Pire application de transport permis toute les villes qui en possède une
Application complètement inutile,aucun horaire n’est à jours, les bus on en moyenne 25minutes de plus que les horaires publié,les lignes de bus ce sont pas mise à jours non plus les bus ne vont donc jamais au point prévue…
Voleurs !?
Moins 10 étoiles c'est pas possible ? Dommage !
Je fais l'impasse sur l'application elle-même, probablement codée avec les pieds par le neveu de sixième du responsable du service informatique, pour parler de mon aventure de rechargement de ma carte de transport.
Le mercredi 16 avril à 20h11 j'ai enfin réussi à la recharger pour 20 € sur l'appli, après de multiples tentatives qui plantaient.
Mais surprise ! Si les 20 € ont bien été débités sur mon compte en banque par contre ils n'ont pas encore été crédités sur ma carte de transport au moment où j'écris cet avis c'est-à-dire le vendredi 17 avril à 7h13.
J'ai fait une réclamation hier sur l'appli et j'ai obtenu comme réponse qu'on me recontactera dans un délai de 10 jours (le SAV serait-il sous-traité sur la planète Mars pour que le délai soit si long) ?
Avant ça je suis allée au guichet de la RTM à la station de métro Castellane où on m'a dit qu'il ne fallait surtout pas recharger sa carte via l'appli Métropole Mobilité car il n'y avait que des problèmes, ni même y faire une demande de carte, et que vu que c'est sur ce site que je l'ai fait la RTM ne pouvait rien faire pour moi.
Conclusion 20 € mis à la poubelle.
Si vous cherchez la nullité incarnée, alors sachez que vous l'avez trouvée elle est à la Métropole via cette application
Je fais l'impasse sur l'application elle-même, probablement codée avec les pieds par le neveu de sixième du responsable du service informatique, pour parler de mon aventure de rechargement de ma carte de transport.
Le mercredi 16 avril à 20h11 j'ai enfin réussi à la recharger pour 20 € sur l'appli, après de multiples tentatives qui plantaient.
Mais surprise ! Si les 20 € ont bien été débités sur mon compte en banque par contre ils n'ont pas encore été crédités sur ma carte de transport au moment où j'écris cet avis c'est-à-dire le vendredi 17 avril à 7h13.
J'ai fait une réclamation hier sur l'appli et j'ai obtenu comme réponse qu'on me recontactera dans un délai de 10 jours (le SAV serait-il sous-traité sur la planète Mars pour que le délai soit si long) ?
Avant ça je suis allée au guichet de la RTM à la station de métro Castellane où on m'a dit qu'il ne fallait surtout pas recharger sa carte via l'appli Métropole Mobilité car il n'y avait que des problèmes, ni même y faire une demande de carte, et que vu que c'est sur ce site que je l'ai fait la RTM ne pouvait rien faire pour moi.
Conclusion 20 € mis à la poubelle.
Si vous cherchez la nullité incarnée, alors sachez que vous l'avez trouvée elle est à la Métropole via cette application
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Ne sert pas à grand chose
J’ai une carte senior 65+ . L’application n’est pas compatible avec cette carte. Les affichages des horaires ne renvoient que les horaires de passage théoriques. Dans la pratique l’information donnée est toujours fausse. L’ergonomie date d’un autre siècle. Dommage.
Appli interessante mais complexe
Je me sers très peu de l’appli, mais avec le temps j’ai commencé à comprendre comment s’en servir. Elle n’est pas hyper intuitive.
J’apprécie de pouvoir planifier un trajet à l’avance et le conserver en favoris. Je l’ai mise sur le téléphone de mon fils « au cas où » un problème avec le bus scolaire et il a très vite compris comment rentrer à la maison.
J’apprécie de pouvoir planifier un trajet à l’avance et le conserver en favoris. Je l’ai mise sur le téléphone de mon fils « au cas où » un problème avec le bus scolaire et il a très vite compris comment rentrer à la maison.
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Response from developer
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous vous informons que le service d'abonnement aux infos trafic d'une ligne est disponible dans l'application. Pour cela, vous devez vous positionner sur la ligne concernée et y activer l'icone d'alerte 🔔, en haut et à droite de l'écran. Vous recevrez alors toutes les notifications relatives aux infos trafic de cette ligne.
Compliqué
Il faut un doctorat pour comprendre les différents tarifs
Response from developer
Merci pour ce retour Nous comprenons que vous avez des difficultés particulières pour l’utilisation des fonctionnalités de l’app. Afin de mieux vous aider, vous pouvez nous apporter des précisions sur « Menu > Nous contacter ». Les équipes de techniciens des entreprises spécialisées qui nous assistent dans le développement de l’app, seront heureux de vous aider.
