LG EnerVu Plus User Reviews

LG EnerVu Plus

LG Electronics, Inc.

🔧 Utilities

📊 Productivity

Customer Experience

Positive experience15.0% of reviews

Neutral5.0% of reviews

Negative experience80.0% of reviews

~ Based on 20 written reviews from the US App Store.

Is LG EnerVu Plus Safe?

Not enough ratings yet to assess LG EnerVu Plus.

Is LG EnerVu Plus Legit?

LG EnerVu Plus appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for LG EnerVu Plus is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Leider nicht brauchbar

Ich hatte tatsächlich die Hoffnung, dass die App im Laufe der Zeit verbessert wird, doch ich wurde leider enttäuscht.
Es ist für mich nicht nachvollziehbar, dass trotz aktiver WLAN Verbindung (über die enervu Webseite bekommt man Daten angezeigt) die App keine Verbindung zum WLAN herstellen kann. Nein, falsch. Ab und zu klappt es, doch meistens nicht. Da die Webseite den aktuellen Status nur zeitversetzt angezeigt, wäre es einfach zu schön, wenn die App funktionieren und Daten (nahezu) Realtime zur Verfügung stellen könnte. Sollte heutzutage kein Problem darstellen.

Tester_999

3 months ago

Grottenschlechte App, praktisch unbrauchbar

Die App ist einfach auf dem Stand von 2018 stehen geblieben und bietet das allerschlechteste Nutzererlebnis, welches man sich vorstellen kann. Allein das Login ist ein Albtraum: LG zwingt einen ständig zum Passwortwechsel. Der funktioniert aber nicht einwandfrei und man landet auf irgendwelchen Zwischenseiten . Wenn man drin ist sind die angezeigten Daten teilweise kryptisch und nur von Fachleuten zu verstehen.
Im Vergleich zu anderen Anbietern - wir haben weitere PV—Anlagen - müsste man der App sogar Minussterne geben.

BoSch1234

2 years ago

Verbindung über Wlan funktioniert nicht immer

Beim Starten der App im Home-Wlan kann die Verbindung manchmal nur nach 10 oder mehr Neustarts der App zum Wechselrichter hergestellt werden. Dies ist mehr als nervig. Der Tipp die mobilen Daten zu deaktivieren bringt leider keine Besserung. Durch kurzfristige Deaktivierung des Wlan auf dem Handy kann man schneller eine Verbindung herstellen. dies funktioniert leider aber auch nicht zuverlässig. Wie schaffen es andere Hersteller funktionierende Apps zu programmieren?

retied1001

2 years ago

Seit ein paar Tagen nur noch schwarzes Bild…

Die App ist eine absolute Katastrophe…
Seit ein paar Tagen geht gar nichts mehr, nur noch ein schwarzes Bild.
Verbindung geht von Anfang an nur wenn das IPhone am selben Repeater angemeldet ist wie der Wechselrichter. Auch hängt sich die App dann gerne auf, wenn es den mal läuft.
Ich hoffe da tut sich noch was. 🥴🤮

Jakla83

2 years ago

Saublöde Anmeldung

Die Anmeldung zur alten Version war schon aufwändig, in der neuen Version die schiere Katastrophe. Zudem verlangt die App nach einiger Zeit ein neues Passwort; ändert man dies, kommt man trotzdem nicht aufs Menü. Folge: deinstallieren und neu installieren. So was Dämliches und Unausgegorenes habe ich selten gesehen

Juenni

2 years ago

Response from developer

Wir schätzen Ihr Feedback.

Was ist da los bei LG?

Guten Tag LG Team. Wieso ist der Verbindungsaufbau nur mit eingeschaltetem Ortungsdienst möglich? Datenschutz scheint ein Fremdwort bei den Entwicklern zu sein. Wenn man nicht zuhause im eigenem Netzwerk ist ist, kann ebenfalls keine Verbindung aufgebaut werden. Auch dann nicht wenn eine direkte Verbindung via VPN nachhause steht. Welchen Sinn macht solch eine App.? Und wie schon von anderen Kunden erwähnt, muss man regelmäßig die App. zuhause mit Ortungsdienst, neu anmelden. Egal ob Handy oder Tablet und welche iOS installiert ist. Gibt es noch Softwareentwickler bei LG? Wenn ja, dann werdet mal wach.

JokeR XP

2 years ago

Response from developer

Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. you can use LG ThinQ App.. Thank you.

Lausig

Eine App, mit der man die Anlage nur kontrollieren kann, wenn man da ist, und die nicht über das Handynetz erreichbar ist, auch wenn „mobile Daten“ in den Einstellungen aktiviert ist, ist unbrauchbar. Die App verliert auch häufig den Kontakt zum Wechselrichter und ist, wie auch die Internetseite des Produkts unzuverlässig (die hat übrigens ihr Sicherheitszertifikat verloren und nicht erneuert). Insgesamt ist der Dienst am Kunden extrem uninteressiert, der auch auf keinem Kanal und keiner der E-Mailadressen reagiert, die gern als Antwort auf negative Bewertungen angegeben werden. Mit einem Wort: lausig und Lichtjahre hinter der Konkurrenz.

G.Esdee

3 years ago

Response from developer

Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Abhängig von den Netzwerkbedingungen kann die App beendet werden, wenn die WLAN-Verbindung unterbrochen wird. Die App ist für die Systeminstallation konzipiert. Detaillierte Daten finden Sie auf der EnerVu-Website. Wir bereiten eine App für die Überwachung vor, die im nächsten Jahr eingeführt werden soll.

Absolut unbrauchbar

Die Bedienbarkeit dieser App ist wirklich katastrophal schlecht. Auf dem iPhone 14 pro funktioniert die Zurück Taste nicht, eine Navigation ist unmöglich. Dementsprechend sieht es mit der Handhabung aus. Man muss die App jedesmal komplett schließen und sich wieder neu einloggen. Dabei kann man dann nur hoffen das die jeweiligen Änderungen auch übernommen werden- Die Funktion „Speichern“ kann ja nicht ausgewählt werden. Der eine Stern ist viel zu viel.

Verschenktes Vertrauen

3 years ago

Response from developer

„Back“-Funktion auf iOS funktioniert nicht

Die App gibt alle angeforderten Daten vermutlich korrekt an, jedoch funktioniert die „Zurück-Taste“ auf iOS nicht. Wenn man eine andere Datengruppe aufrufen will, muss man die App komplett - auch im Hintergrund - schließen und kann vom Hauptmenü aus einen neuen Vorstoß machen. Na ja, das geht bestimmt besser.

P. Schlüter

3 years ago

Response from developer

Ungenügend

Die App funktioniert nur örtlich, nicht online!!! In 90% der Fälle hat man über das wlan Hausnetz auch keinen Zugang.. erst wenn man sich über die direktverbindung einloggt funktioniert es für ca 1h.
Über das Webportal von Lg EnerVu ist jederzeit ein Zugriff möglich, also ist die Kommunikation vom Wechselrichter mit dem lokalen Netzwerk und auch dem Internet vorhanden.
Aber auch das Webportal ist so unbrauchbar, da man sich gefühlt auch alle 10 Minuten neu einloggen muss. (Obwohl da seit 2 Monaten eine neue Version angekündigt wird,(wo man das Banner dann auch alle 10 minuten wegdrücken muss) und nichts kommt)

Fronius, Huawei, Kostal, usw sind da wesentlich besser aufgestellt..

ede MM

3 years ago

Schrott

Ich hatte schon über die alte Version geschrieben, aber die neue Version ist ja noch schlimmer. Man braucht Ewigkeiten um sich anzumelden, fliegt dauernd raus, muss sich innerhalb von Minuten neu anmelden. In meiner Anzeige habe ich eine Anlage von einer fremden Person, die mir aber immer als erstes angezeigt wird. Wähle ich dann meine Anlage aus, so wird mir dauernd der Wert der Anlage der anderen Person angezeigt und ich habe keine Information, in welchem Zustand meine Anlage nun ist, weil es dauernd hin und her schaltet. Sorry, diese Anwendung ist unbrauchbar. Im Gegensatz zu guten Lösungen anderer Anbieter wird man hier nur auf eine Webseite weitergeleitet. Ich stelle mir die Frage, warum ich dieser Anlage überhaupt einen Stern vergeben muss. Warum gehen nicht null Sterne oder -5 Sterne? mit einem Blick aus dem Fenster und groben Schätzen bin ich wahrscheinlich besser bedient, als mit Informationen von dieser Anlage.

3wChris

3 years ago

Response from developer

Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Die App ist für die Systeminstallation konzipiert. Detaillierte Daten finden Sie auf der EnerVu-Website. Wir werden es aktiv überprüfen, damit es in der nächsten App-Entwicklung berücksichtigt werden kann.

Total instabil und langsam nervt eigentlich nur

Die App bleibt fast jeden 2. Tag hängen und ist nur durch löschen und neu installieren wieder in Gang zu bekommen. Jedesmal muss man sich neu mit dem Wechselrichter verbinden. Da muss es doch mal eine bessere und vor allem stabilere Lösung geben. Was nutzt ein Update das Spanien mit einbezieht, wenn ich hier in D sitze und genervt bin, weil es nicht gescheit läuft. Weniger als einen Stern kann man leider nicht vergeben.
Inzwischen (nach einem Jahr) läuft die App stabiler. Sie steigt nur noch ca. alle 4 Wochen aus und man muss sie neu installieren und sich mit dem Wechselrichter neu verbinden.
Mein Nachbar hat seine Anlage von einem anderen Hersteller. Der kann sich in seine App von überall einloggen und nachsehen was seine Anlage gerade macht. LG lässt das nur im Home WLAN zu. Sehr schade und dringend nachzubessern.

Axelhahn

4 years ago

Response from developer

Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Für eine detaillierte Analyse wäre ich Ihnen dankbar, wenn Sie die folgenden Informationen per E-Mail mitteilen würden. - E mail: enervu.essapp@lge.com * Name des iOS-Geräts * iOS-Version * LG Enerbu Plus App Version * Menü zur Verbindung (1. Direkte Verbindung zu ESS, 2. Verbindung über Home WLAN) *System PMS ID (DE20xxxxxxxxx) and S/N LG Electronics ESS | Service - Team Service-Nummern DE: 0049 (0)39484 / 976 380 AT: 0043 (0)720 / 11 66 01 Mail: lge@e-service48.de

Es wird immer schlechter

Was ist denn nur mit Euch los? Es kann doch nicht so schwer sein, diese App mal vernünftig zum laufen zu bringen? Da hilft auch kein neues Logo. Was soll das? Seit mehreren Tagen ist die Anlage von außen überhaupt nicht mehr zu erreichen und zu Hause gibt es ständig Kommunikationsprobleme. Macht mal eure Hausaufgaben. Meine Geduld ist wirklich langsam am Ende. Andere Apps von LG funktionieren doch auch.

Atze 1357908

4 years ago

Response from developer

Update

Nach dem letzten Update vor 6 Tagen werden keine Daten mehr aufgezeichnet. Wäre hilfreich eine Info zu erhalten wann der Bug behoben wird

Dietmar201

4 years ago

Response from developer

Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Für eine detaillierte Analyse wäre ich Ihnen dankbar, wenn Sie die folgenden Informationen per E-Mail mitteilen würden. - E mail: enervu.essapp@lge.com *System Resistration ID (DE20xxxxxxxxx) LG Electronics ESS | Service - Team Service-Nummern DE: 0049 (0)39484 / 976 380 AT: 0043 (0)720 / 11 66 01 Mail: lge@e-service48.de

Peinliche App

Eine große Bitte an die Entwickler; macht doch mal eine neue App auch mit Cloud Anbindungen.
Und lass mal bitte diese Animation beim Start weg. Sieht ja ganz nett aus, aber für was bitte diese künstliche Wartezeit?
Danke fürs Verständnis

Thkogel

4 years ago

Response from developer

Nette Übersicht - bin zufrieden

Seit dem wir unsere Anlage haben Lieder und die App alle nötigen Ergebnisse die wir brauchen sich für die Umsatzsteuer Erklärung. An einigen Ecken könnte mal nachgefeilt werden aber im Großen und Ganzen sind wir zufrieden.

bluegene5777

4 years ago

Response from developer

Ich danke Ihnen für Ihre Rückmeldung.

Läuft nicht gut

Ich verstehe das ehrlich gesagt überhaupt nicht, warum die App nicht vernünftige Updates bekommt. Der Server ist seit einiger Zeit so langsam und man hinkt bis zu drei Minuten hinterher. Ständig muss man sich neu anmelden. Bedienbarkeit extrem schlecht. Mit einer Wertung von 1,5 sollte bei einem Weltkonzern aber mal langsam die Alarmglocke läuten. Macht bitte was, die App ist schlecht!

tje1811

5 years ago

Response from developer

Wir überprüfen gerade den Server. Wir werden versuchen, es so schnell wie möglich zu verbessern. Wir schätzen Ihr Feedback. .

Gefällt!

Hat nur ein kleines Manko: Der Button zum Wechseln zwischen Öko- und Schnelllademodus funktioniert nicht. Steht dauerhaft auf Öko und lässt sich nicht auf Schnellladen verschieben, schnippt sofort wieder auf Öko. System ist anscheinend trotzdem im Schnelllademodus.

Lord of Kerry

5 years ago

Response from developer

Funktioniert gut auf iPhone aber nicht auf iPad. Dringend fixen!

Übersichtliche Anzeige der Energieflüsse, viele Detailinformationen. Manchmal verliert die App die Verbindung und muss neu gestartet werden.
Die App läuft leider gar nicht auf dem iPad. Nach dem Start sieht man ganz kurz den Hauptbildschirm, dann kommt sofort Fehler 404 auf weißem Bildschirm.
Der Bug sollte dringend behoben werden.

Frankk72

6 years ago

Leider ohne Funktion

Anfangs hat sich die App verlässlich mit dem System verbunden. Aktuell ist keine Verbindung mehr möglich. Habe wlan des Systems mit meinem iPad verbunden, die App deinstalliert und neu heruntergeladen, aber ich bekomme nur die Fehlermeldung: „ 404 Not found“. Schon traurig...

Schokoletti