クズ
問い合わせをしようとしても、人間の担当者に直接連絡する手段すらなく、AIチャットのような機能もない。
その代わり、延々と役に立たないQ&Aページを見せられるだけ。こっちが知りたいことや解決したい問題には何の役にも立たない。
問題を解決するためのアプリなのに、まともに問い合わせることすらできないのは本末転倒だと思う。
正直、こんな不便で無意味なアプリを使わせるくらいなら、最初から電話やメールで問い合わせられるようにしてほしい。
Response from developer
この度は、貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございます。 お問い合わせの件、お手数をお掛けし大変申し訳ございません。 当機能では、Q&Aページ(よくある質問機能)を経由して、管理会社様へのお問い合わせが可能でございます。 詳細なご状況をお教えいただき、ご利用方法のご案内ができればと思っておりますので、 以下のお問い合わせフォームよりご連絡をお願いできますでしょうか。 https://resident.help.chintaidx.com/hc/ja/requests/new 大変お手数ですが、何卒よろしくお願いいたします。
24時間対応とは？
可愛いDX犬のキャラクターが憎らしく思えてきます。
せめてBot相談して解決しないなら、サポートセンターの電話番号へ繋げてくれるかチャット相談へ繋げてくれればと思います。
Response from developer
この度は、貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございます。 Bot質問一覧(よくある質問機能)の件、お手数をお掛けし大変申し訳ございません。 当機能では、Botを経由して、管理会社様へのご相談が可能でございます。 詳細なご状況をお教えいただき、ご利用方法のご案内ができればと思っておりますので、 以下のお問い合わせフォームよりご連絡をお願いできますでしょうか。 https://resident.help.chintaidx.com/hc/ja/requests/new 大変お手数ですが、何卒よろしくお願いいたします。
アプリ開けない
使いたい時に使えない。
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この度は、貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございます。 アプリが開けないとのこと、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。 詳細なご状況をお教えいただければと思いますので、 以下のお問い合わせフォームよりご連絡をお願いできますでしょうか。 https://resident.help.chintaidx.com/hc/ja/requests/new 大変お手数ですが、何卒よろしくお願いいたします。
開けない
Response from developer
この度は、貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございます。 アプリが開けないとのこと、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。 詳細なご状況をお教えいただければと思いますので、 以下のお問い合わせフォームよりご連絡をお願いできますでしょうか。 https://resident.help.chintaidx.com/hc/ja/requests/new 大変お手数ですが、何卒よろしくお願いいたします。
入居時チェック履歴
一度送信してしまうと、入居時チェック機能そのものが消える。送信完了などのメッセージも出てこない。
どんな写真を送信したかを確認するのは不可能。
履歴を残らせない仕様になっている。
->問い合わせをしたら、すぐ解決してくれました。助かりました。
