KidsFox User Reviews

Customer Experience

Positive experience12.9% of reviews
Neutral38.7% of reviews
Negative experience48.4% of reviews

~ Based on 31 written reviews from the US App Store.

Is KidsFox Safe?

Not enough ratings yet to assess KidsFox.

Is KidsFox Legit?

KidsFox - der Kita-Messenger appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for KidsFox is 80/100.

Based on 80 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Push Benachrichtigungen

Die App ist fühlt sich eher wie ein Protoyp an, Pushbenachrichtigungen erscheinen nur bei einem Elternteil, neue Nachrichten werden als gelesen angezeigt, so simple Dinge wie Text aus einer Nachricht zu kopieren (um den anderen Elternteil dann halt manuell zu informieren) schlagen fehl. Über Design lässt sich streiten aber UI und Nachrichtenmasken benötigen dringend ein Freshup. Wir haben schon öfters morgens keine Infos zur aktuellen Lage gehabt obwohl diese vorgelegen hätten. Das die Kernfunktion, nämlich der Nachrichtenaustausch so unzuverlässig funktioniert, disqualifiziert in meinen Augen die App für ernsthaften Betrieb.

Anscheinend gibt es eine neue Notfallnachrichtenfunktion für die Kita, in der zusätzlich per SMS informiert wird. Diese Nachricht hat dann nur meine Frau erhalten, obwohl in meinem Profil auch eine Notrufnummer hinterlegt ist.
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Push- Benachrichtigungen fehlerhaft

Push- Benachrichtigungen funktionieren seit einiger Zeit fast durchweg nicht. So ist die App nutzlos, da wichtige Nachrichten nicht rechtzeitig erkannt werden. Niemand kann stündlich checken, ob die App es mal wieder nicht hinbekommen hat…

Hinweis fehlt

Hallo liebes Entwickler Team,
Bitte ergänzt bei der KidsFox- sowie der SchoolFox-App eine Hinweismarkierung für neue ungelesene Nachrichten am App-Icon.
(Roter Kreis mit Zahl)
Danke.

Nein

Stürz ständig ab und laufend muss man sich neu einloggen

Warum gibt es keine Face ID

Eine gute App. Aber bei jedem start das Passwort umständlich aus der Liste zu Suchen nervt. Wieso gibt es keine Face ID? Oder hab ich es übersehen?

Sehr gute Funktionalität, leider kein Hinweis auf neue Nachrichten

Funktionalität soweit sehr gut. Leider bekomme ich von der App keinen guten Hinweis, wenn neue Nachrichten vorliegen. Wenn ich das Banner nicht zufällig beim kurzen Erscheinen auf dem Display sehe, erkenne ich am Icon nicht dass ungelesene Nachrichten vorliegen.

Response from developer

Vielen Dank für Ihr Feedback! Ihre Rückmeldung ist von großer Bedeutung für uns, daher habe ich Ihr Feedback direkt an unsere Produktabteilung weitergeleitet. Unsere Expert:innen prüfen die Anregungen unser Nutzer:innen regelmäßig um sie für zukünftige Verbesserungen in Betracht ziehen zu können. Liebe Grüße aus dem FoxBau

Immer wieder Probleme

An sich ist die App eine gute Idee, aber die App macht immer wieder Probleme. Bisher war es so, dass ich immer wieder (in kurzen Abständen) rausgeflogen bin und mich wieder neu anmelden musste.
Jetzt bin ich zwar angemeldet, aber es sieht aus als wäre das komplette Konto gelöscht. Die Oberfläche ist wie beim ersten Mal öffnen ohne das man sich für eine Kita/ mit Code angemeldet hat. Es nervt wirklich, da die ganze Kommunikation über diese App läuft!
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Response from developer

Hallo! Besteht das Problem noch immer? Wenn ja, melden Sie sich gerne bei unserem Support-Team unter: https://foxeducation.com/de/foxeducation/support/ . Wir helfen gerne – Pfote drauf!

Funktionalität ok, technisch miserabel

Die App ist funktional ok, aber ständige Logouts und Fehler erzeugen Frust

App stürzt ständig ab

Die App stürzt ständig ab, man soll sich immer wieder neu anmelden. Nachrichten versenden nicht möglich. Es kommt immer eine Fehlermeldung.

Seit 2-3 Wochen unzufrieden

Leider kann ich die Mitteilungen nicht mehr vollständig lesen. Sobald ich runterscrollen möchte, schiebt sich der Text wieder nach oben.
Vorher war alles super!

Stürzt ab

Die App stürzt seit dem letzten Update auf meinem MacBook Air M1, 2020 ständig kurz nach dem Öffnen ab

Abwesenheit über App nicht möglich

Sie haben bereits eine Abwesenheit für diesen Zeitraum gewählt. <<<<---- diese Fehlermeldung erscheint ständig wenn man eine Abwesenheit einreichen möchte. Am Anfang funktionierte es noch. Trotz Neustart/ Cache Fehler nicht behoben. Anscheinend interner App Fehler. Daher ist es nun nur über Privat Nachricht möglich
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Response from developer

Hallo! Besteht das Problem noch immer? Wenn ja, melden Sie sich gerne bei unserem Support-Team unter: https://foxeducation.com/de/foxeducation/support/ . Wir helfen gerne – Pfote drauf!

Ständiges Ausloggen

seit einem der updates werde ich permanent ausgeloggt. username merkt sich die app nicht, aber das passwort.

Werde immer ausgeloggt.

Es ist echt super nervig, dass man sich alle paar Tage wieder einloggen muss. Neuinstallieren hilft nicht…

Nicht Kita optimiert, keine Erleichterung

Leider merkt man deutlich, das der Ursprung der App aus der Schule kommt. Angefangen, dass man die Mitteilung bekommt „sie haben eine neue Nachricht von Schoolfox", der Reiter „LearnHub", welcher sich an Lehrkräfte etc. richtet, und einige andere Punkte.
Wichtige Funktionen wie ein Kalender oder visuelle Darstellung (was die Verständlichkeit für Eltern, die nicht gut deutsch sprechen erleichtert und die Bedienung intuitiver machen würde) fehlen. Jeder Fehlermeldung die wir melden oder Anregungen werden vom Kundendienst nur mit „wurde aufgenommen" und an dem Kalender würde gearbeitet werden, abgewimmelt. Die Aussage, dass ein Kalender kommt, ist nun schon sehr lange (über ein Jahr) her. Außerdem stürzt die App ständig ab, aktualisiert nicht und man wird ständig ausgeloggt. Absolut nicht zuverlässig.
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Response from developer

Hallo! Es tut uns leid, dass Sie keine gute Erfahrung mit unserer Anwendung gemacht haben. Für Elternteile, die nicht die gemeinsame Erstsprache teilen, bieten wir die Übersetzung der gesamten App sowie einzelner Nachrichten. Termine können bereits in der Kalenderansicht angezeigt werden oder sogar direkt dem persönlichen, externen Kalender hinzugefügt werden. Gerne können Sie sich mit weiterem Feedback jederzeit an unsere Foxies unter https://foxeducation.com/de/foxeducation/support/ wenden. Liebe Grüße aus dem FoxBau

Fotos anziehen und runterladen ist super-unständlich

Die App muss ja eigentlich nicht viel können. Abwesenheiten angeben, Nachrichten schreiben und Fotos austauschen, die unsere Erzieherinnen bei FoxDrive hochladen. Ich glaube von den Entwicklungen hat sich noch nie jemand Gedanken gemacht, wie man das eigentlich macht. oder sich Inspiration geholt von Foto Applikationen. So ungefähr mal klicken, um ein Foto anzusehen und das nächste. Es gibt kein „weiter“ oder irgendwelche Art von funktionierenden Gesten. Außerdem werden die MetaDaten gelöscht von den Bildern. D.h. Datums beziehungsweise Zeitangaben fehlen. Das macht dann wenig nützlich, wenn man am Handy bzw. mit Apple Photos sein Familien-Fotoalbum pflegt.
Außerdem ist doof, dass die Bildqualität runter gerechnet wird. Als wären wir im Jahr 2007…
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Response from developer

Hallo! Es tut uns leid, dass Sie keine gute Erfahrung mit unserer Anwendung gemacht haben. Ihre Rückmeldung ist von großer Bedeutung für uns, daher habe ich Ihr Feedback direkt an unsere Produktabteilung weitergeleitet. Unsere Expert:innen prüfen die Anregungen unser Nutzer:innen regelmäßig um sie für zukünftige Verbesserungen in Betracht ziehen zu können. Liebe Grüße aus dem FoxBau

Noch Luft nach oben…

Im Großen und Ganzen ist die App einen Erleichterung in der Kommunikation mit den Eltern. Leider stürzt sie immer mal ab und Nachrichten gehen nicht durch.
Gerade für uns als Kita wäre es wichtig wenn Eltern bei der Abmeldung der Kinder durch Krankheit eingeben müssten woran das Kind erkrankt ist. Gerade wenn meldepflichtige Krankheiten in der Kita unterwegs sind wäre das für alle ein schnellerer Informationsaustausch.
Vielen Dank. 😊
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Response from developer

Hallo! Vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Besteht das Problem mit dem Absturz der App noch immer? Wenn ja, melden Sie sich gerne bei unserem Support-Team unter: https://foxeducation.com/de/foxeducation/support/ . Wir helfen gerne – Pfote drauf!

funktioniert gut aber…

Mitteilungen verschwinden, wenn das andere Elternteil diese gelesen hat auf dem eigenen Telefon. Somit können Mitteilungen für das eine Elternteil unter gehen.

Response from developer

Hallo! Hier könnte es helfen, das Kind doppelt anzulegen und den Eltern 2 Zugänge zu geben. Gerne unterstützt Sie unser Support-Team unter: https://foxeducation.com/de/foxeducation/support/ . Wir helfen gerne – Pfote drauf!

Ständig neu anmelden

So an sich finde ich die App ganz gut und sinnvoll. Jedoch nervt mich ungemein, dass man ständig abgemeldet wird und sich immer wieder - teilweise mehrmals täglich - neu anmelden muss… was soll der Quatsch? Dann stellt wenigstens die Face ID Funktion zur Verfügung oder die Option, dass man angemeldet bleibt oder sich wenigstens die Email Adresse merkt. Jedes Mal muss man alles eingeben, was echt nervig ist. Die Foto Funktion muss auch noch verbessert werden. In der Antworten Funktion konnte ich der Erzieherin kein Foto anhängen.
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Response from developer

Hallo! Besteht das Problem noch immer? Wenn ja, melden Sie sich gerne bei unserem Support-Team unter: https://foxeducation.com/de/foxeducation/support/ . Man kann auch das automatische Abmelden im Profil ändern. Liebe Grüße aus dem FoxBau!

Einloggen

Super wäre es, wenn man in der App eingeloggt bleibt anstelle sich jedes Mal neu einloggen zu müssen.

Response from developer

Hallo! Sie können die Zeit bis zum automatischen Ausloggen unter "Profil" ändern. Gerne unterstützt Sie bei der Einstellung unser Support unter: https://foxeducation.com/de/foxeducation/support/ . Wir helfen gerne – Pfote drauf!