Charged $230 for absolutely no reason
do not rent from this company it is a scam charged me $230 and i only typed in my card info didnt even rent the bike yet. scam company stay away.
Bad service, slow
Horrible biking system. I have used biking systems in many cities across several continents, and Zebullo is one of the worst. It was conceived by a parking lot service, with clearly no experience in bikes let alone micromobility. In 2025, the app feels like it’s from the 1990s. It is slow, and the bikes themselves are run quickly out of charge and are often at 0 percent. There aren’t many stations either, while the lock-unlock feature is also quite slow. It’s not hard to make a decent biking systemic but Zebullo has failed.
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a fuir
Cela fait maintenant 3 mois que j’utilise les zebullo car je n’ai pas le choix (travail loin et pas de voiture). J’ai pris un abonnement car le concept en façade est vraiment sympathique et pratique. Cependant, je n’ai jamais eu autant de problème de transports depuis cette décision. Vous avez une chance sur 3 de tomber sur un vélo qui paraît tout sauf électrique et qui pèse une tonne, si vous voulez prendre des cuisses là par contre vous serez servi. Sinon là cela fait deux jours que tous les vélos sont à 0% donc inutilisable, ou alors en maintenance ou encore pas électrique. Ceci est très problématique quand c’est notre seul moyen d’aller travailler. J’ai payé un abonnement pour finalement recevoir un service insatisfaisant, épuisant et cher. Ce serait très plaisant et je dirais même normal que tous ces problèmes soient réglés, car le service proposé à la base est très avantageux et attrayant, mais tous les problèmes techniques suppriment la qualité de ce dernier.
Si vous voulez garder votre énergie, votre argent et votre temps, achetez vous directement un vélo électrique.
Cordialement.
Si vous voulez garder votre énergie, votre argent et votre temps, achetez vous directement un vélo électrique.
Cordialement.
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Appli difficile à prendre en main
Avoir des vélos à Reims est vraiment pratique surtout quand certaines zones ne sont pas couvertes pas les transports en commun. Les vélos sont vraiment bien avec le panier et le support téléphone. Cependant l’appli est très dur d’utilisation. Pourquoi pour changer de forfait il y a beaucoup trop d’étapes, pourquoi il faut annuler son forfait actuel, remettre sa carte ID, remettre sa carte bleu. Et si y’a un soucis il faut refaire toutes les étapes 💀. Ça serait beaucoup plus simple de juste scanner le QR code et déverrouiller le vélo, comme sur l’application Bird.
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Sav réactif et facile
Je n’ai pas l’habitude de rédiger des avis, mais je suis un utilisateur régulier de zebullo, cette semaine une de mes course a beugue et m’a coûté 35€ au lieu d’1€, j’ai juste eu à mettre un message et dans la journée d’après le problème était réglé et j’étais remboursé, juste bravo c’est de plus en plus rare
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