Terrible Experience – No Refund and No Response from Customer Support
I would never recommend this app to anyone. In my experience, it has been nothing but a scam!
They took money from my account without providing the service I expected. I changed my mind on the very same day and immediately emailed them requesting a refund and cancellation, but they never responded.
It has now been over a month, and despite all my efforts, I still haven’t received my money back or even a confirmation that my subscription has been cancelled.
Please be careful before purchasing this subscription! It may automatically renew and charge you again, and getting your money back can be extremely difficult. I am still trying to resolve this issue, and the company has completely ignored my requests.
Think twice before subscribing. Based on my experience, I deeply regret purchasing this app.
They took money from my account without providing the service I expected. I changed my mind on the very same day and immediately emailed them requesting a refund and cancellation, but they never responded.
It has now been over a month, and despite all my efforts, I still haven’t received my money back or even a confirmation that my subscription has been cancelled.
Please be careful before purchasing this subscription! It may automatically renew and charge you again, and getting your money back can be extremely difficult. I am still trying to resolve this issue, and the company has completely ignored my requests.
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金返して，更新を確実に止めて、コミュニケーション取れる人対応して
どこが無料ですか?広告と全く違い残念です。まだ無料期間中ですが解約するところがありません。来年度からの更新は止める申請をしましたが，，いつ確定しますか？また30日間無料保証期間中です。なんなら購入した日から返金対応のメールを送っています。早くメールに返信をして，返金してください。そして更新を止めてください。
解約できない
無料期間中にアプリ内でサブスクを解約したが、無料期間が終わると支払いを請求され、クレジットカードで自動決済されました。アプリ内でサブスク解約をしたが、何日経っても｢リクエストを処理中です｣と表示され、一向に解約されない。どうすればいいのかわからない。このようなことが多数発生してるため、迅速に対応してほしい。
Bravo
Excellente Application
Frustrationg and scam
Cancelled my subscription, but its still pending cancellation.. charged me twice after that
환불 부탁드립니다.
10/7 연간 이용권을 구독 하였으나 제 계정에서는 확인 되지 않습니다. 또한 제 계정은 3일 무료 체험학습 위클리로 되어 있습니다. 뭔가 시스템 착오가 있는 거 같으니 제가 결제한 금액 환불 부탁드립니다. 또한 여러 차례 고객센터 이메일과 앱에 컨택포인트를 통해서 연락하였으나 회신을 받지 못하여 리뷰 게시판에 제 문의 드리니 확인후 환불 처리 부탁드립니다. 감사합니다.
Scam
Impossible to cancel the subscription.
There is no option to cancel the subscription through their website or app. I tried repeatedly to find a way to cancel, and I also contacted customer support, but nobody responded. Meanwhile, I continued to be charged every week.
I eventually had to cancel my bank card just to stop the recurring charges. This is extremely frustrating and unacceptable. Customers should not have to cancel their entire card because a company does not provide a working cancellation option.
I do not recommend this service
There is no option to cancel the subscription through their website or app. I tried repeatedly to find a way to cancel, and I also contacted customer support, but nobody responded. Meanwhile, I continued to be charged every week.
I eventually had to cancel my bank card just to stop the recurring charges. This is extremely frustrating and unacceptable. Customers should not have to cancel their entire card because a company does not provide a working cancellation option.
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Turkish CROOKS
Turkish CROOKS STOP THEFT
환불요청
구독하고 30일간 환불 가능하다고 나와있어서 해봤는 데, 저는 잘맞지않는것 같아 환불요청드립니다. 처리 완료까지 얼마나 걸리는지 확인 부탁드립니다. 앱에서 문의도하고 취소요청도 했는데 계속 묵묵부답입니다.이런경우는 처음보내요
환불 대응 요청
인스타 광고 보고 결제하였습니다
광고와 제품에 큰 차이는 없으나 기대했던 학습은 어려울 것 같아 환불 요청을 하였지만 계속 환불이 이루어지지 않고 있습니다 메일로 요청을해도 카드사에 확인하라고만 답변하고 정확한 환불 방법을 공유해주시던지 환불 처리를 바로 진행주시던지 해주세요.
광고와 제품에 큰 차이는 없으나 기대했던 학습은 어려울 것 같아 환불 요청을 하였지만 계속 환불이 이루어지지 않고 있습니다 메일로 요청을해도 카드사에 확인하라고만 답변하고 정확한 환불 방법을 공유해주시던지 환불 처리를 바로 진행주시던지 해주세요.
환불처리 언제되나요!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1년치 결제를 했는데 생각보다 너무 큰 금액을 한번에 쓴거 같아서 방금 구독취소 했는데 언제 환불해주시나요? 그리고 구독취소 할 때 마지막에 뭐 떠나기 전에 얼마를 줄거냐는 말도 안되는 소리가 있어서 그냥 주에 제일 싸보이는 걸로 누르고 구독 취소 했는데 만약 이거 다음주에 결제되면 진짜 경찰에 신고해야할 것 같네요.. 적어도 최대 5일 안에는 환줄 처리 해주세요. 안 해주신다면 사기라고 생각하도 정말 경찰에 신고하겠습니다..
解約してもクレジットカードの引き落としが止まりません
最低のアプリです
환불 처리가 안되고 있습니다
사용 불 만족시 환불 해주신다고 크게 안내하셨고, 사용해보고 한달도 지나지 않아 환불 신청했는데 한달이 다 되어 가도록 환불처리가 안되고 있고, 문의 사항을 남겨도 답변이 없습니다
빠른 환불처리 바랍니다
빠른 환불처리 바랍니다
환불해주세요
인스타 통해서 들어가서 며칠 이용후 해지 하려고 했으나 이미 앱은 초기 설정처럼 무료로 시작하세요 구독하세요 써있었습니다. 아이폰 구독 내역에는 뜨지도 않고요. 그런데 3주간 24,747원이 매번 나갔습니다. 당연히 제가 구독중이 아니라 생각했는데 어떻게 이런일이 있죠?
이메일로 영수증 온 것도 없습니다.
3주치 환불해주세요.
이메일로 영수증 온 것도 없습니다.
3주치 환불해주세요.
詐欺アプリ
こんなに酷いアプリは初めて。すぐに解約できます、と書きながらどこを探してもサブスクリプション解約はできない。
いつの間にかどんどん課金が高いプロまで進んでしまうシステム。
何度お問合せメールに連絡をしても返事はなく。
このアプリ早く取り締まるべきだと思います。
今日、被害届け出しました。
いつの間にかどんどん課金が高いプロまで進んでしまうシステム。
何度お問合せメールに連絡をしても返事はなく。
このアプリ早く取り締まるべきだと思います。
今日、被害届け出しました。
To slow and give answer to late
It is terrible.
이중 결제
인스타
광고보고 7천원가량 결제하고 앱을 다운로드했는데 3일 무료체험에 정기구독 애플구독으로 이중 결제될 상황이에요
7천원짜리 결제 취소하려는데 (카카오페이로 결제함) 카카오페이에 문의하면 되나요?
광고보고 7천원가량 결제하고 앱을 다운로드했는데 3일 무료체험에 정기구독 애플구독으로 이중 결제될 상황이에요
7천원짜리 결제 취소하려는데 (카카오페이로 결제함) 카카오페이에 문의하면 되나요?
환불 요청
구독 취소 분명히 했는데 검토하고 있다면서 취소 완료도 안되고 24,727원이 빠져나갔어요. 0원에 무료로 체험 해보고 결제 누르지도 않았는데 빠져나갔네요. 빠른 환불 부탁드립니다.
구독 취소 및 환불
비밀번호를 잊어 한 번도 서비스에 접속하지 못한 상태라, 시스템 이용과 관련해서 문의드리고 환불 방법에 대한 답변을 요청드렸습니다. 환불 문의는 메일로 남겨달라는 홈페이지상 안내를 보아 메일로 문의했는데, 현재까지 별도의 답변이나 처리 안내를 받지 못하고 있습니다.
메일이 정상적으로 접수된 것인지, 시스템 이용이 어려운 상황에서 어떻게 처리할 수 있는지에 대한 안내라도 있었으면 합니다. 특히 문의에 대한 답변이 필요한 상황인데 계속 무응답으로 지연되고 있습니다.
환불 문의를 메일로 접수하도록 안내하고 있다면, 문의에 대한 기본적인 답변과 처리 안내는 해주셨으면 합니다. 계속해서 답변 없이 지연될 경우 소비자상담센터를 통한 상담 및 피해구제 절차를 알아볼 수밖에 없을 것 같습니다.
메일이 정상적으로 접수된 것인지, 시스템 이용이 어려운 상황에서 어떻게 처리할 수 있는지에 대한 안내라도 있었으면 합니다. 특히 문의에 대한 답변이 필요한 상황인데 계속 무응답으로 지연되고 있습니다.
환불 문의를 메일로 접수하도록 안내하고 있다면, 문의에 대한 기본적인 답변과 처리 안내는 해주셨으면 합니다. 계속해서 답변 없이 지연될 경우 소비자상담센터를 통한 상담 및 피해구제 절차를 알아볼 수밖에 없을 것 같습니다.
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구독 취소 및 환불 처리 부탁드립니다.
인스타 광고보고 어플 다운 받았더니 1달치 결제가 이루어져 어쩔수없이 1달만 보고 다음엠 안해야지 하고 어플내에서 구독취소 처리하였습니다. 그 이후 19일 날짜로 네이버페이로 78,789원이 결제 되었고 구독도 되어있는 상황입니다. 프로그램에 문제가 굉장히 많은거 같습니다. 빠른 확인 후 취소처리 부탁드립니다. 또 출금이 될까 무서워 관련 계좌를 쓰지 못하고있습니다.확인 부탁드립니다.
