Worst
Useless. I still need to regularly contact their CS. They say I can just upload billings on app, but it keeps failing so I need to manually send the bill through CS email/WA. No advance info about guest check in. The only info is during the check in day. When I want to break the contract before a year, there some outstanding regarding maintenance that just dont make sense. I understand I need to pay 1mio break penalty, but mattress laundry for 270k wtf??!!
There are some missing items too. Our guests checked out on 2 Jan. On 3rd we checked the unit, it was cleaned which is good, and all complete. We checked again the unit on 9th, and 3 items missing. We knew that the team was checking the unit between 3 - 9 Jan so we asked about where are this 3 missing items. One is very important which is a bedroom key. They dont want to take any responsibility. I said I dont want to pay the full outstanding if they dont take responsible of the missing item, esp the key because it originally belongs to the unit. So now they still hold my entire unit access while it is cause by their irresponsibility!
There are some missing items too. Our guests checked out on 2 Jan. On 3rd we checked the unit, it was cleaned which is good, and all complete. We checked again the unit on 9th, and 3 items missing. We knew that the team was checking the unit between 3 - 9 Jan so we asked about where are this 3 missing items. One is very important which is a bedroom key. They dont want to take any responsibility. I said I dont want to pay the full outstanding if they dont take responsible of the missing item, esp the key because it originally belongs to the unit. So now they still hold my entire unit access while it is cause by their irresponsibility!
Show more
Very very bad service
Layanan Travelio sangat mengecewakan dan tidak profesional. Banyak pelanggaran terhadap perjanjian, serta penanganan komplain yang buruk tanpa solusi. Hal ini merugikan penyewa maupun pemilik properti. Sangat tidak direkomendasikan.
Travelio provides a highly disappointing and unprofessional service. Multiple violations of the agreement and poor complaint handling with no solutions caused losses for both tenants and property owners. Strongly not recommended.
Travelio provides a highly disappointing and unprofessional service. Multiple violations of the agreement and poor complaint handling with no solutions caused losses for both tenants and property owners. Strongly not recommended.
Show more
Unit Apartemen jadi rusak
Pengalaman menyewakan via travelio, unit apartemen jadi rusak dan Travelio nya tidak bertanggung jawab atas kerusakan unit apartemen
Sistemnya super parah
Sistem di travelio sangat amat parah, bikin hilang kepercayaan padahal saya sudah kerjasama lebih dari 5 tahun.
Unit saya tidak tersewa. Complain saya diputar2 karena org yg handle lebih dr 1. Komunikasi tidak lancar krn hrs diulang2 ke tiap orang yg berbeda. Sangat amat kecewa.
Unit saya tidak tersewa. Complain saya diputar2 karena org yg handle lebih dr 1. Komunikasi tidak lancar krn hrs diulang2 ke tiap orang yg berbeda. Sangat amat kecewa.
Sangat Tidak Recommended
TV dua kali hilang saat kontrak kerja sama. Proses penggantian TV dari Travelio sangat lama bahkan komunikasinya dilempar2, padahal saya yg kehilangan. Tidak adanya TV mempengaruhi penjualan sewa unit, dari Desember 2024 sampai Maret 2025 tidak ada kejelasannya. Terlalu banyak penggantian barang dalam unit yg tidak perlu
Show more
Very disappointed
Hati2 dgn travelio, saya bener2 tertipu selama 1,5 thn for nothing.. Dengan penuh kelihaian marketing sy terpikat kontrak sewa apartemen selama 18 bulan, ternyata hanya bagus di awal saja.. sepertinya ada rekayasa utk penyewaan unit yg baru signed kontrak, selanjutnya dibiarkan kosonh begitu saja, hanya ditawari boost marketingah, analisis revenue lah.. zonk semua.. saya bener2 kecewa, dinama nama besar TRAVELIO??
Show more
Good
Excellent apps
Nice application
Very helpful application
Very helpfull, fastly rental , thankyou Travelio
Very helpfull, fastly rental , thankyou Travelio
Baru Join Travelio Partner
Baru join bulan ini, sudah ada yg book 1 bulan, semoga kedepannya bisa makin rame dan tidak ada masalah dari segi :
pemakaian / kerusakan furniture dll
Pembagian komisi
Pembayaran listrik air
Sukses terus
pemakaian / kerusakan furniture dll
Pembagian komisi
Pembayaran listrik air
Sukses terus
Friendly aplikasi, sangat membantu
Aplikasinya sangat membantu, gampang dipakai juga. Great job
Kecewa dengan biaya gk masuk akal.
Okupansi nya jelek sekali. Unit tidak pernah dirawat. Kalau ada yang mau nyewa baru diperbaiki. Biaya perbaikan yg di bebankan yang punya unit pun tidak ada otak mahalnya. Untuk pekerjaan fungus 1 titik 200rb? Gila aja. Pekerjaan cuma setengah hari tp biaya hampir 1 jt. Udah gitu selalu bayar asuransi tiap bulan, tp asuransi gk bisa di gunakan. Kecewa saya daftarin unit apartement saya di travelio. Sudah gtu owner relationship nya dr dulu saya marah beberapa kali tp gk di tanggepin.
Show more
Aplikasi bagus tapi team operasional parah
Admin tidak komunikatif, tidak ada update sama sekali.
Saya minta foto tidak ada respon.
Pembayaran terakhir dari penyewa tidak ada update.
Ada kerusakan owner tidak di info, tiba tiba ada notif di aplikasi ada kerusakan dan saya yang harus ganti???
Saya minta foto tidak ada respon.
Pembayaran terakhir dari penyewa tidak ada update.
Ada kerusakan owner tidak di info, tiba tiba ada notif di aplikasi ada kerusakan dan saya yang harus ganti???
Unit Kosong Setahun, Dikembalikan Kotor Tdk Terawat
Komunikasi dgn OR sulit, unit sdh jatuh tempo telat 2 minggu serah terima, kartu akses yg dikembalikan pun punya unit lain ! sdh lapor sampai hari ini masih dlm pengecekan ! not recommended 👎
Sangat tidak recommended!! manajemen bobrok!!
Tim lapangan tidak melakukan pengecekan dengan baik selama proses check-in/out antara penyewa yg satu dengan yg lain. Barang di unit pada rusak, hordeng robek, gagang hordeng patah, keran patah. Jangan2 deposit penyewa dipotong tapi ga disetor ke pemilik, karena hanya orang buta yg ga bisa ngeliat kerusakan yg terjadi. Pas mau berhenti kontrak, katanya butuh waktu buat bersihin unit, begitu tiba waktunya serah terima kondisinya masih kotor banget semuanya. Apanya yg dibersihin!!! Tim lapangannya bilang bahwa mereka ga dikasih tau bahwa unit ini harus dibersihin karena mau serah terima ke pemilik. Menyesal banget kerjasama dengan travelio, untung keburu sadar hanya sempet kerjasama 1 tahun. Gembel banget ini perusahaan.
Show more
Kecewa
Kecewa sama travelio, gak sesuai sama perjanjian yg di tanda tangani
Permainan harga work order
Ganti lampu di charge 100rb, ganti 1 SENDOK juga di charge 100rb, sangat gak fair ke owner. Apalagi kalau udah ada bookingan
Work order makin banyakkkkkk
Work order makin banyakkkkkk
Penggorengan harga work order 🙈
Banyak banget sebetulnya keluhan gue terhadap harga2 perbaikan. Contoh 2 baterai AAA Alkaline aja harganya di cas 25.000 + pajak 2.000 = 27.000 🙈 permainan harganya ga jujur banget. Mentang2 unit gue laku terus, enak banget gede2 in nominal biaya.
Penilaian oke
Aplikasinya mudah digunakan dan sangat bagus
User friendly
Such an intuitive app, making it easy for owners to manage & see property performance
