利用するには、辞書の購入が必要
辞書の購入の事は、インストール前に知りたかった。
Limited vocabulary
Many times the sought after word is not available. But this was an expensive app that should be more complete. Perhaps an update will suffice.
使えなくて困ってます。→アプデで解消。
もう、何年も毎日使ってます。 使い勝手もよいです。 が、 昨日から突然 起動すると Total failure とのメッセージが出て、ストアに飛ばされます。 新しいバージョンが必要です。 とのこと。
———
上の投稿から10日ぐらいでアップデートが入り、上のメッセージは解消され使えるようになりました。
次の辞書ソフトを購入直前でしたのでたすかりました。
アプデありがとうございます。
これからも安定運用よろしくお願いします。
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上の投稿から10日ぐらいでアップデートが入り、上のメッセージは解消され使えるようになりました。
次の辞書ソフトを購入直前でしたのでたすかりました。
アプデありがとうございます。
これからも安定運用よろしくお願いします。
Response from developer
最新版にアップデートしてください。
継続サポートに不安が残る状態
2023/1/31 追記
App StoreにEnfour版のアプリが検索可能に戻っているようです。バージョンは他と同じく13.4ですが、こちらのダウンロードに誘導されてインストールするとTotal failureから回復しました。Enfore版以前からのユーザーはこれで利用回復できるかもしれません。デベロッパーからアナウンスがあるとよいのですが。
2023/1/30追記
古い開発元のEnfourサポートにメールで問い合わせしたところ回答を得ることができました。正規顧客でTotal failureとなる不具合はバージョン13.4で修正されているということです。しかし、Enfourの時代からInappに継続して利用している顧客がアプリを再インストールした場合は問題が解決できない罠があります。私もその1人。みなさんはくれぐれも再インストールを試みないように…
2023/1/29追記
レビューの更新してくださいというレスを即時返信してくれていますのでデベロッパーはサポートを見ていただけているものと思います。先にも書いた通りTotal failureのメッセージがでるバージョン13.3.2ではアプリ内のサポート連絡をクリックすることもできずに直ちにApp Storeに飛ばされてしまうため、一度アプリを削除して再インストールを行ってから新規アプリ内購入の画面からサポート連絡しています。以前のご説明の通り、この方法ではデバイスのトラッキング情報が新規になってしまいますので正しく再認証されるものか不安があります。一連の不具合を修正していただきたいです。
2023/1/27追記
レビューの更新を促すメッセージが付いたのですが、自動応答でしょうか。サポートに連絡しろということですが、他の方の指摘にもありますが、Total failureを表示して勝手にApp Storeに移動するのでアプリ内のサポート連絡メニューを選択する猶予もないのです。今後購入される方のためにも修正していただきたいですね。
2023/1/25追記
13.3.2のアップデート後と思いますが、Total failureという文字が画面に現れてApp StoreのUniDict検索ページに飛ばされて使いものにならなくなっています。
ー
2013年頭に販路に関わるトラブルがあったらしく販売が切り替わっているため、従来バージョンの顧客サポートがシームレスに対応されていません。従来バージョンはiOS7ではクラッシュしたりフリーズするため必ず入れ替える必要がありますが方法がわかりにくい。 同様に移籍？したアプリでは利用継続の更新処理で問題があったようですが、ルミナスはこちらを起動した時にでるメッセージに従って配布元にメールをすれば利用情報の更新が受けられるのですが、この方法、救済策がこちらのアプリをダウンロードするまでわからなくて困ります。 デベロッパーサポートページのリンクは以前は準備中のようでしたが2013/10/12にはアクセス不能だったり不安定です。 ソフト自体は良いと思うのですが… 2015/9/29 しばらくAppStoreから削除されていたらしくダウンロードできなくて困っていましたが、復活してくれました！ アプリの説明に旧版の復活について今のうちに戻すように促していますが、これはまた近いうちに消えるということなのかどうか…
App StoreにEnfour版のアプリが検索可能に戻っているようです。バージョンは他と同じく13.4ですが、こちらのダウンロードに誘導されてインストールするとTotal failureから回復しました。Enfore版以前からのユーザーはこれで利用回復できるかもしれません。デベロッパーからアナウンスがあるとよいのですが。
2023/1/30追記
古い開発元のEnfourサポートにメールで問い合わせしたところ回答を得ることができました。正規顧客でTotal failureとなる不具合はバージョン13.4で修正されているということです。しかし、Enfourの時代からInappに継続して利用している顧客がアプリを再インストールした場合は問題が解決できない罠があります。私もその1人。みなさんはくれぐれも再インストールを試みないように…
2023/1/29追記
レビューの更新してくださいというレスを即時返信してくれていますのでデベロッパーはサポートを見ていただけているものと思います。先にも書いた通りTotal failureのメッセージがでるバージョン13.3.2ではアプリ内のサポート連絡をクリックすることもできずに直ちにApp Storeに飛ばされてしまうため、一度アプリを削除して再インストールを行ってから新規アプリ内購入の画面からサポート連絡しています。以前のご説明の通り、この方法ではデバイスのトラッキング情報が新規になってしまいますので正しく再認証されるものか不安があります。一連の不具合を修正していただきたいです。
2023/1/27追記
レビューの更新を促すメッセージが付いたのですが、自動応答でしょうか。サポートに連絡しろということですが、他の方の指摘にもありますが、Total failureを表示して勝手にApp Storeに移動するのでアプリ内のサポート連絡メニューを選択する猶予もないのです。今後購入される方のためにも修正していただきたいですね。
2023/1/25追記
13.3.2のアップデート後と思いますが、Total failureという文字が画面に現れてApp StoreのUniDict検索ページに飛ばされて使いものにならなくなっています。
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2013年頭に販路に関わるトラブルがあったらしく販売が切り替わっているため、従来バージョンの顧客サポートがシームレスに対応されていません。従来バージョンはiOS7ではクラッシュしたりフリーズするため必ず入れ替える必要がありますが方法がわかりにくい。 同様に移籍？したアプリでは利用継続の更新処理で問題があったようですが、ルミナスはこちらを起動した時にでるメッセージに従って配布元にメールをすれば利用情報の更新が受けられるのですが、この方法、救済策がこちらのアプリをダウンロードするまでわからなくて困ります。 デベロッパーサポートページのリンクは以前は準備中のようでしたが2013/10/12にはアクセス不能だったり不安定です。 ソフト自体は良いと思うのですが… 2015/9/29 しばらくAppStoreから削除されていたらしくダウンロードできなくて困っていましたが、復活してくれました！ アプリの説明に旧版の復活について今のうちに戻すように促していますが、これはまた近いうちに消えるということなのかどうか…
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Response from developer
レビューの更新してください。
残念
やはり使えなくなりましたね。 残念です。
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最新版にアップデートしてください。
