KAPITALBANK. Online User Reviews

Name: KAPITALBANK. Online
Rating: 4.40947 (359 reviews)

KAPITALBANK. Online

Kapitalbank, JSCB

💰 Finance

Customer Experience

Positive experience6.6% of reviews

Neutral9.6% of reviews

Negative experience83.8% of reviews

~ Based on 167 written reviews from the US App Store.

What users say

Summarized from real user reviews of KAPITALBANK. Online. Based on 359 reviews and a 4.4/5 average, it highlights the 5 positives and 13 negatives reviewers mention most about this Finance app.

Positive things

👍User-friendly interface design
🚀Fast and easy money transfers
🔒Secure authentication features
💳Multiple card support
✨Clean visual redesign

Negative things

🐛Frequent app crashes and freezes
🔐Excessive authentication requirements (Face ID + SMS)
🌍Geographic restrictions on SMS verification
⏱️Extremely slow customer support response times
📱Constant forced updates breaking functionality
💔Data loss after updates and migrations
🚫International transfer features disabled for months
🔄Unexpected logouts and session losses
⚠️Broken card addition and identification process
🌐Limited support for non-Uzbek phone numbers
💸Blocked accounts without explanation
⏳Long banking day closure periods
🔌Poor offline functionality

Is KAPITALBANK. Online Safe?

KAPITALBANK. Online appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for KAPITALBANK. Online is 87/100.

This assessment is based on 359 user ratings, with an App Store average of 4.4/5.

Safety Analysis

84.1% of ratings point to a safe experience

2.8% of ratings suggest some concerns

13.1% of ratings point to a risky experience

~ Based on 359 App Store ratings for KAPITALBANK. Online.

Is KAPITALBANK. Online Legit?

KAPITALBANK. Online appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for KAPITALBANK. Online is 85/100.

Based on 85 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Не работает

То ли после установки обновления 26.4.2 то ли это произошло ранее, перестало загружаться приложение. Проверьте пожалуйста совместимость с новой прошивкой и устраните неполадки.

kotOFFEy

3 months ago

Karta balansni kursatmaydi

Karta balansni kursatmay qoldi bugun. Tulov qilib bumaydi app frozen!

Shakh0770

4 months ago

Response from developer

Assalomu alaykum. Siz duch kelgan nosozliklarni bartaraf etish uchun bizga customer_support@kapitalbank.uz elektron manzilga yanada to’liqroq yozishingiz yoki (71)200-15-15 raqami bilan qo’llab-quvvatlash xizmamtiga qo’ng’iroq qilishingizni so’raymiz.

The application does not work!

The app constantly resets identification. It won't accept my passport number, saying it needs 9 characters. It's just a complete travesty.

KB2706Yu

5 months ago

Humo

После последнего обновления, на карте humo появилось сообщение, что номер смс не совпадает. Позвонил в вашу поддержку, там посоветовали удалить и добавить карту снова. В итогу удалив теперь не могу довить - «ошибка на строне промежуточного сервиса». При этом в UZUM все нормально.
Срочно уберите баг и выпустите обновление.

FastVolvo

6 months ago

Response from developer

Здравствуйте. Мы благодарим Вас за обратную связь. Для более детального понимания возникшей ситуации, с которой Вы столкнулись, просим Вас написать нам на электронный адресс: customer_support@kapitalbank.uz. С уважением, Команда АКБ «Капиталбанк».

I can’t internet to my bank account

What is happening ? I can’t reach to call
Center , nobody answering , plus this application is just throw me out (( I can’t open and use my money (( it’s soooo bad feeling

Nura_k8

7 months ago

Не пользуйтесь этим банком, вам не придет смс заграницей для оплаты

Этот банк отказывает привязать номер кроме Узбекистана! По этой причине находясь в Китае, Корее или Японии вы не получите код для 3D Secure и не сможете оплатить там услуги т.к их оператор там не ловит связь

JudgeManner

8 months ago

Невозможно войти в свой аккаунт

Невозможно войти в свой аккаунт со своими данными, пишет что неверный пинфл.
Поддержка игнорирует

Alex33393

8 months ago

Валидация

Здравствуйте, почему время для получения и введения СМС кода всего 1 минута? Я за границей и пока сообщение доходит, проходит больше 10 минут и код уже не действителен. Получаются танцы с бубном, я не могу попасть в приложение и получить доступ к деньгам, хотя у меня есть код, но он уже не подходит, нужно запрашивать новый и так по кругу. Что делать тем, кто не получает свой код за 10 секунд? В чем разница, если таймер даст больше времени на введение кода? Ведь не имеет значение, сколько времени человек будет ждать свой код, приложение пропустит дальше как только код введен, так почему бы не дать больше времени на его ввод для тех, кому СМС приходит не сразу? Очень странно делать такие ограничения на приложение в котором хранятся деньги и не дать другой альтернативы для получения доступа. Что делать если сим карта сгорит или что-то подобное?

YGI5

8 months ago

Response from developer

Здравствуйте. Мы благодарим Вас за обратную связь и нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление о нашем банке. Для более детального понимания возникшей ситуации, с которой Вы столкнулись, просим Вас написать нам на customer_support@kapitalbank.uz или позвонить в нашу службу поддержки по номеру (71)200-15-15. С уважением, Команда АКБ «Капиталбанк».

Сосна, а не банк

К сожалению, компания перепила видимо в Новый год и решила открыть рабочие карты в этом несчастном заведении. Я владелец карт в 7 разных странах из-за работы и это единственная (конечно, ведь Узбекистан у нас особенный ребенок), где закрытие банковского дня длится ЧАСАМИ. Есть ли где-то указание этих часов? Нет, смирись, челядь. Есть ли техподдержка? Нет, там браты/рахматы сидят, которым написали макросы и они их вставляют на все ответы без разбора, потому что не умеют читать. Да и зачем, местное население и так схавает.
Слава богу контракт закончен и мне больше никогда не придется взаимодействовать с этим инвалидным подобием сервиса.

Vanobiba

9 months ago

Очень слабое приложение

Приложение глючит. При наличии зарегистрированных карт в приложении, возможности просмотра, отказывается взаимодействовать с ними. Выдает сообщение - добавьте карту.
Обращение в сервисную службу решение не дало. Говорят переустановите приложение. Переустановка результатов не дало. Глючит как прежде.
Твердая 2-ка.

AngryMan7

9 months ago

Registratsiya

Regitratsiya qilish uchun keladigan 6 ta raqamli bir martalik sms kod kelmayapti umuman! Sim karta aktiv va faol. Muammo kapital bank applikatsiyasi yoki saytidan!

Top G777

9 months ago

Доработать

В программе нужно указать IBAN потому что это международное название а там просто цифры проявляются, а пользователю самому нужно догадаться что это такое, дабавьте слово "IBAN"

И еще одно если кто то перечисляет деньги мне в карту не видно в истории, то есть кто-то пополнил мою карту через свою карту то я не могу его видеть

Your-f

9 months ago

Глючит

Ваш при обновление всегда кикает и приходится заново проходить идентификацию!
Плюс траблы с смс
Исправьте это уже!

🔪🍜🙏

9 months ago

Нужны комментарии к точкам банкоматов

По адресу зачастую не понятно где именно искать ваш банкомат. Приходится обходить дом вокруг и заходить во все магазины. Добавьте комментарии, где именно он расположен.

This-me

9 months ago

Authentication

Have been using the app since my job got dependent on it. My experience has changed with the new iOS 26 update. Since then, I can’t login, can’t receive authentication text messages, support is terrible, no feedback. Developer and company as a whole did their best to make the app unusable.

Sokhibjon Orzikulov

10 months ago

Зачем?!

Зачем каждый раз при входе в приложение требовать и Face ID и СМС?!

Shamilik

10 months ago

Stable Fintech app

The Kapital Bank app is fantastic! It’s user-friendly, secure, and makes managing finances super easy with features like instant transfers, bill payments, and card controls. Great job!

otabekgh

a year ago

Не храните деньги здесь!

Банк блокирует счет без объяснения, не дает вывести средства.

Oxi001

a year ago

Not downloading

Just hangs there without being downloaded

Jonnik2003

a year ago

Response from developer

Good afternoon. We thank you for your feedback. To resolve the issue you are experiencing, please write to us in more detail at customer_support@kapitalbank.uz or call our support service at (71)200-15-15.

—

А с чем связано постоянные обновления? Это жутко раздражает,когда заходишь и просят обновить приложение?

Ази Коваль

a year ago

Response from developer

Здравствуйте. Мы благодарим Вас за обратную связь. Для устранения неполадки, с которой Вы столкнулись, мы просим Вас написать нам более подробно на customer_support@kapitalbank.uz или позвонить в нашу службу поддержки по номеру (71)200-15-15.