Ficou ótimo
Mas o intuitivo
Não funciona
Estou a 4 dias tentando comprar uma passagem sem sucesso!
Promoções bacanas
App, muito pratico e confiável. Valores competitivos e ótimas promoções.
Falta de acessibilidade
Parece que não há nenhuma responsabilidade técnica com a experiência do usuário que utiliza leitores de tela para interagir com o aplicativo. A experiência é péssima, dependendo da ação que se é necessário fazer, basicamente inviável.
Gostei
Melhorou muito!
Fácil de usar.
Fácil de usar.
Parece bem bom.
Até agora bem funcional.
Muito confortável
Tripulação educada e atenciosa
Ótimo app.
Fácil de usar. Muito bom.
Falta de acessibilidade com leitor de tela
A hora que aparece mensagem com alguma informação, uma pop up aberta, e com leitor de telas não é possível ler a mensagem e nem fechar a janela, o que bloqueia totalmente o fluxo. Além disso, na hora de tentar escolher um benefício do bônus que recebi, não consigo marcar a opção desejada, como por exemplo receber milhas.
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Dificil logar e pagar
Dificil logar e pagar
App confuso
Muito ruim
Latam
Ok
NEGÓCIOS
Excelente
Ofertas
Algumas ofertas estão impossíveis de fazer inscrição muita instabilidade de rede
Minhas viagens
Não consigo verificar as minhas viagens pelo aplicativo ele pede para baixar um arquivo, mas dá erro e não abre
Melhor loyalty do mercado
Adoro o LATAM Pass, tanto pelo programa quanto pelo aplicativo, que é fácil e agradável de usar. As novas funcionalidades, como as missões e a projeção de milhas, ajudam bastante. Pela primeira vez, consegui resgatar uma passagem internacional com milhas, o que tornou o programa ainda mais valioso para mim.
Também tenho o cartão Itaú LATAM, e a integração entre os dois está ficando muito boa. O principal ponto que ainda falta é integrar melhor o Clube LATAM Pass ao aplicativo, sem precisar redirecionar para uma página externa. Quando fizerem isso, a experiência vai ficar completa. Continuem evoluindo, está ficando muito bom!
Também tenho o cartão Itaú LATAM, e a integração entre os dois está ficando muito boa. O principal ponto que ainda falta é integrar melhor o Clube LATAM Pass ao aplicativo, sem precisar redirecionar para uma página externa. Quando fizerem isso, a experiência vai ficar completa. Continuem evoluindo, está ficando muito bom!
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Não funciona
A Latam Pass testa toda sanidade mental do indivíduo com este aplicativo! Acumulamos milhas ao longo do ano para viagem internacional e não conseguimos utilizar nossas milhas! O problema é que agora estão presas na LATAM! Já tentamos em diferentes dias mais de 20 vezes comprar (pelo app, computador, página anônima, chat, central), o cartão autoriza sempre mas o aplicativo não libera a compra! Nem o chat e a central resolvem! Fujam dessa bomba!!
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Inacessível
O aplicativo não permite mais o acesso, simplesmente ao digitar o login e senha, o código de autenticação não chega, nem pelo WhatsApp e nem pelo SMS.
Confuso
O aplicativo tem muita informação embaralhada e mesmo eu já tendo o cartão Latam Gold eu não consigo vincular o cartão no aplicativo
QUE HORROR
ESTOU TENTANDO ATUALIZAR O APLICATIVO QUE EXIGE O 17….. DO IPHONE, E MEUS PONTOS QUEM COMEU? TOTALMENTE DESCABIVEL ESSA AGORA, COMEM NOSSOS PONTOS PORQUE NÃO TEMOS O IPHONE 17 E TAL , ENTÃO LATAMPASS NOS PRESENTEI COM UM TELEFONE NOVO, CERTO ASSIM?
