기변후 접근성 설정 안되요
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최근 기기변경후 갤럭시 자녀폰에서 안심박스 설치 후 접근성 설정이 안되다보니 앱사용을 못하고 있어 매우 난감합니다. 해결방법 좀 알려주세요.. 자녀폰에서 설정-접근성-설치된앱-안심박스 경로로 들어가도 사용함 버튼이 뜨지않습니다.
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안녕하세요 KT안심박스 입니다. 접근성 바로가기 기능을 아래와 같이 설정 부탁드립니다. 설정 앱 > 접근성(검색 기능 으로 바로 접근 가능)>설치된 앱>KT 안심박스 >KT 안심박스 바로가기 텍스트 클릭 1.접근성 버튼 누르기:사용안함 2.측면 버튼과 음량 올리기 버튼 누르기 :사용 언제나 더 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
위치정보 개쓰레기임
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안녕하세요. 안심박스 입니다. 안심박스는 위치(GPS) / WIFI / 네트워크를 통한 복합측위 방식으로 위치를 조회하여 안내 해 드리고 있습니다. 자녀 스마트폰의 위치(GPS) / 네트워크가 활성화 되어 있다고 하여도, 실제 네트워크 연결 여부 확인이 필요합니다. 자녀 의 안심박스 app이 최신버전인지 확인 하신 후 1회 이상 실행 하시어, 한 번 더 현재 위치조회 부탁드립니다. 측위된 위치가 당시 자녀의 위치와 1km이상 차이가 나는 경우 [자녀 번호 / 발생 일시 / 발생 시점 자녀의 실제 위치] 포함하시어 고객센터(국번없이100)으로 문의 부탁 드립니다. 감사합니다.
오랜만에사용
초창기에 아들 제한걸었을때는 아들이 푸는법을 알아버려서 있으나마나해서 안썼어요. 그땐 정말 화가났었는데 딸램이는 요즘 컸다고 하도 폰을 많이해서 오랜만에 안심박스 깔았는데 엄청 빨리지고 쓸만하네요. 바로바로 설정적용되네요. 딸이라 막히면 바로 포기하고 안합니다. 현재는 잘 이용중입니다 ㅋ
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안녕하세요. KT 안심박스 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. KT 안심박스 어플 종료(중단) 시, 보호 대상자 단말기의 사용행태를 모니터링할 수 없어 차단이 정상적으로 동작할 수 없습니다. 앱이 비정상적으로 종료되는 원인이 다양하다보니, 해당 단말기의 스펙, 사용자 사용패턴 등을 모르는 상황에서 보다 자세한 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 카톡 메세지(링크)를 통해 유투브에 접속하는 경우, 일반적으로 유투브 앱이 아닌 카카오톡 앱내 브라우저를 통해 동영상이 실행됩니다. 이에 유투브 앱을 차단설정하셨더라도 상기 상황에서는 유투브 앱이 실행되는 것이 아니기 때문에 차단이 정상적으로 동작하지 않습니다. 유해차단기능은 접수되는 고객불편내용뿐만 아니라 지속적으로 기능을 테스트하며 개선 중에 있습니다. 현재 KT 안심박스 최신 버전은 01.00.05이며, 원스토어 에서 다운로드 가능합니다(플레이스토어 업데이트 대기 중). 업데이트 시 좀 더 개선된 버전의 안심박스 이용이 가능하오니 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
아이와 연결이 정말 자주 끊깁니다.
또 분명 학교가있는 시간에 보호 가이드 시간 적용도 해놨고 애초에 핸드폰 끈 상태로 등교하기 때문에 사용량이 소비될 일이 없을텐데 아이가 다시 핸드폰 키면 잠겨있다고 연락오네요.
그럴때마다 어플 지우고 다시 깔고 지우고 다시 깔고 한5번은 그렇게 했는데 하다하다 리뷰까지 쓰네요.
어플 실행시 위치추적서비스로 넘어가질않습니다
"보호자"라고 선택을 하면 다음부터 진행이 되질않습니다.
빠른 답변 원합니다.
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안녕하세요 안심박스 입니다. 현재 안심박스 (Ver.01.07.00) 보호자 아이폰에서 로그인을 수행하는 과정 중 접근권한 설정 과정에서 조작방식에 따라 다음 화면으로 넘어가지 않는 케이스를 확인 하였습니다. 해당 케이스는 이후 업데이트를 통해 발생하지 않도록 할 예정 입니다. 해당 현상이 발생했을 때 조치 방법은 아래와 같습니다. 1. 앱 삭제 이후 재 설치 2. "접근권한 동의" 화면에서 "확인" 을 한번만 누르고 권한 설정 화면이 구동될 때까지 대기 후 진행 다시 한번 불편을 끼쳐드려 죄송하다는 말씀을 드리며 앞으로도 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
