Jumbo Reviews: Is It Legit?

Jumbo
Jumbo
Jumbo Supermarkten

Customer Experience

Positive experience34.2% of reviews
Neutral2.6% of reviews
Negative experience63.2% of reviews

~ Based on 38 written reviews from the US App Store.

Is Jumbo Safe?

Jumbo has mixed safety signals based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Jumbo is 61/100.

This assessment is based on 36 user ratings, with an App Store average of 2.8/5.

Safety Analysis

44.4% of ratings point to a safe experience
0.0% of ratings suggest some concerns
55.6% of ratings point to a risky experience

~ Based on 36 App Store ratings for Jumbo.

Is Jumbo Legit?

Jumbo appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Jumbo is 83/100.

Based on 83 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

english and benefits

Where's the benefit card and how do I switch it to english?

Response from developer

Hello, you can find the benefit card on the startscreen by clicking on the barcode icon in the top-right corner. Unfortunately, we do not currently provide an English language option in our app. We see that this is a commonly requested feature and will take it into account when planning future improvements. Have a nice day! - EB

Nee Engels

No English for the app. It would be on par with the Albert Hein app if it was able to be an option in the app.
Also, requiring people to do the work that used to be done by cashiers only benefits the company. It hurts employment, and requires customers to work. How about a discount for self checkout instead?
Show more

Response from developer

Hello, Thank you for the rating and the feedback. We will take your feedback into account when making plans to improve our app. Especially the part about the english settings gets mentioned more often. Thanks again and have a nice day. -MB

Nee English.

😔

Response from developer

Hallo! Thanks for letting us know what you’re missing! We see that this is a commonly requested feature. We’ll take it into account in our plans for future improvements. – RZ

Ga zo door

Top Winkel

Response from developer

Hallo Hansie, Dankjewel voor het achterlaten van een beoordeling en fijn dat alles naar wens is! - MB

Opent erg langzaam

Opent veel te langzaam, heeft makkelijk 5-10 seconden nodig om te openen en dat is best wel irritant als je aan de kassa staat en alleen maar de barcode van je kaart wil scannen

Please add more languages

Please add more languages other than Dutch such as English or French. I know that the app is intended for the Dutch market, but it would be really helpful if there were more languages available.

Makkelijk

Ideaal oplossing voor een drukke week

nu werkt weer op iphone se 2016

ik gebruik een iphone se 2016 als mijn dagelijkse telefoon om mijn telefoongebruik te verminderen. een belangrijk app voor mij is dus jumbo als ik mijn boodschappen wil doen. ik ben heel erg blij dat de jumbo app nog steeds werkt hierop!

Response from developer

Dat is zeker niet de bedoeling! We hebben na de laatste update inderdaad een probleem geconstateerd waarbij de app niet werkt voor telefoons met oudere ios versies. Ons development team heeft hard gewerkt aan een oplossing. In de komende dagen wordt er een nieuwe update uitgebracht waarmee te app weer te gebruiken is. Mochten er na het updaten van de app toch nog problemen zijn laat het dan vooral weten aan ons team met een mailtje naar: app@jumbo.com dan helpen je graag verder. - CH

Jumbo customer support helped after all

I explained to them that the extra app is not available in the UK app store and they finally responded. The extra’s functionality is now incorporated in the normal Jumbo app which is available in different app stores! Thanks for letting me know.

werkt niet meer op iphone se 2016

ik gebruik een iphone se 2016 als mijn dagelijkse telefoon om mijn telefoongebruik te verminderen. een belangrijk app voor mij is dus jumbo als ik mijn boodschappen wil doen. vanaf het nieuwe update werkt deze app helaas niet meer. ik zie alleen een witte achtergrond

Response from developer

Dat is zeker niet de bedoeling! We hebben na de laatste update inderdaad een probleem geconstateerd waarbij de app niet werkt voor telefoons met oudere ios versies. Ons development team heeft hard gewerkt aan een oplossing. In de komende dagen wordt er een nieuwe update uitgebracht waarmee te app weer te gebruiken is. Mochten er na het updaten van de app toch nog problemen zijn laat het dan vooral weten aan ons team met een mailtje naar: app@jumbo.com dan helpen je graag verder. - CH

Not intuitive, no English

The app is clunky, not intuitive, and has no way to switch to English. Also the rewards stuff requires a separate app. Not useful.

Response from developer

Hello! You’re right, at the moment the app is only available in Dutch. The good news is that you don’t need to install a separate app anymore for Jumbo Extra’s. Information about Jumbo Extra's can be found on the start screen. Have a nice day. – MB

Geen account aan te maken

Kan geen account aanmaken, noch via de website.

Poor communication

I got an extra’s pass in my local supermarket. It says I need to download the Extra’s app to link the card.
So, first I downloaded the Jumbo app, then tried to get the extra’s app - but ….. it is not available in my region!!!! The Jumbo app is, but Extras isn’t.
I’ll just go back to Albert Heijn - they let me use their loyalty program.
Now to delete all the Jumbo stuff.
Show more

English Not Available

On the app store it says that the app is in English or Dutch, but there is no way to change the language to English, so no way for me to use it.

Jumbo

Goed winkel

Blij

Zo blij dat jullie deze app hebben en thuisbezorgen. Mede door jullie kan ik zo vanuit Spanje boodschapjes doen voor mijn 97 jarige moedertje! Echt geweldig !

Geen app voor België

Spijtig genoeg is de app nog niet up to date voor België, hopelijk komt daar snel verandering in.

They say the app supports English

However, try as I might, I found no way to change to English. I can’t imagine why they would assert they support English, yet allow only Dutch!

Great app

Great app but it would be awesome if English were available

Very nice but not working in Be

The app looks very good with nice functions.
But unfortunately we cannot use it in Belgium