Otimo
Excelente opção para locação
Car rental
Excelente aplicativo para alugar carros
Response from developer
Muito obrigado pela sua avaliação e pelas palavras tão positivas! 😊 Ficamos muito felizes em saber que o aplicativo, nosso suporte e as funcionalidades para locações internacionais têm atendido às suas expectativas. Seguiremos trabalhando para oferecer sempre a melhor experiência, com praticidade, ótimas ofertas e um atendimento de qualidade. Abraços, Equipe Rentcars.
🤦♂️
Alugei o carro, cheguei na loja e a loja está fechada. A locadora nem sabia sobre a reserva
Response from developer
Lamentamos muito pela experiência que você teve. Essa situação está muito abaixo do padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes. Gostaríamos de analisar o ocorrido e entender o que aconteceu com a sua reserva. Por gentileza, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@rentcars.com, informando os detalhes da locação. Nossa equipe terá o maior prazer em verificar o caso e buscar a melhor solução possível. Esperamos ter a oportunidade de reverter essa experiência.
Não Resolvem Problemas
!!
Response from developer
Olá! Tudo bem? Lamentamos profundamente pela experiência frustrante e pelo transtorno logístico que você enfrentou com o endereço de devolução e com o nosso suporte. Essa definitivamente não é a qualidade de atendimento que buscamos oferecer. Queremos auditar imediatamente o que houve com as informações desse local de devolução e com a orientação recebida. Para darmos o devido andamento à sua reclamação, pedimos que nos envie um e-mail para suporte@rentcars.com informando o código da sua reserva e o detalhamento do caso.
Não funciona
Response from developer
Olá! Lamentamos saber que sua experiência não foi positiva. Queremos ajudar a resolver isso da melhor forma possível. Por favor, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@rentcars.com, informando mais detalhes sobre o ocorrido. Ficaremos à disposição para auxiliá-lo!
Péssima experiência
Response from developer
Olá, sentimos muito pelo ocorrido. Reforçamos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes. Para que possamos analisar a situação com mais detalhes e buscar a melhor solução, pedimos, por gentileza, que entre em contato pelo e-mail suporte@rentcars.com, informando o número da sua reserva. Seguimos à disposição para ajudar.
ESTAFA NO RENTEN CON ELLOS
Después de meses de mensajes no dan una solución y solo mandan correo que están viendo mi caso. pésimo servicio y pésima app
No realizan los reembolsos a tiempo
Total, escaneo el código QR mandó un correo explicando que no tenían vehículos que por favor cancelasen y me responden que la cancelación la tenia que hacer yo desde la app.
Ingreso a la app solicito la cancelación 1,2,3 días y nada de cancelación salía “procesando la cancelación”, ingreso al chat de la app para hablar con alguien y la persona que me atiende por fin solicita la cancelación, se aprueba al día siguiente y en el chat indica que máximo 5 días para que ahora si POR FIN, regresen mi dinero.
¿Adivinen? Es fecha que no han regresado nada, vuelvo a hablar hace 3 dias con ellos pero ahora por WhatsApp y me dicen: es que la arrendadora tiene el dinero, tienes que seguir esperando a la arrendadora jaja, conclusión ellos si te cobran pero cuando se trata de una devolución no es asunto de ellos.
No solo no me dieron el servicio, tampoco te ofrecen alternativas, NO realizan los reembolsos en tiempo y forma.
Muito ruim
Response from developer
Olá! Lamentamos muito pelo transtorno enfrentado e pela experiência negativa relatada, especialmente considerando o horário da sua chegada e os impactos causados em seu deslocamento. Essa situação realmente foge do que buscamos oferecer aos nossos clientes. Para que possamos analisar detalhadamente o ocorrido, verificar as informações da reserva junto à locadora e prestar os devidos esclarecimentos, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nosso time de suporte pelo e-mail suporte@rentcars.com, informando os dados da sua reserva. Ficamos à disposição para auxiliá-lo e buscar a melhor solução possível.
Ruim
Response from developer
Olá! Lamentamos muito pela experiência relatada e sentimos que ela não tenha atendido às suas expectativas. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes. Para que possamos analisar o ocorrido com mais detalhes, entender a situação junto à locadora e buscar uma solução adequada, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nosso time de suporte pelo e-mail suporte@rentcars.com, informando os dados da reserva. Permanecemos à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.
Pésima aplicación
Estafadores
Servicio post venta
Inquietudes
Ruim
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Olá, Lamentamos muito pela experiência negativa que você descreveu. Isso definitivamente não reflete o padrão de qualidade que buscamos oferecer. Para que possamos entender melhor o que ocorreu com a sua reserva e ajudá-lo da forma mais rápida possível, pedimos que entre em contato conosco pelo e-mail suporte@rentcars.com. Assim, nossa equipe poderá verificar o caso com atenção e oferecer uma solução adequada. Agradecemos por compartilhar seu feedback — ele é essencial para melhorarmos continuamente nossos serviços.
Gran solución
Melhor plataforma de aluguel de veículos !!
Response from developer
Olá! É ótimo saber que você gostou do acesso fácil, dos preços e do suporte ao longo da jornada! Obrigada por compartilhar sua experiência, estamos aqui sempre que precisar! 👏🏻🚗
Desconecta la reserva
Excelente interessante com as locadoras
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Olá! Ficamos muito felizes em saber que sua experiência com as locadoras foi excelente e interessante. 😊 Agradecemos pela avaliação e pela confiança. Estamos sempre à disposição para ajudar no que precisar!
