Поддержка нулевая
Проблема со способом оплаты покупки
Сколько можно!!!
Response from developer
Добрый день! Наша команда дорабатывает приложение и добавляет новые функции, чтобы сделать онлайн-шопинг еще удобнее. Благодарим за понимание. Команда LIMÉ
Нет поддержки
Response from developer
Анна, добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Связаться с поддержкой можно через чат в приложении или по почте online@lime-shop.com. Команда LIMÉ
Бонусная программа
Response from developer
Евгения, добрый день! Благодарим за обратную связь. В настоящий момент реализация такого функционала не запланирована. Мы ценим обратную связь и постараемся учесть ваши пожелания в будущем. С уважением, LIMÉ.
Технические проблемы
Response from developer
Добрый день! Приносим извинения за любые доставленные неудобства. При обращении в чат важно указать email и номер телефона в форме контактов. В случае, если вы не получили ответ в течение дня, рекомендуем продублировать обращение на эл почту online@lime-shop.com, указав номер вашего заказа и подробности ситуации. Мы проведём проверку и предоставим ответ в течение суток. Команда LIMÉ
Тупит приложение!
Response from developer
Добрый день! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями в работе приложения. Чтобы мы смогли устранить ошибки, продублируйте обращение в чат или на почту online@lime-shop.com. Команда LIMÉ
Клиентоориентированность и сервис на нуле !
Response from developer
Добрый день! Приносим извинения за любые доставленные неудобства. При обращении в чат важно указать email и номер телефона в форме контактов. В случае, если вы не получили ответ в течение дня, рекомендуем продублировать обращение на эл почту online@lime-shop.com, указав подробности ситуации. Мы проведём проверку и предоставим ответ в течение суток. Команда LIMÉ
Не скачивается
Response from developer
Добрый день! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями при скачивании приложения. Чтобы мы смогли выявить и устранить ошибку, продублируйте, пожалуйста, обращение в чат или на почту online@lime-shop.com Команда LIMÉ
Не возможно оформить заказ
Заказы при оплате при получении тут же отменяются
Не смогла забрать заказ
Стояла на кассе и не могла забрать заказ!
Response from developer
Добрый день! Приносим извинения за любые доставленные неудобства. Рекомендуем продублировать обращение на эл почту online@lime-shop.com, приложив скриншоты коммуникации. Мы проведём работу для улучшения качества сервиса. С уважением, LIMÉ
Не отвечают на претензии покупателей
Response from developer
Алла, добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Будем благодарны, если сможете прислать более детальную информацию на почту клиентского сервиса online@lime-shop.com, указав дату и примерное время посещения магазина. Мы проверим информацию и предоставим вам ответ. Команда LIMÉ
Отвратительно буквально все
Response from developer
Добрый день! Приносим извинения за любые доставленные неудобства. При обращении в чат важно указать email и номер телефона в форме контактов. В случае, если вы не получили ответ в течение дня, рекомендуем продублировать обращение на эл почту online@lime-shop.com, указав номер вашего заказа и подробности ситуации. Мы проведём проверку и предоставим ответ в течение суток. Команда LIMÉ.
Не возможно изменить заказ после оплаты…
Response from developer
Добрый день! Приносим извинения за любые доставленные неудобства. Изменение заказа после оплаты в приложении сейчас недоступно. Если нужно отменить или внести правки, напишите нам в чат или на почту online@lime-shop.com — проверим статус и подскажем возможные варианты. Команда LIMÉ
Lime
Response from developer
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы стараемся делать онлайн-шопинг лучше каждый день. Ждем вас за покупками! Команда LIMÉ
Технические сложности
Долго грузятся изображения на общих страницах и при переходе к товару. Иногда не загружаются совсем.
Response from developer
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Работа сервиса восстановлена, теперь приложение работает стабильно. Если проблема повторится, напишите нам в чат или на почту online@lime-shop.com. Команда LIMÉ
Льняные сарафаны и костюм в розовые цветочки !
Response from developer
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы стараемся делать онлайн-шопинг лучше каждый день. Ждем вас за покупками!
Норм 4*
Response from developer
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Подробная информация представлена на нашем сайте https://limestore.com/ru_ru/help в разделе "Помощь". Мы продолжаем работать над совершенствованием сервиса и нашего продукта, чтобы покупки приносили вам больше положительных эмоций. Команда LIMÉ.
Все нравится
Response from developer
Татьяна, добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы стараемся делать онлайн-шопинг лучше каждый день. Ждем вас за покупками! Команда LIMÉ
Доставка отвратительная
Response from developer
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление. Будем благодарны, если сможете прислать номер заказа на почту клиентского сервиса online@lime-shop.com. Эта информация поможет нам выявить ошибки и улучшить качество сервиса. Команда LIMÉ.
