Virement non reçu
J’ai envoyé beaucoup de livres à la bourse aux livres, et j’ai aussi beaucoup acheté de livres chez eux, mais grosse déception car depuis le mois de février j’attends 2 gros virements de leurs parts.
Au début c’était que un virement peut mettre jusqu’à 10 jours, ensuite c’était qu’une personne du service comptabilité e ça s’en charger, et maintenant ils ne répondent même plus à mes mails.
Je pourrais changer mon avis et racheter chez eux quand j’aurai mes 1200 et 1400€.
Au début c’était que un virement peut mettre jusqu’à 10 jours, ensuite c’était qu’une personne du service comptabilité e ça s’en charger, et maintenant ils ne répondent même plus à mes mails.
Je pourrais changer mon avis et racheter chez eux quand j’aurai mes 1200 et 1400€.
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Prix trop bas
J’ai renoncé car les prix donnés sont trop bas par rapport à la côte avec ISBN.
Une arnaque, je vous l’assure …
Très facile de leur envoyer vos livres. Super. Et ensuite ? On a mis une trentaine de livres en vente. Le prix annoncée est une estimation quand vous scannez vos livres est UNE ESTIMATION. En fait on a reçu 17€ pour 22 livres vendus. Ils ne vous donnent absolument pas l’argent qui est annoncé - normal qu’ils fassent une marge - mais ils se font une bonne grosse marge … Ensuite, à la fin, pour les invendus, vous avez 2 semaines pour dire si vous souhaitez qu’ils vous les renvoient ou s’ils les gardent pour les envoyer à des associations. Moi je voulais qu’ils me les renvoient car j’étais vraiment énervée . Ils vous annoncent directement que vous avez 10 jours ou 2 semaines (je ne sais plus exactement) pour décider renvoi ou associations. Là, ils annoncent immédiatement que si le système pour récupérer vos livres ne fonctionnent pas, il faut contacter le service client. Qui est en fait une FAQ. Donc on ne peut pas récupérer les livres… Et à la fin, j’ai voulu utiliser les 17€ pour acheter des livres Chez eux mais les livres que je voulais étaient entre 6€ et 15€ le livre ! (J’ai dit qu’ils se faisaient sans doute une belle marge… ) Et pour recevoir les 17€ par virement c’est tout aussi compliqué en fait … bref, n’y allez pas , ne le faites pas, leur méthode est totalement honteuse …
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Bonne application
Facile à prendre en main avec un bon suivi de prise en charge des livres expédiés. Cela reste plus interessant de faire racheter ses livres par la BAL que d’attendre qu’ils se vendent à des particuliers, car le prix de rachat par le site est celui de l’estimation de base. Donc au final un bon compromis pour échanger sa bibliothèque personnelle contre des nouveautés, plutôt que d’attendre de faire fortune en la revendant.
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Avis partagés
- En ce qui concerne la vente des produits , cela paraît rapide et le suivi est parfait ainsi que la facilité pour scanner les livres avant l’envoi
- en revanche grosse déception lors de l’envoi de mes 50 livres , bizarrement 2 livres m’ont été refusé à réception , comme par hasard les plus 2 plus chères sur les 50 (13€ tout de même), car soit disant il aurait pris l’humidité, alors qu’ils ont été envoyés en 2 colis avec tous les autres , et cela n’ont eux pas pris l’humidité !!! Je trouve cela très soupçonneux !!!
Et biensur les livres ne m’ont pas été restitué ni aucune photos prouvant les dégâts qu auraient subis mes livres lors du transport !!!
Je trouve cela très moyen commercialement !!!
- en revanche grosse déception lors de l’envoi de mes 50 livres , bizarrement 2 livres m’ont été refusé à réception , comme par hasard les plus 2 plus chères sur les 50 (13€ tout de même), car soit disant il aurait pris l’humidité, alors qu’ils ont été envoyés en 2 colis avec tous les autres , et cela n’ont eux pas pris l’humidité !!! Je trouve cela très soupçonneux !!!
Et biensur les livres ne m’ont pas été restitué ni aucune photos prouvant les dégâts qu auraient subis mes livres lors du transport !!!
Je trouve cela très moyen commercialement !!!
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Une arnaque petite et pathétique
N’utilisez pas BAL ! Ils vous font miroiter qu’ils vont vous acheter vos livres à un prix correct : c’est FAUX. Déjà ils mettent 1 voir 2 mois à les recevoir et les ajouter à leur stock. En suite vous êtes tributaires qu’un particulier achète directement l’un de vos livres qui a été ajouté au stock : BAL ne vous donne rien tant que vous n’avez pas vendu les livres un par un. Ensuite, si vous vendez un livre 60 centimes par miracle au bout de 4 mois, il faut retirer l’argent sur votre compte mais l’application est hyper mal foutue et pas du tout fluide pour les transferts : rien à voir avec Vinted et LBC que j’utilise depuis des lustres et qui savent proposer un service sérieux. Transfert minimum d’un euro, donc si vous ne vendez pas d’autre livre, au bout de 2 mois votre solde est automatiquement converti en bon d’achat BAL que vous n’avez absolument pas demandé et qui ne vous servira à rien.
Conclusion : c’est tout bonnement une pub ultra mensongère et surtout du vol à peine déguisé. Un scandale ! Allez chez Gilbert en personne, ils vous donnent DU CASH en main propre pour vos livres et CDs d’occasion !
Conclusion : c’est tout bonnement une pub ultra mensongère et surtout du vol à peine déguisé. Un scandale ! Allez chez Gilbert en personne, ils vous donnent DU CASH en main propre pour vos livres et CDs d’occasion !
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Vente de livre
J’ai expédié des livre il y a un bon moment j’ai toujours rien reçu c est vrai que c’est pas chère payé quand c’est payé il y en a pour presque 20 euros vu ma petite retraite sa me ferait du bien de les recevoir
Response from developer
Nous comprenons votre situation et apprécions votre retour. N’hésitez pas à utiliser les options d’assistance dans l’application pour partager plus d’informations sur votre expédition.
Incroyable
Je n’achète que là bas, prix imbattables, livres de qualité, le programme de fidélité est mega intéressant, jusqu’à mes 100 ans je commanderai ici. Toutefois pour vendre c’est beaucoup moins intéressant mais bon vu que c’est la caverne d’Ali Baba, rien à dire tout de même 🤩🤩🤩🤩👌
Response from developer
Votre enthousiasme est contagieux ! Merci pour ce retour élogieux et pour votre fidélité, c'est précieux pour nous. 😊
Déçue par le prix
Les livres sont achetés au plus bas prix : exemple 1 livre de poche neuf même pas lu, ils me l’achètent à 0,15 ct alors qu’il vaut 8 euros. De plus si on veut acheter des livres ils sont revendus presque au prix d’un neuf alors qu’ils sont d’occasions. C’est abusé la marge qu’ils se prennent. C’est sur que recycler fait la fortune de certains.
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Très très septique sur la fiabilité du site BAL
J’ai remis 11 livres à BAL en partie vendus car informé par mail du montant disponible mais quand je demande à être réglé plus de son ni image. Impossible d’ouvrir mon compte. Depuis Decemble 2023 impossible de les joindre par mail mais par chat. Toujours rien à l’horizon. Je vais devoir aller plus loin, c’est pas normal d’être traité de la sorte…..dans l’attente et espoir d’avoir quelqu’un mail ou téléphone… bonne journée.
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A adopter ou à fuir
Ayant été attiré par une pub tt qui expliquait les avantages de BAL, je m’empresse de telecharge et scanner mes livres qui m’ont transcender ou été utiles mais ne le sont plus. Après l’envoie, aucune nouvelle à part la mise en vente de mes articles. Triste qu’ils ne rachètent pas les livres directement, je fais quelques recherches et voit que c’est leur fonctionnement.. bon ok… mais pour un marché de ce type, nous ne sommes pas sur Vinted. Quelques livres revendus 15centimes ? Où allons nous ? J’ai fouillé les avis, certains ayant des livres qui te fouissent leur porte monnaie de -3x la somme promise, qu’est ce que je vais récolter de mes livres qui sont une part de moi que j’ai céder pour en faire profiter les autres ? Sans compter les livres non vendables (pourquoi ???) enfin bon, appli à réfléchir, à étudier, à télécharger selon ce que vous cherchez avec de nombreux critères traitements listables. Bon courage.
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Excellente application
J’utilise l’application depuis maintenant 1 an et tout est simple, qu’il s’agisse de vendre ses livres ou d’en acheter de nouveaux. Les livres sont bien souvent en excellent état et très bien entretenus (l’état est précisé : très bon, bon, correct). Il est possible de vendre ses livres et d’obtenir un bon d’achat dans la boutique. Je l’ai fait récemment et c’est vraiment très intéressant ! N’hésitez pas à tester, cela ne coûte rien 😊
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Presque parfait
J’ai laissé 4 étoiles car même si j’adhère au concept de recyclage et qui plus est avec une société française, je trouve que la notion de prix de vente et de prix réel pour le vendeur reste flou. En effet, une fois les livres mis vente, je ne connais pas le prix de celui ci et encore moins combien je vais toucher. Je peux concevoir que la société prenne une commission pour rémunérer tout le travail réalisé (réception, tri, mis en vente) mais je pense qu’être plus transparent est une nécessité.
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Fonctionne bien
Pas mal pour les ventes mais dommage que l'on ne puisse pas utiliser son porte-monnaie pour acheter directement des livres. Il serait bien aussi d'avoir plus de filtres pour les recherches. Sinon belle initiative, merci.
Super pratique
Avoir l impression de donner une deuxième chance aux livres tout en faisant de la place !
BAL iPhone
Application très facile de prise en main et d’utilisation.
Il est dommage qu’une expédition validée pour laquelle une erreur est détectée ne puisse être supprimée depuis l’application. Actuellement, il faut faire appel à un opérateur pour le faire mais qui n’a pas accédé à la demande.
Dommage également que le scan réordonne les livres scannés et qu’il ne soit pas possible de les trier. Cela complique le suive et la vérification de mis en carton d’envoi lors le nombre est élevé.
Dernier point en lien avec le 1e, l’appli ne signale pas qu’un article a déjà été scanné ce qui peut entraîner le 1e point et donc devoir tou scanner à nouveau en cas de validation du panier et faire une demande d’aide administrateur pour réactualiser le compte.
Il est dommage qu’une expédition validée pour laquelle une erreur est détectée ne puisse être supprimée depuis l’application. Actuellement, il faut faire appel à un opérateur pour le faire mais qui n’a pas accédé à la demande.
Dommage également que le scan réordonne les livres scannés et qu’il ne soit pas possible de les trier. Cela complique le suive et la vérification de mis en carton d’envoi lors le nombre est élevé.
Dernier point en lien avec le 1e, l’appli ne signale pas qu’un article a déjà été scanné ce qui peut entraîner le 1e point et donc devoir tou scanner à nouveau en cas de validation du panier et faire une demande d’aide administrateur pour réactualiser le compte.
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Response from developer
Bonjour, merci pour votre retour. Je suis navrée que le service Assistance Vendeurs n'ait pas encore répondu à votre demande, nous le ferons au plus vite ! Je prends bonne note de vos suggestions d'amélioration de l'application. Bien à vous, La Bourse aux Livres
Bien
Le prix de reprise est plus intéressant que certains mais malheureusement pas immédiat.
Response from developer
Bonjour, merci pour votre retour ! En effet, nous fonctionnons selon un modèle de dépôt-vente, ce qui signifie que nous vendons pour vous les livres que vous nous confiez ! A chaque vente, votre porte-monnaie virtuel dans l'application est crédité du gain correspondant. Vous pouvez ensuite le transférer sur votre compte bancaire par virement. Bien à vous, La Bourse aux Livres
Je ne recommande pas
Je donne juste quelques dysfonctionnements ...
Scan d’un livre où on vous propose « d’empocher » environ 5,15€. Le livre est envoyé et il est vendu environ 15 jours plus tard après sa mise en vente... j’empoche 0,34cts !!! Donc je m’empresse de retrouver le code barre du livre en question le rentre dans l’appli de nouveau et on me dit que je vais empocher 5,04€. De qui se moque t’on ? Et le pire le livre apparaît sur l’appli vous disant qu’il est en rupture (normal il est vendu) et que son dernier prix de vente sur le site est de 10,78€..... je ne comprends pas... j’ai peur pour mes autres livres !!!! De plus 3 livres de mon envoi qui ont été mis en vente étaient présents sur les différentes plates formes de vente type eBay, Amazon (vendeur BAL)(j’ai vérifié )et d’un seul coup se retrouvent en « rupture » sur tous les sites donc je me pose la question sont ils vendus ??? Pas de nouvelles, pas de mail... Je penses qu’on va rire quand je vais demander à récupérer mes livres (invendus) à mon avis on va chercher longtemps... le service client m’a dit qu’ils étaient sûrement sur d’autres sites............ mais donc pas présents sur ebay,Amazon,rakuten,fnac... les acteurs principaux... donc où... toujours pas trouvé...
Scan d’un livre où on vous propose « d’empocher » environ 5,15€. Le livre est envoyé et il est vendu environ 15 jours plus tard après sa mise en vente... j’empoche 0,34cts !!! Donc je m’empresse de retrouver le code barre du livre en question le rentre dans l’appli de nouveau et on me dit que je vais empocher 5,04€. De qui se moque t’on ? Et le pire le livre apparaît sur l’appli vous disant qu’il est en rupture (normal il est vendu) et que son dernier prix de vente sur le site est de 10,78€..... je ne comprends pas... j’ai peur pour mes autres livres !!!! De plus 3 livres de mon envoi qui ont été mis en vente étaient présents sur les différentes plates formes de vente type eBay, Amazon (vendeur BAL)(j’ai vérifié )et d’un seul coup se retrouvent en « rupture » sur tous les sites donc je me pose la question sont ils vendus ??? Pas de nouvelles, pas de mail... Je penses qu’on va rire quand je vais demander à récupérer mes livres (invendus) à mon avis on va chercher longtemps... le service client m’a dit qu’ils étaient sûrement sur d’autres sites............ mais donc pas présents sur ebay,Amazon,rakuten,fnac... les acteurs principaux... donc où... toujours pas trouvé...
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Pas mieux ni pire que Momox
J’ai testé pas moins d’une trentaine de bouquins (poche, manga et autres), avec momox en même temps. Moralité : panier d’à peu près la même valeur, parfois Momox reprenait bien +, parfois non. Cette appli avait autant de bouquins que Momox non repris, si ce n’est davantage. Pour ma part, ça m’arrange bien + d’être payée en une fois à réception des livres par Momox, plutôt qu’1€ par-ci par là, si le bouquin que je vous envoie finit par se vendre... c’est pas attrayant comme système.
Niveau ergonomie, le scan a parfois du mal à se faire et est + lent que Momox, mais quelqu'un l’a déjà souligné. Egalement, c’est un peu agaçant lorsqu’on veut scanner un autre bouquin, de systématiquement tomber sur la page de choix entre scan ou rentrer le code manuellement. Pardon de comparer mais là-dessus encore, Momox est + fluide. J’aurais essayé au moins ;)
Niveau ergonomie, le scan a parfois du mal à se faire et est + lent que Momox, mais quelqu'un l’a déjà souligné. Egalement, c’est un peu agaçant lorsqu’on veut scanner un autre bouquin, de systématiquement tomber sur la page de choix entre scan ou rentrer le code manuellement. Pardon de comparer mais là-dessus encore, Momox est + fluide. J’aurais essayé au moins ;)
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Response from developer
Bonjour, merci pour votre retour constructif ! En effet, à l'heure actuelle, certains livres peuvent être repris un peu plus cher avec Momox, nous travaillons au quotidien pour proposer des prix plus attrayants sur l'ensemble des livres. Le prix que nous affichons est une estimation et il se peut que les gains soient supérieurs à l'estimation. Merci pour vos retours concernant l'ergonomie, ils nous sont très utiles pour améliorer l'application. Si vous avez d'autres retours, vous pouvez nous contacter à bonjour@labourseauxlivres.fr
L’application qui me manquait
Ca y est, première vente effectuée avec La Bourse aux Livres. Ma première impression : les prix de vente sont beaucoup plus élevés que la plupart des autres sites ( Gibert ou Momox ) et beaucoup plus de livres sont repris. Petit bémol, l’application prend parfois quelques longues secondes à démarrer mais cela reste un détail.
À installer sans attendre.
À installer sans attendre.
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Response from developer
Merci beaucoup Yannis ! En effet, nos utilisateurs gagnent en moyenne 2 à 3 fois plus d'argent qu'avec nos concurrents ! Nous travaillons également à améliorer la rapidité de l'application. Si vous avez d'autres suggestions pour rendre l'application encore meilleure, vous pouvez nous contacter à bonjour@labourseauxlivres.fr