Современным людям никому не советую открывать счет 1.5месяца переписок и результат 0. Полнейшие муд
Обмін валют?
Response from developer
Дякуємо за ваш відгук! У розділі «Обмін валют» сума 100 грн підставляється автоматично, але її можна стерти й ввести власну. Якщо маєте побажання щодо зміни цієї суми (наприклад, щоб підставлялось 1 замість 100), будемо вдячні, якщо поділитеся — передамо команді.
My review
Constantly under done maintenance
Response from developer
Нам прикро, що у вас склалось таке враження при користуванні застосунком, будемо вдячні, якщо ви детальніше опишете проблему листом на нашу пошту/скриньку info@kredobank.com.ua з приміткою "App Store" або у застосунку Kredobank в розділі "Повідомлення"
Останнє оновлення просто жахливе
Не працює обмін валют
1 month, a couple of updates, and the app is still broken
Have you ever heard of beta testing? Or testing in general? If you want, i can share some basic online courses, so you can improve your QA skills.
Response from developer
Будемо вдячні, якщо ви детальніше опишете проблему. Це можна зробити листом на info@kredobank.com.ua (тема "App Store") або у застосунку KredoBank (Профіль -> Повідомлення). Ми детально перевіримо і надамо вам відповідь.
Deposit
Стало гірше
Response from developer
Нам прикро, що у вас виникли труднощі. Будемо вдячні, якщо ви детальніше опишете проблему. Це можна зробити листом на info@kredobank.com.ua (тема "App Store ") або у застосунку KredoBank (Профіль -> Повідомлення). Ми детально перевіримо і надамо вам відповідь.
Додаток
Response from developer
Нам прикро, що у вас виникли труднощі. Будемо вдячні, якщо ви детальніше опишете проблему. Це можна зробити листом на info@kredobank.com.ua (тема "App Store ") або у застосунку KredoBank (Профіль -> Повідомлення). Ми детально перевіримо і надамо вам відповідь.
Disaster
Response from developer
Дякуємо за ваш коментар і розуміємо ваше занепокоєння. Хочемо вас запевнити — кошти клієнтів у безпеці, і жодних випадків викрадення не зафіксовано. Дійсно, після оновлення додатку виникли технічні труднощі, які могли створити враження нестабільної роботи. Ми активно працюємо над їх усуненням і вже випустили оновлення, що покращує стабільність. Якщо у вас є конкретні питання щодо операцій — будь ласка, напишіть нам через застосунок (Профіль → Повідомлення) або на info@kredobank.com.ua (тема "App Store / Play Market"). Ми детально перевіримо та надамо відповідь. Дякуємо за вашу небайдужість — це допомагає нам вдосконалювати сервіс.
Додаток більше не працює на двох пристроях
Response from developer
Дякуємо за ваш відгук. У межах політики безпеки одночасний вхід у застосунок на кількох пристроях наразі не підтримується — при авторизації на одному пристрої, сесія на іншому завершується автоматично. Якщо вам критично важливо користуватись застосунком на двох пристроях, будь ласка, напишіть нам повідомлення через застосунок KredoBank (розділ «Профіль» → «Повідомлення») — ми зафіксуємо ваше звернення для розгляду.
Can’t change language
Response from developer
Дякуємо за ваш коментар. Тимчасово зміна мови в застосунку недоступна — ми вже працюємо над оновленням, яке відновить цю функцію. Просимо вибачення за незручності. Якщо вам потрібно виконати певну операцію або отримати інформацію, будь ласка, зверніться через застосунок (Профіль → Повідомлення) або на info@kredobank.com.ua — ми допоможемо.
ІТ-компанію потрібно звільнити
Response from developer
Дякуємо за ваш коментар і розуміємо ваше занепокоєння. Хочемо вас запевнити — кошти клієнтів у безпеці, і жодних випадків викрадення не зафіксовано. Дійсно, після оновлення додатку виникли технічні труднощі, які могли створити враження нестабільної роботи. Ми активно працюємо над їх усуненням і вже випустили оновлення, що покращує стабільність. Якщо у вас є конкретні питання щодо операцій — будь ласка, напишіть нам через застосунок (Профіль → Повідомлення) або на info@kredobank.com.ua (тема "App Store / Play Market"). Ми детально перевіримо та надамо відповідь. Дякуємо за вашу небайдужість — це допомагає нам вдосконалювати сервіс.
App Doesn’t Work
Response from developer
Hi, We're truly sorry for the frustration you've experienced — we understand how critical it is to access your accounts and pay your bills on time. After the recent update, some users did face temporary issues, but we’ve since released fixes and the app is now working properly for most customers. Your money is absolutely safe, and we want to help you regain full access as quickly as possible. Please contact us directly at info@kredobank.com.ua (subject: App Issue) or through the app (Profile → Messages) if you're still having trouble. Our support team is responding to all inquiries and will assist you promptly. Thank you for your patience — we’re here to help.
сира аплікація
не проходять платежі по IBAN
неможливо купити валюту
таке враження, що аплікацію не тестували ВЗАГАЛІ перед релізом
Response from developer
Дякуємо за ваш коментар. Нам шкода, що на старті роботи застосунку виникали труднощі — ми розуміємо, наскільки важливо мати стабільний доступ до платежів та купівлі валюти. На сьогодні всі основні функції, включно з переказами по IBAN та купівлею валюти, працюють коректно. Ми постійно вдосконалюємо застосунок і вдячні за вашу терплячість у період адаптації. Якщо знову виникнуть труднощі — будь ласка, зверніться через Профіль → Повідомлення або на info@kredobank.com.ua (тема: App Store) — ми завжди готові допомогти.
