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KB마음더하기 User Reviews

KB마음더하기
KB마음더하기
Kookmin Bank Co., Ltd.
💰 Finance

Customer Experience

Positive experience27.3% of reviews
Neutral9.1% of reviews
Negative experience63.6% of reviews

~ Based on 11 written reviews from the US App Store.

Is KB마음더하기 Safe?

Not enough ratings yet to assess KB마음더하기.

Is KB마음더하기 Legit?

KB마음더하기 appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for KB마음더하기 is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most RecentHighest RatedLowest Rated

신분증인식이 안됨

잘 사용하다가 신분증 재 등록하려하니 안됩니다
너무 불편하네요
사용 가능 여부사용 가능 여부

고객센터 없는 어플

고객센터가 없으면 오류신고는 어떻게 하죠?
낚시면죽어낚시면죽어

18.2업데이트 이후에 먹통

ios 업데이트 후에 메인 화면 외에 먹통입니다
얼른 업데이트 해주세요
쏘울_쏘울_

신분증 등록에서 막히네요

신분증 진위여부가 확인되지 않았습니다.
입력정보를 다시 확인해주세요.

라고 뜨는데 여기서 뭘 어떻게 해야 하나요?
소신77소신77

정말 최악이네요

기부하려고 좋은 마음으로 앱을 다운받았는데. 국민은행 계좌가 없으면 기부하기가 너무 힘드네요. 국민은행에서 이앱을 핑계로 제 개인정보를 탈탈 털어가는거같습니다. 기부 한번 할려다가 열만 받았네요.
미아알앤미아알앤

Response from developer

안녕하세요, 미아알앤 고객님. 기부하기 위해 저희 KB마음더하기를 이용하셨으나 만족스러운 경험을 드리지 못해 죄송합니다. 고객님이 겪으신 불편함을 듣고 적극적으로 개선하고 싶습니다만, 남겨주신 리뷰만으로는 정확한 원인 파악이 어려운 상황입니다. 번거로우시더라도 KB마음더하기 고객센터(02-2073-3322)로 경험 증상에 대해 한 번 더 말씀해주시면 빠르게 확인 후 도움 드리겠습니다. 감사합니다.

왜 자꾸 먹통이 되는 지…

제대로 관리 좀 하면 좋겠네요. 리뷰 안 쓰는데 너무 화가 나서 처음으로 써 보네요
나그네라네.나그네라네.

Response from developer

안녕하세요, 나그네라네 고객님. 이용에 불편을 드려 진심으로 죄송하다는 말씀을 드립니다. 다만, 남겨주신 리뷰 내용만으로 어떠한 상황으로 오류가 발생하는지 명확한 원인 파악에 한계가 있는 상황입니다. 번거로우시더라도, 고객님께서 이용 중 경험하신 불편 내용을 KB마음더하기 고객센터(02-2073-3322)를 통해 남겨주신다면 보다 면밀한 확인 후에 재안내를 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

여윽시 대한민국 1등 은행이다

이벤트 참여를 위해 처음 깔아본 기부 앱인데 생각보다 너무 잘 만든 것 같습니다. 사실 이벤트 참여만 하려고 설치했다가 기부까지 하고 갑니다.
가입좀하고싶네가입좀하고싶네

Response from developer

안녕하세요, 마음을더하자 고객님. KB마음더하기를 직접 이용하고 리뷰 남겨주셔서 감사합니다. 고객님의 응원과 격려의 말씀 덕분에 보람을 느낍니다. 앞으로도 고객님께서 만족할 수 있는 다양한 서비스를 제공하고자 최선을 다하겠습니다. 많은 관심과 이용 부탁드립니다. 감사합니다.

마음더하기 편리해요

편리하게 헌금할 수 있어서 잘 쓰고 있습니다.

예전앱보다 깔끔하고 편리해진 거 같네요.
고오스트고오스트

Response from developer

안녕하세요, 고오스트 고객님. KB마음더하기를 직접 이용하고 따뜻한 리뷰 남겨주셔서 감사합니다. 앞으로도 고객님의 격려와 응원의 말씀에 부응하도록 비대면으로 간편하고 쉽게 시작할 수 있는 기부 경험을 제공드리고자 노력하겠습니다. 많은 관심과 이용 부탁드립니다. 감사합니다.

사용자 편의성이 아쉬움

앱을 열 때 로고 로딩 화면이 길어서 불편함.

앱을 열린 첫 화면에 내 단체가 나오지 않고 딴 내용이 잔뜩이라 불편함. 그냥 보시하고 싶은데 보시 버튼이 안 보임

어찌 저찌하면 메인 배너에 내 단체가 보이게 되어서 이제 보시하기 누르려는데 , 순간 메인배너에 다른 콘텐츠 광고로 넘어가서 엉뚱하게 유튜브로 넘어가는 걸 몇 번을 했네.

제발 내 단체 보시버튼 바로 보이게 해주고
다른 콘텐츠 걸리적 거리지 않게 해주고
그냥 제발 보시하게 해주세요
구준표ㅎㅎㅎㅎㅎ구준표ㅎㅎㅎㅎㅎ

Response from developer

안녕하세요 고객님, 먼저 KB마음더하기 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 앱 로딩 속도 개선과 함께 더욱 간편하고 신속하게 보시할 수 있도록 UI/UX 개선 작업 진행중입니다. 서비스 이용에 불편이 없도록 최선을 다하겠습니다. 더불어, 보시하기 기능과 함께, 따뜻한 마음을 나눌 수 있는 모금캠페인 ‘마음스토리’도 둘러보신다면 더욱 풍부한 경험이 되실 수 있을 것입니다. 소중한 의견 감사드리며, 앞으로 더 좋은 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.

로그인 오류

기존에 사용하다가 일주일만에 다시 접속하면 본인인증 하고 나면 이미 회원이라고 나오고 다시 로그인을 위해 본인 확인을 하라고 팝업이 계속 반복되어 로그인을 하지 못하고 있습니다.
금긍금금긍금

Response from developer

안녕하세요 고객님, 먼저 KB마음더하기를 이용해 주셔서 감사드립니다. 본인확인 팝업이 반복적으로 뜨는 현상은 조치가 완료되었으며 계속해서 동일한 현상이 발생하는 경우 앱을 업데이트 하거나 삭제 후 재설치하여 이용해 주시기 바랍니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 앞으로도 새로워진 디지털 성금 서비스 ‘KB마음더하기’에 많은 관심 부탁드립니다.

간편하게 뿌듯해지네요~

기존 앱보다 이용하기 편리하네요^^
로그인을 안해도 둘러볼 수 있어서 엄지척!
그리고 무엇보다 간편하게, 큰돈 아니어도 눈치 않보고 기부할 수 있으니 정말 편하고 좋아요~
Özil0318Özil0318

Response from developer

안녕하세요, Özil0318고객님! KB마음더하기를 직접 이용해주시고 진심어린 리뷰 남겨주셔서 감사합니다. KB마음더하기는 헌금, 보시, 봉헌, 기부도 하나의 앱에서 간편하게 이용할 수 있는 통합 성금 플랫폼입니다. 앞으로도 더욱 편리한 기부 경험을 제공드리기 위해 더욱 노력하겠습니다. 많은 관심과 이용 부탁드립니다. 감사합니다.