Livmed's : Livraison Pharmacie appears safe based on user ratings. The AppsHunter Safety Score for Livmed's is 92 out of 100. This assessment is based on 1,835 user ratings, with an App Store average of 4.6 out of 5.

Livmed's : Livraison Pharmacie appears to be a legitimate app. The AppsHunter Legitimacy Score for Livmed's is 83 out of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Livmed's User Reviews

Name: Livmed's : Livraison Pharmacie
Rating: 4.59455 (1835 reviews)

Livmed's : Livraison Pharmacie

SAS LIVMEDS

🔧 Utilities

🏥 Medical

Customer Experience

Positive experience82.6% of reviews

Neutral8.7% of reviews

Negative experience8.7% of reviews

~ Based on 23 written reviews from the US App Store.

Is Livmed's Safe?

Livmed's : Livraison Pharmacie appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Livmed's is 92/100.

This assessment is based on 1,835 user ratings, with an App Store average of 4.6/5.

Is Livmed's Legit?

Livmed's : Livraison Pharmacie appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Livmed's is 83/100.

Based on 83 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Excellente idee mauvaise gestion

L’idee est excellente et franchement cest une app nécessaire. De ce que j’ai cru comprendre, l’entreprise galere à payer les livreurs ce qui explique le temps extremement long pour recevoir la livraison exemple. J’ai commander il y à plus de 3h la premiere pharmacie à juste annuler la commande ( au courant de la penurie de livreurs jimagine ) je refait une commande il y à bientot 2h la pharmacie est ultra reactive. Par contre payer deux boites de nurofen a 30 euros pour qua la finale être livrer 5h Apres la commande je ne vois pas l’interet de l’application.
Aussi à faire une touche annulation de commande quand ça prend beaucoup trop de temps au lieu de devoir appeler le service client et explique que le service livraison est catastrophique

Gaelhyde

8 months ago

Avis sur Livmed’s - Livraison Pharmacie

J’ai passé une commande à 8h30, avec une livraison annoncée pour 9h30. Pourtant, jusqu’à 13h, je n’avais toujours rien reçu. Le service est extrêmement en retard, et l’horaire de livraison ne cesse de changer.

Il semble aussi qu’il y ait un problème avec la disponibilité des livreurs, ce qui allonge encore plus le temps d’attente. Ce qui est encore plus frustrant, c’est que mon livreur a reçu une autre commande en plus de la mienne, ce qui a encore retardé ma livraison. Cela montre un sérieux manque d’organisation.

Le comportement du livreur que j’ai contacté était également très peu professionnel : il m’a dit que ce n’était “pas son problème”. Ce n’est pas acceptable pour un service censé être fiable.

Autre problème : la pharmacie près de Gare du Nord est difficile d’accès pour les livreurs, car elle nécessite un pass Navigo ou un ticket de transport, ce qui complique encore plus les livraisons.

J’ai appelé le service client, mais la réponse n’a pas été satisfaisante. Il est urgent d’améliorer la gestion des livraisons, la communication avec les clients et d’avoir plus de livreurs disponibles. Une application de livraison de médicaments doit être rapide et bien organisée, car ces produits sont essentiels pour la santé.

J’espère que des améliorations seront faites rapidement.

Momotech_

2 years ago

Concept top mais expérience décevante.

Pour une personne à mobilité très réduite comme moi le concept est vraiment excellent. Le problème est la disponibilité des médicaments ou des produits que l’on souhaite acheter. La liste des spécialités que vous propose la pharmacie quand vous cherchez un article ne correspond pas à son stock réel, donc une fois votre commande envoyée vous attendez la confirmation de la pharmacie, et là dans mon cas et pour deux pharmacies, les 3/4 de ma commande n’était pas disponible ou remplacé par d’autres articles, ce n’était pourtant que des produits ordinaires comme de l’Aspegic ou du dentifrice. J’ai quand même passé une commande qui a bien été livrée 1 heure après mais sans tout ce dont j’avais besoin. Et environ 10€ de frais pour 30€ de produits ce n’est pas anodin.
J’ajoute qu’il serait utile de pouvoir annuler une commande quand la liste confirmée par la pharmacie ne vous convient pas.
En conclusion, lorsque la liste des produits proposés correspondra au stock réel de la pharmacie, ce sera parfait !

Bigcat5775

2 years ago

Response from developer

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre concept vous soit utile, surtout en cas de mobilité réduite. Cependant, nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la disponibilité des produits et les écarts entre les articles proposés et le stock réel des pharmacies. Plusieurs pharmacies donnent accès à leur stock en temps réel et leur prix afin de faciliter votre expérience et la rendre moins chronophage. Nous travaillons activement à améliorer ce point crucial afin de vous offrir une expérience plus fluide. Votre suggestion sur la possibilité d'annuler une commande en cas de non-conformité est également très pertinente, et nous allons la prendre en compte dans nos prochaines améliorations. Nous espérons pouvoir vous offrir bientôt un service à la hauteur de vos attentes et nous sommes joignable pour échanger d'avantage au 0483432733 7/7j et 24/24h . Merci encore pour votre retour, il nous est précieux !

Service médiocre mais bonne idée

4 heures d’attentes, mes commandes sont annulées les une après les autres par les pharmacies qui ne semblent pas du tout préoccupées par les livraisons Livmed’s. L’application manque de fonctionnalités évidentes, et les frais de livraison sont bcp mais alors bcp trop élevés.

titouanc

3 years ago

Response from developer

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas reflété la qualité de nos prestations. Ce que vous décrivez n'est pas le reflet de nos standards de service habituelle. Les frais de livraisons sont calculés en fonction de la distance de votre domicile avec l'adresse de la pharmacie, si votre adresses est éloigné forcément les frais vont être beaucoup plus conséquents. Concernant les refus de commandes, cela est probablement dû à la pharmacie, il est possible que vous ayez demandé un produit qui est en rupture de stock. Les pharmacies refusent également systématiquement, toutes commandes comportant des produits sensibles. Si vous êtes dans l'un des deux cas il est normale que malgré la multiplication des commandes le statut de commande finit toujours en refuser. Je souhaiterai, si vous le désirez, m'entretenir avec vous afin de comprendre qu'est ce qui a pu être la cause de ces annulations. Vous pouvez me joindre à : cs@livmeds.com Service client Livmed's / Soignez-vous sans bouger de chez vous.

Incroyable et facilitant

Je me suis retrouvée en difficulté pour aller à la pharmacie aujourd’hui (impossibilité de me déplacer et seule).
On m’a recommandé Lidmed’s.
En 2 min mon compte a été créé, j’ai pu charger mutuelle + carte vitale + ordonnance, et j’ai été livrée rapidement et sans avancer les frais des médicaments. Je recommande vivement, surtout pour les personnes qui ne peuvent pas se déplacer et être assistées.
100% fiable

Laroche1903

3 years ago

Response from developer

Bonjour, Je voudrais tout d'abord vous remercier pour avoir pris le temps de poster votre ressenti sur notre service de livraison. Sachez que vos impressions nous sont très précieuses et ont été partagées à l'ensemble des collaborateurs. Au plaisir d'avoir pu être utile pour vous. Support client Livmed's / Soignez vous sans bougez de chez vous.

Une étoile parce qu’il n’y a pas de 0 étoiles.

Une seule pharmacie dans toutes la ville, qui annule la commande sans rien dire, après 2h un mail standard attestant que ‘ la pharmacie accueil du monde’.

dads6666

3 years ago

Response from developer

Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience ne représente pas l'expertise de notre service de livraison. Malheureusement, les pharmacies sont par moment, surchargés de monde et le manque d'effectif n'arrange pas la situation. En effet, notre service prend le temps de vous tenir informer tout au long du suivi de la commande en vous indiquant les délais de traitements. Notre service commerciale, travaille à présent à développer notre implantation dans les plus petites villes en multipliant le nombre de pharmacie, car nous sommes déjà bien intégrés dans les plus grandes métropoles. Nous espérons, néanmoins pouvoir vous accompagner lors d'une prochaine tentative et cette fois-ci pouvoir répondre à vos attentes.

Génial !

Découverte aujourd’hui et utilisée sur le champ. Excellent contact de la part du pharmacien. Un seul bémol : sur iOs 16.3.1 impossible d’activer les notifications à posteriori. L’app n’apparaît pas dans la liste et le clic à partir de l’app n’envoie pas aux écrans de notifications. Un détail. Appli adoptée d’emblée bravo !

EricWaltR

4 years ago

Response from developer

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux d'entendre que vous adoptez notre service. Au plaisir chez Livmed’s. 😃

Sauveur

Je suis très heureux d’avoir votre application. J’ai fais une commande à 23h30. J’avais complètement oublié mes médicaments aujourd’hui. J’en ai besoin pour dormir. J’ai été livré une heure plus tard grâce aux pharmacies 24/24 répertoriées. C’est quand même extraordinaire. Merci beaucoup pour ça. C’est bien grâce à vous. 5 étoiles sans le moindre doute. J’ai même contacté le service client un peu avant minuit (c’était la première fois que j’utilisais l’appli) et une personne m’a chaleureusement guidé. (J’ai appelé mercredi 27 février vers 23h30 si vous pouvez remercier cette personne). Franchement top.

Akselmt

4 years ago

Response from developer

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Au plaisir chez Livmed’s. 😃

Une belle réactivité

Je suis hospitalisée. Le service client a tout mis en œuvre pour m aider et me trouver les produits qui convenaient. Un grand merci

Vctoria

4 years ago

Response from developer

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Au plaisir chez Livmed’s. 😃

Très bonne applications

J’adore le concept ce que vous pouvez améliorer un mode sombre pour la nuit c’est plus agréable et aussi automatiquement retirer les pharmacies fermé lors des recherche. Et peut être un mode multi envoi de commande pour pouvoir choisir la meilleure offre lorsque la commande est à l’état montant de la commande disponible.

Dev Apple

4 years ago

Response from developer

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Nous sommes disponible au 0483432733 si vous avez la moindre demande. Au plaisir chez Livmed’s. 😁

Service génial. Efficace et rapide, promesse tenue !

Il nous manquait un médicament important. J’ai testé Livmed’s pour ne pas avoir à sortir la nuit et chercher une pharmacie de garde. L’application m’a indiqué la pharmacie la plus proche auprès de laquelle la commande pouvait être passée, j’ai suivi le processus. N’ayant pas transmis toute l’ordonnance parce qu’il ne me manquait que le premier médicament, j’ai immédiatement été notifiée du refus de la pharmacie de prendre la commande. Je me suis dit que le service n’était pas encore au point, et la seconde d’après, le service client de Livmed’s m’appelait pour m’expliquer pourquoi la commande avait été refusée. J’ai repassé la commande (avec l’ordonnance complète et un commentaire pour préciser qu’il ne me fallait que le premier médicament), elle a été validée et j’étais livrée 20 minutes plus tard. Service parfait et incroyablement utile !! Merci Livmed’s.

gabysooze

4 years ago

Response from developer

Soulage les séniors

Application très utiles et basée sur un vrai besoin. Aujourd’hui mes grands-parents sont isolés alors même si je peux me rendre disponible à distance pour la logistique, beaucoup de tâches du quotidien sont trop coûteuses pour eux. Aller à la pharmacie en fait partie d’autant plus quand cela est régulier.
On pourrait par contre ajouter un système de suivi de commande comme pour la livraison alimentaire (même si mes grand-parents risquent de s’y perdre 😅).

AnnichouRoudoudou

4 years ago

Response from developer

Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez notre service! Nous notons votre conseil ! Au plaisir

Pratique et efficace

Un service de qualité ! Totalement satisfait, je n’hésiterai lors d’un prochain besoin.

Fabibidu13

4 years ago

Response from developer

Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez notre service! Au plaisir

Rapide et efficace

Je me suis fais opérer du ménisque y’a 2 semaine et vivant seul ce service de livraison m’a sauvé a plusieurs reprise !

Oussamalabidi

4 years ago

Response from developer

Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez notre service! Au plaisir

Bonne idée, très mauvaise exécution

L’idée est super, la qualité d’exécution c’est une autre histoire. Il y a un délai minimal de 75 minutes entre le moment où vous passez la commande et l’appel du livreur qui vous dit qu’il va être en retard, ne vous attendez pas à être livré sous les 2 heures si vous êtes à Paris. Les prix des pharmacies sont souvent mis à jour au moment où celles-ci valident vos commandes. Donc pour un service ultra lent, des timings jamais respectés et des prix qui sont « ajustés » à la caisse, vous payez 4,99 euros de frais. L’idée est top, mais la gestion est catastrophique. Recrutez, ou faites un partenariat avec des coursiers, parce que la, c’est plus deceptif qu’autre chose…

1233496543189

4 years ago

Response from developer

Bonjour, Nous sommes navrés de voir que vous avez rencontré un problème avec notre service et nous tenons à nous excuser. Nous sommes en plein développement et essayons de nous améliorer en permanence. Nous restons disponible 7/7j et 24/24h pour vous écouter et répondre à la moindre de vos questions au 04 83 43 27 33. Bien à vous.

Satisfaite

Suite à un lumbago , donc dans l incapacité de me déplacer, j ai voulu tester cette appli. La prise en charge et la préparation de ma commande a été très rapide par ma pharmacie . Après le temps de trouver un livreur, cela a été un peu plus long. Mais très satisfaite et je recommencerai si besoin .

Floflos06

4 years ago

Response from developer

Bonjour, nous sommes ravis que le service vous plaise, votre avis nous touche particulièrement. Votre satisfaction est notre réussite. Nous espérons vous revoir très prochainement sur notre plateforme. Bien à vous.

Merveilleuse aide pour adultes en situation de handicap mais pas seulement !

Que dire! C’est l’application qui a changé mon accès à mon traitement. Étant atteinte d’un souci de motricité parfois je ne peux marcher, même à la pharmacie à 100 m de chez moi. J’en suis à ma 13e commande et je la recommande aujourd’hui sans aucune hésitation car ils ont fait des progrès immenses. L’app est intuitive (enfin les pdf, le paiement apple pay et la possibilité de saisir un complement d’adresse dans notre fiche - comme les codes d’acces). Par ailleurs, je vois qu’il y a davantage de pharmacies.
MENTION SPECIALE POUR LE SERVICE CLIENT : TOUJOURS DISPONIBLE, REACTIF et BIENVEILLANT.
5 étoiles ! Bravo.
Le seul Bémol mais qui ne mérite pas une étoile en moins : livraisons en plusieurs heures mes 12 premières fois. Aujourd’hui peut-être l’aurais plus rapidement si flotte de livreur augmentée ?
MERCI POUR TOUT CEUX QUI NE PEUVENT PAS SORTIR DE CHEZ NOUS lors des jours de fortes douleurs et qui n’ont pas toujours un proche disponible rapidement.
Longue vie à Livmed’s !

Jessawill

4 years ago

Response from developer

Rapide et facile

Très satisfaite.
Ne pouvant pas me déplacer à la pharmacie, Livmed’s m’a livré rapidement et l’application est très intuitive.
En cas de question, l’équipe est très réactive.
Service parfait !

jjmon2

4 years ago

Response from developer

Qualité client

Interlocutrice disponible et à l’écoute parfait

n10005

4 years ago

Response from developer

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour, nous sommes ravis que le service vous ai plu. Bien à vous.

Un bon début mais des améliorations à prévoir

Le concept est top ! Et pour une maman solo qui ne peut pas toujours aller à la pharmacie facilement, surtout en fin de journée quand SOS médecin vient de passer, la livraison des médicaments est une super idée. Le prix de la livraison est un peu élevé mais pour avoir les traitements le soir même, je prends.
En revanche ma première remarque est la suivante : pas de CGU, pas de mentions légales et surtout pas de politique de données perso (alors qu’en plus on fournit des données médicales)… c’est limite pas acceptable.
Pour le service en lui même : livraison longue lors ma première et seule commande pour le moment, délai de livraison non indiqué, géolocalisation du livreur non dispo ou erronée, pas de réponse de la pharmacie à mes 2 messages en tchat …
Pas mal de points à améliorer mais bon concept !

Espiegle75

5 years ago

Response from developer

Bonjour, avant tout merci pour votre retour, nous sommes ravis que le concept vous plaise ! Nous avons pour ambition de faciliter l'accès au soin pour tous. Le coût de la livraison va se baser sur la distance entre votre domicile et l'officine. Concernant les CGU, les mentions légales et les données personnelles, c'est un défaut d'affichage sur la version actuelle, qui va être résolu lors de la prochaine version de notre app, concernant les CGU vous pouvez les retrouver sur notre site internet, livmeds.com Sachez que notre équipe fait tout son possible pour améliorer votre prochaine expérience. Bien cordialement, L'équipe Livmed's