使いにくくなった
年に何度か買い物のときにアプリを開きますが、いつの間にかアプリの操作感がとても悪くなっていました。
全体的にスクロールなどでひっかかる感じがあるのと、商品画像のスライダーの動きが悪いです。指が空回る感じがあります。
また、サイズやタイプを切り替えたときに、商品写真がスライドできなくなる事象が頻発しています。
画面遷移も以前はわりとサクサクな印象でしたが、なんだか「よっこいしょ」という感じのレスポンスになってしまいました。
長年便利にニトリのアプリを使わせていただいていましたが、初めて大きなストレスを感じています。
特にスライダーが起動しないのは致命的に思います。
使用環境はiPhone 13 mini、OSは最新です。
お買い物のサポートに役立つアプリとして、以前のような快適な操作性に戻るようどうにか対処いただきたいです。
全体的にスクロールなどでひっかかる感じがあるのと、商品画像のスライダーの動きが悪いです。指が空回る感じがあります。
また、サイズやタイプを切り替えたときに、商品写真がスライドできなくなる事象が頻発しています。
画面遷移も以前はわりとサクサクな印象でしたが、なんだか「よっこいしょ」という感じのレスポンスになってしまいました。
長年便利にニトリのアプリを使わせていただいていましたが、初めて大きなストレスを感じています。
特にスライダーが起動しないのは致命的に思います。
使用環境はiPhone 13 mini、OSは最新です。
お買い物のサポートに役立つアプリとして、以前のような快適な操作性に戻るようどうにか対処いただきたいです。
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なんで高評価？いや、ダメアプリですよー
検索機能も購入履歴も、ここまでダメアプリは最近見ないです。
こんなに出来の悪い検索機能、何の意味ある？ってぐらい酷いです。遮光1級って検索して、2級3級がズラズラミックスされて出てくるので、何も指定せず検索してるのと変わらないほど。棚と検索してて、椅子やベッドのオンパレード。
購入履歴も、タップしてその買った商品ページに飛べないんですよ。写真貼り付けてるだけ、商品名表示されてるだけ。オーダーカーテンなのに、何センチでオーダーしたって詳細さえ書いてないし、発送関係もニトリ配送は現状が把握できない。
愚痴をAIに投げかけたら、根底から作り直したほうがいいと言ってましたので、ご参照ください。
こんなに出来の悪い検索機能、何の意味ある？ってぐらい酷いです。遮光1級って検索して、2級3級がズラズラミックスされて出てくるので、何も指定せず検索してるのと変わらないほど。棚と検索してて、椅子やベッドのオンパレード。
購入履歴も、タップしてその買った商品ページに飛べないんですよ。写真貼り付けてるだけ、商品名表示されてるだけ。オーダーカーテンなのに、何センチでオーダーしたって詳細さえ書いてないし、発送関係もニトリ配送は現状が把握できない。
愚痴をAIに投げかけたら、根底から作り直したほうがいいと言ってましたので、ご参照ください。
オンライン通販遅い
アプリの使いやすさが以前より良くなっていると思います。
前はほんと使いにくいなぁと思う検索とかがありましたが。
オンラインで購入した時に、配達最長40日とありますよね。ほぼ、30日以上の日数で届きます。これ、なんとかして欲しい。なぜにこんなに遅いのかわかりません。
じゃあ、店舗で買えば？ということかと思いますが、それも今どきの事情に合わず合理的ではないかなぁ。近くに本店がありますが、持って帰るのが大変な商品は通販がマストになりますよね。女性の場合。
その辺り、全然ダメだなぁと。
前は海外から直接届き、しかもダンボールもボロボロ、ニトリの保護なし、とてもじゃないですがニトリから送られたものとは思えないくらいひどい代物が何個も送られてきました。
本物なのでしょうか？検品は中国かどこか海外の外国のハンコが押してありましたが、組み立てはできなかったですし、すぐに壊れる安全性の低いものばかりでした。
返品しようと連絡したら、返品先はないので店舗に持参くださいと言われ、志茂あたりにある本店へ車で持参して返品しました。
いつの時代だよ。というか、あまりにひどい。誰かが使ったものが送られてきた感じでしたし。お試し品みたいな。
日本で検品しないと販売できないですよね。基準はすごく高く法律でも定められています。
その辺りもしっかりと配慮してもらいたいです。
日数待たされてひどい商品が送られてきて、お店にあるものとは思えない廃棄になった基準のものを送ってこないで欲しい。
最低だと思います。
1/7に商品を頼んでまだ届きませんし、まあ、いつものことなので待ちますが、今回不良品だった場合、消費者庁などに報告させていただこうかなと思っていますので何卒よろしくお願いいたします。
前はほんと使いにくいなぁと思う検索とかがありましたが。
オンラインで購入した時に、配達最長40日とありますよね。ほぼ、30日以上の日数で届きます。これ、なんとかして欲しい。なぜにこんなに遅いのかわかりません。
じゃあ、店舗で買えば？ということかと思いますが、それも今どきの事情に合わず合理的ではないかなぁ。近くに本店がありますが、持って帰るのが大変な商品は通販がマストになりますよね。女性の場合。
その辺り、全然ダメだなぁと。
前は海外から直接届き、しかもダンボールもボロボロ、ニトリの保護なし、とてもじゃないですがニトリから送られたものとは思えないくらいひどい代物が何個も送られてきました。
本物なのでしょうか？検品は中国かどこか海外の外国のハンコが押してありましたが、組み立てはできなかったですし、すぐに壊れる安全性の低いものばかりでした。
返品しようと連絡したら、返品先はないので店舗に持参くださいと言われ、志茂あたりにある本店へ車で持参して返品しました。
いつの時代だよ。というか、あまりにひどい。誰かが使ったものが送られてきた感じでしたし。お試し品みたいな。
日本で検品しないと販売できないですよね。基準はすごく高く法律でも定められています。
その辺りもしっかりと配慮してもらいたいです。
日数待たされてひどい商品が送られてきて、お店にあるものとは思えない廃棄になった基準のものを送ってこないで欲しい。
最低だと思います。
1/7に商品を頼んでまだ届きませんし、まあ、いつものことなので待ちますが、今回不良品だった場合、消費者庁などに報告させていただこうかなと思っていますので何卒よろしくお願いいたします。
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Packing delivery
I had the absolute worst customer service experience of my life with Nitori Please never ever shop there. I have my furniture to come but the address is wrong, they were on the wrong side of the complex and I asked them to drop it off and they didn’t have to build it. I told them I could build it myself and they just left. I was not going to wait an another week for my furniture.
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メンバーズカードの連携ができない
端的には仮会員登録からのメンバーズカードの連携ができません。
会員登録を以前行っていたことを忘れてアプリ経由で仮会員登録から本会員登録を行おうとしたところ、使用しているメールアドレスですでに会員登録させれていることがわかりました。案内に従い、「メールアドレスが会員登録済みのお客様」から先に進み、忘れているパスワードを再発行するため仮パスワードを作成しパスワードを再登録しました。この段階で、昨今パスワードマネージャーが普及する中、その活用を妨げ、およそセキュリティ上何の得があるかもわからないパスワードのコピー＆ペーストが許されなかった点も腹立たしいのですが、最大の問題点は新規に作ったパスワードを使用して会員連携が行えない点です。
会員連携を行うために「メールアドレスが会員登録済みのお客様」からログインを行おうとしてもパスワードマネージャ経由でのIDとパスワードの入力が不安定なため手打ちする必要があります。またその後の二段階認証としてのメールアドレスに通知されるコードの入力を求められますが、その確認のためメールアプリを開き、コードを確認してニトリアプリに戻ると、コード入力画面が閉じられており、再びIDとパスワードの入力画面に戻されます。これではコードを入力できません。
ログイン回りのシステムに関してはかなり改善が必要かと思われます。
会員登録を以前行っていたことを忘れてアプリ経由で仮会員登録から本会員登録を行おうとしたところ、使用しているメールアドレスですでに会員登録させれていることがわかりました。案内に従い、「メールアドレスが会員登録済みのお客様」から先に進み、忘れているパスワードを再発行するため仮パスワードを作成しパスワードを再登録しました。この段階で、昨今パスワードマネージャーが普及する中、その活用を妨げ、およそセキュリティ上何の得があるかもわからないパスワードのコピー＆ペーストが許されなかった点も腹立たしいのですが、最大の問題点は新規に作ったパスワードを使用して会員連携が行えない点です。
会員連携を行うために「メールアドレスが会員登録済みのお客様」からログインを行おうとしてもパスワードマネージャ経由でのIDとパスワードの入力が不安定なため手打ちする必要があります。またその後の二段階認証としてのメールアドレスに通知されるコードの入力を求められますが、その確認のためメールアプリを開き、コードを確認してニトリアプリに戻ると、コード入力画面が閉じられており、再びIDとパスワードの入力画面に戻されます。これではコードを入力できません。
ログイン回りのシステムに関してはかなり改善が必要かと思われます。
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