使いにくくなった
年に何度か買い物のときにアプリを開きますが、いつの間にかアプリの操作感がとても悪くなっていました。
全体的にスクロールなどでひっかかる感じがあるのと、商品画像のスライダーの動きが悪いです。指が空回る感じがあります。
また、サイズやタイプを切り替えたときに、商品写真がスライドできなくなる事象が頻発しています。
画面遷移も以前はわりとサクサクな印象でしたが、なんだか「よっこいしょ」という感じのレスポンスになってしまいました。
長年便利にニトリのアプリを使わせていただいていましたが、初めて大きなストレスを感じています。
特にスライダーが起動しないのは致命的に思います。
使用環境はiPhone 13 mini、OSは最新です。
お買い物のサポートに役立つアプリとして、以前のような快適な操作性に戻るようどうにか対処いただきたいです。
全体的にスクロールなどでひっかかる感じがあるのと、商品画像のスライダーの動きが悪いです。指が空回る感じがあります。
また、サイズやタイプを切り替えたときに、商品写真がスライドできなくなる事象が頻発しています。
画面遷移も以前はわりとサクサクな印象でしたが、なんだか「よっこいしょ」という感じのレスポンスになってしまいました。
長年便利にニトリのアプリを使わせていただいていましたが、初めて大きなストレスを感じています。
特にスライダーが起動しないのは致命的に思います。
使用環境はiPhone 13 mini、OSは最新です。
お買い物のサポートに役立つアプリとして、以前のような快適な操作性に戻るようどうにか対処いただきたいです。
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なんで高評価？いや、ダメアプリですよー
検索機能も購入履歴も、ここまでダメアプリは最近見ないです。
こんなに出来の悪い検索機能、何の意味ある？ってぐらい酷いです。遮光1級って検索して、2級3級がズラズラミックスされて出てくるので、何も指定せず検索してるのと変わらないほど。棚と検索してて、椅子やベッドのオンパレード。
購入履歴も、タップしてその買った商品ページに飛べないんですよ。写真貼り付けてるだけ、商品名表示されてるだけ。オーダーカーテンなのに、何センチでオーダーしたって詳細さえ書いてないし、発送関係もニトリ配送は現状が把握できない。
愚痴をAIに投げかけたら、根底から作り直したほうがいいと言ってましたので、ご参照ください。
こんなに出来の悪い検索機能、何の意味ある？ってぐらい酷いです。遮光1級って検索して、2級3級がズラズラミックスされて出てくるので、何も指定せず検索してるのと変わらないほど。棚と検索してて、椅子やベッドのオンパレード。
購入履歴も、タップしてその買った商品ページに飛べないんですよ。写真貼り付けてるだけ、商品名表示されてるだけ。オーダーカーテンなのに、何センチでオーダーしたって詳細さえ書いてないし、発送関係もニトリ配送は現状が把握できない。
愚痴をAIに投げかけたら、根底から作り直したほうがいいと言ってましたので、ご参照ください。
オンライン通販遅い
アプリの使いやすさが以前より良くなっていると思います。
前はほんと使いにくいなぁと思う検索とかがありましたが。
オンラインで購入した時に、配達最長40日とありますよね。ほぼ、30日以上の日数で届きます。これ、なんとかして欲しい。なぜにこんなに遅いのかわかりません。
じゃあ、店舗で買えば？ということかと思いますが、それも今どきの事情に合わず合理的ではないかなぁ。近くに本店がありますが、持って帰るのが大変な商品は通販がマストになりますよね。女性の場合。
その辺り、全然ダメだなぁと。
前は海外から直接届き、しかもダンボールもボロボロ、ニトリの保護なし、とてもじゃないですがニトリから送られたものとは思えないくらいひどい代物が何個も送られてきました。
本物なのでしょうか？検品は中国かどこか海外の外国のハンコが押してありましたが、組み立てはできなかったですし、すぐに壊れる安全性の低いものばかりでした。
返品しようと連絡したら、返品先はないので店舗に持参くださいと言われ、志茂あたりにある本店へ車で持参して返品しました。
いつの時代だよ。というか、あまりにひどい。誰かが使ったものが送られてきた感じでしたし。お試し品みたいな。
日本で検品しないと販売できないですよね。基準はすごく高く法律でも定められています。
その辺りもしっかりと配慮してもらいたいです。
日数待たされてひどい商品が送られてきて、お店にあるものとは思えない廃棄になった基準のものを送ってこないで欲しい。
最低だと思います。
1/7に商品を頼んでまだ届きませんし、まあ、いつものことなので待ちますが、今回不良品だった場合、消費者庁などに報告させていただこうかなと思っていますので何卒よろしくお願いいたします。
前はほんと使いにくいなぁと思う検索とかがありましたが。
オンラインで購入した時に、配達最長40日とありますよね。ほぼ、30日以上の日数で届きます。これ、なんとかして欲しい。なぜにこんなに遅いのかわかりません。
じゃあ、店舗で買えば？ということかと思いますが、それも今どきの事情に合わず合理的ではないかなぁ。近くに本店がありますが、持って帰るのが大変な商品は通販がマストになりますよね。女性の場合。
その辺り、全然ダメだなぁと。
前は海外から直接届き、しかもダンボールもボロボロ、ニトリの保護なし、とてもじゃないですがニトリから送られたものとは思えないくらいひどい代物が何個も送られてきました。
本物なのでしょうか？検品は中国かどこか海外の外国のハンコが押してありましたが、組み立てはできなかったですし、すぐに壊れる安全性の低いものばかりでした。
返品しようと連絡したら、返品先はないので店舗に持参くださいと言われ、志茂あたりにある本店へ車で持参して返品しました。
いつの時代だよ。というか、あまりにひどい。誰かが使ったものが送られてきた感じでしたし。お試し品みたいな。
日本で検品しないと販売できないですよね。基準はすごく高く法律でも定められています。
その辺りもしっかりと配慮してもらいたいです。
日数待たされてひどい商品が送られてきて、お店にあるものとは思えない廃棄になった基準のものを送ってこないで欲しい。
最低だと思います。
1/7に商品を頼んでまだ届きませんし、まあ、いつものことなので待ちますが、今回不良品だった場合、消費者庁などに報告させていただこうかなと思っていますので何卒よろしくお願いいたします。
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Packing delivery
I had the absolute worst customer service experience of my life with Nitori Please never ever shop there. I have my furniture to come but the address is wrong, they were on the wrong side of the complex and I asked them to drop it off and they didn’t have to build it. I told them I could build it myself and they just left. I was not going to wait an another week for my furniture.
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メンバーズカードの連携ができない
端的には仮会員登録からのメンバーズカードの連携ができません。
会員登録を以前行っていたことを忘れてアプリ経由で仮会員登録から本会員登録を行おうとしたところ、使用しているメールアドレスですでに会員登録させれていることがわかりました。案内に従い、「メールアドレスが会員登録済みのお客様」から先に進み、忘れているパスワードを再発行するため仮パスワードを作成しパスワードを再登録しました。この段階で、昨今パスワードマネージャーが普及する中、その活用を妨げ、およそセキュリティ上何の得があるかもわからないパスワードのコピー＆ペーストが許されなかった点も腹立たしいのですが、最大の問題点は新規に作ったパスワードを使用して会員連携が行えない点です。
会員連携を行うために「メールアドレスが会員登録済みのお客様」からログインを行おうとしてもパスワードマネージャ経由でのIDとパスワードの入力が不安定なため手打ちする必要があります。またその後の二段階認証としてのメールアドレスに通知されるコードの入力を求められますが、その確認のためメールアプリを開き、コードを確認してニトリアプリに戻ると、コード入力画面が閉じられており、再びIDとパスワードの入力画面に戻されます。これではコードを入力できません。
ログイン回りのシステムに関してはかなり改善が必要かと思われます。
会員登録を以前行っていたことを忘れてアプリ経由で仮会員登録から本会員登録を行おうとしたところ、使用しているメールアドレスですでに会員登録させれていることがわかりました。案内に従い、「メールアドレスが会員登録済みのお客様」から先に進み、忘れているパスワードを再発行するため仮パスワードを作成しパスワードを再登録しました。この段階で、昨今パスワードマネージャーが普及する中、その活用を妨げ、およそセキュリティ上何の得があるかもわからないパスワードのコピー＆ペーストが許されなかった点も腹立たしいのですが、最大の問題点は新規に作ったパスワードを使用して会員連携が行えない点です。
会員連携を行うために「メールアドレスが会員登録済みのお客様」からログインを行おうとしてもパスワードマネージャ経由でのIDとパスワードの入力が不安定なため手打ちする必要があります。またその後の二段階認証としてのメールアドレスに通知されるコードの入力を求められますが、その確認のためメールアプリを開き、コードを確認してニトリアプリに戻ると、コード入力画面が閉じられており、再びIDとパスワードの入力画面に戻されます。これではコードを入力できません。
ログイン回りのシステムに関してはかなり改善が必要かと思われます。
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Not a friendly app
No language option especially for foreigners! Tho I do buy a lot of stuff from the physical stores.
エラー詳細が出ない
店舗受取で注文しようとするも「エラー 正常に処理できませんでした。しばらく経ってからもう一度お試しください」と表示される。
時間をおいて何度もチャレンジするも変わらず。
問い合わせして直接店舗に確認するも分からず、エスカレしてもらった結果とある商品（3点セット）を店舗に置いてないためエラーになる模様。ただ、3点セットはないがそれぞれの単品は店舗にあると。
該当商品を入れることでエラーになるのならその旨をエラー表示するべきでは？
何が原因のエラーかは問い合わせをしないとわからないシステム。
また、3点セットからそれぞれ単品での注文に修正しようとし、日付を選択、クレジットカードの支払い回数、コードを打っていざ注文をしようとすると「注文エラー 店舗在庫の確保ができませんでした」と表示され注文できず。
これも電話をすると商品は全てあるのでなぜエラーかわからない。とのこと。
エスカレしていただくと、とある商品の在庫が基準値より少ないと出る模様。
なぜアプリでエラー表示する際にその旨を出さないのか。どの商品が原因かはユーザーからはわからない仕様。
ちなみにエラーになると選択した日付やクレジットカードの支払い回数などはリセットされるのでストレス。
とりあえずエラーを出せばいい。と思っているようです。使うとストレス溜まります。
時間をおいて何度もチャレンジするも変わらず。
問い合わせして直接店舗に確認するも分からず、エスカレしてもらった結果とある商品（3点セット）を店舗に置いてないためエラーになる模様。ただ、3点セットはないがそれぞれの単品は店舗にあると。
該当商品を入れることでエラーになるのならその旨をエラー表示するべきでは？
何が原因のエラーかは問い合わせをしないとわからないシステム。
また、3点セットからそれぞれ単品での注文に修正しようとし、日付を選択、クレジットカードの支払い回数、コードを打っていざ注文をしようとすると「注文エラー 店舗在庫の確保ができませんでした」と表示され注文できず。
これも電話をすると商品は全てあるのでなぜエラーかわからない。とのこと。
エスカレしていただくと、とある商品の在庫が基準値より少ないと出る模様。
なぜアプリでエラー表示する際にその旨を出さないのか。どの商品が原因かはユーザーからはわからない仕様。
ちなみにエラーになると選択した日付やクレジットカードの支払い回数などはリセットされるのでストレス。
とりあえずエラーを出せばいい。と思っているようです。使うとストレス溜まります。
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アプデで使い辛くなった泣
自動的にアプデされたようで、iPhoneSEの画面サイズでは文字が重なったり、画面がはみ出したりめちゃくちゃ使いにくくなりました。
バグったのかと思うくらい。
SE2はまだiOS18の最新アプデに対応しています。
カインズのアプリも同じような現象が起きているので、店舗はよくカインズの近くに立地している事が多いので、アプリ開発も同じなのでしょうか？
「使いやすくなりました」と表示されたと思いますが、iPhone16eやSE3はどうなんだろ？
SE2をまだ見離さないでほしいです。改善をお願いします。
バグったのかと思うくらい。
SE2はまだiOS18の最新アプデに対応しています。
カインズのアプリも同じような現象が起きているので、店舗はよくカインズの近くに立地している事が多いので、アプリ開発も同じなのでしょうか？
「使いやすくなりました」と表示されたと思いますが、iPhone16eやSE3はどうなんだろ？
SE2をまだ見離さないでほしいです。改善をお願いします。
タスク切り替えに配慮がない
クレジットのセキュア決済でワンタイムパスワードの入力が必要で、ニトリアプリ上のクレジット決済の操作の途中でメールアプリを表示。
パスワードを確認してニトリアプリに戻ると、「決済に時間がかかっているので10分程度待て」と言った表示に切り替わりカート操作が不能になった。
決済が完了していないのは分かっているので無意味な10分を待ち、リトライ。
わざわざPCを立ち上げて、ワンタイムパスワードメールを確認して、ニトリアプリを表示したまま操作するように対処。
オールインワン機器としてスマートフォンで済む、セキュリティ意識が高まっているという時勢についていけていない印象。
あんまり使われてないのかな？
パスワードを確認してニトリアプリに戻ると、「決済に時間がかかっているので10分程度待て」と言った表示に切り替わりカート操作が不能になった。
決済が完了していないのは分かっているので無意味な10分を待ち、リトライ。
わざわざPCを立ち上げて、ワンタイムパスワードメールを確認して、ニトリアプリを表示したまま操作するように対処。
オールインワン機器としてスマートフォンで済む、セキュリティ意識が高まっているという時勢についていけていない印象。
あんまり使われてないのかな？
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商品レビュー★5つけると投稿されて★1つけると削除される
このアプリの商品レビューは全く当てにならないです。レビューするとポイントが当たるキャンペーンをきっかけに最近購入した商品にレビュー投稿しましたが、★5をつけた1つの商品だけ投稿されて、他★1をつけた商品が3つありましたが、3つとも削除されて投稿されませんでした。裏で操作されて悪評はつかないシステムになっている事が明るみになりました。App Storeのアプリレビューも最新では1〜2が多いのに、平均値4.4はおかしくないですか？ここのレビューも操作してるとしか思えないです。長年ニトリ商品を愛用してきましたが、不信感しかないです。
アプリが重い見にくい使いづらい
まずアプリが重すぎる。コラムや商品紹介ページなどを充実させる前に会員証や履歴ページや店内モードをスムーズに表示させてほしい。注文履歴は即時反映ではなく情報を取得するボタンを押して15分待たなければならず非常に使い勝手が悪い。
極め付けはアプリで店内在庫を確認し在庫ありだったので買いに行ったのに実際は在庫が無く、注文すれば5日後に届くと言われた。何の為の在庫表示なのか。在庫情報の反映はしっかり行ってほしい。しかも届くのも遅い。
極め付けはアプリで店内在庫を確認し在庫ありだったので買いに行ったのに実際は在庫が無く、注文すれば5日後に届くと言われた。何の為の在庫表示なのか。在庫情報の反映はしっかり行ってほしい。しかも届くのも遅い。
せめてメールにして欲しいです。。
配達予定の二日前に、急遽受け取り時間に不在となることになったため、申し訳なさを感じつつ配達時間変更を試みる。
配達受け取り時間変更がエラーで出来ず、問い合わせから受け取り時間変更したが、配達までに間に合わず。
再度メールから案内されたページはメンテナンスで使用不可。
再配達はアプリ等からではなく何故か折り返し電話方式。
仕事柄、恐縮ながら配達時間変更させていただくことが多いため
配達が外部委託のみになる、もしくは再配達依頼がメールもしくは専用ページやアプリから可能、とならない限り再度利用することはないと思います。
配達受け取り時間変更がエラーで出来ず、問い合わせから受け取り時間変更したが、配達までに間に合わず。
再度メールから案内されたページはメンテナンスで使用不可。
再配達はアプリ等からではなく何故か折り返し電話方式。
仕事柄、恐縮ながら配達時間変更させていただくことが多いため
配達が外部委託のみになる、もしくは再配達依頼がメールもしくは専用ページやアプリから可能、とならない限り再度利用することはないと思います。
動画の×印
商品ページ左下に小さな紹介動画がありますが×印が小さくて閉じにくいです。大体アプリでは最初にサイズ等を確認したいので、いきなり動画が必要なことはあまりなく、邪魔なため閉じようとするとかなりの確率で誤タップして逆に拡大再生されてしまいます。iPhoneSEで画面が小さめなせいかもしれませんが、頻繁にやってしまうので萎えます。商品ページの左下に動画を配置するのをやめていただけるとありがたいです。
↑改善されて×印が大きくなり閉じやすくなりました。使いやすくなりました。ありがとうございます。
↑改善されて×印が大きくなり閉じやすくなりました。使いやすくなりました。ありがとうございます。
クレジットカードのSMS認証を考慮したUIになっていない
クレジットカードで決済を行う際、SMS認証をカード会社から求められることがあります。特に家具を買う＝高額商品を買うことから絶対にSMS認証は求められると予想されているのにそれに対応したUIになっていません。
何が問題と考えるか記載します。
アプリ上でカート画面から支払いに進みクレジットカード払いを選択後、支払い回数とセキュリティコードの記入が求められます。
そちらの記入後に支払いボタンを押すと次の画面でSMS認証ページが表示されます。
SMSで届いたキーを入力することが求められるのですが、最近のクレジットカード会社のSMS認証キーは通知画面で確認できるほど短くないため、通知をタップしてSMSアプリを開きます。
SMS内に表記されたキーをコピーしてニトリのアプリに戻るとまたカートの画面に戻っています。
つまりコピーしたキーは入力できず、再度カード払いを選択して〜という流れに戻るのです。
これを7回やりました...最後にやっと通知を受けた時にニトリアプリの画面上で通知の幅を広げてメッセージを最後まで読めるようにして、手元のメモ帳にキーを書き写して、その状態からキーを手入力するということでなんとか決済できました。
正直ストレスが溜まりました、4回目あたりで購入をやめようかと思いました。
是非改善を望みます。
何が問題と考えるか記載します。
アプリ上でカート画面から支払いに進みクレジットカード払いを選択後、支払い回数とセキュリティコードの記入が求められます。
そちらの記入後に支払いボタンを押すと次の画面でSMS認証ページが表示されます。
SMSで届いたキーを入力することが求められるのですが、最近のクレジットカード会社のSMS認証キーは通知画面で確認できるほど短くないため、通知をタップしてSMSアプリを開きます。
SMS内に表記されたキーをコピーしてニトリのアプリに戻るとまたカートの画面に戻っています。
つまりコピーしたキーは入力できず、再度カード払いを選択して〜という流れに戻るのです。
これを7回やりました...最後にやっと通知を受けた時にニトリアプリの画面上で通知の幅を広げてメッセージを最後まで読めるようにして、手元のメモ帳にキーを書き写して、その状態からキーを手入力するということでなんとか決済できました。
正直ストレスが溜まりました、4回目あたりで購入をやめようかと思いました。
是非改善を望みます。
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肝心なアプリにログインできません
アプリから新規登録しログイン画面に移行
↓
入力したメールアドレスに認証コードが届く
↓
認証コードを確認するためメール(gmail)を開く
↓
認証コードを確認してアプリに戻る
↓
アプリの画面が何故かログインのメールアドレスとパスワード入力画面に戻る
↓
仕方が無いのでもう1回メールアドレスとパスワードを入力してログインする
↓
認証コードが届く
↓
メール(認証コード)を確認してアプリに戻る
↓
ログイン画面に戻る
この繰り返しです。
もしかして一生ログインさせないのかな？そういう仕様？
あと、地味に会員登録の画面の時のメール受信のチェック欄、最初の入力の時は出てこないくせに、確認の画面で何故かしれっと『メール受信にチェックが入ってる』のウザイって。まぁ、ちゃんと気づくので１回戻ってメール受信のチェック外しますけど(笑)。
機種にもよるのかもしれませんが、アプリは使えないためアンインストールです。でもiPhone13で、最新OSで使えないって...。
最新の端末じゃないと使えないのかな？
↓
入力したメールアドレスに認証コードが届く
↓
認証コードを確認するためメール(gmail)を開く
↓
認証コードを確認してアプリに戻る
↓
アプリの画面が何故かログインのメールアドレスとパスワード入力画面に戻る
↓
仕方が無いのでもう1回メールアドレスとパスワードを入力してログインする
↓
認証コードが届く
↓
メール(認証コード)を確認してアプリに戻る
↓
ログイン画面に戻る
この繰り返しです。
もしかして一生ログインさせないのかな？そういう仕様？
あと、地味に会員登録の画面の時のメール受信のチェック欄、最初の入力の時は出てこないくせに、確認の画面で何故かしれっと『メール受信にチェックが入ってる』のウザイって。まぁ、ちゃんと気づくので１回戻ってメール受信のチェック外しますけど(笑)。
機種にもよるのかもしれませんが、アプリは使えないためアンインストールです。でもiPhone13で、最新OSで使えないって...。
最新の端末じゃないと使えないのかな？
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Response from developer
弊社ニトリアプリについてご投稿いただき、ありがとうございます。 ご利用に際してご不便をお掛けしておりますこと、誠に申し訳ございません。 現在、原因の特定と早急な修正に向けて取り組んでおります。 今しばらくお時間をいただけますようお願い申し上げます。 これからもより良いサービスづくりに努力してまいりますので、今後ともニトリをご愛顧くださいますようお願いいたします。
アップデートにて使いづらくなった…
アプリの大型アップデート以降、少し使いづらくなりました。
もうちょっとシンプルな操作方法、画面表示にした方がよかったな、いう印象。
また、アップデートがあったことで以前お気に入りに登録していた完売商品が全て表示されるようになり、それを消す作業も大変だったので、お気に入りのものを複数選択して削除できるようにしてほしいです。
商品ページに動画が強制的に表示されるのも無駄な機能です。いらないです。
あとお気に入りをフォルダ分け、並び替えなど出来るようにしてほしい。
あとこれはアプリ関連のレビューになるのか分かりませんが、問い合わせをする際に「全ての文字を半角で送ってください」と表示され問い合わせができなく、困った。
全て半角で記入しているのになぜだろう？といろいろ試してみた結果、「〜」の表記がダメだったようですが…
「〜」は普通、全角じゃないか？わざわざ半角に変換して送らなきゃいけないっていうのも不便を感じましたね。
もうちょっとシンプルな操作方法、画面表示にした方がよかったな、いう印象。
また、アップデートがあったことで以前お気に入りに登録していた完売商品が全て表示されるようになり、それを消す作業も大変だったので、お気に入りのものを複数選択して削除できるようにしてほしいです。
商品ページに動画が強制的に表示されるのも無駄な機能です。いらないです。
あとお気に入りをフォルダ分け、並び替えなど出来るようにしてほしい。
あとこれはアプリ関連のレビューになるのか分かりませんが、問い合わせをする際に「全ての文字を半角で送ってください」と表示され問い合わせができなく、困った。
全て半角で記入しているのになぜだろう？といろいろ試してみた結果、「〜」の表記がダメだったようですが…
「〜」は普通、全角じゃないか？わざわざ半角に変換して送らなきゃいけないっていうのも不便を感じましたね。
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お部屋deコーディネートの不便さ
1番不便だと感じたのはフローリングとカーテンレールの色設定が合併されているので雰囲気が全く変わってしまいます。
カーテンを探そうにもカーテンとレールで見る、カーテンとフローリングで見るという工程が要ります。
とても不便でした。
角や壁に設置したいもの(サイドテーブルや観葉植物)もあるのにその選択肢が無いのも不便だし、角はテーブルやソファ、ベッドで見れない作りになってるのも残念です。
もっと選択肢をこの場で増やしてくれたら分かりやすくてスムーズに買い物ができるのにと思わざる負えません。
カーテンを探そうにもカーテンとレールで見る、カーテンとフローリングで見るという工程が要ります。
とても不便でした。
角や壁に設置したいもの(サイドテーブルや観葉植物)もあるのにその選択肢が無いのも不便だし、角はテーブルやソファ、ベッドで見れない作りになってるのも残念です。
もっと選択肢をこの場で増やしてくれたら分かりやすくてスムーズに買い物ができるのにと思わざる負えません。
先行き不安になる
店舗でカードを出そうとしたら店員さんに勧められたのでインストールしたが、アプリとカードを連携しようとして送られた認証コードをメーラーを開いてコピーして、ニトリアプリに戻ってくると再読み込みされていて画面が送信前に戻っており、また認証コードの送り直しになる…たまにこういうアプリあるけどスマホとは別の本体でメール確認しないといけないから勘弁してほしい。
ようやく連携できたと思ったらポイント履歴は不具合発生中だとかでメンテナンス中。よく行く店舗登録しようとハートマークタップしても「カテゴリは表示できません」だの「エラーで正常に処理されませんでした」だの謎のエラーを吐く。地名で検索して出た店名からようやくお気に入り登録できた。先行きが不安になるアプリ。リアルのカードに戻りたくなった。
ようやく連携できたと思ったらポイント履歴は不具合発生中だとかでメンテナンス中。よく行く店舗登録しようとハートマークタップしても「カテゴリは表示できません」だの「エラーで正常に処理されませんでした」だの謎のエラーを吐く。地名で検索して出た店名からようやくお気に入り登録できた。先行きが不安になるアプリ。リアルのカードに戻りたくなった。
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今後に期待
アップデート後しばらくしてアプリを開きました。なにやら色々新しくなったようでワクワクする気持ちで商品を見ていましたが、ふとカートの中を見ようと右上のアイコンをタップするも関連商品や最近閲覧した商品が表示されるばかりで自分が追加した商品は表示されませんでした。
カートに追加すればカート横の数字は増えていきますが、中身を確認出来ないので今のところアプリ内での購入は出来ないです。アップデート前からカートに追加していた商品があったので困っています…。店舗に在庫はないですし、そもそも店舗が近くにないので商品を購入する選択肢そのものが消えてしまいました…。新生活の為にと時間をかけて気に入ったものを選んでいたので、直らない場合は別のサイトで探すしか道はなさそうです。大規模なアップデートはエラーがつきものだと思っています。こうして最初のうちに見つかった問題が今後改善されていくことを期待しています。気に入った商品がいくつもあるので、購入出来る希望を願って☆4です😔
カートに追加すればカート横の数字は増えていきますが、中身を確認出来ないので今のところアプリ内での購入は出来ないです。アップデート前からカートに追加していた商品があったので困っています…。店舗に在庫はないですし、そもそも店舗が近くにないので商品を購入する選択肢そのものが消えてしまいました…。新生活の為にと時間をかけて気に入ったものを選んでいたので、直らない場合は別のサイトで探すしか道はなさそうです。大規模なアップデートはエラーがつきものだと思っています。こうして最初のうちに見つかった問題が今後改善されていくことを期待しています。気に入った商品がいくつもあるので、購入出来る希望を願って☆4です😔
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対応悪い
アプリ内の商品レビューは、ニトリ側に不利なものは掲載されないです。なので、レビューも評価が良いものが残りやすいです。私は、カーテンを購入しましたが発注不良で向こうの不手際を納期延期か商品変更で対応されました。また、発注不良の対応も何かバイトレベルの対応で後手後手の始末で第二希望は叶わずに第三希望の商品を購入する羽目になりました。そのレビューをしましたが商品レビューには掲載されていませんでした。納期遅れ、代替商品を購入だが代金はそのまま。地域柄などの特色もあるのかもしれませんがそういう事もある可能性を含めて利用した方が良いです。
