Logiciel très fonctionnel et support technique compétent
Nous avons l’addition depuis notre ouverture il y a 3 ans et en sommes très satisfaits. La nouvelle application apporte des fonctionnalités supplémentaires. Le support est disponible pour répondre aux questions techniques efficacement. Merci à Frédéric pour son suivi, sa disponibilité même à des heures tardives et ses explications précises et claires !
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Suggestion règlement format iPhone
Votre dernière mise à jour est top, ce que l’on pouvait reprocher au fait de parcourir plusieurs tâches afin d’envoyer une commande, dorénavant résolu avec une touche envoie sur la prise de commande, merci.
Il serait intéressant, d’avoir l’option comme dans l’ancienne version de l’addition, une option pour diviser selon le nombre de personnes que l’on souhaite lors de l’encaissement.
Merci pour votre application !
Il serait intéressant, d’avoir l’option comme dans l’ancienne version de l’addition, une option pour diviser selon le nombre de personnes que l’on souhaite lors de l’encaissement.
Merci pour votre application !
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Une équipe technique vraiment au top et très à l’écoute de ses clients
Franchement, si je pouvais mettre 7 étoiles, je le ferai l’application tourne super bien et l’équipe technique est vraiment réactive à nos demandes, on sent que le logiciel a été pensé par des gens de la restauration pour des gens de la restauration, on vous le conseille à 200 %
Nouvelle version
La prise en main de la nouvelle version nous a pris un peu de temps mais ça va de mieux en mieux. Nos retours ont été pris en compte.
Parfait
Une app complète et bien pensée pour les métiers de restauration. En perpétuelle évolution pour coller au terrain.
Intuitive, rapide prise en main.
Cherry on ze cake : c‘est souverain 🇫🇷 #cocorico
Intuitive, rapide prise en main.
Cherry on ze cake : c‘est souverain 🇫🇷 #cocorico
Nouvelle version à oublier
L’ancienne version était simplement parfaite, intuitive et facile d’utilisation… la mise à jour est un vrai calvaire !!!
Tout est devenu compliqué par des manipulations inutiles et loin d’être intuitives avec cette nouvelle version.
Changer pour faire moins bien il faudra nous expliquer ?!
Si je n’étais pas propriétaire du logiciel j’aurais sans aucun doute changé de fournisseur caisse.
En espérant que des actions soient mises en place pour corriger tout cela (l’erreur est possible pour tous mais ne pas réagir est bien plus grave).
Heureusement que j’ai eu la même personne pendant le service client, qui fait du très bon travail. Malheureusement aujourd’hui je préfère sanctionner choix incompréhensibles …
Tout est devenu compliqué par des manipulations inutiles et loin d’être intuitives avec cette nouvelle version.
Changer pour faire moins bien il faudra nous expliquer ?!
Si je n’étais pas propriétaire du logiciel j’aurais sans aucun doute changé de fournisseur caisse.
En espérant que des actions soient mises en place pour corriger tout cela (l’erreur est possible pour tous mais ne pas réagir est bien plus grave).
Heureusement que j’ai eu la même personne pendant le service client, qui fait du très bon travail. Malheureusement aujourd’hui je préfère sanctionner choix incompréhensibles …
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Nouvelle version a prendre en mains
La nouvelle version était au départ un échec pour nous, mais plus le temps est passé, plus nous avons pris en mains cette nouvelle version qui au final est bien plus complète et très simple une fois tout compris ! Petit bémol sur les couleurs de personnalisation, et sur certains points comme le déplacement des produits dans les listes et ajouter un produit supplémentaire.
Quelque petites choses à revoir mais dans l’ensemble c’est top.
Quelque petites choses à revoir mais dans l’ensemble c’est top.
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Des fonctions qui ont disparu
C’est dommage pour les fonctions facture et quantité de produit sont moins pratiques, dans la facture y a plus le bouton qui permet d’imprimer immédiatement la facture après le payement, pour la quantité avant on reste appuyer sur le produit y a directement + et - pour ajouter ou enlever un produit, maintenant faut aller dans plein de sous onglets pour enlever ou ajouter.
Sinon dans l’ensemble c’est bien.
Sinon dans l’ensemble c’est bien.
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Bravo
Toujours très bien accueillie à mes appels et avec beaucoup de patience. Un grand merci à Quentin qui m‘a vraiment aidé à plusieurs reprise. Merci à toute l’équipe. Emilie
Très bien
J ai pris leur système de caisse pour ma pizzeria j en suis super content service commercial support technique au top .
On vous attribue un conseiller qui reste tjrs le même c est très pratique ça permet de bien gérer votre dossier . Le logiciel fonctionne très bien avec pleins de fonctionnalités la liste serait trop longue à énumérer . Je vous conseille de faire appel à eux si vous cherchez un système simple et pratique pour votre restaurant ou snack
On vous attribue un conseiller qui reste tjrs le même c est très pratique ça permet de bien gérer votre dossier . Le logiciel fonctionne très bien avec pleins de fonctionnalités la liste serait trop longue à énumérer . Je vous conseille de faire appel à eux si vous cherchez un système simple et pratique pour votre restaurant ou snack
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Nouvelle version compliquée
Comme beaucoup d’entre vous je trouve cette nouvelle version trop compliqué. La manipulation demande trop de chemin pour arriver à ce que l’on veut. Je mets trop de temps à faire une addition sans parler de l’encaissement qui est devenu compliqué surtout quand on demande des spécificités (ticket partiel, sans détail…). Je regrette l’ancienne version et j’espère que nos remarques vont leur faire prendre conscience de la situation.
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Oublie pas les gauchers
Avant la caisse les fonctionnalités pouvez être à gauche peut-être à la prochaines mis à jour
Support client au top
Après plus de 15 ans dans la restauration, j’ai pu tester une grande quantité de POS, je dois admettre que l’addition suite est probablement le meilleur.
Mention spéciale au support Technique et surtout à Quentin pour son assistance au quotidien, le support technique est extrêmement disponible au quotidien et d’une aide pertinente à chaque fois.
Cordialement, votre meilleur client
Corentin DOLLARD
Directeur de La Pignatta à Tignes
Mention spéciale au support Technique et surtout à Quentin pour son assistance au quotidien, le support technique est extrêmement disponible au quotidien et d’une aide pertinente à chaque fois.
Cordialement, votre meilleur client
Corentin DOLLARD
Directeur de La Pignatta à Tignes
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Topissime!!!
Depuis l temps que je cherchais un. Logiciel qui divise les notes facilm ent franchement très satisfait
Parfois il faut savoir revenir en arrière
Cette version est catastrophique. Manque de lisibilité, clics multipliés par trois, l’indicatif du menu déroulant pour les réservation est sans intérêt et fait perdre un temps infini, il y a tellement de choses à relever que ce serait trop long… à croire que cette version a été développée sans tenir compte des réalités de la restauration
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L’ancienne version beaucoup mieux
L’addition Suite est une horreur je comprend même pas cette mise à jour qui est complètement nul , trop complexe et pas assez rapide pour les prise de commande trop d’option qui ne servent à rien .. l’encaissement une horreur , je pense arrêter mon contrat pour partir sur un autre logiciel qui ressemblait à l’ancienne version de l’addition qui était parfaite, pourquoi avoir changer un logiciel qui était parfait pour tout le monde, en voyant les autres commentaires j’en déduis que nous sommes beaucoup à être déçu.
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Visiblement meme avis que les autres
Je confirme que l’ancienne Addition était mieux,la complexité ne me gene pas tant que ça car on peut s’habituer ce que je reproche VRAIMENT au nouveau Addition est le manque du MODE SOMBRE,le blanc de l’application me détruit les yeux,de plus étant restaurant à livraison il ont fait disparaître l’affichage d’informations des clients sur les ticket de caisses,faut s’habituer avec les bon d’assemblage comme la complexité de l’application c’est très frustrant. Pour moi c’est un vrai « downgrade »
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Mise à jours l’horreur!
Pourquoi avoir changé de version, celle d’avant était tellement bien! Je ne vais pas rester chez l’Additon
Déçu
La dernière version été totalement adapté maintenant 17 manipulation pour une note et je ne parle pas de la recherche du fichier client …. Dégouté
Moins bien
La nouvelle version est un calvaire!! Ils ont raté leur but principal (faire mieux) , ils ont fait beaucoup moins intuitif, devenu trop complexe… heureusement que je ne l’ai pas installé en pleine saison…
