Locations need to update
Response from developer
Thank you for always using our service. This is the Norikae Annai Customer Support team. Thank you very much for your valuable feedback regarding the “Location Information” feature. Based on your comments, we will consider ways to make the service even easier to use. If you notice anything else or have any questions, please feel free to contact us through the “FAQ” section within the app. Thank you for your continued support.
モバイル通信過多
最近iPhone17に機種変更してから、モバイル通信量が大幅に増えました。詳細を確認すると、このアプリの通信量が突出して多くなっています。
位置情報の正確性をオフにしたり（本来はオンで使いたいです）、履歴保存をオフにするなど試しましたが、現時点では大きな改善が見られません。
よく利用しているGoogleマップと比較しても、通信量が倍近くになっている状況です。
この問題が改善されない場合、継続利用が難しいと感じています。何か対処方法があれば教えていただきたいです。
追記
お返事頂きたいと思いますが、特にアドバイス、ご助言は無いということでしょうか。
それから、アプリを立ち上げるときに必ずといっていいほど固まります。アプリが落ちることもあります。スマホの問題かと思いましたが、この症状はこちらのアプリだけです。
iPhone17に対応していないなら、早急に改善をお願いいたします。
改善が難しいのであれば、別アプリに変えますので、その旨お知らせください。
Response from developer
いつもご利用いただきありがとうございます。 乗換案内お客さまサポートです。 お問い合わせをいただきました通信過多の件について、ご不便をおかけし申し訳ございません。 お客さまからお伝えいただいた内容から推測するに、広告の通信量が影響しているのではないかと存じます。 広告配信につきましては、お客さまへサービスを継続して提供するために必要となっております。 もしよろしければ、有料プランをご利用いただけますと広告表示がなくなりますので、ご検討くださいますようお願い申し上げます。 その他ご不明な点等がございましたら、アプリ内「メニュー」→「FAQ」→「乗換案内のサービスについて」→「問合せしたい場合」よりお問合せくださいませ。 どうぞよろしくお願いいたします。
Getting “Error” message
UPDATE: After contacting the app creators, they quickly replied and figured out the glitch. They have fixed the issue and it works as normal now. Very good and prompt customer service! I’ve changed my rating to 5 stars. Thank you to the customer service team for quickly finding the glitch and fixing the app.
Don’t do me any favours
Response from developer
We sincerely apologize for any inconvenience caused. This is Norikae Annai Customer Support. Regarding the display of unnecessary information, we would appreciate it if you could allow us to investigate this matter in detail. If you are able to provide further details, please submit them via the app by selecting: Menu → FAQ → Experiencing an Issue → Route Search → Incorrect Search Results When contacting us, please include the following information: Departure location (Via point, if applicable) Arrival location Search date and time A screenshot of the route search results Thank you very much for your cooperation and understanding.
Getting “Error” message
Distracting ads
Apple maps has no Flashing irrelevant ads.
Response from developer
Thank you for using our service. This is Jorudan Transfer Guide Customer Support. Thank you very much for your valuable feedback. Advertisements are necessary for us to continue providing the service. If you prefer, you may try the paid features, which will remove advertisements from the app. We would appreciate it if you could consider this option. If you have any other questions, please contact us from within the app: “Menu” → “FAQ” → “About the Transfer Guide Service” → “If you want to make an inquiry.” Thank you for your continued support.
도쿄여행 최고의 길잡이
A Great App!
一直都挺好用的
Not showing current times
Response from developer
We sincerely apologize for any inconvenience caused. This is Norikae Annai Customer Support. Regarding the route error, we would appreciate your cooperation in allowing us to conduct a detailed investigation. If you are able to provide further details, please submit them via the app by selecting: Menu → FAQ → Experiencing an Issue → Route Search → Incorrect Search Results When contacting us, please include the following information: Departure location (Via point, if applicable) Arrival location Search date and time A screenshot of the route search results Thank you very much for your cooperation and understanding.
评论看地图
do not buy Shodoshima day pass
Response from developer
We sincerely apologize for any inconvenience caused. This is Norikae Annai Customer Support. Thank you very much for sharing your valuable feedback regarding the Shodoshima One-Day Pass. Please note that we are unable to make detailed adjustments or provide direct support regarding bus operations, service frequency, or day-of operational decisions. For specific requests or inquiries related to bus services, we kindly ask that you contact the bus company directly. If you have any other questions or concerns, please feel free to contact us via the app by selecting Menu → FAQ → About Norikae Annai Services → Contact Us. Thank you for your understanding, and we appreciate your continued support.
Train travel made easy
도쿄 여행시 설치 추천
言語設定によって利用できる機能に制限があるのは非常に残念です
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iPhoneの言語設定が日本語以外になっていると、「Plusモード」で契約していても経路検索以外の機能（検索履歴やマイルートなど）が一切使えないようです。おそらく、訪日観光客向けに簡易表示される仕様かと思いますが、利用者の言語設定にかかわらず、Plusモードのすべての機能を提供していただけることを強く希望します。
また、日本語環境でもローマ字表記で駅名検索ができるなど、多言語対応の強化も今後のアップデートでぜひご検討いただきたいです。乗換案内という公共性の高いジャンルにおいて、他社との差別化の大きなポイントになると思います。今後の改善に期待しています。
Response from developer
ご不便をおかけし申し訳ございません。 乗換案内お客さまサポートです。この度は、貴重なご意見ありがとうございます。 いただいたご意見を参考に、多言語モードの機能改善を進めてまいります。 どうぞよろしくお願いいたします。
Uses more data than ANY OTHER APP
Previous review:
JR biased? Bug? Fares incorrect.
There’s a big problem with the app. It seems to always default to JR lines. If I pick Keikyu, the app will actually tell me to walk away from that station to the nearest JR and then take the JR. This may be because there is a deep problem with the app. It doesn’t calculate Keikyu fares correctly. If I go in a reverse direction to catch a rapid train, for instance Aomonoyokocho -> Shinagawa -> Yokohama, it will calculate the fare as two train rides, two separate fares. In effect, it will double the price. This is not how it is in reality. Going backwards a few stations does NOT incur a separate charge, unless you were to go out of the gate and back in, which of course, you wouldn’t.
It’s been at least 7 years and this has still not been fixed. Aside from that, the app is very good.
Response from developer
We apologize for any inconvenience caused. This is the customer support team of the Transfer Guide app. Regarding the advertisement display, we will consider making improvements. We apologize for the inconvenience and appreciate your understanding and cooperation. Thank you for your continued support.
改悪されてしまいました
2ヶ月くらい前に久しぶりに使用してみると、残念な仕様に変更されてました（細かい時期は不明です）
電車の時間検索した後。一本後、一本前の電車の時間を調べられる機能があるのですが、このボタンをタップしようとすると広告の領域がボタンの場所まで開き、広告をタップ扱いになります。広告を押してもらうための試みだと思われます。
よくあるアフィリエイトまみれのサイト、ゲームにあるボタンの動きですね。
嫌だなと思って使っていたら今度は、一本後、一本前検索にはAdoボタン（広告）と書かれており、強制的に広告を見せられる仕様となっていました。
私の心は折れてしまいました。
駅の時間を調べてるときは大抵急いでいるときなのにゲームプレイ型の広告を見させられる状態を想像してください。
急いでいる際など、精神衛生上良くないと思われます。
代替案を探しましたが駅すぱあとか、Yahoo乗り換えが良さそうですね。
駅すぱあと→電車三本先まで見れるのが良さげ、終電が気になる方はこちらが良さげ。広告なし
Yahoo乗り換え→ぽぼこの乗換案内の上位互換。当然広告なし。広告見るのが嫌な方ならこちらを乗換推奨
無料で使っていたので文句などは言えません。乗換案内のアプリ非常に良かったです。広告も必要だと思います！営利企業では当然です。
今までお世話になりました。本当に今までありがとうございました。
Response from developer
ご不便をおかけし申し訳ございません。 乗換案内お客さまサポートです。当サービスでは一部の機能をご利用の際に全画面広告の表示を開始いたしました。 事前のご案内が十分でなかったことにより、驚かれたりご不快に感じられたとのこと、深くお詫び申し上げます。現在、全画面広告は以下の条件で表示されます。 ・経路検索結果にて「2回目の一本前・一本後検索」または「2回目の前後検索・前後行き方検索」を実行した場合 ・広告は最長5秒でスキップ可能です。 ・表示頻度は最大1時間に1回までです。 なお、広告表示なしでご利用いただける有料版サービスもご用意しております。広告を非表示にしたい場合は、そちらのご利用もぜひご検討ください。 今後も広告の表示条件や頻度の調整を継続し、サービスの改善に努めてまいります。 ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。どうぞよろしくお願いいたします。
そんな返事もらっても
> いつもご利用いただきありがとうございます。
> 乗換案内お客さまサポートです。
> ICカードときっぷへの変更方法は、検索設定より可能となっております。お試しくださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。
ってさ、そんなことはわかってるんだよね。私は特定路線だけ諸事情で切符を使うので、その場でささっと切り替えられたのがとても有用だった。というのもこのアプリからカレンダーアプリに登録して、後で経費生産の時にカレンダーを見返すのにとても便利だったんで。それを毎度設定を変更してやんなきゃならないの？って話なのに、残念な返事。こちらのニーズを分かっててあえて無視した感じが不快でしたね。
あと、広告の評判悪いですね〜そりゃ有料版を使って欲しいと言うのはわかりますけど、乗換案内系アプリなんて他にも無料のがあるわけで、調べるのに急いでる人たちはそっち行っちゃいそうですね。
私はICか切符かを選べる機能を検索結果で簡単に選べた前の仕様に戻してもらいたい。そこが戻ることを願ってしばらく使いますが、戻らなかったら他のを検討すると思います。
Response from developer
いつもご利用いただきありがとうございます。 乗換案内お客さまサポートです。 ICカードときっぷへの変更方法は、検索設定より可能となっております。お試しくださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。
お世話になってます。
Yには標準で乗り換え位置（何号車に乗る）表示があるので、こちらも無料版に追加してもらえたらなー(o^^o)
↓は10年くらい前のコメかな？
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お役立ちアイテムです♡
ライブ！の投稿数が増え過ぎだなーと思っていたら10分以内の遅れは表示しない、とかソートできるようになったし、以前は有料でしか使えなかった？ルート検索の『一本後』とかも使えるようになって助かってます♪
