Очень интересно, но ничего непонятно
Response from developer
Здравствуйте, Zhanna0411! Спасибо за Ваш отзыв. Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, попробуйте перезапустить приложение, убедиться, что установлена последняя версия, а также включить VPN и проверить, изменится ли ситуация. Если проблема сохранится, отправьте, пожалуйста, скриншот или короткое видео на support@mobiteach.ltd. Мы обязательно разберёмся и постараемся помочь.
Bien mais plusieurs problèmes
Response from developer
Bonjour エニリス, Merci pour Votre retour détaillé. Le problème dans le module « Orthographe » peut être lié aux paramètres d’affichage de l’écran. Veuillez utiliser la taille de texte et le zoom d’écran standards, puis redémarrer l’application. Si le problème persiste, envoyez-nous une capture d’écran ou une courte vidéo à support@mobiteach.ltd. Nous avons également transmis Votre suggestion concernant l’audio à notre équipe.
App lädt und lädt
Lädt und lädt da vergeht es einen.
Response from developer
Hallo Cowboy TD, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie die App trotz Ihres Jahresabonnements nicht nutzen können. Bitte starten Sie die App neu und testen Sie eine andere Internetverbindung. Falls das Laden weiterhin nicht endet, senden Sie uns bitte einen Screenshot oder ein kurzes Video an support@mobiteach.ltd.
Темы не загружаются
Response from developer
Здравствуйте, Проклятэ рузке парень. Спасибо, что сообщили о проблеме. Понимаем, как неприятно, когда после прохождения теста темы не загружаются и остаются в бесконечной загрузке. Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия приложения, и попробуйте полностью закрыть его и открыть снова. Также в некоторых регионах доступность контента может зависеть от особенностей сети, поэтому может помочь использование стабильного VPN-подключения. Если после этого темы по-прежнему не загружаются, отправьте, пожалуйста, скриншот или короткое видео на support@mobiteach.ltd. Мы постараемся помочь как можно быстрее.
Bien mais déçu.
Response from developer
Bonjour Charline, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’application vous plaise et que vous appréciez les différents types d’exercices par thème. Nous comprenons votre déception concernant l’accès limité après la première leçon. L’application propose plusieurs façons de continuer l’apprentissage : en plus de l’abonnement, il peut aussi y avoir des options permettant d’accéder au contenu selon certaines conditions dans l’app. Votre remarque est tout à fait pertinente et a été partagée avec notre équipe afin d’améliorer l’expérience dès le début.
slow and stupid
Ok, seit Update buggy
Response from developer
Guten Tag, Rollergirl. Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass seit dem letzten Update Probleme auftreten und sich das nächste Thema nicht öffnen lässt. Bitte stellen Sie sicher, dass die App auf die aktuellste Version im App Store aktualisiert ist, und starten Sie sie anschließend vollständig neu. In vielen Fällen hilft das bereits. Wenn das Thema weiterhin nicht lädt, senden Sie uns bitte einen Screenshot oder ein kurzes Video an support@mobiteach.ltd. So können wir gezielt prüfen, was genau passiert, und schnell eine Lösung finden.
Не работает
Response from developer
Здравствуйте, JuliaVlGen. Спасибо, что подробно описали ситуацию. Понимаем, насколько это неприятно, когда после оплаты уроки не загружаются, даже после переустановки и других попыток. Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия приложения в App Store и попробуйте открыть его при стабильном подключении к интернету. В некоторых случаях на загрузку контента могут влиять сетевые ограничения, поэтому также можно попробовать подключиться через другой VPN-сервис. Если проблема сохраняется, пришлите, пожалуйста, скриншот или короткое видео с тем, что именно происходит при загрузке уроков, на support@mobiteach.ltd. Это поможет нам детально проверить ситуацию и предложить решение как можно быстрее.
Bonne application mais
Response from developer
Bonjour poitiye, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que l’application vous paraît ludique, pratique et à un prix raisonnable. Votre idée d’un dictionnaire personnel pour revoir régulièrement les mots appris est très pertinente, et nous la transmettons à notre équipe. Concernant le problème des pièces qui ne sont pas correctement comptabilisées malgré un exercice réussi, merci de nous l’avoir signalé. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer une capture d’écran ou une courte vidéo à support@mobiteach.ltd afin que nous puissions vérifier cela plus précisément. Merci encore pour votre message et pour vos remarques constructives.
Écran gris
Response from developer
Bonjour Shalorie king, Merci de nous avoir signalé le problème. Nous comprenons que c’est frustrant de voir un écran gris lorsque vous essayez de passer le test. Veuillez vérifier que l’application est mise à jour vers la dernière version dans l’App Store, puis fermez-la complètement et ouvrez-la de nouveau. Si le problème persiste, nous vous invitons à nous envoyer une capture d’écran ou une courte vidéo montrant l’écran gris à support@mobiteach.ltd afin que nous puissions examiner la situation plus précisément et vous aider.
app ok nhưng k miễn phí
Merci
Response from developer
Bonjour Elsa, Merci beaucoup pour votre message chaleureux. Nous sommes ravis d’apprendre que l’application vous plaît et que vous avez déjà appris de nouveaux mots. C’est exactement ce que nous souhaitons offrir : une expérience simple, efficace et motivante. N’hésitez pas à continuer à progresser à votre rythme, et si vous avez des suggestions ou des questions, nous serons heureux de vous lire.
App startet nicht
Response from developer
Guten Tag, NitasTaste. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die App im Ladebildschirm hängen bleibt – gerade wenn Sie sich gezielt auf eine Niveaustufenprüfung vorbereiten möchten, ist das besonders ärgerlich. Bitte stellen Sie sicher, dass die App auf die neueste Version im App Store aktualisiert ist, schließen Sie sie anschließend vollständig und starten Sie sie erneut. Falls Sie sich in einem Netzwerk befinden, in dem Inhalte eingeschränkt geladen werden könnten, versuchen Sie es bitte auch über eine andere Internetverbindung. Sollte das Problem weiterhin bestehen, senden Sie uns bitte einen Screenshot oder ein kurzes Video des Ladebildschirms an support@mobiteach.ltd. So können wir genauer prüfen, was auf Ihrem Gerät passiert, und gezielt helfen.
Podvod !!!!!!!!
Ingyenes?
Не работает
Response from developer
Здравствуйте, Макася. Спасибо, что написали. Понимаем, насколько неприятно, когда после покупки платной версии приложение не загружается — так быть не должно. Пожалуйста, попробуйте обновить приложение до последней версии в App Store, полностью закрыть его и открыть снова. Также рекомендуем подключиться через VPN, так как в некоторых регионах без этого контент может не загружаться корректно. Часто это решает проблему. Если после этих шагов приложение по-прежнему не работает, пришлите, пожалуйста, скриншот или короткое видео с экраном загрузки на support@mobiteach.ltd, чтобы мы могли посмотреть, что именно происходит. Что касается возврата средств: все платежи и возвраты обрабатываются напрямую через App Store. Если Вы решите оформить возврат, это можно сделать через Ваш Apple ID в системе Apple. Мы, со своей стороны, готовы помочь с технической частью и дать необходимые разъяснения.
Не скачиваются уроки
Response from developer
Здравствуйте, ngdbo. Спасибо, что сообщили о проблеме. Понимаем, насколько раздражает ситуация, когда уроки находятся в бесконечной загрузке. В некоторых регионах контент может не загружаться корректно из-за сетевых ограничений, поэтому использование VPN действительно может быть необходимо. Рекомендуем также проверить, что приложение обновлено до последней версии, и полностью перезапустить его. Если даже после этого уроки не загружаются, пожалуйста, отправьте скриншот или короткое видео с экраном загрузки на support@mobiteach.ltd. Это поможет нам увидеть, что именно происходит, и подсказать решение.
A problem
Ok
weird
Response from developer
Dear potisune, Thank you for letting us know about the issue. If the sections with words are not loading, please note that in some regions the app may not load content correctly due to local network restrictions. In such cases, trying to open the app using a VPN connection often helps resolve the problem. If the sections still do not load after that, please send us a screenshot or a short video showing what you see in the app to support@mobiteach.ltd, and we will take a closer look and assist you further.
