Programa de pontos Confuso
Você só consegue resgatar um café no local onde pontuou anteriormente, ou seja, se tomar um café no rio de janeiro, esse ponto é perdido para acumular para cafés.
Outra coisa ruim, demora-se muito para pontuar, e quando se atinge (finalmente) alguma pontuação, o resgate é de um minúsculo bombom (sem gosto, na minha opinião),
Deletei o app e nem pretendo mais pontuar nesse programa.
Tempo é valioso, e perder tempo com apps e programas de pontos confusos, é pra quem tem tempo a perder.
Provavelmente seria melhor não ter programa de pontos nenhum.
Response from developer
Olá, tudo bem? Sentimos muito que tenha tido problemas com nosso app, gostaríamos de entender melhor e resolver esse problema. Pedimos por favor que nos acione pelos nossos canais de atendimento: E-mail: sac@kopenhagen.com.br/WhatsApp: 1196427-5000/Telefone: 0800-100678
Preço divergente na página inicial e no carrinho
Compra de chocolates
Chocolates e atendimento nota 10
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Olá! Agradecemos pelo seu feedback e pela avaliação positiva. Ficamos muito felizes em saber que os chocolates e o atendimento atenderam às suas expectativas.
Sistema de pagamento cartões muito ruim
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Cupom enganoso BAIXEOAPP
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Não funciona
Problemas na compra
Chocolate ruim
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Pessimo
Horrível
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Perda de acesso
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Olá, tudo bem?! Sentimos muito que tenha tido problemas com nosso app, gostaríamos de entender melhor e resolver esse problema. Pedimos por favor que nos acione pelos nossos canais de atendimento: E-mail: sac@kopenhagen.com.br/WhatsApp: 1196427-5000/Telefone: 0800-100678
Muito frustrante esse sistema de pontos
Embalagem da entrega
Não tem café descafeinado
Produtos indisponíveis
No menu principal mostra produtos disponíveis por exemplo o copo de café térmico ecológico. E bombons.
Mas quando eu vou no carrinho para fazer o pagamento mostra produtos indisponíveis.
Tá difícil fazer compras no app Kopenhagen.
Só trava!
Aplicativo horrível
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Oi Aleef! Agradecemos por compartilhar sua percepção :-), sua opinião é muito importante para a Kopenhagen, pois contribui para melhorias em nosso aplicativo.
App
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Olá Zulu, primeiramente peço desculpas pela experiência negativa vamos melhorar para que você volte ter a uma ótima experiência em compras.
Não consigo pagar
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Olá Luiz! Queremos muito entender seu relato sobre o ocorrido e como podemos ajudar. Por aqui não conseguimos receber seus dados de forma privada e com segurança, por gentileza, peço que nos acione pelos canais de atendimento sac@kopenhagen.com.br WhatsApp: 1196427-5000 ou 0800-100678. Espero seu retorno!