Пуш уведомления не приходят!
Response from developer
Добрый вечер! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, предоставьте Ваш ИИН и детали ошибки нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях. Постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Адель)
Создан как инструмент для управления рабом
Response from developer
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам более подробно, с чем связано Ваше мнение. Мы всегда готовы рассмотреть каждую ситуацию индивидуально. (Ваш #KaspiГид Варвара)
Виснет
Response from developer
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями. Просим Вас обратиться в личные сообщения любой официальной страницы Kaspi.kz в соцсетях, прикрепив запись экрана или скриншоты ошибки. Мы постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Георгий)
Перестало открываться
Response from developer
Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с трудностями. Но в работе мобильного приложения Kaspi Pay ошибок нет. Для проверки просим связаться с нами в личных сообщениях социальных сетей, которые отмечены синей галочкой, либо написать в Telegram-канал Kaspi Pay: https://t.me/+XLEmz9aaAMM1ZmZ. В своём сообщении просим написать Ваш БИН и детали ситуации. Мы постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Варвара)
После обновления вылетает
Response from developer
Добрый вечер! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, предоставьте Ваш ИИН и детали ошибки нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях. Постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Адель)
Не работает после обновления
Response from developer
Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с трудностями. Просим Вас обратиться в личные сообщения любой официальной страницы Kaspi.kz в соцсетях с подробностями. Мы постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Георгий)
Проценты
Response from developer
Здравствуйте! Мы не используем процентную ставку в расчетах по кредитам, а указываем переплату за весь период. Она рассчитывается индивидуально и зависит от выбранной суммы и срока кредита. Добавим, что у кредитов от Kaspi нет комиссий за рассмотрение заявки, ведение счёта и досрочное погашение. (Ваш #KaspiГид Ксения)
Добавьте функцию количество остатка товара на складе!
Response from developer
Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой проблемой. Запуск функции остатка товаров в скором времени будет доступна. Следите за нашими новостями — мы обязательно поделимся всеми подробностями после запуска! А пока просим наблюдать за наличием товаров самостоятельно. В случае если товары заканчиваются, то рекомендуем вовремя снимать их с продажи. (Ваш #KaspiГид Ксения)
Не работает после обновления
Response from developer
Добрый вечер! Нам жаль, что Вы столкнулись с неудобствами. Пожалуйста, свяжитесь с нами в личных сообщениях в соцсетях и сообщите свой ИИН/БИН. Проведем проверку по ситуации и постараемся разобраться. (Ваш #KaspiГид Ариана)
Приложение
Response from developer
Добрый день! Жаль, что Вы столкнулись с трудностями. Пожалуйста, свяжитесь с нами в личных сообщениях в соцсетях и сообщите Ваш ИИН/БИН. Мы проведем проверку и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Ариана)
переводы
Response from developer
Добрый день! На данный момент партнеры также могут совершать переводы по номеру телефона. Подробнее: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/transfers/national_currency/partner. Если Вы хотите совершить перевод контрагенту по номеру телефона, то мы примем во внимание Ваше предложение. (Ваш #KaspiГид Валерия)
Kaspi pay
Response from developer
Добрый день! Решение о подключении к Kaspi Pay в каждом конкретном случае принимается индивидуально. О возможных причинах отказа написали по ссылке: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/kaspi_pay/connection/q1453. Напишите нам в личные сообщения Ваш ИИН/БИН на любую нашу официальную страницу в соцсетях. (Ваш #KaspiГид Валерия)
Категория товара
Response from developer
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Передадим Ваше обращение ответственным коллегам. (Ваш #KaspiГид Валерия)
Печать чеков!
Response from developer
Добрый день! Печатать бумажный чек не нужно. Покупатель получит фискальный чек в мобильном приложении Kaspi.kz или в SMS в зависимости от способа оплаты. При необходимости клиенты самостоятельно могут распечатать чек или отправить с помощью любой программы, установленной на смартфоне, чтобы подтвердить покупку или оформить возврат. (Ваш #KaspiГид Валерия)
Удаленная оплата
Response from developer
Добрый вечер! Приняли Вашу обратную связь во внимание! В случае возникновения вопросов по продуктам и сервисам, мы на связи и рады помочь. (Ваш #KaspiГид Ариана)
Плохо
Response from developer
Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Отметим, что помимо приёма оплаты и абонентской платы, с Kaspi Pay партнёры получают множество возможностей, а также бесплатных сервисов, которые помогают в ведении бизнеса. Благодаря регулярным акциям они могут увеличивать свои продажи и количество постоянных и довольных покупателей. Пожалуйста, отправьте нам в личные сообщения свой ИИН/БИН и видеозапись экрана на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Проверим информацию и постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Валерия)
Каспи пэй
Response from developer
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Чтобы мы могли провести проверку просим Вас написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. В сообщении укажите Ваш БИН и опишите суть обращения в подробностях. Мы постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Ужасное отношение
Response from developer
Добрый день! Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Мы стараемся создать все необходимые и удобные условия как для клиентов, так и для партнеров. По всем отзывам клиентов предварительно проводится проверка ответственной командой. Если же Вы считаете, что отзыв покупателя не соответствует действительности, Вы можете связаться с ним и урегулировать вопрос, написав нам свой ИИН/БИН в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в соцсетях. Добавим, что скоро действительно ожидается обновление, после запуска которого все отзывы о товаре и качестве обслуживания будут отображаться в карточке продавца. (Ваш #KaspiГид Валерия)
Вечно выдает ошибку, удаленная оплата вечно не работает !
Response from developer
Добрый день! Мы всегда работает над улучшениями и обновлениями и прислушиваемся к обратной связи наших любимых клиентов. Если у Вас возникли ошибки в работе мобильно приложения Kaspi.kz. Просим Вас написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz. В сообщении опишите ошибку и укажите Ваш ИИН. Мы проведем проверку и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Нурбол)
Принудительное обновление в условиях мобильного интернета
Response from developer
добрый день! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Вы всегда можете оставить обратную связь о приложении, если желаете что-либо изменить. Мы обязательно учтем Вашу обратную связь. (Ваш #KaspiГид Бахтияр)
