メモ欄文字変換できない
メモ欄お客様情報記入欄の
文字の変換が出来ないのと
しようとすると1文字だけで区切られてしまいます
フォローがしっかりしていて親切！
急な値上げ
Response from developer
hikari.dw'様、この度はご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 ご利用料金についてですが、公式HPにも記載がある通りご契約がweb経由/アプリ内経由によってご利用料金が異なります。web経由でご契約いただいた場合には5500円(シングルプラン)でご利用いただけますので、もしよろしければアプリ内のサポートよりご連絡いただきお切り替えの手順をご案内させていただければ幸いです。
予約枠にスケジュール記入の熱望
メモ枠としてプライベートを記入できるようにしてほしいです。カルテ不要の予約作成からの使用は可能ですが、ぱっとみで予約と見比べにくい為、別のシンプルな黒枠などで簡単にプライベートの枠を入れれるように改善していただきたいです！
Response from developer
びよーーーし様、貴重なご意見をありがとうございます！！予約帳でのプライベート枠ですが、こちら現在予定機能として開発が進められております！公開までもう少々お待ちいただければ幸いです！今後もご意見を取り入れさせていただきながらアップデートしてまいりますので、お気軽にお問い合わせ窓口までご意見頂戴できますと幸いです！
もうちょっと！
カルテだけであれば本当に使いやすいです！
ですが予約サイトのページが惜しいかなって感じです。
最近お忙しいのかアップデートも殆どなく、ずっと変わらない状態。あっても「そこ？」と思うところが多いです。
逆に予約部分のバグ？のようなことも増えていて、アプリ自体も重く動きが鈍いです。
この機能があればもっといいのに！ということも提案でお送りしますが全く変わりません。
かゆいところに手が届いてないと言いますか。
大好きですが、今後もアップデートが思っている感じと違う感じだったら他に乗り換えようか検討中です。
Response from developer
asami033様、貴重なご意見ありがとうございます...!!!! 予約のバグが発生しているとのこと、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません...詳細を至急調査させていただきたくアプリ内のLINEで相談からお問い合わせいただけますと幸いです...! アップデートに関しましては、現在鋭意進行中でございますのでご期待を超え続けられるようチーム一同尽力させていただきます。今後も変わらずご要望等頂戴できますと幸いです...!(いただきましたご要望はすべて社内で蓄積しており、随時対応を進めております...!)
ユーザ登録のタイミング
Response from developer
美容師A様、アプリのダウンロードありがとうございました...!現在は利用開始時点でアカウント作成をお願いしておりますが、より気軽に使い心地をご確認いただけるよう改修できないか社内の開発チームに掛け合ってみます。貴重なご意見ありがとうございました...!
え？有料なんや
アドレスや個人情報抜き取られた気がした。
30日間だけ無料みたいですよ。残念
Response from developer
既に使われてますばかり様、貴重なご意見ありがとうございます！大変恐縮ですがKaruteKunはアカウント作成後30日のみ無料となっており、以降の継続利用に当たってはご契約が必要となっております。もし有料で顧客管理や売上管理等をご検討される場合は是非またお試しいただけると幸いです...!貴重なご縁をありがとうございました..!
予約キャンセル機能が欲しい
Response from developer
ぴっぴーーぴっ様、貴重なご意見をありがとうございます！お客様からのキャンセル機能ですが、こちら開発検討が進んでおりますのでいましばらくお待ちいただけますと幸いです...!
不具合
Response from developer
wjqdwj様、レビューをありがとうございます。2023/07/08 09:40 - 10:15に一時的にアクセスがしづらい状況となっておりましたが、現在不具合は解消しております。今後再発しないように、開発フローの見直しと再発防止策も実施いたしましたので、今後はご安心してご利用いただければ幸いです。また、何か不具合を感じた際にはお手数ですがアプリ内のLINEで相談ボタンよりご一報いただけますと、至急原因の調査と解決に向けて取り組ませていただきます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
バージョンアップで見にくくなった
Response from developer
Rrrrrrreico様、貴重なご意見ありがとうございます。レポート画面についてですが、現在アップデート内容を改めて検討させていただいている最中です。これまでの良い機能も残しつつ、より便利にご利用いただけるよう改善を進めてまいりますので、今後ともご意見いただけますと幸いです！
とてもよかったです。
お客様がどの商品を買ったことがあるかなど一覧に見ることができる機能がほしいです！
Response from developer
おはるかこんこんた様、大変嬉しいお言葉ありがとうございます！！！！ 購入商品の一覧機能ですね！！！開発チームに共有させて頂き、今後の参考にさせて頂きます！
30日後4800円！！！！
Response from developer
さうすぽーりっ様 この度はレビューをご投稿頂きありがとうございます。 KaruteKunは無料トライアルのお試し後にもご継続してご利用いただくには有料プランにご契約いただく必要がございます。 これまでと変わらない頻繁なアップデートや万全のサポート体制の構築のためにも、ご理解をいただければ幸いです。 今後もしご機会がございましたら、変わらずサポートさせていただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
有料のアプリでした
Response from developer
19734682(6様 この度はレビューをご投稿頂きありがとうございます。 KaruteKunは無料トライアルのお試し後にもご継続してご利用いただくには有料プランにご契約いただく必要がございます。 これまでと変わらない頻繁なアップデートや万全のサポート体制の構築のためにも、ご理解をいただければ幸いです。 今後もしご機会がございましたら、変わらずサポートさせていただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
かなりオススメです！！
お客様ともLINEで連携出来るので、before & afterの写真を送ったり、ヘアケアに関する質問や予約のメール等のやりとりも出来ます。
少しでも使いやすくなるように常にアップデートしてくださり、どんどん進化し続けています！
もうカルテくんなしではやっていけませんw
Response from developer
ちゃんじゆん様 大変嬉しいレビューありがとうございます！！！「カルテくんなしにはやっていけない」とのお言葉、チーム一同大変感激いたしました！！！ これからもより使いやすくなるよう、毎月のアップデートを重ねて参ります！引き続きどうぞよろしくお願いいたします！
解約方法について
解約出来てるのかもわからない。
どうなってるんですか？
☆付けたくないです
Response from developer
htman様 この度はご心配をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 解約のお問い合わせも含め、お問い合わせは全て24時間以内にメール及びお電話、公式LINEアカウントからご回答をさせて頂いております。 しかしながら、お返事までの数時間の間で解約ができているのかがわからないというご状況を招いてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 今後の改善および再発防止として、 ・お問い合わせ完了画面にて、ご回答は24時間以内に実施させていただくことを明記する こちらを速やかに実施させていただきました。 KaruteKunではお客様のお声を真摯に受け止めながら、今後もより便利で安心なサービスであり続けられるよう鋭意努力して参ります。 今後また機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
常に進化するスーパーカルテ
オーナー、スタイリスト、アシスタント、どの立場で考えてもサロンで、KaruteKunを使用していたら日々の業務が効率化されること間違いなし！！！
また、サポートセンターの皆さんの人柄が素敵なのもKaruteKunの魅力の１つ！
爆速で進化する中、丁寧かつ迅速な対応をしていただけるので、わからない事や要望などにも耳を傾けてくれる心の通ったアプリ！！
今後は美容業界の標準装備になるはずなので、早めに取り入れる事をオススメします！！
Response from developer
ぬちゃなぁかばやすか様 とても嬉しいコメントありがとうございます！！！業務効率化は100%実現させて頂いており、さらには売り上げUPに繋がるアプリでありたいとチーム一同開発に励んでおります！！ 皆様の声を最優先に参考にさせていただいて開発しておりますので、今後もいつでもご遠慮なくご連絡いただければ幸いです！！
しょうがないが………
最初から教えてよ……
Response from developer
おメ様 不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 料金プランの詳細についてはKaruteKunの公式サイトで明記されております。また、ホームページをご覧いただいていないユーザー様の対応としては、アプリ内の「料金プラン」で各プランの詳細・費用を解説しております。 今後の改善策としましては、上記に加え、ストア内での説明文でも無料お試し期間に関する記載を追加致しました。 なお、KaruteKunではトライアル期間終了後も自動で契約更新が行われることは一切ございませんので、費用請求なども行われません。 この度は、こちらの不手際でご迷惑をおかけしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
顧客管理と売上管理が１つで出来る
バージョンアップで毎回さらに使いやすくなり顧客管理、伝票、売上管理全てがひとつのアプリで出来るのは便利でスタッフと共有しやすい！
Response from developer
じもんさん様 この度はKaruteKunをご利用いただき誠にありがとうございます。 とても嬉しいレビューありがとうございます！ 毎月複数回のアップデートを行っておりますが、常にサロンワークの現場でのご意見を反映させていただいております。 ご意見、ご要望などございます場合はいつでもお問い合わせ下さい。すぐに担当者よりご連絡させていただきます。 これからもよろしくお願い致します。
とにかく便利！！！！
Response from developer
tnk_mh様 この度はKaruteKunをご利用いただき誠にありがとうございます。 激アツな高評価、ありがとうございます！ カルテ写真も前回のアップデートで、より見やすく&選択しやすくさせて頂きました。サロンワークで1秒でも節約できるよう改善を続けてまいります。 今後もとにかく現場で使いやすい・わかりやすいをモットーに開発を進めていきます。 これからもよろしくお願い致します。
効率が超上がった
Response from developer
Q Q Q®︎様 この度はKaruteKunをご利用いただき誠にありがとうございます。 効率が超上がったとのこと、開発チーム一同とても嬉しく思います！ 今後もサロンワークの現場で必要とされるシステムとしてアップデートを行っていきます。 近日中にKaruteKunと連動した予約台帳を公開予定ですので、もう少しお待ち頂ければと思います。 これからもよろしくお願い致します
