein, erscheint der Termin normal und bietet an, ihn zur App hinzuzufügen. Drückt man den Knopf, kommt auf der App wieder eine Fehler.
Fazit: Wie kann man gerade im Gesundheitssektor eine App veröffentlichen, die offensichtlich vorher nicht getestet hat, mir unbegreiflich
Super Service!
Response from developer
Hallo Gwin88, leider besteht aktuell ein technischer Fehler was das Öffnen von Nachrichten über die App betrifft. Unsere Entwickler arbeiten mit Hochdruck daran den Fehler zu beheben, sodass Sie die Nachrichten bald wieder wie gewohnt öffnen können sollten. Bitte laden Sie dazu die neuste Version der App. Gerne können Sie Ihr Feedback jederzeit über gesundheit@jameda.de mitteilen :)
HNO Zentrum Ulm
Sie vereinbarte mit der Ulmer Praxis einen neuen Termin. Gestern hatten wir wieder einen Termin bei einer Ärztin in dieser Praxis. Wieder war die Ärztin in Urlaub. Um in dieser Praxis wirklich behandelt zu werden sollte man den Termin mehrfach kurz vor Antritt bestätigen lassen. Als Behinderter ist es sehr beschwerlich jedesmal zu einem fake Termin zu kommen. Dann erklärt man uns, wir hätten an Tagen, wo wir garnicht in Ulm waren einen Termin platzen lassen, was garnicht möglich war und wir sollen den ausgefallenen Termin bezahlen….
Die Ärzte in der Praxis sind wirklich sehr toll und kompetent ! Das Team der Arzthelferinnen macht den Eindruck, sie wären lieber zu Hause…. , sie sind leider vereinzelt sehr unfreundlich und vom Job überfordert. Wer es schafft, zu einem der Ärzte vorzudringen, ist in hervorragenden Händen.
Response from developer
Liebe jameda-Nutzerin, wir bedauern Ihre Terminerfahrung mit der beschriebenen Praxis. Wir bitten Sie dennoch, Ihre Bewertung direkt auf dem entsprechenden Profil der Ärztin/des Arztes zu platzieren, damit andere Patient:innen von Ihren Erfahrungen profitieren können. Gerne können Sie uns über gesundheit@jameda.de kontaktieren, sollten wir Ihnen bei der Bewertungsabgabe behilflich sein können :)
Super einfach um einen neuen Arzt zu finden
Meine Kontrolltermine sind direkt in der App hinterlegt und Ich werde rechtzeitig erinnert und habe seitdem keinen Termin mehr vergessen.
Wurde Zeit!
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Response from developer
Hallo Kaikaikaie, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne leiten wir dieses an geeigneter Stelle weiter.
Besser als die Konkurrenz
Tolle Extrafeatures
Besonders gut finde ich aber auch, dass ich nochmal an den Termin erinnert werde und mir die Unterlagen angezeigt werden, die ich für den Termin brauche.
Außerdem erinnert mich die App an meine Vorsorgetermine.
Eine tolle App!
Termin
Keine Sortierung nach Feedback
Außerdem wird die Telefonnummer nicht angezeigt, nur die ersten paar Nummern, man muss drauf klicken und es öffnet sich ein extra Fenster um die letzten 3 Zahl zu sehen, was ist das denn?
Response from developer
Hallo TylerTroublez, herzlichen Dank für Ihr detailliertes und konstruktives Feedback. Wir haben beide Punkte an die zuständigen Stellen weitergegeben. Gerne können Sie uns weiteres Feedback über gesundheit@jameda.de zukommen lassen, damit wir ggf. genauer bei Ihnen nachfragen können.
Hochzufrieden, nur…
Response from developer
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass Sie Ihre anstehenden Termine bereits in der jameda App über "Termine" einsehen können. Zudem werden Terminaktualisierungen angezeigt. Wichtig zur Benachrichtigung ist aber, dass die hinterlegte E-Mail-Adresse und Mobilnummer mit den bei der Arztpraxis hinterlegten Daten übereinstimmt. Sollten wir Ihr Feedback missverstanden haben, freuen wir uns, wenn Sie uns an gesundheit@jameda.de schreiben. Vielen Dank :)
Geht so
Response from developer
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihren Wunsch alle Erfahrungsberichte innerhalb Ihres Accounts angezeigt zu bekommen haben wir weitergegeben :) Wir freuen uns, wenn Sie uns über gesundheit@jameda.de schreiben und uns mitteilen, welche Suchanfrage zu keinem Ergebnis geführt hat, damit wir Ihren Fall überprüfen können.
Einfache Handhabe
Arztsuche erledigt!
jameda mit eigener App?
Schnell zum gewünschten Termin beim gewünschten Arzt kommen
Was für eine Optimierung!!
Die Farbe wirkt sehr beruhigend, die App und Funktionen sind on Point und übersichtlich.
Bin gespannt, was mich noch erwartet, auf jeden Fall erleichtertes mir die Suche nach meinem passenden Behandler, echt coole Sache!😊