App shuts battery heating Socks off after period of time
I have a problem where once I set the socks to run on interval of 1 min on and 1 min off set to level 5 for heat it will shut off after a period of time. I have noticed this problem this year. Last year it was not a problem. So it must be something in the last update that made this app malfunction. Please fix. It annoying to have my feet go cold when skiing.
Show more
Avoid these socks
Over 20 days in skiing this year and they keep shutting off. Contacted Lenz and they said it’s a know issue with the December iOS update but they don’t have any plans to update and fix the app. No refunds for a product that doesn’t work as advertised. Avoid at all costs.
Socks, gloves, vest.
Unlike other users, I find this app to work fairly seamlessly. With serious circulation problems I use multiple products and wish they had sections for that on the app. I am only able to control two sets of batteries. I do not find them to shut off randomly as others do and have not had issues pairing.
Show more
Vorsicht iPhone-Nutzer: Unbrauchbares System & widersprüchlicher Support
Wer ein iPhone nutzt, sollte von diesem Lenz-System (Socken 6.1 & RCB 2000 Akkus) dringend die Finger lassen. Trotz eines Preises von 300 € ist die beworbene Bluetooth-Steuerung unter iOS faktisch unbrauchbar.
Das System versagt im iPhone-Alltag komplett:
• Keine Hintergrund-Stabilität: Die App wird vom iPhone nicht einmal für die Hintergrundaktualisierung erkannt. Sobald das Handy in die Tasche gesteckt wird, bricht die Verbindung ab oder die Heizstufe springt willkürlich auf Null.
• Asynchrones Heizen: Oft heizt nur ein Socken, während der andere kalt bleibt, oder das System schaltet sich trotz aktiver Anzeige in der App einfach ab.
• Update-Lüge: Der Lenz-Support gab per Mail schriftlich massive Verbindungsprobleme mit iOS 26.1 zu. Doch selbst nach dem empfohlenen Update auf iOS 26.2 bestehen die Fehler weiterhin.
Unverschämte Reklamationsabwicklung:
Das Krasseste kommt zum Schluss: Nachdem der Support die Software-Fehler erst schriftlich eingeräumt hat, behauptet die Technik-Abteilung im Rücksendeschreiben plötzlich, es gäbe „keine Verbindungsprobleme“ und schiebt die Schuld auf „Anwenderfehler“.
Fazit: Ein Premium-Produkt, das seine Kernfunktion (Fernsteuerung unter Skikleidung) auf dem iPhone nicht erfüllt. Der Hersteller ignoriert seit Jahren bekannte Mängel und lässt die Kunden im Regen stehen.
Das System versagt im iPhone-Alltag komplett:
• Keine Hintergrund-Stabilität: Die App wird vom iPhone nicht einmal für die Hintergrundaktualisierung erkannt. Sobald das Handy in die Tasche gesteckt wird, bricht die Verbindung ab oder die Heizstufe springt willkürlich auf Null.
• Asynchrones Heizen: Oft heizt nur ein Socken, während der andere kalt bleibt, oder das System schaltet sich trotz aktiver Anzeige in der App einfach ab.
• Update-Lüge: Der Lenz-Support gab per Mail schriftlich massive Verbindungsprobleme mit iOS 26.1 zu. Doch selbst nach dem empfohlenen Update auf iOS 26.2 bestehen die Fehler weiterhin.
Unverschämte Reklamationsabwicklung:
Das Krasseste kommt zum Schluss: Nachdem der Support die Software-Fehler erst schriftlich eingeräumt hat, behauptet die Technik-Abteilung im Rücksendeschreiben plötzlich, es gäbe „keine Verbindungsprobleme“ und schiebt die Schuld auf „Anwenderfehler“.
Fazit: Ein Premium-Produkt, das seine Kernfunktion (Fernsteuerung unter Skikleidung) auf dem iPhone nicht erfüllt. Der Hersteller ignoriert seit Jahren bekannte Mängel und lässt die Kunden im Regen stehen.
Show more
Weil 0 nicht möglich
Komplett unverschämt bei einem Produkt dieser Preis Kategorie, was mit einer App beworben wird, eine Registrierung für die Nutzung zu verpflichten. 300€ für Socken + Akku bezahlen & noch meine Daten angeben müssen, um die App zu benutzen.
