Roboter top, App aber mit viel Potenzial nach oben
Die App jedoch passt überhaupt nicht. Es ist nicht möglich, Grenzen mal einfach zu verschieben, immer muss alles wieder angefahren werden. Beim Wenden fährt der Roboter außerhalb der Grenze über einen Bord und stürzt ab. Am schlimmsten jedoch ist jedoch die Zeitplanung. Es ist schlicht unmöglich beim Anklicken eines Zeitfensters zu sehen, welche Zone dort dahinter liegt. Total umständlich gemacht.
Und zu guter letzt:
Heute ist der Roboter im Account erst beim dritten starten der App hinterlegt. Die Karten sind weg und gehen auch nicht wieder herzustellen und, und, und..
Wann kümmert ihr euch endlich mal um diese App????
Update 17.05.26:
Login funktioniert wieder; daher Bewertung angepasst, Karten sind wieder vorhanden;
Aber: die unklare und umständliche Logik in der Zeitplanung sollte dringend angepasst werden, genau so, wie die Bearbeitung von Zonen in den Karten. Und warum setzt der Roboter unterbrochene Arbeiten (z.B. wegen Regen) nicht automatisch fort?
Response from developer
Hallo! Es tut uns leid, dass die App dir trotz der tollen Hangtauglichkeit deines RCX6 Roboters so viele Probleme mit den Grenzen, der Zeitplanung und verschwundenen Karten bereitet. Wir nehmen deinen Unmut über diese Fehler sehr ernst und möchten das Problem direkt an unsere Entwickler weiterleiten. Bitte schreibe uns eine detaillierte E-Mail an kundenbetreuung.vertrieb@karcher.com, damit wir uns deinen Fall ganz genau ansehen und dir helfen können. Beste Grüße, dein Kärcher Support Team
Brak powiadomień
Bedienung schlecht umgesetzt!
Response from developer
Hallo! Es tut uns leid zu hören, dass Du mit der Bedienerfreundlichkeit unserer App unzufrieden bist. Bitte sende uns eine Nachricht an kundenbetreuung.vertrieb@karcher.com, damit wir Deine Anregungen aufnehmen und Dir bei Fragen direkt weiterhelfen können. Beste Grüße, dein Kärcher Support Team
Brak funkcji
Grundsätzlich gut, aber …
Response from developer
Hallo! Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu schreiben. Es freut uns, dass du grundsätzlich zufrieden bist, aber es tut uns leid, dass du Probleme mit der App und dem Support hattest. Bitte sende uns eine E-Mail an kundenbetreuung.vertrieb@karcher.com mit deiner Kundennummer, damit wir dir besser helfen und deine Anliegen direkt bearbeiten können. Beste Grüße, dein Kärcher Support Team
Komm nicht in die App
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Hallo! Es tut uns leid zu hören, dass du Probleme bei der Anmeldung in der App hast. Bitte sende uns eine E-Mail an kundenbetreuung.vertrieb@karcher.com mit einer genaueren Beschreibung deines Problems, damit wir dir besser helfen können. Beste Grüße, dein Kärcher Support Team
Keine Antwort auf Supportanfragen!
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Hallo! Es tut uns leid zu hören, dass du Schwierigkeiten mit deinem RCX6 hast. Bitte sende uns eine E-Mail an kundenbetreuung.vertrieb@karcher.com mit deiner Gerätenummer und einer detaillierten Beschreibung deines Anliegens, damit wir dir besser helfen können. Beste Grüße, dein Kärcher Support Team
Updates sind nicht immer gut
Jetzt will er gar nicht mehr. Fährt aus der Station „Lokalisierung“ „Rückkehr“
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Hallo Carsten! Das klingt natürlich ärgerlich, wenn dein RCX nach dem Update Schwierigkeiten hat, die Ladestation zu finden. Damit wir uns das genauer ansehen können, sende uns bitte eine E-Mail an kundenbetreuung.vertrieb@karcher.com mit einer detaillierten Beschreibung deines Problems. Beste Grüße, dein Kärcher Support Team
Beta-App? Ist das die deutsche Qualität?
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Hallo! Vielen Dank für dein ausführliches Feedback, es tut uns leid, dass unser Produkt deine Erwartungen nicht erfüllt. Für eine detaillierte Überprüfung deiner Anliegen und um dir bestmöglich weiterzuhelfen, sende uns bitte eine E-Mail an kundenbetreuung.vertrieb@karcher.com mit weiteren Informationen. Beste Grüße, dein Kärcher Support Team
Gut, aber Verbesserungspotential
Leider sind die unzulänglichen des Mähers damit nicht auszugleichen.
der RTK Empfang schwank zu sehr. Dann kann eine Karte nicht editiert werden , weil die Anpassung dann einfach nicht gespeichert. Später dann doch.
Dazu: App Übersicht zeigt RTK Antenne schwach (grey) aber unter erweiterten Einstellungen steht bei RTK Antenne Empfang stark.
Edit: leider antwortet beim Vertrieb / Service niemand. Will Kärcher nur verkaufen?
Sunseeker mit neuer FW, Kärcher nix.
Response from developer
Hallo! Vielen Dank für dein Feedback zur App und deine Anregungen zur Mährichtung für einzelne Bereiche. Es tut uns leid zu hören, dass du Schwierigkeiten mit dem RTK-Empfang und dem Speichern der virtuellen Wände hast. Damit wir dein Anliegen genauer prüfen und dir bestmöglich helfen können, sende uns bitte eine E-Mail mit den Details an kundenbetreuung.vertrieb@karcher.com. Beste Grüße, dein Kärcher Support Team
Top Gerät aber …
Response from developer
Hallo! Vielen Dank für dein Feedback und deine Anregungen! Für weitere Unterstützung sende uns bitte eine E-Mail an kundenbetreuung.vertrieb@karcher.com. beste Grüße, dein Kärcher Support Team
Sehr einfach einzurichten
Kein nerviger Draht mehr.
Bin sehr zufrieden.
Die App die Spaß macht!
Bin begeistert!
Wow is the right headline
I love the device and the app. It's amazingly simple, the installation guide is really easy to follow and guides you through the installation. The app also goes into important details to understand the topic with RTK. I won't often need the app as I have set up and mapped my robot perfectly.
