Реальный отзыв
Response from developer
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за возникшие технические трудности. Наша команда разработчиков уже в курсе проблемы и активно работает над её устранением. К сожалению, не смогли идентифицировать вас в нашей системе. Уточните, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
хотите потратить нервы-покупайте путевки через левел тревел :)
Response from developer
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла подобная ситуация и вы разочарованы в нас. К сожалению, не смогли идентифицировать вас в нашей системе. Уточните, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
Ужасная поддержка
Response from developer
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла подобная ситуация и вы разочарованы в нас. К сожалению, не смогли идентифицировать вас в нашей системе. Уточните, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
Забирают все деньги и отменяют тур
Теперь не купить билеты в отпуск а прошел уже месяц как мы ждем возврата. МОШЕННИКИ !!!!
Response from developer
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о нашей компании, но мы не ставим себе целью обман клиентов, а те технические ошибки, которые могут возникать, стараемся исправить как можно оперативнее. К сожалению, не смогли идентифицировать вас в нашей системе. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
Обновление
Response from developer
Екатерина, добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Ваша обратная связь помогает нам стать лучше. Мы уже проводим работу над устранением данной проблемы. Попробуйте, спустя время, переустановить приложение.
Не работают фильтры
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим за вашу обратную связь, она помогает нам стать лучше. Мы уже начали работу над данной проблемой. Попробуйте, спустя время, переустановить приложение.
Тур в СПБ
Response from developer
Добрый день. В полностью подтвержденный тур все изменения будут вноситься за дополнительную плату. Полная отмена тура будет происходить с расчетом фактически понесенных затрат. Данная информация есть в договоре, с которым можно ознакомиться заранее на нашем сайте, либо уточнить у наших менеджеров. Сожалеем, что вы столкнулись с такими неприятностями. Для более точной консультации, вы можете прислать ваш номер заказа на quality@level.travel.
Ужасный дизайн
Response from developer
Здравствуйте! Очень жаль, что вы остались разочарованы нашим обновлением. Мы собираем все мнения туристов и обязательно передадим ваш отзыв нашим разработчикам.
Ребрендинг
Ребята, это просто ахтунг, очень жаль, что изменения совсем не в лучшую сторону.
Не знаю, кто утвердил такой дизайн и верстку, но точно совсем не те люди, которые предполагают долго находиться в вашем приложении.
Невозможно проводить тщательный и долгий поиск тура в приложении, где фигурируют такие кислотные цвета:
-Это отвлекает от информации по турам,
- от таких кислотных цветов быстро устают глаза и хочется просто сбежать😖.
Ранее были совершенно спокойные цвета для восприятия, не отталкивающие и не мешающие главному - поиску и выбору именно на вашем сайте!
Сделайте опрос среди пользователей, услышьте обратную связь от пользователей!
Response from developer
Здравствуйте. Спасибо, что дали такую подробную обратную связь о нашем редизайне. Это важно для нас и мы передадим все отзывы нашим разработчикам.
Новый дизайн ужасный
Response from developer
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вам не понравился наш новый стиль. Мы собираем все отзывы и передаем их разработчикам. Спасибо, что поделились с нами.
По состоянию здоровья, больше не могу пользоваться своим любимым сервисом
Response from developer
Здравствуйте. Нам жаль, что у вас остались именно такие впечатления. Спасибо, что поделились вашим мнением. Мы передадим это разработчикам.
Цвет вырви глаз
Response from developer
Здравствуйте! Все верно, мир меняется и мы меняется вместе с ним. Но не забываем о том, что важно учитывать мнение наших туристов. Спасибо, что поделились с нами.
Мошенничество
Response from developer
Добрый день! Стоимость действительно можем меняться, это нормально. Другое момент, что после оплаты тур отправляется на бронирование и, подтвердившись, цена уже не изменится. В любом случае нужен хотя бы номер вашего заказа или пример поискового запроса, чтобы исключить техническую ошибку.
Отзыв
Туризм
👍🏻👍🏻👍🏻
Отлично!
Отвратительно
В чем смысл?
В чем смысл? Тот кто решил что это поможет продажам - вы убили сервис. Раньше пользовался приложением, покупал туры. Сейчас удаляю приложение.
Response from developer
Здравствуйте! Если вас не затруднит, пришлите, пожалуйста, пример поиска, при котором менялась цена или ссылку на конкретный пакет, где происходила описанная вами ситуация. Мы проверим на предмет ошибок. Можно написать нам на quality@level.travel. Спасибо.
Манипуляции ценами
Response from developer
Здравствуйте! Цены на нашем ресурсе меняются постоянно — это нормально. У некоторых туроператоров стоимость на один и тот же пакетный тур может меняться каждые три минуты. В данном лично мы не завышаем и, более того, не устанавливаем цену на туры :)
