遅い、使いにくい
しょっちゅう重くて動かないし、予約がしにくい、いらないお知らせが上にある、アプリで完結しない会員情報…あげたらキリがないけど改善を希望します。
予約キャンセルしたいのに
予約キャンセルしたい時にアプリの動作が(サーバーが？)重く、繋がらない時が多い。ずっと操作していてもキャンセル時間を過ぎると、無断キャンセル扱い となり(電話窓口も無い)、厳しいペナルティを受けます。
まずまともに動くアプリを整備して欲しいです。
まずまともに動くアプリを整備して欲しいです。
解約がメイン店舗でしか出来ない
解約手続きが面倒くさい。
一ヶ月前の15日までにメイン店舗までいって手続きしないといけない（2ヶ月前もダメで、手続きが出来るのが実質15日間だけ）。
アプリやネットで出来るようにして欲しい。
一ヶ月前の15日までにメイン店舗までいって手続きしないといけない（2ヶ月前もダメで、手続きが出来るのが実質15日間だけ）。
アプリやネットで出来るようにして欲しい。
アプリ開発の部署はどうなってるのか
会員は主にこのアプリを利用して予約をしなければならないのに、なぜこんなにも使い勝手が悪いままなのか。本当にすぐ固まる。すぐ落ちる。すぐバグる。どうにかして欲しい。
早く改善してほしい
今年になり会員になりましたが、月に何度かエラーになって困ります。立ち上がりが遅かったり、レッスン検索での時間を指定するバーを動かすと前のページが連いてくる。他にも色々。。
改善されても再度、会員番号とパスワードを求められるし面倒に感じる。
改善されても再度、会員番号とパスワードを求められるし面倒に感じる。
使えない
とにかく通信が悪い
タップ出来ないログイン出来ない予約出来ない
重たすぎてずっとグルグル状態
他のアプリは使えてもlavaのアプリはここ山奥なのか？てくらい使えない困る
タップ出来ないログイン出来ない予約出来ない
重たすぎてずっとグルグル状態
他のアプリは使えてもlavaのアプリはここ山奥なのか？てくらい使えない困る
広告や関係ない情報が多すぎ
レッスンの確認や予約に特化したアプリにしてほしい。毎回ホーム画面を立ち上げるとポップアップ広告が出てきて正直うんざりする。トップ画面も予約一覧を最上部に持ってきてほしいのに、余計なお知らせばかり。あと予約したあとの画面で内容をカレンダーに貼り付けたいのでテキストコピーできるようにしてほしい。レッスンは好きだしよく使うアプリだからこそ、改善希望します。
アプリのせいで辞めたくなる
lavaのグループはアプリで予約、予約キャンセルを行うのですが、このアプリがゴミ。ログインできない。予約1時間前までがキャンセル期限で、それを過ぎてしまうとキャンセルできないため、1時間前までにログインしようとしてもシステムエラーが出てキャンセルできない。期限の3時間前でもエラー、1時間前もエラー、30分前からずっと試していてもエラーで入れず。ネットから入ろうと思ってもこれまたシステムエラー。結局アプリでキャンセルできず、そのままサボったことになってしまい、来月ペナルティを受けることになります。アプリを直す気がないなら電話対応も受けるなり、別の対策をするべき。電話対応を設けないのであれば、アプリを改善すべき。アップデートのたびに軽微な調整と書いてあり、違うだろってツッコミたくなります。
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バグ多すぎ
リントスル/LAVA自体には満足してるものの、アプリのバグがあまりにも多すぎてプロマネ/エンジニアの質の低さが本当に残念です。通常こんな質の低いアプリ納品してたら仕事無くなると思いますけどね。思わずレビュー書きたくなるぐらい本当に酷いし何年も前からこのクオリティーのようなので結局このままなんでしょうね。それでも使わざる負えない立場にいるのは不本意ではあります。
早く二年通い切って、他のところでピラティス続けたいです笑
アプリ開発が無理ならサイト改修でもいいと思うので、どちらかの挙動を安定させて欲しいです(サイトはかなり使いにくい)。
早く二年通い切って、他のところでピラティス続けたいです笑
アプリ開発が無理ならサイト改修でもいいと思うので、どちらかの挙動を安定させて欲しいです(サイトはかなり使いにくい)。
バージョンアップ
3月にバージョンアップして、動作が遅く、予約はできない状態で、動かなくなりました。改善してください。
エラーが多すぎる
ここのシステム担当の人は、テストしてからリリースするという当たり前のことを知らないの？知ってるけど怠ってるの？
なんでこんなにエラーが多いの？
アプリを使わせて予約させる運用をしてるんだから、アプリが使えなくなるのは致命的だってなぜわからないの？
中の人はエンジニアじゃなくてアルバイトの素人なのかな。
無駄な広告を色々出したり、店舗で人の良さそうな客にしつこく物品を売り付ける仕事には長けてるけど、できて当たり前のことはできないのね。
なんでこんなにエラーが多いの？
アプリを使わせて予約させる運用をしてるんだから、アプリが使えなくなるのは致命的だってなぜわからないの？
中の人はエンジニアじゃなくてアルバイトの素人なのかな。
無駄な広告を色々出したり、店舗で人の良さそうな客にしつこく物品を売り付ける仕事には長けてるけど、できて当たり前のことはできないのね。
通い始めた方へ
不具合が多いのでアプリ入れた人は以下の対策がおすすめです。
・会員証のスクショ
→アプリが使えなくてもスクショで受付通るのでアルバムのお気に入りか何かしらのフォルダに保存しておきましょう。回線が悪かろうがいつでも出せます。
・予約やキャンセルの仕方
→lava 予約サイトログイン 等で検索したら引っ掛かるのでそっちを使うのをおすすめします。UIは異なりますが、基本的にアプリと一緒で、アプリよりは不具合起きてないと思われます。本アプリが改善されるまではWebサイトを主として使いましょう。
毎回ログインするの面倒な方は、このサイトをブラウザのお気に入りorホームにアプリとして置いておき、スマホに会員番号とパスワード覚えさせたら使いやすくなるはず。
アプリに惑わされるよりこっちの方がコスパいいです。
殴り書きなので読みづらい箇所があればご容赦ください。LAVA初心者より。
・会員証のスクショ
→アプリが使えなくてもスクショで受付通るのでアルバムのお気に入りか何かしらのフォルダに保存しておきましょう。回線が悪かろうがいつでも出せます。
・予約やキャンセルの仕方
→lava 予約サイトログイン 等で検索したら引っ掛かるのでそっちを使うのをおすすめします。UIは異なりますが、基本的にアプリと一緒で、アプリよりは不具合起きてないと思われます。本アプリが改善されるまではWebサイトを主として使いましょう。
毎回ログインするの面倒な方は、このサイトをブラウザのお気に入りorホームにアプリとして置いておき、スマホに会員番号とパスワード覚えさせたら使いやすくなるはず。
アプリに惑わされるよりこっちの方がコスパいいです。
殴り書きなので読みづらい箇所があればご容赦ください。LAVA初心者より。
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普段は支障ないが
入会して2ヶ月経過しましたが、システムにログインできない不具合が2度ほど起こっている。
アプリ上で案内もないため、私のような入会したての会員は、WEBサイトを見にいく・WEB上で予約するということもできず予約を諦める人もいるのではないか。
マンスリー会員なのにレッスンを予約できないというのは、契約上の問題は発生しないのか。
入会者を募集しまくる前に、既存のシステムを何とかしないと既存の会員からの信頼が著しく損なわれると思います。
アプリ上で案内もないため、私のような入会したての会員は、WEBサイトを見にいく・WEB上で予約するということもできず予約を諦める人もいるのではないか。
マンスリー会員なのにレッスンを予約できないというのは、契約上の問題は発生しないのか。
入会者を募集しまくる前に、既存のシステムを何とかしないと既存の会員からの信頼が著しく損なわれると思います。
アップデート
アップデート後、ダウンロードの時間がすごく長く、システムエラーが出てしまい、予約もできないし、キャンセルもできずにいます。
使えないアプリ
脆弱すぎて全然使えません。使いたいのに固まってて全然開かない、公式からの説明はない、まったく信用できません。
急ピッチで店舗拡大している影響なのか分かりませんが、嫌でもこれを入れるしかなく不信感は募ります。
ピラティスのリントスルからフリープランで入会しましたが、会員証のアプリはLAVAを全面に出したものだし、情報もLAVA会員向けのものばかり。
アプリはボクシングのバーネススタイルには対応さえもしておらず、予約できるのはピラティスとホットヨガだけ。しかも面倒なプルダウン形式です。
ちなみにグループ3店舗とも行ってみましたが、ボクシングがいちばん良かった(レクチャーがしっかりしていて楽しめる)でした。
急ピッチで店舗拡大している影響なのか分かりませんが、嫌でもこれを入れるしかなく不信感は募ります。
ピラティスのリントスルからフリープランで入会しましたが、会員証のアプリはLAVAを全面に出したものだし、情報もLAVA会員向けのものばかり。
アプリはボクシングのバーネススタイルには対応さえもしておらず、予約できるのはピラティスとホットヨガだけ。しかも面倒なプルダウン形式です。
ちなみにグループ3店舗とも行ってみましたが、ボクシングがいちばん良かった(レクチャーがしっかりしていて楽しめる)でした。
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使いにくい上にシステムエラー続き
使いにくい上に最近連発するシステムエラーで予約取りにくい。こちらは費用を払って通ってるのでこの対応の悪さ、早く改善していただきたいです。あと毎回出てくるポップアップに本当にイライラさせられます。不快です。
不具合が多すぎる
他にも再三書かれてますが、アプリの不具合が多すぎる。アプリありきでの利用を受け付けで説明させるのに、こんなに不具合ばかりじゃ会員減りますよ。対応するIRの皆様がかわいそうです。ラバは好きですが、予約できないのが面倒で何度か予約やめてます。
重たい広告を頻繁に出してるからじゃないんですか。まずは、予約やレッスン確認等、公式が運営してるアプリとして、普通の使い方を考えてほしいです。
重たい広告を頻繁に出してるからじゃないんですか。まずは、予約やレッスン確認等、公式が運営してるアプリとして、普通の使い方を考えてほしいです。
いつも障害が発生していてリセットされたりする
昨日から予約キャンセルが出来ず、キャンセルメールが来なくて焦っていたら、アプリがかってにリセットされた。再登録したらキャンセルされていたがキャンセルメールが届かない。
クルクル回っているのはショッチュウでひどい。
電話も時間帯で繋がらないからストレスです。
ヨガでリラックスできない。
改善しましたってウソかかないで
クルクル回っているのはショッチュウでひどい。
電話も時間帯で繋がらないからストレスです。
ヨガでリラックスできない。
改善しましたってウソかかないで
アプデで動かなくなった。
激重になって、やっと全然動かなかった最初のページから動けた、やっとログイン出来たと思ったらそこから先全く動きません。
軽微な不具合解消って、何か今大きなエラー起きてますよね(？-？)
予約出来ずに困っています。
軽微な不具合解消って、何か今大きなエラー起きてますよね(？-？)
予約出来ずに困っています。
アプリのレベルが低い
アプリの立ち上がりが遅い
すぐにシステムエラーがでてレッスンの予約もシステムエラー出てる時は取れないから困る
すぐにシステムエラーがでてレッスンの予約もシステムエラー出てる時は取れないから困る
