Mal servicio al cliente mal mapa
La aplicación te deja elegir ubicaciones y al momento de que no llegan los pedidos y tú los contactas te dicen que no tienen cobertura
O sea no te avisan, tú tienes que reportarlo si no ves tu pedido entregado. Cuando te contactas te repiten el mensaje “no cobertura, no cobertura”, pedi mi rembolso pero no preguntes sobre él porqué solo contestan se ve en tu estado de cuenta,
-cuánto tarda? Se ve en tu estado de cuenta
-con qué concepto?
Se ve en tu estado de cuenta
O sea no te avisan, tú tienes que reportarlo si no ves tu pedido entregado. Cuando te contactas te repiten el mensaje “no cobertura, no cobertura”, pedi mi rembolso pero no preguntes sobre él porqué solo contestan se ve en tu estado de cuenta,
-cuánto tarda? Se ve en tu estado de cuenta
-con qué concepto?
Se ve en tu estado de cuenta
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No sirve
Se actualizó la app no le dije iniciar sesión
Excelente! Ya con la nueva versión puedo pedir
Gracias por las flores
Felicitación
Excelente servicio rápido el arreglo padrísimo
NO LLEGAN LAS FLORES NO COMPRES POR AQUÍ ESTÁ MEJOR ENVÍA FLORES
No llegaron las flores, y jamás me contestaron
Mal servicio, nada recomendado.
El arreglo, a pesar de que te mandan una foto antes de enviarlo, se ve totalmente distinto en persona. Te hacen quedar mal.
La atención al cliente es sumamente Pésima!
El repartidor marca como “Entregado” tu paquete y no llega nada. Luego llega dos horas más tarde de lo que programaste. No entiendo entonces para qué se asigna un horario.
Para comunicarte por ayuda con alguien sólo hay un chat que contesta un robot y si mandas correo de asistencia solo te responden “ya me aparece que lo entregaron”. Evidentemente escribí porque no había llegado y necesito apoyo.
Verdaderamente ineficiente, me llevé un muy mal sabor por la mala experiencia.
La atención al cliente es sumamente Pésima!
El repartidor marca como “Entregado” tu paquete y no llega nada. Luego llega dos horas más tarde de lo que programaste. No entiendo entonces para qué se asigna un horario.
Para comunicarte por ayuda con alguien sólo hay un chat que contesta un robot y si mandas correo de asistencia solo te responden “ya me aparece que lo entregaron”. Evidentemente escribí porque no había llegado y necesito apoyo.
Verdaderamente ineficiente, me llevé un muy mal sabor por la mala experiencia.
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Malos servicios
Que mal que ahora hay muchas malas reseñas y no se haga algo para sancionar y hacer reembolsos por malas entregas. Entregas de otro producto, diferente a lo que se pidió, entregan menos de lo que se pago o fuera de horarios. Ya no es seguro pedir aqui
Flores 10 girasoles solo llegaron 4
Pedí un florero con 10 girasoles solo llegaron 4 y la app para reembolsar o solucionar tarda meses y nunca solucionan nada
Son una estafa!
Se dedican a robar, te confirman la compra y nunca llega, tu pedido aparece como entregado y no hay forma de hacer una reclamación porque lo dan por concluido. Ojo son un fraude
mala calidad de producto
realice un pedido y el arreglo muy descuidado y de mala calidad, nadie se hizo responsable por lo sucedido
Pésima aplicación y servicio
Hace tiempo me parecía un buen servicio de muy alta calidad hoy no, pero la aplicación no permite contactar a alguien que te solucione nada, dice “chat en vivo” pero solo es ia con opciones muy limitadas y evidentemente sin opción a quejas sugerencias ni nada
No respetan los tiempos de entrega
Casi 10 horas y aún no entregan nada, seleccionas la opción de entrega entre 8:30 a 6:00 de la tarde y aún así no son capaces de entregar, y para el colmo te quieren resolver con descuentos como si les fueras a volver a comprar, mientras la competencia hace las entregas en tiempo y forma, no son capaces de entregar en un lapso de casi 10 HORAS
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No la recomiendo
No llegan los envíos, no puedes hablar con nadie. Solo tienen un chatbot que no soluciona nada.
No hay entrega ni forma de contactar
Hice un pedido para que sea una sorpresa a una persona pero las flores no llegaron y no te dan ninguna forma de contactarlos para resolver el problema. Un verdadero asco de servicio al cliente y entrega
Fácil
App intuitiva, de fácil manejo y acceso .
Servicio
Mejoraron su servicio , me habían tocado unas flores descuidadas. Pero las de hoy estuvieron muy lindas
Es una estafa
Indican que las flores ya fueron entregadas cuando NO las han entregado, en soporte solo dicen que lo van a revisar y no tiene opción de reembolso, es un fraude, no pierdan su dinero
Horrible aplicación y servicio
No cumplen con el horario establecido, no te envían la imagen previa ni por correo ni por SMS y para contactar su soporte debes esperar 24h al hacer la solicitud, no tienen un soporte en vivo
Don’t use this app
Order 50 Flowers and only got 25 don’t waste your time with this app
Never got my money back
I ordered some flowers but never got an answer from the vendor, when I asked for a refund I never got my money back.
