UIがかわった？
逆にアイコンの画像がでかく表示されて名前と被っています。
こうゆうUI？解像度？が変わってしまってる場合はどこの設定を変えたらいいのでしょうか？
iphoneの8plusを使っています
下記、ご確認をお願いいたします。
また、過去の投稿を日付から確認できるよう、カレンダー機能を実装していただけると大変便利だと感じます。必要な投稿をすぐに探せるようになり、利便性も向上すると思いますので、ご検討のほどよろしくお願いいたします。
Response from developer
なぎくん様 この度はレビュー評価いただき、誠にありがとうございます。 ご指摘の「過去投稿を遡る途中で強制的に未読一覧へ戻る」事象について確認いたしましたが、弊社環境では再現いたしませんでした。 一方で、スクロール中に意図せず横スワイプで別タブへ遷移し、元のタブに戻った際にスクロール履歴が消え、最新投稿が表示される（再スクロールが必要になる）事象は確認しております。 ご指摘はこちらの事象でお間違いないでしょうか？ 異なる場合、詳細調査のため下記サポートデスクより当該画面の動画をお送りいただけますと幸いです。 https://form.hataluck.jp/inquiry また、投稿検索に関するご指摘やアイデアもありがとうございます。 システム部門へ共有し、利便性向上に努めてまいります。 よろしくお願いいたします。
重くてラグい
言われた通りタスクキルで全てのアプリを落としてから起動しましたが症状は変わラズ
連絡ノートやトークルームを開くのにも時間がかかり文字入力はラグくまともに文章が打てません
機種のせいなのかと思い最新機種に乗り換えて試すも改善せず
周りにも同じ症状が出ているスタッフがいるため私だけではないです
正直星1すらつけたくありません
Response from developer
と思うゴリラであった様、ご不便をおかけしており大変申し訳ありません。 確認しましたところ、現時点では他のユーザー様からは同じようなお問い合わせをいただいておりませんでした。 お客様の端末の負荷が高くなっている可能性も考えられますので、①使用しているアプリを終了させる ②アプリを最新に更新 をお試しいただきまして変化がないようでしたら、はたLuck®︎サポートデスク（https://form.hataluck.jp/inquiry）までご連絡ただけますと幸いです。何卒よろしくお願いいたします。
シフト登録のコメント欄が入力できない
またシフト登録のところで曜日でパターンをまず入力できたり、シフトパターンを1日の後どこか選べると助かります。
Response from developer
Typhoon 80様 この度は、シフト機能において、コメント欄の登録ができず以前のコメントが残ってしまうとのこと、恐れ入ります。本件については調査をおこないますので、お手数ですが、はたLuckサポートデスクまでお問い合わせいただけますと幸いです。https://form.hataluck.jp/inquiry なお、固定のシフトがある場合にご活用いただける「自動入力設定」という機能がございますが、こちらは企業様の設定によりご利用可否が異なります。シフトパターンの複数選択については、いただいたご意見をシステム部門に共有させていただきます。よろしくお願いいたします。
アプリのレスポンスは改善されてきたけど
なんで通知すらまともに飛ばせないんですか。Apple Watchには通知来るのにペアリングしてるiPhoneに通知が来ないのも仕様ですか？大事な連絡を何度逃したことか。
こんなアプリを業務利用してるうちの会社も大概ですけどね…結局みんなLINE使ってますよ。
Response from developer
onotomo様、ご連絡ありがとうございます。また度々ご迷惑をおかけしており大変申し訳ありません。ご指摘の件ですが、不具合の可能性があり現在調査中です。お手数ですが、原因究明のため、はたLuck®︎サポートデスク （https://form.hataluck.jp/inquiry）までご連絡ただけますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
通知オフ機能
通知機能を状況によってオンオフにできるとより助かります。
休みの日はリフレッシュしたいので、オフ機能を使いたいです。
Response from developer
yyyaaassssrrriiiiii様 この度はお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。はたLuckアプリをご活用いただき、大変嬉しく存じます。 通知につきまして、トークと連絡ノートに限り、ご自身で通知の設定が可能です。 ※通知をオフに設定いただいても、ホーム > 「通知」には、14日分の通知は蓄積される仕様となっております。 また、その他機能の通知をオフにしたい場合、端末側の設定ではたLuckアプリの通知をオフにしていただけますようお願い申し上げます。 ※こちらを設定した場合、はたLuckに関するすべての通知が飛ばなくなるためご注意ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
いい加減にしてほしい
毎回従業員口で警備員に面倒そうな顔されたり怒られたりするのはもういい加減勘弁なので早くQRコードを表示できるよう治してください。
正直星一つもつけられません。こんなアプリと運営さんにはマイナス星5つです。
まともなサービスができないのであれば早くサ終してください。非常に迷惑です。
Response from developer
taishi7319様 この度はご迷惑をお掛けしておりますことを心よりお詫び申し上げます。はたLuckアプリiOS版をご利用の一部のユーザー様において、QRコードが表示できない不具合が発生しておりました。端末の電源をオフにし、再起動いただくことで事象が解消されるかと存じますので、お試しいただけますようお願いいたします。再起動をお試しいただいても事象が解消されない場合は、調査をおこないますので、はたLuckサポートデスクまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。https://form.hataluck.jp/inquiryお手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。
連絡ノートのリアクション
リアクションついてるのに誰の反応なのか分からないからすごいモヤモヤする
トークのリアクションみたいに長押しで分かるとかしてくれたらいいな
追記:最近アプリを立ち上げて下のトークを押すと高確率でアプリが落ちる
前からあったけど一時期改善されていなのに、最近また起こるようになった
Response from developer
kyni.s様 7/1より連絡ノートでもリアクションしたメンバーを確認できるようになりました。トークと同様、リアクションを長押しすると誰の反応かを確認できますので、ぜひご活用くださいませ。この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。 ----- kyni.s様 いつもはたLuckをご利用いただきありがとうございます。2025年3月にリリースされたトークのリアクション機能をご活用いただき大変励みになります。連絡ノートのリアクションへのご要望につきましては、貴重なご意見として開発部門に共有させていただきます。より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
スタッフ全体への共有には長けているツール
先週あたりから投稿の複製時、宛先がリセットされ再選択しないといけなく地味に手間となっております。
修正をお願いしたいです。
繰り返しとなりますがトークだけで無くノートの絵文字も誰がリアクションしたのかがわかるようお願いします。
職場で導入しており、基本的には使いやすいのですがここだけは改善・アップデートしていただきたい事が1点あります。
ノートを作成する際、宛先のメンバー指定をもう少し簡単に設定出来るようにして欲しいです。
あらかじめ設定しておいたグループを選択し部署内のみでの共有が簡単にできるよう改善を強く希望します。
現時点ではスタッフの多い企業(個々への共有が多い企業)には逆に使い辛いアプリです。
あとコメントの絵文字、誰がつけたのかわかるようにして欲しいです(意図的かもしれませんが)
Response from developer
ちゃむぶる様 7/1より連絡ノートの絵文字も誰がリアクションしたかがわかるようになりました。トークと同様、絵文字を長押しをすると押したメンバーを確認することができます。この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。他に頂戴したご意見も引き続き開発を検討いたします。今後ともよろしくお願い致します。 ------ ちゃむぶる様 日々のお仕事にはたLuckをご利用いただきありがとうございます。また、具体的なご意見をいただきありがとうございます。さっそく社内で共有させていただきました。今後の開発に活かして参ります。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
働きたくないでござる！
とてもいい
Response from developer
有野 明様 この度はお褒めのお言葉いただき誠にありがとうございます。お寄せいただきました機能要望に関しまして、開発部門に共有いたします。これからもお客様により便利にご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
使い勝手が悪い
「ホーム」から「連絡ノート」、こちらの機能を活用しているが開こうとした時に時間がかかりすぎる。アプリを一度落とすと改善する事があるが、毎回落とし直してからでないと連絡ノートを開くのに手間か時間がかかるのは非常に不便。
また、アプリを使用していると購入より半年以内の機種であるものの端末が熱を持ち大変な負荷がかかっている。アプリゲーム(原神)ですらこのような事は起きないため非常に不安。
会社指定のため仕方なく使用していますが、かなり不自由。
Response from developer
ぐtrぐ様 この度はご不便をおかけし申し訳ございません。お知らせ機能に関するご要望に関しまして、弊社開発部門にも共有させていただきます。また、連絡ノートの速度改善とアプリの負荷につきましては、お声を真摯に受けとめ改善に努めてまいります。すでにお試しいただいておりますが、アプリの再起動にて解消されない場合は詳細をお調べいたしますので、はたLuckサポートデスク（https://form.hataluck.jp/inquiry）までご連絡いただけますと幸いです。
全体的に良いですが…
PDFだとスクロールで複数枚の書類が確認できるのですが、PDF添付がうまくいかないため画像を添付しています。
しかし、画像添付だと複数枚の写真は1枚ずつ開いては閉じて…を繰り返さなければいけないので
PDF添付の精度を上げるか、写真をスクロールで確認できるようにして欲しいです。
Response from developer
(´･ω･ )msg様 この度はお褒めのお言葉をいただいている中、PDFファイルの添付につきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。なお、PDFファイルのサイズ上限は10MBまでとなっております。ファイルのサイズが上限以下でも同様の事象が発生する場合、お調べいたしますのではたLuckサポートデスク（https://form.hataluck.jp/inquiry）までご連絡いただけますと幸いです。 連絡ノートへ投稿した複数の画像をスワイプして確認したいというご指摘につきましても、開発部門に共有し、改善に努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
パソコン
パソコンで見れるようにしてほしい。
いまはオーナーしかパソコンで見れない。
Response from developer
pkmnkgw様 「はたLuck」のご活用、誠にありがとうございます。はたLuckアプリをパソコンでも利用したい旨、貴重なご意見として受け止めてまいります。幅広くご利用いただけるよう、皆様からお寄せいただくご意見やご要望をもとに、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
もう少し
星を贈る機能はとても好きです
Response from developer
さくらcamera様 「星を贈る」機能についてお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。連絡ノートへの機能要望につきまして、開発部門に共有し、改善に努めてまいります。恐れ入りますが、タブ（どのノートに書きますか？）の変更に関して、「編集」ではなく「複製して投稿」をお試しください。 今後ともよろしくお願いいたします。
シフトの時間変更について
とても使いやすくて大変有難いアプリなのですが、強いて言うのであれば、シフトの時間が変更された時、『どこが変更された箇所なのか？』時々わからない時があります。
なので、変更箇所に赤字や青字でどこが変更されたか分かるように機能を追加していただきたいです。
よろしくお願いいたします。
Response from developer
クローン23様 この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。 はたLuckアプリをご活用いただいているとのこと、大変嬉しく存じます。 シフトの変更箇所がわかりにくい点について、ご不便をおかけし恐縮です。 ご指摘いただいた点については、開発部門に共有し、改善に努めてまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。
通知が来なくなった
アプリやiPhoneの設定の見直し、アプリの再インストールもしましたが効果なしです。
Response from developer
多忙なはな様 この度はご不便をおかけし恐れ入ります。 2024年9月3日頃〜9月11日まで、一部のプッシュ通知が届かない不具合が発生しておりました。（https://support.hataluck.jp/20240911s3/） こちらの不具合は解消済みでございますので、現在も同様の事象が発生する場合は、サポートデスクまでお問い合わせいただけると幸いです。（https://form.hataluck.jp/inquiry） よろしくお願いいたします。
。。。
Response from developer
ボンボンボンボンに様 いつもはたLuckをご利用いただきありがとうございます。 従業員証を提示して施設内のサービスを利用されていたときに比べ、クーポン機能がリリースされたことにより、オトクな情報をリアルタイムで受け取ることが可能になりました。 また、クーポン機能では設定いただくと新着クーポンが配信された際にプッシュ通知が届きます。 ※従業員証には、通知機能はございません。 これからもお客様により便利にご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。引き続きよろしくお願いいたします。
使えない
Response from developer
かたゆならまから様 ご意見をいただきありがとうございます。ご不便をお掛けしており大変恐縮です。 誠に恐れいりますが、他のユーザー様から画像のアップロードに時間が掛かる旨のお問い合わせは現在のところ頂戴しておりません。 ご利用の通信環境をご確認いただき、改善されない場合は調査をおこないますので、はたLuckサポートデスクまでご連絡いただければ幸いです。 https://form.hataluck.jp/inquiry お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。
美味しかったー
カレーの種類、辛さ、飲み物が選べてとても安いです。
