App ok, Unfragen unterirdisch
Das legt die Vermutung nahe, dass dies bewusst so gesteuert ist, dass man die Fragen beantwortet die benötigt werden und man dann rausgeworfen wird um die Prämie nicht gutschreiben zu müssen.
Idee gut
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Liebes Mitglied, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir arbeiten stets an der Verbesserung unserer App und schätzen Ihre Meinung sehr. Falls Sie konkrete Beschwerden haben, können Sie sich gerne direkt an unseren User-Support wenden: support@mail.kundenstimme.com Viele Grüße, Ihr KUNDENSTIMME-Team
Viele Daten werden gesammelt, ohne echten Mehrwert
Response from developer
Liebes Mitglied, wir bedauern, dass Sie mit unserem Punktesystem nicht zufrieden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir schätzen Ihre Meinung sehr. Wir versuchen stets unsere Prozesse zu verbessern und haben auch vor kurzem unser Punktesystem angepasst und die durchschnittliche Punktevergütung erhöht. Wir hoffen natürlich, dass Sie trotz Ihrer Kritik weiterhin an unseren Umfragen teilnehmen. Viele Grüße, Ihr KUNDENSTIMME-Team
Anfangs Hurra, man wird gehört, dann 👎
Umfrage (30 Punkte): Einfache Fragen wie w/m oder Alter oder woher bekannt. Auch hier werden Antworten subtil erzwungen. Am Ende der Umfrage, die man in der App beantwortet hat: „Bitte lade die App herunter, um NOCH BESSER bewerten zu können“ - „Häh, ich BIN doch schon in der App!?!“ - „Ende der Umfrage, bitte lade die App herunter und dreh zum 1000. Mal am Glücksrad“- „Ich komme hier nicht raus, also Taste „zurück“ drücken“ - „Ach, Du willst zurück?! Dann werden Dir die Punkte nicht gut geschrieben! HarHar….“- „Wo soll ich denn jetzt hin?!“ - Stille…..
Also, ich persönlich dachte wirklich, man könne (neue) Produkte bewerten. Jetzt habe ich das Gefühl, mein Handy wird im Hintergrund ausgelesen und meine Bankkonten geknackt und irgendwelche Bugs installiert. Warum also dann 2 Sterne und nicht 0?! Naja, 0 geht nicht und ja, ich bin wirklich jemand, der Umfragen sehr gern mitmacht. Auch wenn sie dumm sind. Und das hier war irgendwie entweder nicht durchdacht oder aber (Cave Paranoia) es steckt mehr dahinter. Gern können sich die Programmierer bei mir den Screenshot abholen. Schade…. Eigentlich macht so etwas Spaß und keine Frustration. Wirklich schade.
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Liebes Mitglied, wir bedauern von Ihrem Unmut zu lesen. Bitte beachten Sie, dass die Buddy Funktion vollkommen freiwillig ist und Sie auch ohne diese Funktion an unseren Umfragen teilnehmen können. Der Hinweis am Ende der Umfragen, die App herunterzuladen, ist für jene Teilnehmer gedacht, welche über unsere Website an den Umfragen teilnehmen. Wenn Sie die App bereits haben, können Sie diesen Hinweis selbstverständlich ignorieren. Wenn Sie ein Problem beim Abschluss einer Umfrage hatten, bitten wir Sie höflich uns bei support@mail.kundenstimme.com zu kontaktieren, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass wir Ihr Handy nicht im Hintergrund auslesen, Ihre Bankdaten nicht hacken sowie auch keine Bugs installieren. Viele Grüße, Ihr KUNDENSTIMME-Team
Zielgruppe
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Liebes Mitglied, bei jeder Umfrage wird eine spezifische Zielgruppe gesucht. Wenn Sie nicht in die Zielgruppe passen, wird die Umfrage innerhalb der ersten paar Minuten abgebrochen. Sollten Sie Fragen zu einer bestimmten Umfrage haben, können Sie sich gerne an unseren User Support via support@mail.kundenstimme.com wenden. Viele Grüße, Ihre KUNDENSTIMME
