Phone number required
Keine Bezahlung möglich, kein Fehler sichtbar
Fehlende Informationen
Bester Cappuccino in einer Minute
Charged for a product they didn’t have in stock and refund process has been a nightmare
I ordered a croissant which they charged me for despite not having it in stock and I was told to ask for a refund in the app since they won’t do it at the store. In order to ask a refund I’ve had to contact them through a contact form where I have to add all my details over again and no one has gotten back to me in days.
There is of course not a refund or cancel button. I would not recommend the app AT ALL.
Smooth ordering process and clean interface
Café hat meine Bestellung nicht angenommen
Finally 🥳
I love to hang around at LAP and queuing is part of the experience but if I’m in a rush it‘s great to skip the queue!
Super UX/UI und Benefits
Soo cute - soo helpful
Built with a great attention to detail to detail and lots of functions like a wallet, drink sharing etc.
Love it!!
Order Skip Enjoy
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Review LAP Appp
Confusing - looks good but not sure how and why should I use it
Response from developer
Let me help with the "why". In short: you collect a stamp with every drink, those turn into rewards and you can order ahead right in the app. If anything stays unclear, message us in the app under Profile, "Contact us", and we're happy to walk you through it. Hope it clicks once you've earned your first free drink! Max from the LAP team ☕️💙
Leider nicht gut
Response from developer
Danke für das ehrliche Feedback und sorry für den Frust. Zwei Dinge: deine Stempel sind nicht weg, sie werden jetzt über den QR Code der App gesammelt statt über die Stempelkarte. Du findest ihn, indem du dein Wallet öffnest, auf "•••" tippst und dann "Pass Details" wählst. Und du musst nicht alle Kontakte freigeben, um Freunde einzuladen: du kannst den Zugriff in den Systemeinstellungen auf ausgewählte Kontakte limitieren. Wir verwenden die Kontakte ausschließlich zur Erstellung der Einladung und der eindeutigen Zuordnung des Freigetränks. Wenn etwas hakt, schreib uns kurz in der App unter Profil, "Contact us", dann bringen wir es in Ordnung. "Keep it simple" nehmen wir uns zu Herzen! Max vom LAP-Team ☕️💙
Nicht gut
Response from developer
Schade, dass der erste Eindruck so war und danke für die klaren Worte. Zur Stempelkarte: du fügst sie oben links im Profil unter "Already have a Stamp Card?" hinzu, dann wird deine bestehende Karte übertragen. Und wenn die App an einer Stelle unübersichtlich wirkt, sag uns gern konkret wo, in der App unter Profil, "Contact us", dann bessern wir genau da nach. Dein Feedback hilft uns wirklich weiter. Max vom LAP-Team ☕️💙
