LIMÉ Reviews: Is It Legit?

Customer Experience

Positive experience45.0% of reviews
Neutral6.7% of reviews
Negative experience48.3% of reviews

~ Based on 120 written reviews from the US App Store.

Is LIMÉ Safe?

LIMÉ appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for LIMÉ is 94/100.

This assessment is based on 1,451 user ratings, with an App Store average of 4.7/5.

Safety Analysis

92.0% of ratings point to a safe experience
1.1% of ratings suggest some concerns
6.9% of ratings point to a risky experience

~ Based on 1,451 App Store ratings for LIMÉ.

Is LIMÉ Legit?

LIMÉ appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for LIMÉ is 93/100.

Based on 93 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Поддержка нулевая

Оформила возврат, не передали данные в службу доставки, из-за этого опоздала по срокам в возврате. Поддержка в чате - бот, который ответил «перевожу на специалиста» , до сих пор «переводит», подключался Семён, который пообещал, что поторопил службу доставки, хотя данные в службу доставки даже не были переданы и тот пропал. Дозвониться нельзя. Хамство.
Show more

Проблема со способом оплаты покупки

Каким то образом у меня появилась оплата только цифровой рубль и имсезла оплата банковской картой и спб! Связаться оператором невозможно ! В чате только бот , который проблему не решает , на почте тоже нет ответа

Сколько можно!!!

Вы достали своими обновами, которые по сути не видно. Невозможно зайти в приложение, постоянно просит обновить

Response from developer

Добрый день! Наша команда дорабатывает приложение и добавляет новые функции, чтобы сделать онлайн-шопинг еще удобнее. Благодарим за понимание.   Команда LIMÉ

Нет поддержки

Не пойми как связаться с поддержкой

Response from developer

Анна, добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Связаться с поддержкой можно через чат в приложении или по почте online@lime-shop.com. Команда LIMÉ

Бонусная программа

Обожаю этот магазин, частенько там что нибудь покупаю, но была бы еще программа с накоплением бонусов, скидки, акции скидки иди бонусы на день рождения, скидка на первый заказ, это единственный магазин в котором нету ничего этого, предлагаю рассмотреть такой вариант)))

Response from developer

Евгения, добрый день! Благодарим за обратную связь. В настоящий момент реализация такого функционала не запланирована. Мы ценим обратную связь и постараемся учесть ваши пожелания в будущем. С уважением, LIMÉ.

Технические проблемы

Не возможно забрать товар в пункте выдачи, оператор не решает вопрос более 4 часов, переключение на бота, который не может помочь

Response from developer

Добрый день! Приносим извинения за любые доставленные неудобства. При обращении в чат важно указать email и номер телефона в форме контактов. В случае, если вы не получили ответ в течение дня, рекомендуем продублировать обращение на эл почту online@lime-shop.com, указав номер вашего заказа и подробности ситуации. Мы проведём проверку и предоставим ответ в течение суток. Команда LIMÉ

Тупит приложение!

Постоянно исчезает избранное. Я стилист, и уделяю время на поиск нужных товаров, откладываю целыми капсулами, и когда мне нужно выслать ссылки клиентам, там ничего не оказывается! Это издевательство.

Response from developer

Добрый день!   Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями в работе приложения. Чтобы мы смогли устранить ошибки, продублируйте обращение в чат или на почту online@lime-shop.com.   Команда LIMÉ

Клиентоориентированность и сервис на нуле !

В последнее время это приложение вызывает сплошное разочарование! Отвратительные отношение к клиентам . Я понимаю , что в связи с санкциями выбор у людей не велик , но это не дает вам никакого права так относиться к своим клиентам!

Response from developer

Добрый день! Приносим извинения за любые доставленные неудобства. При обращении в чат важно указать email и номер телефона в форме контактов. В случае, если вы не получили ответ в течение дня, рекомендуем продублировать обращение на эл почту online@lime-shop.com, указав подробности ситуации. Мы проведём проверку и предоставим ответ в течение суток. Команда LIMÉ

Не скачивается

Не могу скачать.

Response from developer

Добрый день! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями при скачивании приложения. Чтобы мы смогли выявить и устранить ошибку, продублируйте, пожалуйста, обращение в чат или на почту online@lime-shop.com Команда LIMÉ

Не возможно оформить заказ

Не работает оплата онлайн
Заказы при оплате при получении тут же отменяются

Не смогла забрать заказ

Служба поддержки не отвечает в течение 3-х часов
Стояла на кассе и не могла забрать заказ!

Response from developer

Добрый день! Приносим извинения за любые доставленные неудобства. Рекомендуем продублировать обращение на эл почту online@lime-shop.com, приложив скриншоты коммуникации. Мы проведём работу для улучшения качества сервиса. С уважением, LIMÉ

Не отвечают на претензии покупателей

Не ответили на заявление о браке купленного украшения и на претензию о работе охраны отдела в ТЦ Атриум

Response from developer

Алла, добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Будем благодарны, если сможете прислать более детальную информацию на почту клиентского сервиса online@lime-shop.com, указав дату и примерное время посещения магазина. Мы проверим информацию и предоставим вам ответ. Команда LIMÉ

Отвратительно буквально все

На вопросы не отвечают . Пишет робот одно и тоже . Заказала штаны ребенку . Не привезли . Ждем черти сколько уже . Достучаться невозможно . Отвечают на вопросы одним и тем же . Отвечает робот . Доставка должна была прийти несколько дней назад , её так и нет . Никто не звонит не предупреждает . Может нам вообще не ждать . Ничего непонятно
Show more

Response from developer

Добрый день! Приносим извинения за любые доставленные неудобства. При обращении в чат важно указать email и номер телефона в форме контактов. В случае, если вы не получили ответ в течение дня, рекомендуем продублировать обращение на эл почту online@lime-shop.com, указав номер вашего заказа и подробности ситуации. Мы проведём проверку и предоставим ответ в течение суток. Команда LIMÉ.

Не возможно изменить заказ после оплаты…

Не возможно изменить заказ после оплаты…

Response from developer

Добрый день! Приносим извинения за любые доставленные неудобства. Изменение заказа после оплаты в приложении сейчас недоступно. Если нужно отменить или внести правки, напишите нам в чат или на почту online@lime-shop.com — проверим статус и подскажем возможные варианты. Команда LIMÉ

Lime

Идеальный магазин. Актуальный крой, ткань, цвет. Достойная замена ушедшим брендам! Лайм полностью заменил индитекс! Спасибо что есть Лайм, не променяю ни на кого, никогда!!

Response from developer

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы стараемся делать онлайн-шопинг лучше каждый день. Ждем вас за покупками! Команда LIMÉ

Технические сложности

При заполнении корзины, товары исчезали 5 раз. Сначала просто исчезали. Потом исчезли и появились и свезли. И несколько раз во время оплаты вываливалось уведомление: корзина пуста.
Долго грузятся изображения на общих страницах и при переходе к товару. Иногда не загружаются совсем.

Response from developer

Добрый день!   Приносим извинения за доставленные неудобства. Работа сервиса восстановлена, теперь приложение работает стабильно. Если проблема повторится, напишите нам в чат или на почту online@lime-shop.com. Команда LIMÉ

Льняные сарафаны и костюм в розовые цветочки !

Ношу не снимая . Чувствую себя королевой . В этой одежде и в мир и на пир . Спасибо за полет фантазии , за качество , за женственность и утонченность в моделях . Выбирая одежду Lime - это всегда успех и благородство , шик ! Доставка на дом - удобно !

Response from developer

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы стараемся делать онлайн-шопинг лучше каждый день. Ждем вас за покупками!

Норм 4*

Магазин классный, но нет тех поддержки и разъяснений по возврату. Нужно обращаться на сайт.

Response from developer

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Подробная информация представлена на нашем сайте https://limestore.com/ru_ru/help в разделе "Помощь". Мы продолжаем работать над совершенствованием сервиса и нашего продукта, чтобы покупки приносили вам больше положительных эмоций. Команда LIMÉ.

Все нравится

Рекомендую

Response from developer

Татьяна, добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы стараемся делать онлайн-шопинг лучше каждый день. Ждем вас за покупками! Команда LIMÉ

Доставка отвратительная

У фирмы заключен договор с Очень неудачной курьерской службой, курьеры диктуют клиентам свои условия, а при не согласии отказываются доставлять, это отталкивает.

Response from developer

Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление. Будем благодарны, если сможете прислать номер заказа на почту клиентского сервиса online@lime-shop.com. Эта информация поможет нам выявить ошибки и улучшить качество сервиса. Команда LIMÉ.