連絡が来ない
フリーダイヤルに電話しても出ないので、ウェブから問い合わせをするためにアプリを入れたけど、うんともすんとも連絡来ない…利用したくないし、おすすめしたくありません。全くサポートになっていない。
なんですか、これ
不動産屋さんの書類に記載があったので信頼していれましたが、ずっと申請中のまま、申請を却下したくても問い合わせしか反応しない。しかもその問い合わせフォームがありとやあらゆる情報記載を求めてくる。どう考えても詐欺や犯罪に使われそうな気配しか感じません。とりあえず電話番号はいれてしまいましたので、海外からの詐欺電話に国内からも詐欺電話がいきなり頻繁にかかってくるようになりました。
登録手続きしてもずっと登録手続き中のまま
登録手続きしてもずっと登録手続き中のままで、海外から迷惑電話がかかってくるようになる。
詐欺アプリのため注意
詐欺アプリのため注意
入居時に使えない
「アプリ利用の申請中です。
アプリ利用まで今しばらくお待ちください
※アプリ登録完了まで、ご入居から最長1カ月程お時間を頂く場合がございます。」
とのことで使えない。
アプリの出来がどうこう以前の問題
契約時に登録しておけ
アプリ利用まで今しばらくお待ちください
※アプリ登録完了まで、ご入居から最長1カ月程お時間を頂く場合がございます。」
とのことで使えない。
アプリの出来がどうこう以前の問題
契約時に登録しておけ
使えない
電話対応も悪く、緊急の時にかけても、できる業務が少ない為、何の役にも立たない
結局、保険内容でカバーできることが多い為、任意加入の場合は加入の必要性がないです。
結局、保険内容でカバーできることが多い為、任意加入の場合は加入の必要性がないです。
2ヶ月も申請中で使えない
星１つもつけるのも疑問ですがレビュー書けないので。
入居時に強制加入させられました。24時間サポートと表向きはうたってますが、実質電話に出るだけで対応は翌日や一週間後でした。
アプリは2ヶ月経っても申請中のまま。トラブル対応は結局電話とネットでやりとりしました。
仲介業者や管理会社のポケットにお金が落ちてるだけの使えないサポートアプリです。
入居時に強制加入させられました。24時間サポートと表向きはうたってますが、実質電話に出るだけで対応は翌日や一週間後でした。
アプリは2ヶ月経っても申請中のまま。トラブル対応は結局電話とネットでやりとりしました。
仲介業者や管理会社のポケットにお金が落ちてるだけの使えないサポートアプリです。
連絡がつながらない
自動音声で永遠とそのままお待ちくださいと言われ永遠と繋がらない。
星1つけるのも疑問に思う
住んでいるマンションで問い合わせたい事があって、入口にあった張り紙に問い合わせ先として書いてある通り入れたら、申請画面。ん？問い合わせアプリじゃなかったのこれ。
そして、一体どこで滞っているのかわかりませんがこの「申請中」画面のまま1ヶ月以上経とうとしています。…このアプリ入れる意味あるの？
問い合わせは結局電話で済ませましたが、本当にこのアプリの存在意義がわからない。
そして、一体どこで滞っているのかわかりませんがこの「申請中」画面のまま1ヶ月以上経とうとしています。…このアプリ入れる意味あるの？
問い合わせは結局電話で済ませましたが、本当にこのアプリの存在意義がわからない。
サポートを受けられない
家賃に加え会費を強制付与で加入させられました。
実際に鍵紛失があったので連絡しましたが、問い合わせ電話は一生つながりませんでした。
いいビジネスモデルだと感心します。
実際に鍵紛失があったので連絡しましたが、問い合わせ電話は一生つながりませんでした。
いいビジネスモデルだと感心します。
アプリの質が悪過ぎる
引越しした際に不動産から入れるように言われましたが家族で使うには登録者が機種変更パスワードを発行して入れないと承認されないとのこと。この時点でUIに致命的な問題があり使う気が失せました。
アプリ内でそんな基準が一切ないうえに、実際にやろうとしても電波が悪いとのエラーを吐き続けて一切出来ない。
問題なく動画等も見れるしゲームも出来るような電波環境で何が問題なのか。
アプリの根幹に問題抱えてることは明らかだし電話対応の質も悪い。
こんなんでこの企業のサービス受けようとも思いません。サービスの質も悪そうに見えちゃいます。
このアプリでgoサイン出した人間はもう少しユーザー側からどう見られてるのか学んだ方がいいですよ。このアプリの良いところ一切ないので。
アプリ内でそんな基準が一切ないうえに、実際にやろうとしても電波が悪いとのエラーを吐き続けて一切出来ない。
問題なく動画等も見れるしゲームも出来るような電波環境で何が問題なのか。
アプリの根幹に問題抱えてることは明らかだし電話対応の質も悪い。
こんなんでこの企業のサービス受けようとも思いません。サービスの質も悪そうに見えちゃいます。
このアプリでgoサイン出した人間はもう少しユーザー側からどう見られてるのか学んだ方がいいですよ。このアプリの良いところ一切ないので。
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使いづらい
お客様連絡の項目を選択してもすぐ別の項目に飛ばされるので使えません。改善願います。
アプリ申請から承認までが遅過ぎる。
いつまで経ってもアプリ申請中のままで利用出来ない。もう入居していて利用料金も支払ってるのに夜間のトラブル時にアプリが使えなかったら意味が無い。申請されたらすぐに確認して承認して欲しい。
意味があるのかわからない
不動産屋から水回り等のトラブルはここから連絡と言われて登録したが、そういったトラブルは今のところなくお守り感覚。
お客様からのお問い合わせはこちらから(スレッド作成)と書かれてるボタンがあるので急ぎでない問い合わせはそこから連絡できるのかと思ったが何度やっても押すと消えてしまう。
結局電話で問い合わせたが聞いてみるとチャット機能は使えないとのこと。使えないのに表示を残している欠陥アプリだということをサポートセンターの人も認めていた。
これらを考えるとお守りとしても意味があるのかと不安になる。
お客様からのお問い合わせはこちらから(スレッド作成)と書かれてるボタンがあるので急ぎでない問い合わせはそこから連絡できるのかと思ったが何度やっても押すと消えてしまう。
結局電話で問い合わせたが聞いてみるとチャット機能は使えないとのこと。使えないのに表示を残している欠陥アプリだということをサポートセンターの人も認めていた。
これらを考えるとお守りとしても意味があるのかと不安になる。
無意味
申請中のまま数ヶ月放置され、ようやくSMSが来たと思ったら申請情報と登録情報が違うとのこと。
自分の名前を間違える馬鹿がどこにいますか？
仮に電話番号が間違っていたとしたらどうしてSMSは問題なく届いたんですか？
こんな会社と契約してもいざという時に何の役にも立たないのは目に見えています。
解約します。
自分の名前を間違える馬鹿がどこにいますか？
仮に電話番号が間違っていたとしたらどうしてSMSは問題なく届いたんですか？
こんな会社と契約してもいざという時に何の役にも立たないのは目に見えています。
解約します。
登録させる気ある？
申し込みからそろそろ１ヶ月経とうとしてますが
一向に返事もなく登録もされず
一向に返事もなく登録もされず
対応が最悪。加入検討されてる人はやめた方がいい。
初めて1人暮しをしたときに加入し3年半加入しています。
正直、一度も使ったことがありません。
問い合わせをしようかと思ったこともあった気はしますが。
現在引越しをし、自分名義での契約が無くなったため、解約しようとアプリを開くとアプリの利用申請中ですの画面。
いつからこのようになっていたかすら分からず、解約をしたいので、とりあえず1度使えるようにしてからと思い契約内容を入力し問い合わせをしたものの途中からメールの返事はなくなりました。
問い合わせ時、私の不備により契約店舗が未記入でした。契約店舗の確認のメールをいただき返信したところ音信不通。
難度催促のメールを送っても無視。
最初に問い合わせをしたのが、
8/23もしくは24に送り、3営業以内の27に確認のメールをいただき、以後3日おき催促のメールを送っておりますが、無視。
問い合わせを初めて3週間目になりました。
解約したいのに問い合わせを無視されている間も料金が発生していると思うととても腹立たしく思います。
以後、絶対に契約しないです。
契約店舗さんよりお薦めされてもお断りします。
加入を検討している方がいるのならやめた方がいいと思います。
正直☆は1つもつけたくはありませんでしたが、1つは絶対でしたので☆1にいたしました。
正直、一度も使ったことがありません。
問い合わせをしようかと思ったこともあった気はしますが。
現在引越しをし、自分名義での契約が無くなったため、解約しようとアプリを開くとアプリの利用申請中ですの画面。
いつからこのようになっていたかすら分からず、解約をしたいので、とりあえず1度使えるようにしてからと思い契約内容を入力し問い合わせをしたものの途中からメールの返事はなくなりました。
問い合わせ時、私の不備により契約店舗が未記入でした。契約店舗の確認のメールをいただき返信したところ音信不通。
難度催促のメールを送っても無視。
最初に問い合わせをしたのが、
8/23もしくは24に送り、3営業以内の27に確認のメールをいただき、以後3日おき催促のメールを送っておりますが、無視。
問い合わせを初めて3週間目になりました。
解約したいのに問い合わせを無視されている間も料金が発生していると思うととても腹立たしく思います。
以後、絶対に契約しないです。
契約店舗さんよりお薦めされてもお断りします。
加入を検討している方がいるのならやめた方がいいと思います。
正直☆は1つもつけたくはありませんでしたが、1つは絶対でしたので☆1にいたしました。
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アプリ更新されませんが、直す気ないのですか？
カスみたいなアプリです。 ボタンを押したら他のページに飛ぶが、戻るボタンがないのでまたアプリを立ち上げ直すしかありません。不便すぎます。
怖い
名前と電話番号のみで住居の情報が見れてしまうのはかなり怖い
しかもわざわざアプリを入れなくてもわかるサポートの電話番号の表示があるだけでアプリとしての価値が全くない
しかもわざわざアプリを入れなくてもわかるサポートの電話番号の表示があるだけでアプリとしての価値が全くない
ありえません
管理会社から強制されアプリ入れました。
同居する家族はすぐに申請が通りましたが、私は3ヶ月近く経っても申請中のままです。
2回ほど問い合わせをしましたが、その返事すら催促しないと1週間以上音沙汰無し。
ようやく返ってきた返事には、管理会社からの確認の為と記載されていますが、ここまで時間がかかるのはありえない。
全く使えないし、対応にイライラするだけです。
同居する家族はすぐに申請が通りましたが、私は3ヶ月近く経っても申請中のままです。
2回ほど問い合わせをしましたが、その返事すら催促しないと1週間以上音沙汰無し。
ようやく返ってきた返事には、管理会社からの確認の為と記載されていますが、ここまで時間がかかるのはありえない。
全く使えないし、対応にイライラするだけです。
使用できない
使用できるまでの対応が遅すぎる。
