Auto plus
Voitures
Response from developer
Bonjour, Merci pour votre retour. La sélection de contenus évolue régulièrement afin de refléter l’actualité du secteur automobile, dont les véhicules électriques font aujourd’hui partie intégrante. Nous restons toutefois attachés à proposer une offre variée, incluant également des contenus dédiés aux motorisations thermiques, sportives et de collection. Votre remarque a bien été prise en compte.
Très pratique
C’était mieux avant
Ça beugue régulièrement. Aujourd’hui, encore,impossible de lire mon auto plus. Seule les premières pages sont accessibles et on me demande de m’abonner, alors que je suis abonné depuis de nombreuses années. C’est comme la revue qui est régulièrement reçue avec plusieurs jours de retard.
Response from developer
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que vous ayez eu des problèmes depuis la mise à jour. Vous retrouverez vos parutions à la page d'accueil ou page Magazines dans la section "Vos parutions. Une correction est en cours pour rendre vos parutions accessibles plus facilement.
En progrès
Response from developer
Bonjour, Merci pour votre retour, et désolé pour cette expérience de lecture. Le fait d’être régulièrement déconnecté et de devoir recharger votre journal ne correspond pas au fonctionnement attendu de l’application. Afin de mieux comprendre ce comportement, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : support.appli.km@reworldmedia.com Merci d’indiquer en objet : Suite à l’avis client "Lutece7879" et de préciser votre appareil, votre version iOS ainsi que la version de l’application utilisée. Cela nous permettra d’analyser le problème et d’améliorer votre expérience de lecture. Merci pour votre retour.
On peut mieux faire
Horrible
Response from developer
Bonjour. Nous sommes navré que ayez rencontré des problèmes. Lorsque vous vous connectiez, aviez-vous coché la case "se souvenir de moi"? C'est cela qui vous permet de rester connecté. N'hésitez pas à m'écrire à l'adresse support.appli.km@reworldmedia.com si besoin. Je pourrai vous rappeler et vous guider.
J’arrête mon abonnement Diapason
Response from developer
Bonjour GigiBorg. La dernière mise à jour a facilité l'accessibilité aux parutions. Dès la page d'accueil, vous avez une section qui regroupe les abonnements en cours puis une deuxième qui regroupe les abonnements échus. Avez-vous vu cela ? Je reste disponible à vous aider à mieux vous retrouver dans l'application.
Une bonne idée
Accès uniquement à un extrait
Response from developer
Bonjour. Désolés pour cet incident. Pouvez vous nous écrire sur l'adresse support.appli.km@reworldmedia.com, avec l'adresse mail utilisée dans l'application pour vous connecter ? Celà nous permettra de comprendre ce qui n'a pas fonctionné. Merci d'avance
Ne marche pas
Response from developer
Bonjour, nous sommes désolés pour ce problème de récupération de vos achats sur iPad. Ce fonctionnement n’est pas normal. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier votre compte et vos droits d’accès. Merci pour votre signalement.
Application décevante
De plus, je ne dispose plus des numéros précédents : il n’y a que ceux parus en janvier 2025… et nous sommes le 26 juillet 2026 !
C’est anormal; il semble que l’on méprise le. Client.
Response from developer
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce problème de connexion persistant, ce n’est pas normal et nous comprenons votre frustration. Afin de pouvoir analyser précisément votre situation et vous apporter une solution rapide, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : support.appli.km@reworldmedia.com Merci d’indiquer en objet : Suite à l’avis client "Cémoa" et de détailler votre problème (compte utilisé, message d’erreur rencontré, appareil utilisé, etc.). Notre équipe étudiera votre demande avec attention afin de rétablir votre accès dans les meilleurs délais et éviter toute interruption de votre abonnement. Merci pour votre patience.
Frustrant
Je l’utilise par défaut, faute de mieux pour acceder à mon abonnement…
Désolé
Response from developer
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience avec l’application soit aussi frustrante. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant l’identification, les lenteurs et la recherche de contenus. Plusieurs améliorations sont en cours afin de rendre l’accès à vos magazines plus simple, plus rapide et plus fiable. Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Diapason
Response from developer
Bonjour, Merci pour votre retour. Depuis votre message, plusieurs améliorations ont été apportées afin de faciliter l’accès aux contenus pour les abonnés et améliorer l’expérience globale. Si vous rencontrez toujours des difficultés, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : support.appli.km@reworldmedia.com Merci d’indiquer en objet : Suite à l’avis client "Krad Doc" et de détailler les points qui restent bloquants. Vos retours nous aident à continuer d’améliorer l’application. Merci pour votre message.
Non funziona
Nul
Response from developer
Bonjour, nous sommes désolés que l’application ne fonctionne pas correctement de votre côté. Nous vous invitons à contacter notre service client en précisant le problème rencontré afin que nous puissions vous aider et identifier son origine.
Impossible de récupérer mes anciens numéros
Une application qui mérite encore d’être perfectionnée
Response from developer
Bonjour, merci pour votre retour. Il est bien possible de télécharger vos magazines dans l’application afin de les consulter hors connexion. En revanche, l’export du magazine sous forme de fichier PDF n’est actuellement pas proposé. Nous prenons également en compte vos remarques concernant la connexion sur réseau faible et la visibilité de l’état du téléchargement. Merci pour votre retour.
Kiosque mat
Response from developer
Bonjour. je suis navré que vous soyez déçu. Puis-je avoir avoir plus de détails sur les problèmes que vous rencontrez ?
Difficile
Response from developer
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors du chargement de vos magazines. Nos équipes travaillent régulièrement à l’amélioration des performances et de la stabilité de l’application afin de rendre la lecture plus fluide. Merci pour votre retour.
