Não funciona
Response from developer
Olá! Lamentamos saber que sua experiência não foi positiva. Queremos ajudar a resolver isso da melhor forma possível. Por favor, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@rentcars.com, informando mais detalhes sobre o ocorrido. Ficaremos à disposição para auxiliá-lo!
Péssima experiência
Response from developer
Olá, sentimos muito pelo ocorrido. Reforçamos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes. Para que possamos analisar a situação com mais detalhes e buscar a melhor solução, pedimos, por gentileza, que entre em contato pelo e-mail suporte@rentcars.com, informando o número da sua reserva. Seguimos à disposição para ajudar.
ESTAFA NO RENTEN CON ELLOS
Después de meses de mensajes no dan una solución y solo mandan correo que están viendo mi caso. pésimo servicio y pésima app
No realizan los reembolsos a tiempo
Total, escaneo el código QR mandó un correo explicando que no tenían vehículos que por favor cancelasen y me responden que la cancelación la tenia que hacer yo desde la app.
Ingreso a la app solicito la cancelación 1,2,3 días y nada de cancelación salía “procesando la cancelación”, ingreso al chat de la app para hablar con alguien y la persona que me atiende por fin solicita la cancelación, se aprueba al día siguiente y en el chat indica que máximo 5 días para que ahora si POR FIN, regresen mi dinero.
¿Adivinen? Es fecha que no han regresado nada, vuelvo a hablar hace 3 dias con ellos pero ahora por WhatsApp y me dicen: es que la arrendadora tiene el dinero, tienes que seguir esperando a la arrendadora jaja, conclusión ellos si te cobran pero cuando se trata de una devolución no es asunto de ellos.
No solo no me dieron el servicio, tampoco te ofrecen alternativas, NO realizan los reembolsos en tiempo y forma.
Muito ruim
Response from developer
Olá! Lamentamos muito pelo transtorno enfrentado e pela experiência negativa relatada, especialmente considerando o horário da sua chegada e os impactos causados em seu deslocamento. Essa situação realmente foge do que buscamos oferecer aos nossos clientes. Para que possamos analisar detalhadamente o ocorrido, verificar as informações da reserva junto à locadora e prestar os devidos esclarecimentos, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nosso time de suporte pelo e-mail suporte@rentcars.com, informando os dados da sua reserva. Ficamos à disposição para auxiliá-lo e buscar a melhor solução possível.
