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KVV.regiomove User Reviews

KVV.regiomove
KVV.regiomove
raumobil GmbH
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Customer Experience

Positive experience20.7% of reviews
Neutral10.3% of reviews
Negative experience69.0% of reviews

~ Based on 29 written reviews from the US App Store.

Is KVV.regiomove Safe?

Not enough ratings yet to assess KVV.regiomove.

Is KVV.regiomove Legit?

KVV.regiomove appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for KVV.regiomove is 73/100.

Based on 73 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most RecentHighest RatedLowest Rated

App aktuell nicht benutzbar

Leider zeigt die App aktuell Züge an, die ausgefallen sind. Dass der Zug ausfällt, findet man dann z.B. in der DB App heraus nachdem die Abfahrtszeit verstrichen ist. Besonders ärgerlich wenn man 10 min vor Abfahrt im Büro noch guckt, ob der Zug fährt. Weiterhin werden bei sich teilenden Zügen zwei Züge mit unterschiedlichen Abfahrtszeiten angezeigt. Und ich finde es auch nervig, dass man nicht sehen kann, ob der vorherige Zug Verspätung hatte, denn nachdem er gefahren ist oder den abgefragten Abschnitt verlässt, wird wieder die geplante Zeit angezeigt. So ist überhaupt nicht einschätzbar, ob an einem Tag generelles Chaos herrscht.
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Nyctalus NoctupodNyctalus Noctupod

Frustrierend

Leider funktioniert die Buchung nur in 1 von 5 Fällen – ständig muss ich mich neu anmelden und meistens funktioniert auch das nicht, es passiert einfach nichts. Und selbst wenn, dann passiert beim nächsten Klick auf „Kaufen“ auch wieder nichts. Nervig und absolut unbrauchbar.
jhrdtrjhrdtr

Buchung funktioniert nicht

Da man die Tickets nicht über den DB Navigator buchen kann, muss man sich diese App installieren. Dort plane ich die Route, sehe es kostet mit 3 Waben ab 4,80€, aber ich kann die Buchung nicht abschließen, weil der Buchungsbutton ausgegraut ist. Egal welche Route. Angemeldet bin ich. Wenn ich dann ein Ticket über den Reiter unten „Buchen“ auswähle, meine Starthaltestelle manuell eintrage und die Wabenzahl selbst wähle, kann ich plötzlich ein Ticket kaufen… Daher muss ich nun einfach JEDES MAL zuerst die Route in der App planen, mir dann die Anzahl der Waben merken und dann manuell ein Ticket mit dieser Wabenzahl erstellen, damit ich es auch kaufen kann.
Keine Integration in die DB App, die eigene App funktioniert nicht - Bravo! Weiter so!
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Max_Power_2035Max_Power_2035

Unmöglich

1.6.26
Kann der Kritik nur beipflichten. Die App ist unterirdisch. Permanent muss man sich neu anmelden.
Bei Kartenablauf ist eine Aktualisierung nicht möglich. Ruft man beim KVV an, fühlt sich niemand zuständig. Wer ist eigentlich für diese besch…. App verantwortlich?

Beim Versuch eine Verbindung zu suchen habe ich festgestellt, dass völlig sinnfreie Angaben gemacht werden.
Gebe ich die aktuelle Uhrzeit ein, z. B. 16:00 Uhr, und drücke auf den Button später, kommen nicht etwa die nachfolgenden Verbindungen, sondern Verbindungen 2 oder 3 Stunden später.

Alleine den Namen der Haltestelle eingeben genügt nicht. Es muss zuvor Haltestelle eingegeben werden.
Bei Eingabe Jenaer Straße, so heißt die Haltestelle, wird die Jenaer Straße 6 eingeblendet. Dort ist aber nicht die Haltestelle.

Kurz um, keine App für den täglichen Gebrauch.
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Kurt FuchsKurt Fuchs

Response from developer

Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Dass falsche Verspätungen angezeigt wurden, ist natürlich ärgerlich. Wir haben Ihr Anliegen an den entsprechenden Anbieter weitergegeben. Wenn Sie weitere Anregungen haben, melden Sie sich gerne über regiomove@raumobil.com. Viele Grüße Ihr regiomove Support-Team

Mahnung bekommen wegen schlechter App

Wenn man nicht merkt, dass seine hinterlegten Zahlungsdaten nicht mehr aktuell sind, kann man trotzdem eine Karte kaufen, bekommt dafür dann aber eine paar Tage später eine Mahnung mit Mahngebühren.

Eigentlich sollte in so einem Fall der Kauf garnicht erst möglich sein. Dann hätte ich entweder meine Daten korrigiert oder mir am Automaten eine Fahrkarte geholt.
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ahleesanahleesan

Bodenlos

Also wie diese App angeblich 4,4 Sterne haben soll, lässt mich vom Glauben abfallen. Man muss sich jeden Tag mehrmals neu anmelden. Verbindungen werden falsch oder gar nicht angezeigt. Überhaupt ist dieser Laden eine Zumutung und es darf niemand wundern das wir in Deutschlabd keine Verkehrswende schaffen mit solche Unternehmen.

Falls ihr wirklich Öffis im KVV benutzen müsst, dann benutzt wenigstens die DB App um bei der Buchung Nerven zu sparen.
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Dr.RezipDr.Rezip

Not usable on US phones

The registration process fails because it asks for a code sent to your phone number, but on multiple attempts and phones it never sends a verifitzerungs code.
2 years ago it worked well.
Geren NGeren N

Response from developer

Thank you for your feedback. Unfortunately, if you have an American mobile number, we’re currently unable to send the verification SMS required to set up an account. With a German mobile number, the process should work without any issues. Best regards, your regiomove team

Problem über Probleme

Ständig muss man sich neu anmelden, manchmal sogar mehrmals am Tag.
DerGalierDerGalier

Fahrt im Kalender speichern fehlt

Leider kann man keine gefundene Route in die Kalender App speichern. Google Calender oder Apple Calendar. Das ist eine wichtige Funktion, wenn ich meine Reise plane.
julischjulisch94julischjulisch94

Verbesserungsfähig

Vorkassen-Funktion leider nur per Überweisung nutzbar. Gutschrift dauert mehrere Tage. Für die Kids schlecht, da Vorkasse nicht spontan auffüllbar. ApplePay oder Paypal wäre hilfreich, geht bei Erwachsenen ja auch 🤔🤷‍♂️
Abfahrtzeiten müssten genauer sein bei Verspätungen. Ausfälle erscheinen zu oft nicht. Favoriten sollten für Route (Haltestelle zu Haltestelle) fest einstellbar sein. Sonst ok, so aber 2 Sterne Abzug.
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dercopdercop

Worst App Ever

Will not let me set up an account so I can’t buy tickets online.
Warthog402Warthog402

Response from developer

Thank you for your feedback. Unfortunately, if you have an American mobile number, we’re currently unable to send the verification SMS required to set up an account. With a German mobile number, the process should work without any issues. If you’ve already used a German mobile number, please contact our support team at regiomove-support@kvv.karlsruhe.de. They’ll be happy to help you resolve the issue. Best regards, your regiomove team

MyShuttle Buchung mangelhaft

Ich will 17:40 fahren, die App bietet Fahrt 17:29 an. Unsinnig wenn ich erst mit S-Bahn 17:35 ankomme.
App sollte dann wenigstens noch 2. Alternative, später, anbieten.
Automatisch mit Timeout buchen führt nur zu Fehlbuchungen. Sollte echte Bestätigung sein.
Außerdem fehlt Stornofunktion, auch in der Bestätigungs-Email. Das würde Fehlbuchungen reduzieren.
Unter Favoriten werden die letzten Ziele gespeichert, aber nicht die Startpunkte und nicht eigene Favoriten. Die Liste lässt sich leider nicht manuell bearbeiten.
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MP-58MP-58

Endlich auf 2 Geräten nutzbar

Anfangs konnte ich mich nicht auf meinem neuen iPhone 15 anmelden.
Dank des vorbildlichen Supports, klappte es nun endlich und kann die App parallel auf meinem alten und neuen iPhone nutzen!
Die App tut was sie soll und Tickets sind schnell gekauft.
Für mich als Gelegenheitsnutzer des ÖPNV sehr praktisch.
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Bernd_hamBernd_ham

Response from developer

Vielen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dich die regiomove-App überzeugen konnte. Viele Grüße, dein regiomove-Team

Ganz oke aber Anmeldung geht nicht

Kein Ticketkauf möglich weil Anmeldung nicht funktioniert
.( )..( ).

Response from developer

Vielen Dank für dein Feedback. Sollte die Anmeldung immer noch nicht möglich sein, wende dich bitte an regiomove-support@kvv.karlsruhe.de. Dann kann der Support mit dir zusammen Schritt für Schritt das Problem beheben. Viele Grüße, dein regiomove-Team

Findet alles, nur keine Haltestellen in der Nähe

Im Prinzip erfüllt die App ihren Zweck. Allerdings ist die Haltestellensuche eine absolute Katastrophe: die ersten Treffer sind wirklich immer irgendwelche Haltestellen am anderen Ende Deutschlands. Sehr störend, wenn man innerhalb Karlsruhes schnell eine Verbindung heraussuchen will.
DeteuDeteu

Response from developer

Vielen Dank für dein Feedback. Wir wissen nicht genau was du meinst. Sowohl in KVV.regiomove als auch im DB Navigator gibt es zum einen eine Abfahrtsanzeige (in der alle Abfahrten einer Haltestelle angezeigt werden), als auch davon getrennt eine Verbindungsauskunft (in der nur Verbindungen von einem Start zu einem Zielpunkt angezeigt werden). Wenn du nur die Abfahrten für deine Verbindung sehen willst, solltest du die Verbindungsauskunft benutzen und nicht den allgemeinen Abfahrtsmonitor. Viele Grüße, dein regiomove-Team

Sehr Praktisch

Ich bin mit der App sehr zufrieden. Sie funktioniert einwandfrei , schnell und zuverlässig
QimikosiQimikosi

Response from developer

Vielen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dich die regiomove-App überzeugen konnte. Viele Grüße dein regiomove Support-Team

Unbenutzbar

Völlig unbenutzbar. Es ist mir nicht gelungen eine Bezahlmethode zu hinterlegen. Absolut an den Kundenbedürfnissen vorbei.
78Markus7878Markus78

Response from developer

Vielen Dank für dein Feedback. Alle Zahlungen werden über unseren Zahlungsdienstleister LogPay abgewickelt. In der Vergangenheit haben wir die Erfahrung gemacht, dass PayPal und Lastschrift am besten funktionieren. Bei Problemen wendest du dich am besten direkt an kundencenter@logpay.de. Viele Grüße, dein regiomove-Team

Anmeldung kaputt

Die Email Verifikation funktioniert nicht mehr. Auf zwei Telefonen nur komplett unterschiedlichen Daten getestet. Schwarzfahren ist die einzige Möglichkeit von der Schule nach Hause zu kommen.
pmangerpmanger

Probleme mit Zahlungsmittel

Allem Anschein nach stimmt die Anbindung zum Payment-Dienstleister nicht. Man kann irgendein (erfundenes oder geschlossenes) Girokonto hinterlegen und trotzdem kann man Tickets kaufen. Zudem kann man Zahlungsmittel nur nach mehrfachem Versuch anpassen bzw. Hinzufügen. Klassisch deutsch schlecht programmiert.

Zudem ist sie auch super unübersichtlich. Was aber ein generelles Thema im ÖPNV in Deutschland ist. Wir sind halt mittlerweile leider ein Entwicklungsland geworden
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ConsiusConsius

Breaks with VPN

Functional, unless you have VPN on your phone, in which case you cannot log in at all. If you then disable VPN and restart the phone, login still doesn’t work until you reinstall the app, which is very unhelpful if you’re trying to catch a bus.
TruffulaTruffula