LIMÉ User Reviews

Customer Experience

Positive experience46.1% of reviews
Neutral5.2% of reviews
Negative experience48.7% of reviews

~ Based on 115 written reviews from the US App Store.

Is LIMÉ Safe?

LIMÉ appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for LIMÉ is 94/100.

This assessment is based on 1,140 user ratings, with an App Store average of 4.7/5.

Safety Analysis

91.4% of ratings point to a safe experience
1.1% of ratings suggest some concerns
7.5% of ratings point to a risky experience

~ Based on 1,140 App Store ratings for LIMÉ.

Is LIMÉ Legit?

LIMÉ appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for LIMÉ is 93/100.

Based on 93 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Технические проблемы

Не возможно забрать товар в пункте выдачи, оператор не решает вопрос более 4 часов, переключение на бота, который не может помочь

Тупит приложение!

Постоянно исчезает избранное. Я стилист, и уделяю время на поиск нужных товаров, откладываю целыми капсулами, и когда мне нужно выслать ссылки клиентам, там ничего не оказывается! Это издевательство.

Response from developer

Добрый день!   Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями в работе приложения. Чтобы мы смогли устранить ошибки, продублируйте обращение в чат или на почту online@lime-shop.com.   Команда LIMÉ

Клиентоориентированность и сервис на нуле !

В последнее время это приложение вызывает сплошное разочарование! Отвратительные отношение к клиентам . Я понимаю , что в связи с санкциями выбор у людей не велик , но это не дает вам никакого права так относиться к своим клиентам!

Response from developer

Добрый день! Приносим извинения за любые доставленные неудобства. При обращении в чат важно указать email и номер телефона в форме контактов. В случае, если вы не получили ответ в течение дня, рекомендуем продублировать обращение на эл почту online@lime-shop.com, указав подробности ситуации. Мы проведём проверку и предоставим ответ в течение суток. Команда LIMÉ

Не скачивается

Не могу скачать.

Response from developer

Добрый день! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями при скачивании приложения. Чтобы мы смогли выявить и устранить ошибку, продублируйте, пожалуйста, обращение в чат или на почту online@lime-shop.com Команда LIMÉ

Не возможно оформить заказ

Не работает оплата онлайн
Заказы при оплате при получении тут же отменяются

Не смогла забрать заказ

Служба поддержки не отвечает в течение 3-х часов
Стояла на кассе и не могла забрать заказ!

Response from developer

Добрый день! Приносим извинения за любые доставленные неудобства. Рекомендуем продублировать обращение на эл почту online@lime-shop.com, приложив скриншоты коммуникации. Мы проведём работу для улучшения качества сервиса. С уважением, LIMÉ

Не отвечают на претензии покупателей

Не ответили на заявление о браке купленного украшения и на претензию о работе охраны отдела в ТЦ Атриум

Response from developer

Алла, добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Будем благодарны, если сможете прислать более детальную информацию на почту клиентского сервиса online@lime-shop.com, указав дату и примерное время посещения магазина. Мы проверим информацию и предоставим вам ответ. Команда LIMÉ

Отвратительно буквально все

На вопросы не отвечают . Пишет робот одно и тоже . Заказала штаны ребенку . Не привезли . Ждем черти сколько уже . Достучаться невозможно . Отвечают на вопросы одним и тем же . Отвечает робот . Доставка должна была прийти несколько дней назад , её так и нет . Никто не звонит не предупреждает . Может нам вообще не ждать . Ничего непонятно
Show more

Response from developer

Добрый день! Приносим извинения за любые доставленные неудобства. При обращении в чат важно указать email и номер телефона в форме контактов. В случае, если вы не получили ответ в течение дня, рекомендуем продублировать обращение на эл почту online@lime-shop.com, указав номер вашего заказа и подробности ситуации. Мы проведём проверку и предоставим ответ в течение суток. Команда LIMÉ.

Не возможно изменить заказ после оплаты…

Не возможно изменить заказ после оплаты…

Response from developer

Добрый день! Приносим извинения за любые доставленные неудобства. Изменение заказа после оплаты в приложении сейчас недоступно. Если нужно отменить или внести правки, напишите нам в чат или на почту online@lime-shop.com — проверим статус и подскажем возможные варианты. Команда LIMÉ

Lime

Идеальный магазин. Актуальный крой, ткань, цвет. Достойная замена ушедшим брендам! Лайм полностью заменил индитекс! Спасибо что есть Лайм, не променяю ни на кого, никогда!!

Response from developer

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы стараемся делать онлайн-шопинг лучше каждый день. Ждем вас за покупками! Команда LIMÉ

Технические сложности

При заполнении корзины, товары исчезали 5 раз. Сначала просто исчезали. Потом исчезли и появились и свезли. И несколько раз во время оплаты вываливалось уведомление: корзина пуста.
Долго грузятся изображения на общих страницах и при переходе к товару. Иногда не загружаются совсем.

Response from developer

Добрый день!   Приносим извинения за доставленные неудобства. Работа сервиса восстановлена, теперь приложение работает стабильно. Если проблема повторится, напишите нам в чат или на почту online@lime-shop.com. Команда LIMÉ

Льняные сарафаны и костюм в розовые цветочки !

Ношу не снимая . Чувствую себя королевой . В этой одежде и в мир и на пир . Спасибо за полет фантазии , за качество , за женственность и утонченность в моделях . Выбирая одежду Lime - это всегда успех и благородство , шик ! Доставка на дом - удобно !

Response from developer

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы стараемся делать онлайн-шопинг лучше каждый день. Ждем вас за покупками!

Норм 4*

Магазин классный, но нет тех поддержки и разъяснений по возврату. Нужно обращаться на сайт.

Response from developer

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Подробная информация представлена на нашем сайте https://limestore.com/ru_ru/help в разделе "Помощь". Мы продолжаем работать над совершенствованием сервиса и нашего продукта, чтобы покупки приносили вам больше положительных эмоций. Команда LIMÉ.

Все нравится

Рекомендую

Response from developer

Татьяна, добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы стараемся делать онлайн-шопинг лучше каждый день. Ждем вас за покупками! Команда LIMÉ

Доставка отвратительная

У фирмы заключен договор с Очень неудачной курьерской службой, курьеры диктуют клиентам свои условия, а при не согласии отказываются доставлять, это отталкивает.

Response from developer

Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление. Будем благодарны, если сможете прислать номер заказа на почту клиентского сервиса online@lime-shop.com. Эта информация поможет нам выявить ошибки и улучшить качество сервиса. Команда LIMÉ.

Приложение не работает.

Обновила приложение. При заходе горит просто чёрный экран

Response from developer

Добрый день! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями в работе приложения. Мы стремимся сделать наш продукт лучше. Чтобы мы смогли устранить ошибку, продублируйте обращение в чат или на почту online@lime-shop.com. Команда LIMÉ

Отличное приложение!

Красивые вещи!

Response from developer

Добрый день!   Благодарим за обратную связь. Мы стараемся делать онлайн-шопинг лучше каждый день.   Ждем вас за покупками!   Команда LIMÉ

Ужасный магазин. Отношение к клиентам хамское. А конкретно служба поддержки, которая игнорирует

Мне второй раз нагрубили сотрудники магазина. Я хотела написать жалобу. Написала по ссылке, ответа мне не дали. Во второй раз решила позвонить на горячую линию - сбрасывают. Написала в чат-поддержку, меня просто проигнорировали
Вообщем сервис и отношение к клиентам просто отвратительное. Сотрудники видимо об этом знают - поэтому и позволяют себе хамство.
Show more

Response from developer

Добрый день!   Приносим извинения за любые доставленные неудобства.   Рекомендуем продублировать обращение на эл почту online@lime-shop.com, приложив скриншоты коммуникации. Мы проведём работу для улучшения качества сервиса.   С уважением, LIMÉ

Не работает

Сначала не показывала корзина заказов, потом не активна была кнопка оформить заказ… писала в поддержку , результата нет

Отвратительные условия интернета магазина.

Просто ужасный интернет магазин.
Как можно при наличии товара в магазине ,собирать заказ два три дня??
Это просто древний век какой то.
Где в других магазинах можно купить в этот же день и получить его сразу.
Тут я не понимаю логистику вообще.целая головоломка,столько сотрудников в точке и все бестолку.
Show more

Response from developer

Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление. Ознакомиться с ориентировочными сроками доставки вы можете на нашем сайте limestore.com Мы обязательно учтем ваш отзыв для улучшения условий доставки. Команда LIMÉ