Long Châu User Reviews

Long Châu - Chuyên gia thuốc
Long Châu - Chuyên gia thuốc
FPT LONG CHAU PHARMA JOINT STOCK COMPANY

What users say

Top reviews

Lỗi

ko add được thẻ visa thanh toán. chức năng message push notification ko hoạt động

Response from developer

Kính chào Quý Khách, Lời đầu tiên, Nhà thuốc FPT Long Châu chân thành cảm ơn Quý Khách đã phản hồi trải nghiệm tại nhà thuốc. Chúng tôi rất tiếc khi biết Quý Khách chưa hài lòng về đơn hàng đã mua tại Nhà thuốc FPT Long Châu. Chúng tôi hy vọng được tìm hiểu thêm để cố gắng cải thiện chất lượng dịch vụ ngày một tốt hơn. Rất mong Quý Khách có thể chia sẻ thêm thông tin đến chúng tôi qua Hotline miễn phí 18006928 (phím 3), kênh chat Zalo/Website Nhà Thuốc Long Châu hoặc email FPT.Longchau@fpt.com. Xin chân thành cảm ơn và rất mong nhận được phản hồi từ Quý Khách.

Thái độ quá tệ

Đặt đơn 60’ mà không xử lí cho khách, nhân viên hổ trợ thì không có trách nhiệm

Response from developer

Kính chào Quý Khách, Lời đầu tiên, Nhà thuốc FPT Long Châu chân thành cảm ơn Quý Khách đã phản hồi trải nghiệm tại nhà thuốc. Chúng tôi rất tiếc khi biết Quý Khách chưa hài lòng về chất lượng dịch vụ khi mua hàng tại Nhà thuốc FPT Long Châu. Chúng tôi hy vọng được tìm hiểu thêm để cố gắng cải thiện chất lượng dịch vụ ngày một tốt hơn. Rất mong Quý Khách có thể chia sẻ thêm thông tin đến chúng tôi qua Hotline miễn phí 18006928 (phím 3), kênh chat Zalo/Website Nhà Thuốc Long Châu hoặc email FPT.Longchau@fpt.com. Xin chân thành cảm ơn và rất mong nhận được phản hồi từ Quý Khách.

Ho tro nhu cc

Nen dep va dong cua

Mình chấm 5 sao

Mình thấy app ok , dùng thic nha , free ship kể cả 1 1 vỉ thuốc 4k , dược sĩ tl cũng nhanh , huỷ đơn cũng nhanh gọn đơn giản

Lừa đảo kh

Không hoàn tiền theo như cam kết trên app

Vietnamese language

This is a very bad app. It is advertised as being in English, but in reality it is only in Vietnamese. Nothing is understandable.

Response from developer

Kính chào Quý Khách, Lời đầu tiên, Nhà thuốc FPT Long Châu chân thành cảm ơn Quý Khách đã phản hồi trải nghiệm tại nhà thuốc. Chúng tôi rất tiếc khi biết Quý Khách chưa hài lòng về trải nghiệm sử dụng App. Phản ánh của Quý Khách đã được ghi nhận và chuyển đến bộ phận phụ trách rà soát, cải thiện. Nhằm không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ trong thời gian tới, rất mong Quý Khách chia sẻ thêm thông tin đến chúng tôi qua Hotline miễn phí 18006928 (phím 3), kênh chat Zalo/Website Nhà thuốc Long Châu hoặc email FPT.Longchau@fpt.com. Xin chân thành cảm ơn và rất mong nhận được phản hồi từ Quý Khách.

Bot spam gọi

Tệ. Bot spam gọi về liên tục. cách 30p gọi 1 lần, lấy sđt, thông tin của khách để tranning bot

Response from developer

Kính chào Quý Khách, Lời đầu tiên, Nhà thuốc FPT Long Châu chân thành cảm ơn Quý Khách đã phản hồi trải nghiệm tại nhà thuốc. Chúng tôi rất tiếc khi trải nghiệm của Quý Khách tại nhà thuốc chưa được như mong đợi. Chúng tôi hy vọng được tìm hiểu thêm để cố gắng cải thiện chất lượng dịch vụ ngày một tốt hơn. Rất mong Quý Khách có thể chia sẻ thêm thông tin đến chúng tôi qua Hotline miễn phí 18006928 (phím 3), kênh chat Zalo/Website Nhà Thuốc Long Châu hoặc email FPT.Longchau@fpt.com. Xin chân thành cảm ơn và rất mong nhận được phản hồi từ Quý Khách.

Tệ

Trước giờ Long Châu đặt mất ship nhưng nay bạn mình đặt lại mất ship

Response from developer

Kính chào Quý Khách, Lời đầu tiên, Nhà thuốc FPT Long Châu chân thành cảm ơn Quý Khách đã phản hồi trải nghiệm tại nhà thuốc. Chúng tôi rất tiếc khi biết Quý Khách chưa hài lòng về đơn hàng đã mua tại Nhà thuốc FPT Long Châu. Chúng tôi hy vọng được tìm hiểu thêm để cố gắng cải thiện chất lượng dịch vụ ngày một tốt hơn. Rất mong Quý Khách có thể chia sẻ thêm thông tin đến chúng tôi qua Hotline miễn phí 18006928 (phím 3), kênh chat Zalo/Website Nhà Thuốc Long Châu hoặc email FPT.Longchau@fpt.com. Xin chân thành cảm ơn và rất mong nhận được phản hồi từ Quý Khách.

Xài tốt

Khá ok, mua gì cũng được freeship, đỡ phải chạy ra NT

Lâu rep lâu giao lâu có khi đợi 3-5 tiếng đau quá lên bệnh viện luôn r mới gọi hỏi địa chỉ

Tệ

Response from developer

Kính chào Quý Khách, Lời đầu tiên, Nhà thuốc FPT Long Châu chân thành cảm ơn Quý Khách đã phản hồi trải nghiệm tại nhà thuốc. Chúng tôi rất tiếc khi trải nghiệm của Quý Khách tại nhà thuốc chưa được như mong đợi. Chúng tôi hy vọng được tìm hiểu thêm để cố gắng cải thiện chất lượng dịch vụ ngày một tốt hơn. Rất mong Quý Khách có thể chia sẻ thêm thông tin đến chúng tôi qua Hotline miễn phí 18006928 (phím 3), kênh chat Zalo/Website Nhà Thuốc Long Châu hoặc email FPT.Longchau@fpt.com. Xin chân thành cảm ơn và rất mong nhận được phản hồi từ Quý Khách.

Anh Duc

nhờ tư vấn nhân viên ko trả lời tin nhắn

Response from developer

Kính chào Quý Khách, Lời đầu tiên, Nhà thuốc FPT Long Châu chân thành cảm ơn Quý Khách đã phản hồi trải nghiệm tại nhà thuốc. Chúng tôi rất tiếc khi biết Quý Khách chưa hài lòng về chất lượng dịch vụ khi mua hàng tại Nhà thuốc FPT Long Châu. Chúng tôi hy vọng được tìm hiểu thêm để cố gắng cải thiện chất lượng dịch vụ ngày một tốt hơn. Rất mong Quý Khách có thể chia sẻ thêm thông tin đến chúng tôi qua Hotline miễn phí 18006928 (phím 3), kênh chat Zalo/Website Nhà Thuốc Long Châu hoặc email FPT.Longchau@fpt.com. Xin chân thành cảm ơn và rất mong nhận được phản hồi từ Quý Khách.

Cập nhật suốt

Rất phiền phức cập nhật suốt

Response from developer

Kính chào Quý Khách, Lời đầu tiên, Nhà thuốc FPT Long Châu chân thành cảm ơn Quý Khách đã phản hồi trải nghiệm tại nhà thuốc. Chúng tôi rất tiếc khi biết Quý Khách chưa hài lòng về trải nghiệm sử dụng App. Phản ánh của Quý Khách đã được ghi nhận và chuyển đến bộ phận phụ trách rà soát, cải thiện. Nhằm không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ trong thời gian tới, rất mong Quý Khách chia sẻ thêm thông tin đến chúng tôi qua Hotline miễn phí 18006928 (phím 3), kênh chat Zalo/Website Nhà thuốc Long Châu hoặc email FPT.Longchau@fpt.com. Xin chân thành cảm ơn và rất mong nhận được phản hồi từ Quý Khách.

App lag. Chập chờn lúc dc lúc không

App lag. Chập chờn lúc dc lúc không

Response from developer

Nhà thuốc FPT Long Châu rất xin lỗi Anh/Chị về sự bất tiện mình đã gặp phải. Để hiểu rõ hơn về vấn đề khiến Anh/Chị chưa hài lòng, Nhà thuốc FPT Long Châu rất mong nhận được chia sẻ của Anh/Chị thông tin qua các kênh tiếp cận: - Hotline: 18006928 - Nhánh số 3 (miễn phí). - Email: sale@nhathuoclongchau.com.vn. - Zalo OA: zalo.me/nhathuocfptlongchau. Nhà thuốc FPT Long Châu xin cám ơn và chúc anh/chị nhiều sức khỏe ạ.

Dịch vụ không ổn

Dùng app cũng lâu và được người quen giới thiệu nên tin tưởng, nhưng lần này làm ăn chán, hết đổ lỗi cho đơn vị vận chuyển cho đến liên hệ đi cả mấy tiếng đồng hồ chỉ bt bảo chờ rồi bao shop này kia xong mất hút, vừa mất thời gian vừa thấy k minh bạch trong khâu chuẩn bị, nào sửa đổi hợp lí thì bỏ review sau
Show more

Không Hoàn Tiền Lại

Giao đơn hàng nói hôm nay nhận mà k giao hẹn lại ngày mai cũng không giao, tiếp đến mình kêu k nhận đơn nữa muốn hoàn lại tiền đó mình nhắn qua nhắn lại cả tháng rồi cũng k nhận lại được tiền có người này điện rồi người kia điện mà tiền vẫn không thấy QUÁ THẤT VỌNG

App lỗi

Đặt đơn 1, đang chọn phương thức thanh toán thì app báo lỗi, vào phần đơn đang xử lí check thì thấy không hiển thị đơn vừa đặt nên mình nghĩ là chưa đặt được. Đặt thêm 1 đơn nữa với sản phẩm tương tự và đã thanh toán qua momo, tuy nhiên vẫn không hiển thị ở mục đơn đã đặt (momo thì vẫn trừ tiền).
Nhấn vào phần thông báo thì thấy thấy thông báo cả 2 đơn đều đang chở xử lí. Tuy nhiên ap lỗi nên mình không thể xem thông tin và huỷ đơn 1 được, nhắn bên CSKH 8h sáng thì bên này phản hồi chậm trễ, dẫn đến việc shipper giao 2 đơn 1 lần. CSKH kêu hoàn đơn đi nhưng shipper cứ khăng khăng bắt chuyển khoản, cuối cùng phải nhận hết cả 2 đơn.

Mất một buổi tối để chờ app load nhưng cuối cùng app k thể load được thông tin đơn hàng, cskh phản hồi chậm trễ.
Show more

Response from developer

Kính chào Quý Khách, Lời đầu tiên, Nhà thuốc FPT Long Châu chân thành cảm ơn Quý Khách đã phản hồi trải nghiệm tại nhà thuốc. Chúng tôi rất tiếc khi biết Quý Khách chưa hài lòng về đơn hàng đã mua tại Nhà thuốc FPT Long Châu. Chúng tôi hi vọng được tìm hiểu thêm để cố gắng cải thiện chất lượng dịch vụ ngày một tốt hơn, nên rất mong Quý Khách có thể chia sẻ thêm thông tin đến chúng tôi qua hotline miễn phí 18006928 (phím 3), kênh chat Zalo/web Nhà Thuốc Long Châu hoặc email FPT.Longchau@fpt.com. Xin chân thành cảm ơn và rất mong nhận được phản hồi từ Quý Khách.

Tư vấn ko ai trả lời

2h chiều mà bị treo cả tiếng đồng hồ ko ai trả lời. App ko có biện pháp nào để giải quyết, và cũng ko cho thấy có ai đang hỗ trợ hay không.

Response from developer

Kính chào Quý Khách, Lời đầu tiên, Nhà thuốc FPT Long Châu chân thành cảm ơn Quý Khách đã phản hồi trải nghiệm tại nhà thuốc. Chúng tôi rất tiếc khi biết Quý Khách chưa hài lòng về đơn hàng đã mua tại Nhà thuốc FPT Long Châu. Chúng tôi hi vọng được tìm hiểu thêm để cố gắng cải thiện chất lượng dịch vụ ngày một tốt hơn, nên rất mong Quý Khách có thể chia sẻ thêm thông tin đến chúng tôi qua hotline miễn phí 18006928 (phím 3), kênh chat Zalo/web Nhà Thuốc Long Châu hoặc email FPT.Longchau@fpt.com. Xin chân thành cảm ơn và rất mong nhận được phản hồi từ Quý Khách."

Tệ hại

App chả có tác dụng gì

Cồn Ngân Hà giả

Coi thường sức khỏe người tiêu dùng, không có chính sách bồi hoàn thoả đáng. Tôi từng mua cồn Ngân Hà ở Long Châu. Khi công an đăng tin cồn Ngân Hà là giả, tôi nhắn tin đòi Long Châu bồi hoàn tiền đã mua phải cồn giả chứa Methanol độc hại, nhưng Long Châu 5 lần 7 lượt câu giờ, và hứa hẹn sẽ có người gọi điện trực tiếp để giải quyết vướng mắc nhưng chờ 1 tháng mà méo có ai liên hệ! Quá tệ, bán hàng dược phẩm mà không có tâm!
Show more

Tệ

Đau muốn chết gọi nhân viên tư kêu tải app freeship tải về xong kê đơn cũng giọng nhân viên đó gọi lại kêu hết giờ ship. Ngta đã đau còn lòng vòng