サポートとの会話が成立しない
昨年の12月18日に、不正請求による保証を受けようと、専用フォームから請求。
19日、サポートから
・加盟店自体に心当たりが無いのか？
・なぜ「カード情報流出」と考えるか説明しろ と問い合わせ。
20日、回答を送信
24日、サポートより。 「弊社からの確認となり恐縮ですが、該当のお取引はどちらになりますでしょうか。」 と問い合わせ。
取引ID、コピペして入力したのに何故⁇
同日中に返信。
29日、サポートより。
「カード番号を送れ」と問い合わせ。
…あの請求フォームは何だったんだ⁇
30日、返信。
24年元日、サポートより。
「本件につきましては、弊社サポート担当から3日前にご返信させていただいております。 その後のご進捗はいかがでしょうか。 ご進捗や状況等をお知らせいただければ幸いでございます。」
…30日の返信はガン無視？
元日の内に返信。
先ほど、サポートより。
「本件につきましては、弊社サポート担当からご回答差し上げておりましたが、ご返信をいただいておりませんので、クローズとさせていただきます。」
さて、、返信を全無視した挙句勝手にクローズされたのですが、どうしようかな？？
19日、サポートから
・加盟店自体に心当たりが無いのか？
・なぜ「カード情報流出」と考えるか説明しろ と問い合わせ。
20日、回答を送信
24日、サポートより。 「弊社からの確認となり恐縮ですが、該当のお取引はどちらになりますでしょうか。」 と問い合わせ。
取引ID、コピペして入力したのに何故⁇
同日中に返信。
29日、サポートより。
「カード番号を送れ」と問い合わせ。
…あの請求フォームは何だったんだ⁇
30日、返信。
24年元日、サポートより。
「本件につきましては、弊社サポート担当から3日前にご返信させていただいております。 その後のご進捗はいかがでしょうか。 ご進捗や状況等をお知らせいただければ幸いでございます。」
…30日の返信はガン無視？
元日の内に返信。
先ほど、サポートより。
「本件につきましては、弊社サポート担当からご回答差し上げておりましたが、ご返信をいただいておりませんので、クローズとさせていただきます。」
さて、、返信を全無視した挙句勝手にクローズされたのですが、どうしようかな？？
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不正利用
2度不正利用され、2度カードの再発行をしましたが、また不正利用された。
素晴らしいところは、不正利用の返金が、銀行に出金できないKyashポイントとかいう要らないポイントで付与されるところ。
もう危なっかしくてさっさと解約して縁を切りたいのに、何万円ものお金をポイントで渡されるので、カードを再発行してポイントを使い切るしか無い。
キモい。
素晴らしいところは、不正利用の返金が、銀行に出金できないKyashポイントとかいう要らないポイントで付与されるところ。
もう危なっかしくてさっさと解約して縁を切りたいのに、何万円ものお金をポイントで渡されるので、カードを再発行してポイントを使い切るしか無い。
キモい。
Response from developer
不正利用時の補償を行う際は、ポイントではなくお客さまのKyash残高へのご返金を行なっております。 また、登録カードからの自動入金を伴う不正利用であった場合は、登録カードからの自動入金分の取消処理を行うことも可能でございます。 なお、本件につきましてご不明点やご依頼内容がございます場合は、改めてアプリ上からお問い合わせいただきますと幸いでございます。 どうぞよろしくお願いいたします。
ハイリスクローリターン
カードがきちんと機能してくるくれるかわからない未知の不安があります。
具体的にはこのカードの本質がプリペイドカードなので、クレジットカードとして使える場所もある一方、使えない場所があるということです。
利用するつもりで作ったりチャージしたら使えない、ということがあります。
最悪公共料金や携帯の支払いのように毎月の支払いに利用しようとしたら実は利用できず支払いが滞る、という可能性もあります。
一応上記のようなオンライン支払いはできない旨の案内はありますが、登録自体はできるし、できる場所とできない場所をいちいち確認しなければいけない時点で利便性を大きく損なっています。
ポイントを多重取りできるといメリットはまあ概ねその通りなんですが先述のリスクが大きすぎて多額をつぎ込むことはなかろうと思うので大したリターンになっていません。
面倒でもコツコツポイントを貯めたいという人には使えるかもしれませんが、キャッシュレスで支払いをとにかくスムーズに済ませたいとい人にはあまりおすすめできないと思います。
2021.03追記
ポイント還元率が変わり、ただ使いにくいだけのカードになりました。
クレジットカードとして決して安くない発行手数料取ってるのにこれだけ短期間での還元率の改悪は詐欺レベルです。
使うメリットがゼロなので解約することにします。
具体的にはこのカードの本質がプリペイドカードなので、クレジットカードとして使える場所もある一方、使えない場所があるということです。
利用するつもりで作ったりチャージしたら使えない、ということがあります。
最悪公共料金や携帯の支払いのように毎月の支払いに利用しようとしたら実は利用できず支払いが滞る、という可能性もあります。
一応上記のようなオンライン支払いはできない旨の案内はありますが、登録自体はできるし、できる場所とできない場所をいちいち確認しなければいけない時点で利便性を大きく損なっています。
ポイントを多重取りできるといメリットはまあ概ねその通りなんですが先述のリスクが大きすぎて多額をつぎ込むことはなかろうと思うので大したリターンになっていません。
面倒でもコツコツポイントを貯めたいという人には使えるかもしれませんが、キャッシュレスで支払いをとにかくスムーズに済ませたいとい人にはあまりおすすめできないと思います。
2021.03追記
ポイント還元率が変わり、ただ使いにくいだけのカードになりました。
クレジットカードとして決して安くない発行手数料取ってるのにこれだけ短期間での還元率の改悪は詐欺レベルです。
使うメリットがゼロなので解約することにします。
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Response from developer
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。 頂戴したご意見は全社にて共有をさせていただきます。 より便利にお使いいただけるよう改善して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
最初はよかった
バージョンが更新されるたびに改悪される。
クレカからのチャージが送金できなくなったり、ポイント付与が半分になったり。
ここまで悪くなっていくとは思いませんでした。
運営は何を考えているんでしょうか。
頭悪いんですかね？
リアルカードも発行して使っていましたが、もう2度と使いません。これから発行する方は無駄なのでやめたほうがいいですよ。ただのゴミなんで
クレカからのチャージが送金できなくなったり、ポイント付与が半分になったり。
ここまで悪くなっていくとは思いませんでした。
運営は何を考えているんでしょうか。
頭悪いんですかね？
リアルカードも発行して使っていましたが、もう2度と使いません。これから発行する方は無駄なのでやめたほうがいいですよ。ただのゴミなんで
捕まってないだけの詐欺師
カード発行手数料900円取ってからの一年以内に連続改悪。いかに規約に突然の変更があると謳っていてもお金を扱う会社でこれはアウト。