Programa de pontos Confuso
Você só consegue resgatar um café no local onde pontuou anteriormente, ou seja, se tomar um café no rio de janeiro, esse ponto é perdido para acumular para cafés.
Outra coisa ruim, demora-se muito para pontuar, e quando se atinge (finalmente) alguma pontuação, o resgate é de um minúsculo bombom (sem gosto, na minha opinião),
Deletei o app e nem pretendo mais pontuar nesse programa.
Tempo é valioso, e perder tempo com apps e programas de pontos confusos, é pra quem tem tempo a perder.
Provavelmente seria melhor não ter programa de pontos nenhum.
Preço divergente na página inicial e no carrinho
Compra de chocolates
Chocolates e atendimento nota 10
Response from developer
Olá! Agradecemos pelo seu feedback e pela avaliação positiva. Ficamos muito felizes em saber que os chocolates e o atendimento atenderam às suas expectativas.
Sistema de pagamento cartões muito ruim
Cupom enganoso BAIXEOAPP
Response from developer
Olá, tudo bem? Sentimos muito que tenha tido problemas com nosso app, gostaríamos de entender melhor e resolver esse problema. Pedimos por favor que nos acione pelos nossos canais de atendimento: E-mail: sac@kopenhagen.com.br/WhatsApp: 1196427-5000/Telefone: 0800-100678
Não funciona
Problemas na compra
Chocolate ruim
Pessimo
Horrível
Response from developer
Olá, tudo bem? Sentimos muito que tenha tido problemas com nosso app, gostaríamos de entender melhor e resolver esse problema. Pedimos por favor que nos acione pelos nossos canais de atendimento: E-mail: sac@kopenhagen.com.br/WhatsApp: 1196427-5000/Telefone: 0800-100678
Perda de acesso
Response from developer
Olá, tudo bem?! Sentimos muito que tenha tido problemas com nosso app, gostaríamos de entender melhor e resolver esse problema. Pedimos por favor que nos acione pelos nossos canais de atendimento: E-mail: sac@kopenhagen.com.br/WhatsApp: 1196427-5000/Telefone: 0800-100678
Muito frustrante esse sistema de pontos
Embalagem da entrega
Não tem café descafeinado
Produtos indisponíveis
No menu principal mostra produtos disponíveis por exemplo o copo de café térmico ecológico. E bombons.
Mas quando eu vou no carrinho para fazer o pagamento mostra produtos indisponíveis.
Tá difícil fazer compras no app Kopenhagen.
Só trava!
Aplicativo horrível
Response from developer
Oi Aleef! Agradecemos por compartilhar sua percepção :-), sua opinião é muito importante para a Kopenhagen, pois contribui para melhorias em nosso aplicativo.
App
Não consigo pagar
Response from developer
Olá Luiz! Queremos muito entender seu relato sobre o ocorrido e como podemos ajudar. Por aqui não conseguimos receber seus dados de forma privada e com segurança, por gentileza, peço que nos acione pelos canais de atendimento sac@kopenhagen.com.br WhatsApp: 1196427-5000 ou 0800-100678. Espero seu retorno!