Push Benachrichtigungen
Anscheinend gibt es eine neue Notfallnachrichtenfunktion für die Kita, in der zusätzlich per SMS informiert wird. Diese Nachricht hat dann nur meine Frau erhalten, obwohl in meinem Profil auch eine Notrufnummer hinterlegt ist.
Push- Benachrichtigungen fehlerhaft
Hinweis fehlt
Bitte ergänzt bei der KidsFox- sowie der SchoolFox-App eine Hinweismarkierung für neue ungelesene Nachrichten am App-Icon.
(Roter Kreis mit Zahl)
Danke.
Nein
Warum gibt es keine Face ID
Sehr gute Funktionalität, leider kein Hinweis auf neue Nachrichten
Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback! Ihre Rückmeldung ist von großer Bedeutung für uns, daher habe ich Ihr Feedback direkt an unsere Produktabteilung weitergeleitet. Unsere Expert:innen prüfen die Anregungen unser Nutzer:innen regelmäßig um sie für zukünftige Verbesserungen in Betracht ziehen zu können. Liebe Grüße aus dem FoxBau
Immer wieder Probleme
Jetzt bin ich zwar angemeldet, aber es sieht aus als wäre das komplette Konto gelöscht. Die Oberfläche ist wie beim ersten Mal öffnen ohne das man sich für eine Kita/ mit Code angemeldet hat. Es nervt wirklich, da die ganze Kommunikation über diese App läuft!
Response from developer
Hallo! Besteht das Problem noch immer? Wenn ja, melden Sie sich gerne bei unserem Support-Team unter: https://foxeducation.com/de/foxeducation/support/ . Wir helfen gerne – Pfote drauf!
Funktionalität ok, technisch miserabel
App stürzt ständig ab
Seit 2-3 Wochen unzufrieden
Vorher war alles super!
Stürzt ab
Abwesenheit über App nicht möglich
Response from developer
Hallo! Besteht das Problem noch immer? Wenn ja, melden Sie sich gerne bei unserem Support-Team unter: https://foxeducation.com/de/foxeducation/support/ . Wir helfen gerne – Pfote drauf!
Ständiges Ausloggen
Werde immer ausgeloggt.
Nicht Kita optimiert, keine Erleichterung
Wichtige Funktionen wie ein Kalender oder visuelle Darstellung (was die Verständlichkeit für Eltern, die nicht gut deutsch sprechen erleichtert und die Bedienung intuitiver machen würde) fehlen. Jeder Fehlermeldung die wir melden oder Anregungen werden vom Kundendienst nur mit „wurde aufgenommen" und an dem Kalender würde gearbeitet werden, abgewimmelt. Die Aussage, dass ein Kalender kommt, ist nun schon sehr lange (über ein Jahr) her. Außerdem stürzt die App ständig ab, aktualisiert nicht und man wird ständig ausgeloggt. Absolut nicht zuverlässig.
Response from developer
Hallo! Es tut uns leid, dass Sie keine gute Erfahrung mit unserer Anwendung gemacht haben. Für Elternteile, die nicht die gemeinsame Erstsprache teilen, bieten wir die Übersetzung der gesamten App sowie einzelner Nachrichten. Termine können bereits in der Kalenderansicht angezeigt werden oder sogar direkt dem persönlichen, externen Kalender hinzugefügt werden. Gerne können Sie sich mit weiterem Feedback jederzeit an unsere Foxies unter https://foxeducation.com/de/foxeducation/support/ wenden. Liebe Grüße aus dem FoxBau
Fotos anziehen und runterladen ist super-unständlich
Außerdem ist doof, dass die Bildqualität runter gerechnet wird. Als wären wir im Jahr 2007…
Response from developer
Hallo! Es tut uns leid, dass Sie keine gute Erfahrung mit unserer Anwendung gemacht haben. Ihre Rückmeldung ist von großer Bedeutung für uns, daher habe ich Ihr Feedback direkt an unsere Produktabteilung weitergeleitet. Unsere Expert:innen prüfen die Anregungen unser Nutzer:innen regelmäßig um sie für zukünftige Verbesserungen in Betracht ziehen zu können. Liebe Grüße aus dem FoxBau
Noch Luft nach oben…
Gerade für uns als Kita wäre es wichtig wenn Eltern bei der Abmeldung der Kinder durch Krankheit eingeben müssten woran das Kind erkrankt ist. Gerade wenn meldepflichtige Krankheiten in der Kita unterwegs sind wäre das für alle ein schnellerer Informationsaustausch.
Vielen Dank. 😊
Response from developer
Hallo! Vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Besteht das Problem mit dem Absturz der App noch immer? Wenn ja, melden Sie sich gerne bei unserem Support-Team unter: https://foxeducation.com/de/foxeducation/support/ . Wir helfen gerne – Pfote drauf!
funktioniert gut aber…
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Hallo! Hier könnte es helfen, das Kind doppelt anzulegen und den Eltern 2 Zugänge zu geben. Gerne unterstützt Sie unser Support-Team unter: https://foxeducation.com/de/foxeducation/support/ . Wir helfen gerne – Pfote drauf!
Ständig neu anmelden
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Hallo! Besteht das Problem noch immer? Wenn ja, melden Sie sich gerne bei unserem Support-Team unter: https://foxeducation.com/de/foxeducation/support/ . Man kann auch das automatische Abmelden im Profil ändern. Liebe Grüße aus dem FoxBau!
Einloggen
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Hallo! Sie können die Zeit bis zum automatischen Ausloggen unter "Profil" ändern. Gerne unterstützt Sie bei der Einstellung unser Support unter: https://foxeducation.com/de/foxeducation/support/ . Wir helfen gerne – Pfote drauf!
