Suspicion de fraude
Quelques heures après avoir rentré les coordonnées bancaires, tentative de retrait frauduleux au montant de 200euros. Appli pas vraiment sécurisée.
10 vélos disponibles aucun vélo louable
Il y a 10 vélos à la station impossible d’en louer un seul, le même constat pour tout le monde. Impossible de louer les nouveaux vélos, alors que la batterie est pleine. Seuls les anciens vélos sont louables mais comme ils y en a de moins en moins ils ont tous la batterie vide.
Je précise que le dépôt de garantie de 200€ a été réalisé.
Je ne comprends pas l’intérêt de proposer des vélos qu’on ne peut pas louer ? Je m’interroge?
Je précise que le dépôt de garantie de 200€ a été réalisé.
Je ne comprends pas l’intérêt de proposer des vélos qu’on ne peut pas louer ? Je m’interroge?
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L’appli ok mais la gestion !!!!
Alors l’appli en soi n’est pas trop mauvaise mais c’est toute la gestion derrière qui est catastrophique. Ils doivent tous bosser avec des moufles. Allez exemples pour rigoler : 1. Vélo noté en cours de location : jamais loué par moi, heureusement la notification a disparu rapidement. 2. Vélo chargé, devant moi, il apparaît dans l’appli mais bouton « Louer » grisé. Manque de bol c’était le seul disponible. Problème TRÈS courant. 3. Le système d’attache en cascade, jusqu’à 6 ou 7 vélos. Re manque de bol, le seul avec suffisamment de batterie, c’est le premier…vdm.
4. Vélos en panne notés disponibles.
Bref, une grosse blague tout ça… Embauchez des adultes svp.
4. Vélos en panne notés disponibles.
Bref, une grosse blague tout ça… Embauchez des adultes svp.
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Rien ne fonctionne
Impossible de se connecter , impossible de créer un compte . L’application ne fonctionne pas du tout
Vélo défectueux + SAV pitoyable
Un vélo a été réservé avant d’arriver à la station cependant le vélo n’était pas sur place
Impossible de l’annuler car il était soit disant débloqué (confirmation des services qu’aucun code n’a été validé pour déblocage de celui ci)
Un mail a été transmis au service dans la minute qui a suivi pour les prévenir du problème
Aucune réponse suite appel et plusieurs mails
Appel 3 jours après pour me demander de rendre le vélo
Un autre collègue m’appelle pour me dire que ce vélo avait un problème et qu’ils le savent
Résultat, on bloque l’application aux personnes du à leur nullité
Impossible de l’annuler car il était soit disant débloqué (confirmation des services qu’aucun code n’a été validé pour déblocage de celui ci)
Un mail a été transmis au service dans la minute qui a suivi pour les prévenir du problème
Aucune réponse suite appel et plusieurs mails
Appel 3 jours après pour me demander de rendre le vélo
Un autre collègue m’appelle pour me dire que ce vélo avait un problème et qu’ils le savent
Résultat, on bloque l’application aux personnes du à leur nullité
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A fuir absolument
La pire application de location de vélo.
La recuperation des vélos est facile mais la repose et verrouillage ne fonctionne absolument jamais. De ce fait nous arrivons à payer des heures de location pour un trajet de 10 minutes.
J’exige un remboursement
La recuperation des vélos est facile mais la repose et verrouillage ne fonctionne absolument jamais. De ce fait nous arrivons à payer des heures de location pour un trajet de 10 minutes.
J’exige un remboursement
Avis salée comme Niska
Premièrement le nom d’application plutôt pathétique,
Deuxièmement vous avez plus de chance de gagner au loto que de trouver un vélo chargé
Et pour finir en beauté si vous avez la chance de trouver un vélo chargé il sera sûrement en mode maintenance ou une autre pitrerie.
Si vous voulez vraiment gagner votre temps déplacer vous à pied et boycotter ces vélos .
Deuxièmement vous avez plus de chance de gagner au loto que de trouver un vélo chargé
Et pour finir en beauté si vous avez la chance de trouver un vélo chargé il sera sûrement en mode maintenance ou une autre pitrerie.
Si vous voulez vraiment gagner votre temps déplacer vous à pied et boycotter ces vélos .
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À faire
Déjà le nom a pas de carisime les vélo bug tout le temps le moteur marche jamais alors que il y a de la batterie on a payer un vélo 35€ alors que on l’a pas utilisé on pouvais pas le verrouiller alors que on l’utiliser pas et quand il y a des vélo il y a aucun avec de la batterie.
A fuireeeeeeee!!!!!!!!!!
A fuireeeeeeee!!!!!!!!!!
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Si seulement
Sur le principe c’était une vraie révolution, mais dans les faits l’application bug sans arrêt, les vélos sont toujours indisponibles ou « en maintenance », et mon application ne fonctionne qu’en wiki mais jamais en données mobiles. Beaucoup de choses à régler donc, mais malgré plusieurs mails au service technique, rien ne change, et ce depuis un an. Par contre quand ça marche, c’est top.
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Compte banni
Mon compte a été banni car j’ai fait un arrêt minute et au moment de débloquer mon vélo aucun code. J’ai refait la demande, redémarré mon téléphone et toujours aucun code. J’ai laisser un message pour expliquer la situation et des mois après on m’a appeller pour me dire que j’allai être débiter de 2000€ sois “le prix du vélo selon leur dire. Maintenant plus accès au vélo de la ville et compte banni.😁
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Nul
Franchement, très déçu par cette application. Elle est mal conçue, bugue sans arrêt, et l’interface est loin d’être intuitive. Les fonctionnalités annoncées ne fonctionnent pas comme prévu, et l’expérience utilisateur est vraiment frustrante. Honnêtement, je ne recommande pas, c’est une perte de temps. J’espère qu’une mise à jour viendra corriger tous ces problèmes, mais en l’état, c’est inutilisable.
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Fonctionnement irrégulier
Marche une fois sur deux.
Nul ! Fuyez, pauvres fous !!
Vélo impossible à rendre en station malgré les procédures, le décompte de temps court toujours et vous continuez à payer alors que le vélo est rendu et sécurisé …
Déçu !
Vélo peut entretenu, l’assistance électrique ne fonctionnait pas bien j’ai du fournir un effort comme sur un vélo normal, le support du téléphone était dévissé et les freins beaucoup trop tendus. C’est dommage car le prix est très attractif il est important de bien s’occuper de la maintenance.
Ne fonctionne pas bien
L’appli ne propose pas tous les velos sur une stations
Les batteries sur l’appli ne correspondent pas aux charges sur le velo
Impossible de prendre un velo attaché a un autre
Impossible de prendre deux velos avec un compte
Bug d’affichage
Ne geolocalise pas bien
Les batteries sur l’appli ne correspondent pas aux charges sur le velo
Impossible de prendre un velo attaché a un autre
Impossible de prendre deux velos avec un compte
Bug d’affichage
Ne geolocalise pas bien
Problème avec mon compte
Bonjour,
J’essaye de créer mon compte et ça ne fonctionne pas l, j’ai entré le MOD en 6 chiffres reçu mais ’application m’indique de contacter un administrateur système.
Pourriez vous m’aider SVP ?
J’essaye de créer mon compte et ça ne fonctionne pas l, j’ai entré le MOD en 6 chiffres reçu mais ’application m’indique de contacter un administrateur système.
Pourriez vous m’aider SVP ?
Response from developer
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre service. Si votre problème n'est pas résolu, je vous invite à contacter notre service client au 09 74 59 13 14.
Tous les vélos déchargés
Très compliqué de louer un vélo chargé. Le système est mal pensé, c’est un professionnel qui passe les charger lui même. Nous nous retrouvons du coup avec des vélos à 0% ou 14%… Il faudrait que ce soit les gens eux mêmes qui mettent à recharger les vélos à la fin de leur location.
Response from developer
Bonjour, merci pour votre retour. Effectivement, le service rencontre un vrai succès depuis son lancement, entraînant un grand nombre de locations et donc une utilisation importante des batteries. Nous vous assurons que ce problème sera résolu très prochainement.
Ras
Un p’tit temps pour créer son compte au démarrage, comme d’habitude. Une fois le compte créé assez intuitif à l’utilisation.
Response from developer
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire !
Ne fonctionne pas
Impossible de récupérer un vélo
Response from developer
Bonjour, merci pour votre retour. Si vous rencontrez un problème avec un vélo, n'hésitez pas à signaler une panne depuis l'application ou tout simplement en appelant l'assistance au 02 52 16 01 04
Plus d info
Bonjour bonne application assez intuitive. Manque d explications par ex sur la différence entre les cadenas gris et noir. Pourquoi afficher un grand nombre de vélo alors que certains ne sont pas louables? Et pourquoi ne sont ils pas dispo? Il faudrait peut être avec les copies d écran nous expliquer tous les symboles.
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Response from developer
Bonjour, merci pour votre retour. Le cadenas gris signifie que le vélo n'est pas louable, cela peut être dû au fait que celui-ci est en mode "caddie" avec un autre vélo, ou bien qu'il soit en maintenance. Le cadenas noir signifie que le vélo peut être loué. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter l'assistance au 02 52 16 01 04