Klarstein User Reviews

Customer Experience

Positive experience51.9% of reviews
Neutral13.0% of reviews
Negative experience35.2% of reviews

~ Based on 108 written reviews from the US App Store.

What users say

Is Klarstein Safe?

Klarstein appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Klarstein is 94/100.

This assessment is based on 1,444 user ratings, with an App Store average of 4.7/5.

Safety Analysis

79.2% of ratings point to a safe experience
4.2% of ratings suggest some concerns
16.7% of ratings point to a risky experience

~ Based on 24 App Store ratings for Klarstein.

Is Klarstein Legit?

Klarstein appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Klarstein is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Communiquer avec son déshumidificateur

Je trouve très pratique de pouvoir régler mon déshumidificateur aussi bien avec la télécommande et avec la Wifi et l’aide d’Alexa d’Amazon.

La perfection

Super pratique la gestion wifi ! Super application ! Simple et rapide !!

iPad Mini en mode portrait

L’application ne prend pas en compte l’iPad mini (6eme génération) de façon cohérente.
Le Dashboard des devices est en mode paysage (ce qui est bien), et lorsque l’on choisi un device (DryFy smart) le panneau de commande de celui ci s’affiche en mode portrait. Donc, on n’utilise pas l’écran de l’iPad et le panneau de commandes est illisible (la plupart des caractères sont trop petits pour être lisibles et d’autres sont trop grands par rapport à l’interligne).
Il faut scroller vers le haut pour accéder à la totalité du panneau de commandes.

Par contre, sur IPhone c’est OK.
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Genial - funktioniert sofort und auch mit KI

Ich schreibe selten Rezensionen, aber ich bin von dieser App auf Anhieb begeistert. Leichte Einrichtung, auch mit Alexa, so sollten alle Apps funktionieren! Besonders das Szenario-Feature gefällt mir, etwas, was für uns genau das ist, was wir immer gesucht haben!
Ein großes Lob an das Entwicklungsteam!
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Current App Version Useless

We have a Wonderwall heater. The previous app worked ok. The current one is useless. You have no control, it ignores schedules and settings. Switches on randomly at high temperatures I don’t need and burns through electricity as a result. It’s been terrible for over a year.

Eigentlich gut,……

…..aber ein Dark Mode fehlt mir noch. Die Darstellung am iPad ist nur im Querformat möglich, am iPhone jedoch nur im Hochformat, bitte fixen.
Ansonsten ist die Inbetriebnahme eines neuen Gerätes, ich habe mir den DryFy Connect gegönnt, dank der sehr guten Anleitung überhaupt kein Problem. Genauso problemlos möglich ist das erstellen, bzw. einrichten einer Szene oder Automation.
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Super Zufrieden

Also hier mal ein dickes Lob und eine 1 . Alles klar bei Klarstein . Wir nutzen unsere Infarotheizungen nun schon über 3 Jahre und ohne Probleme. Sehr praktisch ist die Einbindung in das Heimnetz und die Nutzung von überall auf der Welt . SUPER 🤩

Très bon appareil

Très pratique et particulièrement efficace. Cet appareil est au troisième étage et le contrôle de l’hygrométrie par smartphone est un plus. En mode automatique, il gère le taux d’humidité à souhait. Satisfait de cet achat.

Great app

Great app easy to use love the heaters too. Just getting used to them.

Update

Any chance to correct this app as temp are not reflecting real ones

Steuerung Gerät über App

Probieren wir es mal hierüber, nachdem es über den Support nicht funktioniert hat…

Nach dem letzten Update funktioniert die Steuerung der Geräte über die App nur teilweise. Nachdem die Geräte planmäßig über die App per Automatisierung ausgeschaltet wurden frieren Sie ein. Wir haben sieben Geräte laufen, und bei fast allen tritt dieser Fehler auf. Hoffentlich wird bald eine verbesserte Version der App aktualisiert.
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Klairstein Milk Maker

Inside user manual it says download this app for more recipes, but the item is not on the list.
Otherwise the mil maker is great, but would loved love recipes

Appalling app - makes the heaters useless

I have four heaters, and when I first bought them, the app was very clunky but worked. There was any new version of the app that was terrible. Since this latest version came out, it’s been easier to set up the schedules. However, the app does not work at all. It instructs the heaters turn on and off randomly, and same for the temperature. It bears absolutely zero resemblance to the schedule. As a result I’m struggling to heat my flat because even when they’re set for 20 or 21° C, they’ll turn themselves off when it’s 15° in the room. I’ve tried disconnecting, reconnecting all of them. I’ve tried manual settings, automatic settings. I’ve tried having them on all the time at 20°. It makes no difference - they come on and off, and the temperature setting is utterly random. I’m constantly having to manually control them. The heating panels themselves are great but because of the app they’re now pretty useless. I would replace them immediately if I could.
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Random resets

The app does the job, apart from the odd temp resets here and there.

Any chance to fix that bug, perhaps? It kind of ruins the purpose of the scheduler, I come home expecting the preset temperature, but instead it's a lot colder as sometime during the day the setting went back to default.

Please fix this as it is a massive inconvenience, thanks!
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Superbe

Je l’utilise pour piloter 2 Bornholm 2500. Ils sont top et performants au passage.

Pour revenir au sujet principal, l’appli est géniale et permet des scénarios très variés et assez complets.
J’aimerai toutefois pouvoir avoir accès à un paramètre : retirer le son du radiateur lorsque l’on augmente ou baisse la température.

En second temps j’aimerai pouvoir sélectionner dans les « scènes » plusieurs appareils pour intégrer la scène plutôt que devoir faire un appareil par appareil. Au moins pouvoir le faire par pièce 👌🏻

Sinon nickel !
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Problème depuis la mise à jour

Bonjour
Depuis la mise à jour de l’appli, je suis complètement perdu car je n’arrive plus à programmer l’heure de départ et l’heure de fin de chauffage.
L’année dernière c’était facile et ça marchait très bien Cette mise à jour, je ne trouve plus les mêmes icônes et la programmation ne marche pas
De plus, je ne sais pas à quoi correspond la touche avec le petit cadenas
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Good. Basic function but needs power consumption monitoring

A useful app for scheduling and controlling Kirsten
devices, however falling behind the standard of smart device management by not having an indicator of energy consumption of each device

Unsmartes Development

1. Die App macht grundsätzlich was sie soll und läuft ft inzwischen auch stabil.
2. Ich bin immer fasziniert davon, wie die Developer es schaffen - egal mit wie vielen Updates - einfach KEINE praktikable App zu bauen. Ich benutze die App für ein Heizegerät - einen Pseudo-Ofen mit Flammen-Darstellung. Es ist den Developern einfach nicht möglich, die gesamte Steuerung praktikabel auf einer Seite unterzubringen. Zwar kann man die Flammen auf der Steuerungsseite an und aus stellen, aber um die Hauptfunktion, das Heizen, einzustellen, muss man im Hauptmenü die Gradzahl einstellen und dann in ein Untermenü gehen, um den Heizer auf stark oder schwach (oder aus) zu stellen. Stellt man das Gerät aus, vergisst es die eingestellte Gradzahl und fällt zurück auf 10 Grad. Man muss die Gradzahl also jedes Mal
neu einstellen oder das Gerät anlassen (was auch nichts macht, weil der Power-Button gar keine Funktion hat, wenn Flammen und Heizer aus sind). User-unfreundlich ist auch die verschlimmbesserte Timer-Funktion. Konnte man früher noch sagen, das Gerät solle sich um 23 Uhr einfach ausstellen, muss man jetzt darauf achten, die sinnlosen Voreinstellungen einzeln zu ändern. Diese sind: Flammen an, Heizer aus, aber auf 10 Grad stellen, einmal wiederholen. Es war scheinbar nicht möglich “lass es wie es ist” einzustellen, bzw. dem Gerät nur einen Befehl zu vermitteln statt die komplette Einstellung, obwohl das in vorherigen Versionen kein Problem war.
Ich freue mich schon auf das nächste Update, wenn die App wieder mal komplett anders aussieht und ich neue Formen der User-Unfreundlichkeit entdecken darf. Ich bin mir sicher, denen fällt wieder ein neuer Unsinn ein.
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Response from developer

Vielen Dank, dass du deine Klarstein App Bewertung mit uns teilst! Unser Team ist immer bestrebt, den Nutzern eine gute Erfahrung mit unserem Produkt zu bieten. Wenn du einen Vorschlag zur Verbesserung unseres Produkts hast, sende uns bitte deine Anfrage im Detail an appsupport@go-bbg.com.

Mr

Nice app!

Bien, mais…

Application assez facile à utiliser et intuitive, cependant ça fait maintenant plusieurs fois que des mises à jour annulent la programmation de l’appareil sans prévenir…
Or lorsqu’une scène est programmée, on ne va pas nécessairement la consulter très régulièrement…

Ce serait bien qu’un avis par mail informe d’une mise à jour lorsque celle-ci déconnecte ou déprogramme l’appareil
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