manque de stabilité & visionnage instable mauvais qualité
J’ai fait installer 4cameras par mon électricien depuis 3ans dans l’ensemble satisfait mais besoin d’améliorer le système concept !! c’est pas top besoin d’une vision plus nette et plus clair !!! Pour info d’autre marque ont de meilleurs résultats à ce point là !!! merci d’apporter des améliorations( x8 zoom ) image hyper flou ! Pas nette du tout !Merci de prendre en compte nos requêtes afin de satisfaire les clients qui ont fait confiance à netatmo pour soi-disant fiabilité il y a eu des moments c’était mieux plus net ! mais là c’est pire la partie nocturne nulle Je fini par croire que netatmo a perdu sa crédibilité j’ai l’impression que personne ne visionnent nos messages !! Et dire que j’ai fait installer ces caméras !! Avec le sentiment d’avoir fait le mauvais choix !!!! Et au prix que j’ai acheté les 4 caméras intelligentes ?? Plus cher que celle qu’ils ont sortie originale !!! Incompréhensible !! merci de faire le nécessaire ou est le professionnalisme ! Il semblerait que le problème soit résolu avoir pas la suite !! Merci de votre action à la résolution
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Response from developer
Bonjour, merci pour votre avis. Si la caméra effectue une détection incorrecte, vous pouvez corriger cette détection en cliquant sur les trois points verticaux à droite de l'événement concerné dans la timeline, puis sur "Améliorer la détection". Pour plus d'informations, nous restons à votre écoute via notre centre d'aide. Camille Service client Netatmo
Request a Format micro SD card option be added to the app?
Please could you consider adding a format button/option added to the reboot option that exists in the Netatmo security app. I use an MLC card in my video doorbell and to prolong longevity of the card an infrequent format of the card might help its durability. Hope that’s possible. Thanks. Paul
Doorbell
I bought this product worked great for six months and went wrong after an update and has never worked again since I was told to change the fuse I have done this and didn’t make a difference I was then told I need a new one and I can honestly say I will never buy another product from this company ever again I wouldn’t take a product from them if they were giving them away I’d give them directions to the nearest recycling centre!
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Nightmare smoke detector
I been writing them multiple times about not being able to add smoke detectors i account but never got a response! I spent 2k on system and i currently have 10 smoke detectors which is my biggest mistake in my life spending money in Netatmo! Support is a joke, never respond to emails, i opened over 10 tickets and nothing. I have 6 new smoke detectors and cannot add to account anymore at all. Do not buy. You will regret it. This product is a failure and gradually is sinking! DO NOT BUY.
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good security app
Best security app
