JBL PROSCAN User Reviews

JBL GmbH & Co. KG

What users say

Summarized from real user reviews of JBL PROSCAN. It highlights the 7 positives and 12 negatives reviewers mention most about this Utilities app.

Positive things

💡Innovative concept combining technology with aquarium testing
🎯Convenient and quick water parameter analysis
📊Useful data storage and historical tracking of measurements
👍User-friendly interface when used correctly
🔍Accurate results when proper technique is followed
💾Ability to save and compare test results over time
⚡Fast testing process compared to manual methods

Negative things

🐛Frequent unexpected logouts requiring re-authentication
📸Difficult camera alignment and scanning process
❌High failure rate requiring multiple test strips per reading
🔌Connection loss triggers forced re-login
⏱️Mandatory 60-second countdown timer between scans
🌍Limited timezone support (primarily German market)
📱Compatibility issues with newer iPhone models (iPhone 13/14 Pro)
🎨Inconsistent and inaccurate readings across different lighting conditions
🔐Poor authentication system integration
⚠️Data loss during app updates
🚫Autofocus problems on newer devices
💰Expensive test strips combined with high failure rate

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Error

Sometimes not working. I used now two stripes and the app write me error messages...

Evulliiiii

a year ago

Happy

Happy with the product once I learnt how to use correctly. I.e. put the bit that you hold at the bottom of the card.

AKTFish

a year ago

Log out!

Ужасно! Каждый день выходит из аккаунта и приходится повторно ввести логин и пароль!
Почините!
Про качество тестов скажу 5 с минусом. От профессионалов часто слышу что тест полоски ерунда. Нет, тест полоски удобно и точно. Но нужно ровно минуту держать, 15-30 секунд дольше и точности уже не будет. Так что не смотря на низкую оценку самими тестами доволен. Сравнивал с реагентами, расхождения минимальные.

Igor Goncharov

a year ago

Response from developer

Hi Igor, please contact us on www.jbl.de/support regarding your issue. We will have a look on it and find a solution!

Den Teststreifen richtig auf die Farbkarte legen, dann klappt es auch mit der Messung

Auf der ColorCard sind Hinweise für oben "top" und unten "bottom" angegeben. Nimmt man nun den Teststreifen in die Hand, wird automatisch zur Seite "bottom" gegriffen. Es ist die Seite, die unten keine Analysefelder auf dem Streifen hat. "top" hat die Analysefelder bis zum Rand. Sollte eine Fehlermeldung in der App erscheinen, wurde der Analysestreifen verdreht auf die ColorCard gelegt. Korrigieren Sie einfach die Positionierung.

BusybeeST

2 years ago

Response from developer

Hi BusybeeST, danke für dein Feedback. Oft sind es nur Kleinigkeiten, wie beispielsweise die Positionierung, welche das Ergebnis beeinflussen. :-)

Nul

20 balle la boîte de test et impossible de scanner. Allez à la concurrence vraiment le scan marche au moins.

sspaari

2 years ago

Response from developer

Hi sspaari, thanks for your feedback. It is often only small things that influence the result. Please contact us on www.jbl.de/support regarding your issue. We will have a look on it and find a solution!

Buggy

There’s a bug where, if it loses connection, even for a second, you need to login again. Unless you have an absolutely rock-solid internet connection, expect having to re-login over and over and over and over….

JSMarks

2 years ago

Dysfonctionnement

Bonjour,
J’utilise l’application depuis plusieurs mois et au début ça allait très bien puis elle me marque que la bandelette est mal positionnée sur la carte alors que c’est bien centré…
Combien de bandelettes j’ai jeté pour recommencer et avoir les données archivées
Vraiment pas cool alors que le concept est génial
Ce serait sympa d’avoir un remboursement mais ce sera jamais fait

Kivala31011

2 years ago

Response from developer

Hi Kivala31011, please contact us on www.jbl.de/support regarding your issue. We will have a look on it and find a solution!

Arnaque

Cela ne fonctionne pas avec iPhone 13 Pro

JTV41

2 years ago

Response from developer

Hi Arnaque, please contact us on www.jbl.de/support regarding your issue. We will have a look on it and find a solution!

Super Prinzip

Ihr solltet es einfach mal ausprobieren. Für 20 euro inkl. 25 teststreifen und app macht man nichts falsch. Sehr gut ist: -speichern der Messungen -kritische Werte werden erklärt inkl. Hilfe für Beseitigen der Probleme -gerade für Anfänger sehr gut zu bedienen Bis gerade hatte ich einige Werte garnicht im Blick. Und die Referenzkarte zum analysieren ist wasserfest. Eventuell sollt man diese auch nachbestellen können und mindestens Jährlich tauschen und dunkel geschützt aufbewahren!
Nochwas , was ich ändern würde: nach der messung sollte eine automatische speicherung erfolgen. Ich habe das „speichern“ drücken zweimal verpasst und die werte sind dann weg.
Nachträgliches löschen sollte möglich sein.

Mir33241

2 years ago

Response from developer

Hallo Mir33241, danke für deine Bewertung. Deine Wünsche haben wir vermerkt!

Ansich gute Idee aber bugs nerven

1. Mit meiner ersten Registrierung kam die App nicht klar, auf der Homepage ging es immer
Erst als ich einen 2. Account gemacht habe ging, irgendwas war nicht sauber.
2. die App loggt sich ständig aus , vor allem wenn er gerade eine Messung macht und das Handy ausersehen gesperrt wurde kommt dann der login screen so das dann ein streifen wertlos ist. Das nervt extrem

Mit freundlichen Grüßen

Blizzord

2 years ago

Response from developer

Hallo Blizzord, vielen Dank für deine Rückmeldung. Kannst du uns sagen, seit wann circa das Problem des erneuten Logins besteht? Gerne möchten wir dies nachprüfen. Ein Re-Scan ist bewusst ausgeschlossen, da der Teststreifen nach Abschluss der 60 Sek binnen 10 Sekunden erfasst werden muss. Andernfalls stimmen die Werte nicht mehr, da der Teststreifen weiter reagiert. Gerne kannst du dich unter www.jbl.de/support mit einem Ticket melden, damit wir das Problem individuell nachprüfen können.

Gaslight

Local time is inaccurate. Support is gaslighting me by claiming it’s made for the European market, ignoring the fact that Europe has more time zones than just Germany and also by saying it has no effect when it does.

JSMarks

2 years ago

Response from developer

Hi JSMarks, thank you for your feedback. The app was created for the european market. So a different time zone will effect the timestamp. It has no effect to the measurements. For further questions just get in touch with our experts at www.jbl.de/support

Daten werden nicht gespeichert

Die App ist eigentlich eine gute Idee, allerdings ist das Abfotografieren des Teststreifens wenig anwenderfreundlich, sodass man manchmal 2-3 der teuren Streifen benötigt, um zum Ergebnis zu kommen. Und man wird oft ungewollt ausgeloggt. Aber am schwerwiegendsten ist, dass die App Messungen nicht speichert, obwohl sie es sollte.
Bitte beheben! Und es wäre sinnvoll, den 60 Sekunden Countdown abbrechen zu können. Wenn man sich in den hektischen 3 Sekunden aus Versehen verklickt und die Kamera schließt hat man keine Chance, den Teststreifen noch zu verwenden, da man wieder den 60 Sekunden Countdown abwarten muss um zur Kamera zu gelangen. Da erwarte ich ehrlich gesagt von einem so teuren Produkt Anwenderfreundlichkeit und dass absolut alles dafür getan wird, dass man nicht unnötig noch mehr Geld ausgeben muss weil das Handling bescheiden ist.

girlgonewild

2 years ago

Response from developer

Hallo girlgonewild, vielen Dank für deine Bewertung. Bitte melde dich bei unserem Expertenteam unter www.jbl.de/support mit der UUID deiner App, damit wir uns den Fehler ansehen und lösen können.

pas coherent

Bon deja ce qui me chiffonne c’est qu’il n’y a pas de cohérence sur la courbe qui base la qualité voulu de l’eau sur une moyenne, Hors par exemple pour un biotope amazonien le KH ideal est inferieur à 1° de meme le ph est souvent inferieur a 6,5 voir même 6. Sauf que impossible de savoir la valeur exacte du ph en dessous de 6… (un peu embetant pour moi qui ai besoin d’un ph entre 5 et 6,5pour ce qui est du CO2 j’ai du mal a croire les valeurs étant donné que j’ai un diffuseur dans mon paludarium. et que ça me note en dessous de 15mg/l.
Sinon globalement ça donne une idée de ce qui se passe. Pour ce qui est du scan, personnellement aucun probleme , simple efficace et intelligent.

Mimicamille

2 years ago

Response from developer

Hi Mimicamille, thanks for your feedback! If you have any specific questions towards your test results our experts will help you on www.jbl.de/support :)

Timezone

The application doesn't support different timezones. The developer says that the app is developed for the European market. Apparently the developer thinks that Germany is all of Europe... :/

JSMarks

2 years ago

Dommage !

Bonjour,
J’ai réussi à faire uniquement 2 mesures et depuis impossible de scanner les bandelettes, message problème scan….
Dommage, la lecture était pratique et simple

Clovis51450

2 years ago

Response from developer

Hi Clovis51450, thank you for your feedback. Veuillez contacter notre équipe du service clientèle à l'adresse www.jbl.de/support en indiquant l'UUID de votre application. Nous pouvons analyser l'erreur et vous aider à la résoudre.

Ottima ma…

Sarebbe bellissimo poter stampare su carta i report. Mi piacerebbe avere delle stampe settimanali o della cadenza desiderata per poter confrontare diversi periodi senza dover collegare continuamente il telefono che ha uno schermo piccolissimo. Per il resto è ottima se ti accontenti delle strisce colorate.

ferrandostefano

2 years ago

Response from developer

Hi ferrandostefano, thank you for your feedback. You can just create a screenshot and print it. Furthermore you can also share the result screen to your printer (wifi).

Idee gut, App echt schlecht

JBL, im Grundsatz ist die Idee echt gut und würde in der Theorie sogar eine bessere Präzision als bei der Auswertung per Auge und Vergleichsfarben ermöglichen. Die Farbkarte sorgt für einen Weißabgleich, der sich von der Beleuchtung etwas unabhängig macht. Ich sage bewusst etwas, weil das natürlich seine Grenzen hat. Leider ist die App so konzipiert, dass die Messung eine absolute Back box ist. So kann kein Vertrauen in die Messung entstehen. Weder weiß ich, wie gut die Software die Beleuchtungsverhältnisse einschätzt, noch kann ich den Scan zeitnah wiederholen. Stattdessen wird der Timer erneut auf 60s gesetzt … das ist Unsinn. Ich weiß nicht mal, welches Testfeld welchem Wert entspricht (weiß ich schon weil ich Chemiker bin, aber den Kunden lasst ihr im Dunklen).

Neweco

2 years ago

Response from developer

Hallo Neweco, vielen Dank für dein Feedback. Ein wiederholtes Scannen führt zu unterschiedlichen Werten, da diese sich nach 70+ Sekunden stark verändern. Schau gerne mal in unseren Blog "PROSCAN richtig messen!" auf https://www.jbl.de/de/blog/detail/655

Ständig ausgeloggt

Leider kommt es sehr regelmäßig vor, dass man sich erneut einloggen muss.
Das gestaltet den schnellen Zugriff auf die Historie Daten sehr kompliziert und nervig.
Ein erneuter Scan kann nur nach einem weiteren 60er Countdown erfolgen, da fehlt definitiv die Möglichkeit sofort einen neuen Fotoscan zu veranlassen.
In Situationen, wo zb das Licht beim Scan unvorteilhaft war, könnte man innerhalb von Sekunden einen erneuten Scan brauchen, ohne einen neuen Teststreifen zu verbrauchen.

Skillar

2 years ago

Response from developer

Hallo Skillar, vielen Dank für deine Rückmeldung. Kannst du uns sagen, seit wann circa das Problem des erneuten Logins besteht? Gerne möchten wir dies nachprüfen. Ein Re-Scan ist bewusst ausgeschlossen, da der Teststreifen nach Abschluss der 60 Sek binnen 10 Sekunden erfasst werden muss. Andernfalls stimmen die Werte nicht mehr, da der Teststreifen weiter reagiert. Gerne kannst du dich unter www.jbl.de/support mit einem Ticket melden, damit wir das Problem individuell nachprüfen können.

Bei richtiger Anwendung sehr gut.

Klar, es bleibt ein Streifentest und wenn man wirklich exakte Werte haben möchte sollte man einen genaueren Test machen. Aber eben für Teststreifen echt gut, genauer als wenn ich es selber ablese und mit schöner Speicher Funktion. Achtet auf immer gleiches Licht dann machen die Werte schon Sinn.

floxxy

3 years ago

Response from developer

Hallo floxxy, vielen Dank für deine Bewertung.

Useless

Spent 2 hours trying to get this app to take a single reading. Followed the instructions perfectly and tried to fix every possible thing I could have been doing wrong.

Completely useless. Do not buy.

Alex.G2001