Jusbrasil User Reviews

Customer Experience

Positive experience34.2% of reviews
Neutral1.3% of reviews
Negative experience64.5% of reviews

~ Based on 76 written reviews from the US App Store.

Is Jusbrasil Safe?

Not enough ratings yet to assess Jusbrasil.

Is Jusbrasil Legit?

Jusbrasil: Consultar Processos appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Jusbrasil is 80/100.

Based on 80 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Super Inteligente

A atualização feita com IA ficou muito boa. Rápido, fácil e eficaz.

Está horrível

Não tem mais menu, só tem a opção de consultar processo e ainda assim somente pelo número do processo, não faz mais consultas por nome ou documento, honestamente o APP perdeu funcionalidade

Response from developer

Olá! Entendemos a sua posição e agradecemos por compartilhar sua visão conosco. Nesta nova versão, priorizamos a busca pelo número do processo (padrão CNJ) para garantir maior precisão e segurança jurídica. Sabemos que a busca por nome é muito comum, mas ela frequentemente gera resultados ambíguos devido a homônimos (pessoas com nomes iguais), o que pode levar a erros de interpretação. O novo app foi redesenhado para ser um assistente conversacional que te ajuda a entender o processo de forma rápida. Caso a busca por nome seja essencial para o seu fluxo de trabalho atual, lembramos que ela continua disponível e totalmente funcional em nosso site oficial, acessível pelo navegador do seu iPhone ou desktop. Estamos ouvindo nossos usuários para equilibrar a simplicidade do app com a robustez que vocês precisam. Se tiver mais sugestões, fale conosco em: https://suporte.jusbrasil.com.br/hc/pt-br/requests/new.

Nova atualização TERRÍVEL

Mds está cada dia pior. Ainda nao concertaram essa última atualização ridícula?

Response from developer

Olá! Entendemos sua posição. Priorizamos o número do processo (CNJ) para garantir maior segurança e precisão, evitando nomes iguais. Nossa nova versão agora é conversacional para facilitar suas buscas. Se precisar de ajuda ou quiser sugerir melhorias, fale conosco: https://suporte.jusbrasil.com.br/hc/pt-br/requests/new. Valorizamos seu feedback!

Não funciona

O aplicativo é terrível de ruim e extremamente limitado. Além do fato de que o aplicativo do JusBrasil e o JusIA são separados (quando, no site, são dentro da mesma coisa), no app ele ainda apresenta problemas. Eu cadastrei meu nome, OAB e outras coisas no JusBrasil (site). Ele não aparece (nem aqui, nem no site) processos nos quais eu esteja envolvido. Ao mesmo tempo, novas publicações que surjam são notificadas pelo aplicativo, porém, não consigo vê-las pelo aplicativo, apenas pelo e-mail. Ou seja ele me notifica, eu clico, o aplicativo nada me mostra e, naturalmente, eu tenho que ir ao e-mail para verificar. No entanto, o aplicativo costuma notificar antes de chegar o e-mail, o que me faz ficar indo lá no e-mail e atualizando por um bom tempo até que chegue a mensagem e eu - finalmente - saiba onde teve movimentação. No aplicativo só se aceita entrada por meio do número do processo, então, eu sequer posso pesquisar pelo meu próprio nome para ver manualmente qual seria a última movimentação em meu nome.
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Response from developer

Olá! Lamentamos que a nova atualização não tenha atendido às suas expectativas. A missão do Jusbrasil é facilitar a pesquisa jurídica, e trabalhamos em melhorias constantes para otimizar a sua rotina. Para que o nosso time possa analisar o seu perfil de forma individualizada e com total segurança, por favor, abra um chamado direto no nosso link oficial de suporte humano: 🔗 https://suporte.jusbrasil.com.br/hc/pt-br/requests/new Basta informar o e-mail da sua conta e nos contar brevemente o que aconteceu. Um analista técnico assumirá o seu caso com total prioridade para te ajudar. Conte conosco! Atenciosamente,

Voltem a versão!

A nota do app está em queda livre e vai continuar até o zero! Essa empresa não respeita a nossa opinião que somos os usuários. Essa nova versão do app ficou ridícula, para mim essa versão com IA deveria ser um assistente opcional e não obrigatório como fizeram. Qual dificuldade em vcs deixarem o app como sempre foi e criar um botão “use a IA se vc quiser”.
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Response from developer

Olá! Agradecemos muito pelo seu feedback sobre a nova versão do aplicativo. Compreendemos que mudanças na nova versão exigem um tempo de adaptação, mas atualmente não é possível reverter para o formato anterior. Isso acontece porque essa nova interface foi desenhada para ser mais conversacional e fluida, permitindo que você encontre o que precisa de um jeito mais natural e direto. Nossa equipe trabalha continuamente para que essa experiência de diálogo com a plataforma seja cada vez mais eficiente, e sua opinião é fundamental para esses ajustes. Se houver alguma função específica que você está sentindo falta ou encontrando dificuldade para encontrar nesta nova experiência do app, recomendamos que utilize a nossa versão web pelo navegador do seu celular ou computador. Lá você encontra todas as funcionalidades e ferramentas disponíveis de forma completa. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

iA

ia esta horrivel

Response from developer

Olá! Lamentamos que a nova atualização não tenha atendido às suas expectativas. A missão do Jusbrasil é facilitar a pesquisa jurídica, e trabalhamos em melhorias constantes para otimizar a sua rotina. Para que o nosso time possa analisar o seu perfil de forma individualizada e com total segurança, por favor, abra um chamado direto no nosso link oficial de suporte humano: 🔗 https://suporte.jusbrasil.com.br/hc/pt-br/requests/new Basta informar o e-mail da sua conta e nos contar brevemente o que aconteceu. Um analista técnico assumirá o seu caso com total prioridade para te ajudar. Conte conosco! Atenciosamente,

Horrível

Cancelei a assinatura faz tempo aqui no app e mesmo assim consta como assinante, o que me impede de assinar um plano melhor pelo site. Além disso, o suporte é o pior que eu já vi.

Response from developer

Olá! Lamentamos que a nova atualização não tenha atendido às suas expectativas. A missão do Jusbrasil é facilitar a pesquisa jurídica, e trabalhamos em melhorias constantes para otimizar a sua rotina. Para que o nosso time possa analisar o seu perfil de forma individualizada e com total segurança, por favor, abra um chamado direto no nosso link oficial de suporte humano: 🔗 https://suporte.jusbrasil.com.br/hc/pt-br/requests/new Basta informar o e-mail da sua conta e nos contar brevemente o que aconteceu. Um analista técnico assumirá o seu caso com total prioridade para te ajudar. Conte conosco! Atenciosamente,

Perdeu a utilidade

Acabaram com o app, parabéns aos responsáveis

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Olá! Lamentamos que a nova atualização não tenha atendido às suas expectativas. A missão do Jusbrasil é facilitar a pesquisa jurídica, e trabalhamos em melhorias constantes para otimizar a sua rotina. Para que o nosso time possa analisar o seu perfil de forma individualizada e com total segurança, por favor, abra um chamado direto no nosso link oficial de suporte humano: 🔗 https://suporte.jusbrasil.com.br/hc/pt-br/requests/new Basta informar o e-mail da sua conta e nos contar brevemente o que aconteceu. Um analista técnico assumirá o seu caso com total prioridade para te ajudar. Conte conosco! Atenciosamente,

Atualização péssima

Não é mais possível pesquisar por nome

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Não funciona

Cancelei a assinatura, app não funciona e não consigo acessar os processos...

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Acabaram com o app - estão mesmo lendo as avaliações recentes???

Impossivel de usar - estao mesmo lendo as avaliações recentes???

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Era bom, ficou péssimo

O pai dessa ideia não deveria continuar trabalhando aí, ele acabou com o app.

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Olá! Agradecemos muito pelo seu feedback sobre a nova versão do aplicativo. Compreendemos que mudanças na nova versão exigem um tempo de adaptação. Isso acontece porque essa nova interface foi desenhada para ser mais conversacional e fluida, permitindo que você encontre o que precisa de um jeito mais natural e direto. Nossa equipe trabalha continuamente para que essa experiência de diálogo com a plataforma seja cada vez mais eficiente, e sua opinião é fundamental para esses ajustes. Se houver alguma função específica que você está sentindo falta ou encontrando dificuldade para encontrar nesta nova experiência do app, recomendamos que utilize a nossa versão web pelo navegador do seu celular ou computador. Lá você encontra todas as funcionalidades e ferramentas disponíveis de forma completa. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

Uso preguiçoso de AI

A nova versão do jusbrasil deixou as pesquisas mais difíceis e imprecisas pois conta com o uso indiscriminado de AI para resumir os casos. Muitas informações são perdidas e de difícil acesso às partes. Informações muito gerais mesmo você sendo parte do processo. Falta de transparência e foco para acesso às informações
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Acabaram com o app

Impossivel de usar

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Não gostei da atualização

Pessima

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Atualizaram e ficou terrível

Agora não dá mais para pesquisar os processos dentro da plataforma ficou terrível desinstalado.

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Olá! Entendemos a sua posição e agradecemos por compartilhar sua visão conosco. Nesta nova versão, priorizamos a busca pelo número do processo (padrão CNJ) para garantir maior precisão e segurança jurídica. Sabemos que a busca por nome é muito comum, mas ela frequentemente gera resultados ambíguos devido a homônimos (pessoas com nomes iguais), o que pode levar a erros de interpretação. O novo app foi redesenhado para ser um assistente conversacional que te ajuda a entender o processo de forma rápida. Caso a busca por nome seja essencial para o seu fluxo de trabalho atual, lembramos que ela continua disponível e totalmente funcional em nosso site oficial, acessível pelo navegador do seu iPhone ou desktop. Estamos ouvindo nossos usuários para equilibrar a simplicidade do app com a robustez que vocês precisam. Se tiver mais sugestões, fale conosco em: https://suporte.jusbrasil.com.br/hc/pt-br/requests/new."

Nova versão péssima.

Nova versão é péssima demais, perdeu muita funcionalidades, anterior filtrava, pesquisava o nome etc.

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Pagar caro e…

Sou assinante há um tempo e estou no auge da minha insatisfação, infelizmente.
O Jusbrasil era uma plataforma intuitiva e ágil, mas hoje em dia tornou-se totalmente engessada e o App é super limitado.
É triste pagar tão caro, ser limitada em funcionamento e em quantidade de funções também.
Uma pena.
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Response from developer

"Olá! Lamentamos que a nova atualização não tenha atendido às suas expectativas. A missão do Jusbrasil é facilitar a pesquisa jurídica, e trabalhamos em melhorias constantes para otimizar a sua rotina. Para que o nosso time possa analisar o seu perfil de forma individualizada e com total segurança, por favor, abra um chamado direto no nosso link oficial de suporte humano: 🔗 https://suporte.jusbrasil.com.br/hc/pt-br/requests/new Basta informar o e-mail da sua conta e nos contar brevemente o que aconteceu. Um analista técnico assumirá o seu caso com total prioridade para te ajudar. Conte conosco! Atenciosamente,"

Horrível esse estilo de chat com IA

Sério, que coisa horrenda. Não atualiza, não entende os comandos, não é nada prático. Pelo amor de Deus, revertam isso urgente. É só ver as ultimas avaliações, foi um tiro no pé terrível. Reconheçam que não foi uma boa e voltem.

Response from developer

Olá! Pedimos desculpas pela experiência negativa. Gostaríamos de informar que uma nova versão do app acabou de ser lançada com correções importantes de bugs e otimização de sistema. Por favor, atualize o aplicativo e verifique se o problema foi resolvido. Caso a dificuldade continue, pedimos que entre em contato com nosso suporte através do link: https://suporte.jusbrasil.com.br/hc/pt-br/requests/new. Se possível, anexe prints ou detalhe o modelo do seu iPhone, para que nossa engenharia analise seu caso com prioridade. Estamos empenhados em melhorar!

Atualização deixou pior

Antes conseguia buscar processo pelo nome fácil e prático agora com atualização somente com número do processo na minha opinião ficou horrível deixou de ser prático

Response from developer

"Olá! Entendemos a sua posição e agradecemos por compartilhar sua visão conosco. Nesta nova versão, priorizamos a busca pelo número do processo (padrão CNJ) para garantir maior precisão e segurança jurídica. Sabemos que a busca por nome é muito comum, mas ela frequentemente gera resultados ambíguos devido a homônimos (pessoas com nomes iguais), o que pode levar a erros de interpretação. O novo app foi redesenhado para ser um assistente conversacional que te ajuda a entender o processo de forma rápida. Caso a busca por nome seja essencial para o seu fluxo de trabalho atual, lembramos que ela continua disponível e totalmente funcional em nosso site oficial, acessível pelo navegador do seu iPhone ou desktop. Estamos ouvindo nossos usuários para equilibrar a simplicidade do app com a robustez que vocês precisam. Se tiver mais sugestões, fale conosco em: https://suporte.jusbrasil.com.br/hc/pt-br/requests/new."