Jeitto User Reviews

Jeitto: Crédito e Pagamentos
Jeitto: Crédito e Pagamentos
Jeitto Instituicao de Pagamento LTDA

Customer Experience

Positive experience9.5% of reviews
Neutral0.0% of reviews
Negative experience90.5% of reviews

~ Based on 21 written reviews from the US App Store.

Is Jeitto Safe?

Jeitto: Crédito e Pagamentos appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Jeitto is 94/100.

This assessment is based on 28,621 user ratings, with an App Store average of 4.7/5.

Safety Analysis

91.9% of ratings point to a safe experience
1.3% of ratings suggest some concerns
6.8% of ratings point to a risky experience

~ Based on 25,643 App Store ratings for Jeitto.

Is Jeitto Legit?

Jeitto: Crédito e Pagamentos appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for Jeitto is 68/100.

Based on 68 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Paguei a fatura a mais de 15 dias e n posso usar o limite pq ainda está dando atrasada de 90 dias, e o aplicativo tá sempre instável e o suporte é horrível demora 1 hora pra responder e quando respondem não resolvem o problema. Um aplicativo desse com e não tem um suporte de qualidade

Response from developer

Olá! Sentimos muito pelo transtorno. 😔 Queremos entender melhor o que aconteceu. Se a fatura foi paga há mais de 15 dias e a pendência ainda aparece no app, precisamos analisar o seu caso. Nos chame na DM do @jeitto_app ou pelo chat no app para verificarmos essa situação com atenção. 🧡🤍 B.

Aplicativo pessimo

Aplicativo péssimo, operacional pior ainda, fazem ofertas enganosas, dificultam o atendimento, não solucionam a demanda, muito irritante essa falta de profissionalismo e atendimento ao cliente.
Se o valor fosse alto com certeza iria judicializar. Zero estrelas.

Response from developer

Sentimos muito pela péssima experiência! 😔 É muito frustrante quando o suporte falha e você não se sente ouvido. Quero te provar que temos profissionalismo sim: nos chame na DM do @jeitto_app ou pelo chat no seu app. Queremos entender a oferta que deu erro e resolver sua demanda sem nenhuma enrolação ou burocracia. Conte conosco! 🧡🤍 B.

Reclamação

Banco com suporte péssimo estou a dias com meu dinheiro preso e eles não me dão estorno e nem como mandar pra outra conta e o dinheiro é meu não é crédito ligo no suporte e eles me da horas de espera horas essa que estou a 14 dias tentando tirar o dinheiro

Response from developer

Poxa, sentimos muito por essa situação! Saldo próprio é prioridade total e não deve ficar retido. Por favor, entre em contato conosco pelo chat no seu app, pelo site em meajuda.jeitto.com.br ou pelo nosso perfil oficial do Instagram @jeitto_app. Te esperamos lá! 🧡🤍 B.

Chave pix

Não estou conseguindo fazer pix para ninguém e meu dinheiro está preso na conta pois só dá “não foi possível valida a chave pix”

Response from developer

Imagino que seja preocupante, Rahquel, ver o valor disponível e não conseguir fazer seu Pix. Entendemos perfeitamente a sua situação, mas fique tranquila, vamos te ajudar! Como por aqui na loja nós não temos acesso aos seus dados para investigar o motivo do sistema não estar reconhecendo a chave Pix, precisamos que você nos chame no suporte. Manda um 'Oi' pelo chat no próprio aplicativo ou acesse o nosso site: https://meajuda.jeitto.com.br/hc/pt-br. Nossa equipe vai olhar isso de perto para destravar suas transações o quanto antes! Te esperamos lá. 🧡

Perdi o acesso ao Aplicativo

Troquei de aparelho celular, e perdi o acesso , coloco em esqueci minha senha faço a verificação e sempre aparece a mensagem “ ops, aconteceu algo de errado “ o que pode ser pro amor de Deus

Response from developer

Oi. Gostaríamos de entender melhor o que está acontecendo! Nos chame no chat é só acessar: meajuda.jeitto.com.br e clicar na opção” Fale com o Jotta” do lado inferior direito ou pelo nosso perfil oficial do Instagram @jeitto_app. Nosso time estará pronto e à disposição para te auxiliar da melhor maneira. Te esperamos lá! 🧡🤍

App iPhone

Pessimo, tenho limite no e-grana e toda vez diz que está enfrentando instabilidade, já faz uns 5 meses isso.

Response from developer

Oi! Sentimos muito que sua experiência com o app não tenha sido como esperava. Queremos entender melhor o que aconteceu e te ajudar! Por favor, fale com a gente pelo chat em meajuda.jeitto.com.br (clique no balão verde no canto inferior direito). Nossa equipe está pronta para te auxiliar. Ficamos no aguardo! 🧡🤍

Pior aplicativo.

Nenhuma solução no suporte é resolvida, meu dinheiro está preso nesse aplicativo. Eles não resolve meu acesso de transferência no pix. E Horrível .. Já estou aguardando há quase três semanas e até agora o Jeitto não resolveu meu problema. Já entrei em contato várias vezes, já segui todas as orientações e não recebi nenhuma solução, apenas pedidos para “aguardar”.

Tenho dinheiro no saldo e não consigo transferir nem usar. Esse dinheiro é meu, e estou precisando dele com urgência. Não é justo nem aceitável continuar esperando sem resposta, sem prazo e sem retorno por e-mail.

Peço uma solução imediata para liberação do meu saldo ou uma posição clara e definitiva sobre o que está acontecendo. Aguardar indefinidamente não é mais uma opção.

Raquel Protasio
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Response from developer

Oi, Raquel! Essa não é a experiência que desejamos que você tenha, nós iremos te ajudar. Lamentamos por qualquer transtorno, nosso time já está analisando a situação em questão. Caso tenha qualquer dúvida, nossas equipes estão à disposição para ajudar.🧡🤍

Horrivel

Naõ dexa fazer nd

Response from developer

Olá, Arturo! Lamentamos por qualquer transtorno, para analisarmos o seu caso com mais detalhes, nos chame no chat, é só acessar: meajuda.jeitto.com.br e clicar no balão verde do lado inferior direito ou através do nosso perfil oficial do Instagram @jeitto_app. Aguardamos seu contato! 🧡🤍

Horrível

Libera o saldo mais não se pode usar, só aparece mensagem que o aplicativo está bugado, pior aplicativo que existe

Response from developer

Oi! Queremos entender o que houve e vamos te ajudar! Chame a gente no chat: meajuda.jeitto.com.br (clique no balão verde no canto inferior direito) ou pelo perfil oficial do Instagram @jeitto_app. Nossos times estão prontos para te atender. Estamos sempre à disposição. 🧡🤍

Preciso de ajuda

Não consigo usar meu crédito e ele n aceito no meu iPhone, troquei para outro aparelho é msm assim n consigo mexer

Response from developer

Oi! Essa não é a experiência que desejamos e vamos te ajudar. Para resolver o seu caso, chame a gente pelo chat em meajuda.jeitto.com.br (clique no balão verde no canto inferior direito) ou pelo nosso Instagram oficial @jeitto_app. Ficamos no aguardo do seu contato. 🧡🤍

Terrível

App n condiz com o informado , não liberou crédito nenhum !
Tudo enganação !!!
N baixem , perca de tempo

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Entendemos sua expectativa pelo limite de crédito! Nosso aplicativo realiza as análises periodicamente para a liberação de linhas de crédito. Pode deixar que sendo aprovado, a gente te avisa lá mesmo pelo app, combinado? 🧡🤍

App péssimo

Faz confusão com a fatura, demora mais de 5 dias para atualizar o crédito novamente, coloca seu nome do Serasa mesmo estando com todas as faturas em dias.

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Oi, Iara! Essa não é a experiência que desejamos e vamos te ajudar. Para resolver o seu caso, chame a gente pelo chat em meajuda.jeitto.com.br (clique no balão verde no canto inferior direito) ou pelo nosso Instagram oficial @jeitto_app. Ficamos no aguardo do seu contato. 🧡🤍

Pra ser ruim ainda tem que melhorar

aplicativo pouco intuitivo, a gente não acha nada do que procura. nunca vi isso de liberar fatura só na data do vencimento. é direito do consumidor antecipar pagamento e receber desconto nos juros dos dias antecipados. vcs estão agindo de má fé. não tem como entrar em contato com atendimento pelo app ou, se tiver, tá escondida a opção. por último, o card do cabeçalho tá com um texto que não da pra entender NADA e o clique não leva a lugar algum. melhorem o time de design de vocês.
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Essa não é a experiência que desejamos e vamos te ajudar. Para resolver o seu caso, chame a gente pelo chat em meajuda.jeitto.com.br (clique no balão verde no canto inferior direito) ou pelo nosso Instagram oficial @jeitto_app. Ficamos no aguardo do seu contato. 🧡🤍

Ruim

Não estou mais conseguindo entrar na minha conta , só da erro .

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Oi, Jf123.! Essa não é a experiência que desejamos e vamos te ajudar. Para resolver o seu caso, chame a gente pelo chat em meajuda.jeitto.com.br (clique em “Fale com o Jotta” no canto inferior direito) ou pelo nosso Instagram oficial @jeitto_app. Ficamos no aguardo do seu contato. 🧡🤍

Instabilidade horrível

Uso no iPhone e faz meses q não consigo usar, toda vez tá fora do sistema, tento passar pra um celular secundário e não consigo pq dá falha

Response from developer

Sentimos muito que sua experiência com o app não tenha sido como esperava. Queremos entender melhor o que aconteceu e te ajudar! Por favor, fale com a gente pelo chat em meajuda.jeitto.com.br (clique na opção "Fale com o Jotta" no canto inferior direito). Nossa equipe está pronta para te auxiliar. Ficamos no aguardo! 🧡🤍

App ruim

Pior app, o app pra iPhone nao dá, todo bugado e não consegue fazer nada, n vale a pena

Response from developer

Sentimos muito que sua experiência não tenha sido positiva neste momento. O app no sistema iOS é novo e estamos em uma constante evolução. Embora algumas funcionalidades ainda não estejam disponíveis, estamos trabalhando para implementá-las o mais rápido possível para que você tenha a melhor experiência! Se precisar de ajuda ou tiver alguma solicitação, nos chame pelo chat disponível no app e site (meajuda.jeitto.com.br) ou através do perfil oficial no Instagram @jeitto_app 🧡🤍

Não consigo entrar mais no aplicativo

Troquei de celular e tento colocar os dados nesse fala que vai enviar o código e nunca chega o código affs

Response from developer

Lamentamos por qualquer transtorno, para analisarmos o seu caso com mais detalhes, nos chame no chat é só acessar: meajuda.jeitto.com.br e clicar na opção” Fale com o Jotta” do lado inferior direito ou pelo nosso perfil oficial do Instagram @jeitto_app. Te esperamos por lá! 🧡🤍

Não abre

O App para IOS não está abrindo, já tenho cadastro mais quando coloco as informações diz que o app tá apresentando problemas e pede pra entrar mais tarde, tento entrar novamente e informa a mesma coisa.

Response from developer

Oi, Jhon! Sentimos muito pelo ocorrido. Para resolvermos isso o mais rápido possível, nos chame no chat! Acesse meajuda.jeitto.com.br e clique em "Fale com o Jotta" no canto inferior ou se preferir, fale conosco pelo nosso Instagram oficial: @jeitto_app. Te esperamos! 🧡🤍

Terrível

Já tem um mês que troquei de cllr e tento colocar a conta no celular novo e não consigo de maneira alguma!
Ao enviar os documentos pra análise, diz que algo saiu errado e manda tentar novamente mais tarde, e não pega nunca!!!

Response from developer

Lamentamos por qualquer transtorno, vamos te ajudar com essa solicitação! Para isso precisamos de mais informações pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo chat disponível em nosso site: meajuda.jeitto.com.br ou pelo nosso perfil oficial do Instagram @jeitto_app. Te esperamos lá 🧡🤍

App

Aplicativo vive desatualizado, nunca consigo tirar dinheiro, sempre diz que está indisponível nunca é consertado.

Response from developer

Oi, Victor! Sentimos por essa experiência no app, trabalhamos constantemente para evitar situações como essa e melhorar cada vez mais! Para entendermos melhor o que aconteceu, nos chame no chat disponível no site: meajuda.jeitto.com.br ou pelo nosso perfil oficial do Instagram @jeitto_app. Te esperamos!🧡🤍