Catastrophique
Maintenant il y a une authentification renforcée tous les 90 jours qui vous envoie un code par SMS pour accéder à l’appli.
Mais comment fait on lorsqu’on est à l’étranger ????????
Mon appli est devenu inutilisable et je ne peux pas faire des achats sur internet 🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Mais comment fait on lorsqu’on est à l’étranger ????????
Mon appli est devenu inutilisable et je ne peux pas faire des achats sur internet 🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Nulle
Ne fonctionne pas sur mn iphone
BFC
Le application il et bien fait
Design
Il serait peut être temps de changer l’interface et le design de l’application. Rien n’est moderne dans cette version.
Appli maudite
L’application censé etre révolutionnaire beug sans cesse. Non intuitive et ergonomique. Pourquoi n’est il pas possible de mettre la carte sur Apple pay ! Y’a des web disigner qui font du bon travail on dirait on est bloqué en 2012 !!!!
Nul
Aucune amélioration. On arrive même à régresser, impossible de gérer ses plafonds alors que l’ancienne application le permettait.
Aucune amélioration depuis 12 mois.
12 mois d’inaction sur cette application.
Laisse à désirer
Une application toujours aussi peu performante. Entre les bugs et les dis fonctionnement , le fait de ne pas pouvoir consulter ses plafonds, etc, rend la gestion des comptes pénibles. Ajoutons à cela les nombreuses fois où l’on se retrouve dans des situations peu confortable car nous ne pouvons utiliser la carte ou même faire un simple virement du compte livret A au compte courant.
J’envisage fortement à changer de banque. C’est inadmissible.
J’envisage fortement à changer de banque. C’est inadmissible.
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Manque de développement
Il manque un onglet pour voir les prélèvements qui vont se faire sur le compte, il manque un onglet pour voir les cartes en cours, il faudrait qu’on puisse faire les virements instantanés,… c’est dommage
Mise à jour qui a tué l’application
Depuis cette mise à jour la déception se fait ressentir. Énormément de choses ne va pas dans cette application. Le Face ID non disponible, les identifiants qui ne se sauvegarde pas quand on le souhaite. Mais aussi l’interface qui n’apporte rien car très contre intuitive.
Je pensais que tous ces problèmes allaient être réglé rapidement, mais pas du tout. Le service est désastreux.
À éviter.
Je pensais que tous ces problèmes allaient être réglé rapidement, mais pas du tout. Le service est désastreux.
À éviter.
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Très mauvais application
Application très obsolète
Changer banque au plus vite
Changer banque au plus vite
Option à rajouter.
L’appli est bien mais il reste encore des modifications à faire , c’est à dire ajouter Apple pay, paylib, et virement instantané vers d’autre banques.
Venez pas chez cette banque
Null rien marche et ils font n’importe quoi
Rendez nous l’ancienne version
Changer pour changer sans aucune amélioration ça ne sert à rien! La possibilité d’accéder à ces comptes avec Face ID n’est plus disponible ok on accepte pour une question de sécurité. Mais le reste y’a rien qui va, interface surchargé, non intuitive, on n’a plus la possibilité de consulter le niveau du plafond de carte ni de le modifier sans passer par un conseiller (qui ne répond jamais), modifier son adresse ainsi que son numéro de téléphone n’est toujours pas possible sans passer par un conseiller ( imaginait lorsque que vous vivez en métropole et que votre banque est à Mayotte si le conseiller ne répond ça rend les choses compliquées). Apple Pay toujours pas dispo on est en 2024 ou en 2014 parce que la aucune différence
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Inadmissible
Je ne félicite pas le génie qui a créé cette application !!! À quel moment vous allez réagir au mécontentement des utilisateurs. Avec une note de 1,2 et les commentaires d’insatisfactions il est temps de faire quelque chose !!! A moins que vous attendiez que nous désertions votre banque !!! Cette application est totalement inutile et catastrophique !!!
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Remettez l’ancienne application en place svp
L’application est vraiment nulle…. L’ancienne était bien mieux.
Mise à jour urgente à effectuer.
Une application bancaire en 2024 où on ne peut pas modifier son plafond de paiement. Que ca soit sur l’application ou via le site internet. C’est affligeant de médiocrité, surtout vu les frais de gestion de compte appliqués. On ne saurait également dire si le système de messagerie fonctionne, vu que les agents ne répondent jamais, mais ça on ne peut l’imputer à l’application. Déplorable en somme.
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Bfcoi Mayotte
Entre le site et l'application où rien ne fonctionne... il faut aussi parler de l'incompétence de certains gestionnaires. Impossible de contacter mon conseiller (qui a en plus changé plusieurs fois en l'espace de cinq mois) et donc lorsqu'il y a un problème avec mes virements, rejet de virement (de compte courant à compte épargne au sein de la même banque et sous le même nom ???), la réception de ma nouvelle carte bancaire ou mes plafonds, qui dois-je contacter ? Le conseiller qui gère mon dossier ne répond ni aux mails, ni aux messages envoyés sur le site et le téléphone donné sur le site / l'application n'est pas le bon.
Je suis obligée de passer trois heures à attendre que le service après vente daigne enfin prendre à mon appel.
C'est une honte de mettre en place un nouveau site avec un logiciel différent et que trois mois après quasiment rien ne soit finalisé. Qu'il y ait des problèmes les premières semaines d'accord mais là ce n'est pas du tout professionnel.
Je suis obligée de passer trois heures à attendre que le service après vente daigne enfin prendre à mon appel.
C'est une honte de mettre en place un nouveau site avec un logiciel différent et que trois mois après quasiment rien ne soit finalisé. Qu'il y ait des problèmes les premières semaines d'accord mais là ce n'est pas du tout professionnel.
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Mise à jour pourrie
Je ne sais pas ce qu’ils ont essayé de faire mais leur mise à jour est pourrie. Ils ont amélioré l’esthétique mais la facilité d’utilisation est horrible. Vous devriez vraiment revoir votre site et votre application
Catastrophique
Aucune possibilité de faire un virement depuis l’application ni d’ajout de bénéficiaire, rien ne fonctionne! Inadmissible
