Suspicion de fraude
Quelques heures après avoir rentré les coordonnées bancaires, tentative de retrait frauduleux au montant de 200euros. Appli pas vraiment sécurisée.
10 vélos disponibles aucun vélo louable
Il y a 10 vélos à la station impossible d’en louer un seul, le même constat pour tout le monde. Impossible de louer les nouveaux vélos, alors que la batterie est pleine. Seuls les anciens vélos sont louables mais comme ils y en a de moins en moins ils ont tous la batterie vide.
Je précise que le dépôt de garantie de 200€ a été réalisé.
Je ne comprends pas l’intérêt de proposer des vélos qu’on ne peut pas louer ? Je m’interroge?
Je précise que le dépôt de garantie de 200€ a été réalisé.
Je ne comprends pas l’intérêt de proposer des vélos qu’on ne peut pas louer ? Je m’interroge?
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L’appli ok mais la gestion !!!!
Alors l’appli en soi n’est pas trop mauvaise mais c’est toute la gestion derrière qui est catastrophique. Ils doivent tous bosser avec des moufles. Allez exemples pour rigoler : 1. Vélo noté en cours de location : jamais loué par moi, heureusement la notification a disparu rapidement. 2. Vélo chargé, devant moi, il apparaît dans l’appli mais bouton « Louer » grisé. Manque de bol c’était le seul disponible. Problème TRÈS courant. 3. Le système d’attache en cascade, jusqu’à 6 ou 7 vélos. Re manque de bol, le seul avec suffisamment de batterie, c’est le premier…vdm.
4. Vélos en panne notés disponibles.
Bref, une grosse blague tout ça… Embauchez des adultes svp.
4. Vélos en panne notés disponibles.
Bref, une grosse blague tout ça… Embauchez des adultes svp.
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Rien ne fonctionne
Impossible de se connecter , impossible de créer un compte . L’application ne fonctionne pas du tout
Vélo défectueux + SAV pitoyable
Un vélo a été réservé avant d’arriver à la station cependant le vélo n’était pas sur place
Impossible de l’annuler car il était soit disant débloqué (confirmation des services qu’aucun code n’a été validé pour déblocage de celui ci)
Un mail a été transmis au service dans la minute qui a suivi pour les prévenir du problème
Aucune réponse suite appel et plusieurs mails
Appel 3 jours après pour me demander de rendre le vélo
Un autre collègue m’appelle pour me dire que ce vélo avait un problème et qu’ils le savent
Résultat, on bloque l’application aux personnes du à leur nullité
Impossible de l’annuler car il était soit disant débloqué (confirmation des services qu’aucun code n’a été validé pour déblocage de celui ci)
Un mail a été transmis au service dans la minute qui a suivi pour les prévenir du problème
Aucune réponse suite appel et plusieurs mails
Appel 3 jours après pour me demander de rendre le vélo
Un autre collègue m’appelle pour me dire que ce vélo avait un problème et qu’ils le savent
Résultat, on bloque l’application aux personnes du à leur nullité
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